Дипломная работа на тему: Антиконфликтогенный менеджмент в сервисной деятельности (на примере туризма)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Понятие и особенности конфликтов в сервисной деятельности 9
1.1. Теоретико-методологические исследования сервисных конфликтов 9
1.2. Причины межличностных конфликтов в туристской сфере 23
Глава 2. Применение инструментов конфликтологии в туристской деятельности 35
2.1. Профилактика конфликтов в туристкой сфере 35
2.2. Рекомендации по урегулированию конфликтов в турфирме 49
Заключение 64
Библиографический список 67
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
70
Год:
2016
Наличие сносок:
+
Номер работы:
134210 (80517)
Предмет:
Туризм
Цена:
3000 рублей
Примечание:
Оригинальность данной работы по системе «Антиплагиат» составляет Оригинальность
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету или заказать новую.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!