Дипломные работы по туризму

Введение 3
Глава 1. Событийный туризм как фактор развития региона: теоретический аспект 7
1.1. Событийнй туризм: понятие и сущность 7
1.2. Основные виды событийного туризма 15
1.3. Роль и место событийного туризма в развитии региона: российский и зарубежный опыт 25
Выводы по первой главе 31
Глава 2. Состояние туристской сферы событийного туризма в Санкт-Петербурге 34
2.1. Анализ состояния туристской инфраструктуры Санкт-Петербурга 34
2.2. Ресурсная база событийного туризма Санкт-Петербурга 42
2.3. Опыт проведения культурно-массовых событий в туристской отрасли Санкт-Петербурга 50
Выводы по второй главе 61
Глава 3. Перспективы и пути развития событийного туризма в Санкт-Петербурге 62
3.1. Анализ спроса и предложений по событийным турам в Санкт-Петербурге 62
3.2. Перспективы развития событийного туризма в Санкт-Петербурге 75
3.3. Разработка нового событийного тура в Санкт-Петербург 82
Выводы по третьей главе 98
Заключение 99
Список литературы 103
Приложения 108

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации корпоративного отдыха 6
1.1. Структура туристского продукта 6
1.2. Корпоративный отдых как способ командообразования 12
1.3. Корпоративные программы командообразования на отечественном туристском рынке 19
1.4. Использование активных видов отдыха для организации корпоративных туров 26
Глава 2. Анализ рекреационных ресурсов курорта Сочи для организации корпоративных туров 31
2.1. Современное состояние рекреационного потенциала города-курорта 31
2.2. Анализ имеющихся и вводимых в эксплуатацию средств размещения курорта Сочи 38
2.3. Потенциальные рекреационные объекты для корпоративного тура 53
Глава 3. Разработка тимбилдингового корпоративного тура с использованием активных видов отдыха 59
3.1. Общее описание и параметры тура 59
3.2. Разработка активной части программы и расчет стоимости тура 68
3.3. Расчет общей стоимости тура 76
Заключение 79
Список литературы 82
Приложения 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО КВЕСТА 6
1.1. Туристский квест как элемент культурного досуга и инновационная форма экскурсии 6
1.2. Подходы к классификации и виды туристских квестов 10
1.3. Методика планирования и организации квест-туров 12
ГЛАВА 2. ПОТЕНЦИАЛ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КВЕСТ-ТУРОВ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 22
2.1. Туристский потенциал Астраханской области 22
2.2. Особенности туристского рынка Астраханской области 27
2.3. Квест-туры на рынке туристских услуг в Астраханской области 39
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ГОРОДСКОГО КВЕСТ-ТУРА 46
3.1. Описание городского квест-тура и его документационное обеспечение 46
3.2. Планирование мероприятий по продвижению квест-тура 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сельского туризма 6
1.1. Характеристика и основные понятия сельского туризма 6
1.2. Анализ современного состояния и уровня развития сельского туризма в России 15
Выводы по первой главе 24
Глава 2. Анализ Рязанской области как туристской дестинации 27
2.1. Природно-ресурсный потенциал дестинации для развития сельского туризма 27
2.2. Анализ состояния сельского туризма в Рязанской области на современном этапе 36
Выводы по второй главе 43
Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию сельского туризма в Рязанской области 45
3.1. Проблемы, сдерживающие развитие сельского туризма в дестинации 45
3.2. Рекомендации по развитию сельского туризма в Рязанской области 53
Выводы по третьей главе 64
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 1 74
Приложение 2 75
Приложение 3 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА 7
1.1. Особенности функционирования рынка туризма 7
1.2. Специфика организации услуг в сфере туризма 16
1.3. Стратегии развития туристической отрасли в современных условиях 32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СФЕРЫ ТУРИЗМА 40
2.1. Динамика развития российского туристического рынка 39
2.2. Стратегии развития предприятий туриндустрии на основе информационных технологий 50
2.3. Проблемы, препятствующие развитию российского туристического рынка в современных условиях 66
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СФЕРЫ ТУРИЗМА 69
3.1. Внедрение инновационных технологий как основа развития субъектов туристического рынка 69
3.2. Онлайн туризм: метапоисковики и их продвижение в сети интернет 77
3.3. Направления развития туристического рынка в региональном аспект 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 117
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 121
ПРИЛОЖЕНИЕ 126

