Дипломная работа на тему: Разработка туристско-экскурсионной программы как основы инновационной деятельности гостиничного комплекса

План работы:

Введение 3
Глава 1. Инновационные направления обслуживания в гостиницах 6
1.1. Сущность гостиничных услуг, особенности обслуживания 6
1.2. Инновационные технологии обслуживания гостей в отеле 19
Выводы по первой главе 28
Глава 2. Анализ особенностей обслуживания гостей в загородном отеле «Raivola» 30
2.1. Характеристика загородного отеля «Raivola» 30
2.2. Анализ услуг и обслуживания в загородном отеле «Raivola» 39
Выводы 39
Глава 3. Разработка туристско-экскурсионной программы как основы инновационной деятельности загородного отеля «Raivola» 48
3.1. Туристско-экскурсионная программа «Карелия и Сайменский Канал» 48
3.2. Оценка эффективности применения туристско–экскурсионной программы 54
Выводы по третьей главе 57
Заключение 59
Список использованных источников 64
Приложения 70
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
93
Год:
2015
Наличие сносок:
+
Номер работы:
49003
Предмет:
Гостиничное дело
Цена:
4500 рублей
Примечание:
Оригинальность данной работы по системе «Антиплагиат» составляет Оригинальность
Для получения этой работы заполните форму:
Обратите внимание! 23 и 24 февраля 2017 года могут быть задержки отправки работ до 24 часов. Приносим свои извинения за временные неудобства.

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету или заказать новую.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!