Дипломная работа на тему: Совершенствование форм и направлений работы с клиентами на примере туристской фирмы «Сфера»
План работы:
Введение 3Глава 1. Ориентация на клиента как основной принцип туристского бизнеса 6
1.1. Структура и специфика клиентов туристической фирмы 6
1.2. Процесс формирования клиентской базы 17
1.3. Содержание и характер взаимоотношений с клиентами 24
Глава 2. Формы и технологии работы с клиентами ООО «Сфера» 33
2.1. Общая характеристика деятельности фирмы 33
2.2. Анализ структуры потребителей услуг ООО «Сфера» 41
2.3. Направления и формы взаимодействия с клиентами 48
Глава 3. Разработка предложений по расширению клиентской базы ООО «Сфера» 56
3.1. Мероприятия по привлечению новых клиентов фирмы 56
3.2. Разработка тура «Сочи-Ереван» 67
Заключение 81
Список литературы 83
Приложения 86
Преимущества покупки этой работы:
Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
- Формат файла:
- Кол-во страниц:
- 87
- Год:
- 2014
- Номер работы:
- 133070
- Предмет:
- Туризм
- Цена:
- 5250 рублей
- Число продаж:
- 0 (продается впервые)
- Примечание:
- Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.
– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.
Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!