Курсовая работа на тему: Организация сервисной деятельности в магазине

План работы:

Введение 3
Глава 1. Сервисная деятельность: определение, функции, значение 5
1.1. Определение сервисной деятельности в иерархии удовлетворения потребностей 6
1.2. Значение сервисной деятельности для предприятий торговли 10
1.3. Использование стандартов работы в розничных сетях 12
Глава 2. Особенности организации сервисной деятельности на предприятиях розничной торговли 14
2.1. Требования к организации сервисной деятельности в магазине (особенности культуры обслуживания) 15
2.2. Влияние сервиса на доход магазина розничной сети 19
2.3. Мотивация персонала за выполнение стандартов обслуживания 22
Глава 3. Анализ организации сервисной деятельности в компании ООО «Табер Трейд» 25
Заключение 30
Список литературы 31

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
32
Год:
2016
Номер работы:
184809 (506821)
Предмет:
Экономика
Цена:
1360 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!