Введение 3
Глава 1. Теоретические положения развития культурно-познавательного туризма 5
1.1. Понятие и сущность культурно-познавательного туризма 5
1.2. Организационные аспекты в деятельности музеев 10
1.3. Методы исследования потенциала музеев как ресурса развития культурно-познавательного туризма 18
Глава 2. Анализ деятельности Свердловского областного краеведческого музея 24
2.1. Общие сведения об организации 24
2.2. Оценка организационно-экономических показателей деятельности СОКМ 29
2.3. SWOT-анализ деятельности СОКМ 34
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию музейной деятельности 42
3.1. Мероприятия по повышению эффективности деятельности музеев 42
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 49
Заключение 52
Список литературы 53
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические и практические аспекты формирования цифрового культурного туризма в контексте использования информационных технологий 6
1.1. Определение терминологической базы курсовой работы 6
1.2. Интеграция smart-технологий в музейном деле 11
1.3. Проблемы формирования и защиты цифрового наследия 18
Выводы по главе 22
Глава 2. Исследование уровня диджитализации музеев Cанкт-Петербурга 26
2.1. Выбор и обоснование метода исследования 26
2.2. Анализ эмпирических данных 28
Выводы по главе 36
Заключение 38
Список литературы 39
Приложение 45

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ С ЦЕЛЬЮ ВЫЯВЛЕНИЯ СПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 7
1.1. Понятие потребительского спроса. Общее понятие туристского спроса 7
1.2. Особенности проведения маркетингового исследования в туристской сфере 9
1.3. Методы проведения маркетингового исследования в туристской сфере 12
1.4. Пандемия. Пандемия COVID-19. Влияние новых эпидемий и пандемий на спрос потребителей туристских услуг 14
Выводы по главе 1 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ВЫЯВЛЕНИЕ ТЕКУЩИХ ТУРИСТСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ В Г. ИРКУТКЕ 18
2.1. Конкурентно-сравнительный анализ туристских направлений крупнейших туроператоров города Иркутска 18
2.2. Характеристика деятельности туристского предприятия и его приоритетных направлений 24
Выводы по главе 2 27
ГЛАВА 3. ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПО ВЫЯВЛЕНИЮ ПРИОРИТЕТНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ТУРИСТСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ В УСЛОВИЯХ КОРОНАВИРУСА 28
3.1. Анализ информационных порталов на предмет распространения коронавируса в мире и мер по обеспечению безопасности в основных туристических центрах мира 28
3.2. Анкетирование как эффективный метод маркетингового исследования с целью выявления основных мотивирующих факторов, влияющих на потребительский спрос в условиях пандемии коронавируса 37
3.3. Выделение сегментов туристского рынка и целевой аудитории 45
3.4. Выделение приоритетных и безопасных туристских направлений 49
Выводы по главе 3 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 62

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы этнокультурных традиций как точки туристского интереса 6
1.1. Сущность этнокультурных традиций как точки туристского интереса 6
1.2. Виды этнокультурных традиций как точки туристского интереса 11
1.3. Роль этнокультурных традиций в индустрии туризма 17
Глава 2. Исследование этнокультурных традиций как точки туристского интереса на примере информационно-туристической службы МКУ «Столица Урала» 23
2.1. Организационная структура информационно-туристической службы 23
2.2. Анализ потенциала этнокультурных традиций для развития туризма 33
2.3. Оценка потенциала развития этнокультурных традиций как точки туристского интереса 41
Глава 3. Предложения по совершенствованию этнокультурных традиций как точки туристского интереса 46
3.1. Разработка этнического тура для совершенствования этнокультурных традиций как точки туристского интереса 46
3.2. Оценка социальной эффективности предложенных мероприятий 52
Заключение 57
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты этнокультурного туризма 7
1.1. Понятие этнокультурных традиций 7
1.2. Особенности этнокультурного туризма 14
Глава 2. Особенности Египта как основа развития этнокультурного туризма 25
2.1. Краткая характеристика Египта и особенности формирования этносов 25
2.2. Анализ туристской инфраструктуры Египта 41
2.3. Анализ существующих этнокультурных туров в Египет 48
Глава 3. Рекомендации по разработке этнокультурных туров как точки туристского интереса 49
3.1. Этнокультурный тур по Каиру и Дамиетте 49
3.2. Экономическая эффективность предложенных рекомендаций 58
Заключение 64
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Понятие и классификация национальных культурных традиций 5
1.1. Понятие национальной культурной традиции 5
1.2. Классификация национальных культурных традиций 9
1.3. Связь национальной культуры и туризма 13
Глава 2. Развитие китайского национального культурного и традиционного туризма 18
2.1. Текущее состояние туристической индустрии Китая 18
2.2. Форма презентации китайских национальных культурных традиций в туризме 27
2.3. Использование провинции Юньнань в качестве примера 36
Глава 3. Проблемы и перспективы развития этнокультурного туризма 43
3.1. Проблемы и перспективы развития этнокультурного туризма Китая 43
3.2. Расчет экономической эффективности предлагаемого 56
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 74

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МОСКОВСКИЕ ПАМЯТНИКИ МИРОВЫХ РЕЛИГИЙ КАК ОБЪЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОГО ПОКАЗА 16
1.1. Мировые религии, краткая история и условия их формирования 16
1.2. Исторические условия и хронология появления мировых религий в Москве 23
1.3. Московские памятники мировых религий как объекты экскурсионного показа 57
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЭКСКУРСИИ «ИСТОРИЯ МИРОВЫХ РЕЛИГИЙ В ПАМЯТНИКАХ МОСКВЫ» 59
2.1. Индивидуальный текст экскурсии 59
2.2. Технологическая карта экскурсии 109
2.3. Портфель экскурсовода 110
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 117

