Дипломная работа на тему: Анализ системы сервиса и подбор оборудования с целью повышения качества обслуживания для многотопливного автозаправочного комплекса на трассе М-6

План работы:

Введение 3
Глава 1. Организационно-техническое обоснование проекта 4
1.1. Анализ современного состояния автозаправочного сервиса 4
1.2. Характеристика услуг, оказываемых на АЗК 6
1.3. Планирование качества услуг, предоставляемых на АЗК 7
1.4. Характеристика нефтепродуктов, реализуемых на АЗК 9
1.5. Анализ и обоснование месторасположения АЗК 12
Глава 2. Сервисная часть 13
2.1. Обзор существующих типов АЗС и их технологических систем 13
2.2. Подбор технологического оборудования для проектируемой АЗК 14
2.2.1. Подбор резервуаров и резервуарного оборудования 14
2.2.2. Подбор топливораздаточных колонок и кранов 17
2.2.3. Подбор насосов 20
2.2.4. Подбор газонаполнительного оборудования 21
2.3. Описание технологической схемы 23
2.4. Генеральный план 25
2.5. Организационная структура системы сервиса 27
2.6. Контроль качества нефтепродуктов экспресс-лабораторией 31
2.7. Сервисный план 32
2.8. Стандарт обслуживания 34
Глава 3. Расчетная часть 36
3.1. Расчет времени обслуживания клиентов 36
3.2. Расчет емкостного парка АЗК и подбор резервуаров 38
3.3. Расчет естественной убыли бензина 38
3.4. Потери бензина от «больших дыханий» резервуаров 39
3.5. Потери бензина при заправке автотранспорта 47
Заключение 49
Список литературы 50