Дипломная работа на тему: Способы повышения конкурентоспособности организаций сферы туризма (на примере санатория «Белые Ночи»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности туристских организаций 8
1.1. Сущность и особенности конкурентоспособности 8
1.2. Конкурентоспособность туристской организации и средства ее формирования 20
1.3. Конкурентоспособность услуги: сущность и подходы к анализу и оценке 25
Глава 2. Общая характеристика ЗАО «Санаторий «Белые Ночи» 33
2.1. Краткая характеристика отрасли и организации как объекта управления 33
2.2. Анализ деятельности санатория на современном этапе 40
2.3. Анализ внешней и внутренней среды санатория «Белые Ночи» 47
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности санатория «Белые Ночи» 56
3.1. Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности санатория «Белые Ночи» 56
3.2. Совершенствование управления персоналом санатория 62
3.3. Рекомендации по введению высокой культуры обслуживания 70
3.4. Рекомендации по расширению спектра дополнительных услуг санатория «Белые Ночи» 75
Заключение 78
Список литературы 80
Приложение 83

Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
83
Год:
2014
Наличие сносок:
+
Номер работы:
133082
Предмет:
Туризм
Цена:
3500 рублей
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету или заказать новую.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!