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты клиентоориентированного подхода в сфере гостеприимства 6
1.1. Теоретические основы клиентоориентированности: определение и структура 6
1.2. Стратегия клиентоориентации в основе совершенствования качества услуг 10
1.3. Клиентоориентированный подход в санаторно-курортной деятельности 17
Глава 2. Анализ деятельности ФГБУ «Объединенный санаторий «Сочи» УДП РФ 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Маркетинговый анализ предприятия 29
2.3. Анализ деятельности службы приема и размещения 57
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию работы отдела размещения «Объединенного санатория «Сочи» 62
3.1. Совершенствование организационной структуры отдела размещения 63
3.2. Переподготовка персонала и внедрение стандартов обслуживания 65
3.3. Предложение по техническому оснащению рабочего места в контактной зоне 72
3.4. Оценка эффективности разработанных предложений 73
Заключение 82
Список литературы 84
Приложения 87

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ВЕДЕНИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА 5
1.1. Туризм как форма предпринимательской деятельности 5
1.2. Специфика туристской организации, характеристика и классификация туристских услуг 16
1.3. Особенности коммерческой деятельности на рынке туристских услуг 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СМАЙЛ ТУР» НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 32
2.1. Общая характеристика предприятия 30
2.2. Анализ производственно-экономических показателей деятельности 35
2.3. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Смайл-Тур» 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 72

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОМЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 6
1.1. Понятие коммерческой деятельности, ее роль в организации предприятия 6
1.2. Особенности коммерческой деятельности предприятий в сфере туризма 10
1.3. Участники коммерческой деятельности сферы туризма и их особенности 16
1.4. Особенности развития туризма в России и Иркутской области 20
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КОМЕРЧЕСКО-ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АВИАВОЯЖ» 31
2.1. Общая характеристика турфирмы «Авиавояж», ее организационная структура управления и способы взаимодействия с контрагентами 31
2.2. Финансовые показатели компании «Авиавояж» 35
2.3. План создания нового канала сбыта турпродукта и анализ его эффективности 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 77

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 5
1.2. Особенности коммерческой работы в сфере туризма 19
1.3. Основные показатели туристической деятельности в Иркутской области 26
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГРАНД БАЙКАЛ» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Анализ коммерческой деятельности предприятия 51
2.3. Финансовые показатели деятельности ООО «Гранд Байкал» 65
2.4. Пути повышения экономической эффективности ООО «Гранд Байкал» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 7
1.1. Специфика деятельности туристического предприятия 7
1.2. Особенности коммерческой деятельности на рынке туристических услуг 14
1.3. Современное состояние и тенденции развития рынка туристических услуг 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИСТЛЭНДТУРС») 29
2.1. Общая характеристика ООО «ИСТЛЭНДТУРС» 29
2.2. Динамка производственно-экономических показателей ООО «ИСТЛЭНДТУРС» 34
2.3. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «ИСТЛЭНДТУРС» 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ 6
1.1. Сущность и значение региональных рынков 6
1.2. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке 11
1.3. Состояние и динамика рынка транспортных услуг в России и Иркутском регионе 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ТТК «ТУР АВТО» НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ 39
2.1. Общая характеристика предприятия 39
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности 41
2.3. Разработка мероприятий по развитию предприятия ООО ТТК «ТУР Авто» 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 5
1.1. Понятие и сущность конкурентных стратегий 5
1.2. Состояние и тенденции развития рынка туристических услуг 15
1.3. Особенности разработки конкурентных стратегий на рынке туристических услуг 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ ООО «КРОССТУР» И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 35
2.1. Общая характеристика ООО «Кросстур» 35
2.2. Анализ экономической деятельности ООО «Кросстур» 50
2.3. Пути совершенствования конкурентной стратегии ООО «Кросстур» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНЦИИ В СФЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 6
1.1. Понятие, формы и виды конкуренции на рынке товаров и услуг 6
1.2. Классификация и факторы выбора конкурентных стратегий коммерческих организаций на туристическом рынке 23
1.3. Методы оценки конкурентоспособности туристических организаций 38
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА КИТАЯ И РОССИИ 56
2.1. Состояние мирового рынка туристических услуг 56
2.2. Основные этапы становления современного туристического комплекса Китая 60
2.3. Особенности рынка туристических услуг в России 71
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ 87
3.1. Совершенствование системы организации и управления туристическим сервисом в России в рыночных условиях 87
3.2. Критерии оценки конкурентных преимуществ и качества обслуживания в сфере туристических услуг 93
3.3. Интеграционное взаимодействие туристических компаний как фактор эффективного социально-экономического развития хозяйственных систем регионов России 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 123