Дипломная работа на тему: Совершенствование системы управления персоналом в коммерческой организации (на материалах Контактного центра ОАО «МТС» по Ульяновской области)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом коммерческой организации 6 6
1.1. Понятие и сущность системы управления персоналом 6
1.2. Методы изучения системы управления персоналом 12
1.3. Специфика системы управления персоналом в коммерческой организации 20
Глава 2. Анализ системы управления персоналом на примере контактного центра ОАО «МТС» в Ульяновской области 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «МТС» 30
2.2. Исследование системы управления персоналом ОАО «МТС» 39
2.3. Оценка системы управления персоналом 49
Глава 3. Основные направления совершенствования системы управления персоналом контактного центра ОАО «МТС» 57
Заключение 71
Список литературы 76
Приложения 80

Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
86
Год:
2015
Наличие сносок:
+
Номер работы:
183258
Предмет:
Экономика
Цена:
3000 рублей
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету или заказать новую.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!