Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Управление персоналом в организации 5
1.1. Управление персоналом: сущность и содержание 5
1.2. Система управления персоналом, цели, задачи, функции 8
1.3. Методология управления персоналом 23
Глава 2. Оценка деятельности управления предприятия ООО «Профтехнологии» 27
2.1. Организационно экономическая характеристика деятельности предприятия ООО «Профтехнологии» 27
2.2. Анализ численности персонала и фонда заработной платы предприятия ООО «Профтехнологии» 37
2.3. Анализ себестоимости услуг и затрат предприятия ООО «Профтехнологии» 48
Глава 3. Разработка рекомендаций по снижению затрат управления персонала 54
3.1. Разработка мероприятий по уменьшению текучести кадров 54
3.2. Разработка мероприятий по внедрению электронного документооборота 58
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий электронного документооборота 61
3.4. Оценка эффективности предложенных мероприятий по уменьшению текучести кадров 66
Заключение 70
Список литературы 72

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ 9
1.1. Научные подходы к определению понятия и технологии политической коммуникации 9
1.2. Особенности осуществления современной политической коммуникации 20
1.3. «Фейковые новости» как феномен в современной политической коммуникации 30
ГЛАВА 2. МЕСТО «ФЕЙКОВЫХ НОВОСТЕЙ» В МЕЖДУНАРОДНОЙ ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ 44
2.1. Влияние COVID-19 на распространение «фейковых новостей» в политической коммуникации 44
2.2. Основы регулирования политической коммуникации и «фейковых новостей» в Китае 59
2.3. «Фейковые новости» в политической коммуникации КНР: динамические характеристики в период пандемии COVID-19 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 92

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автокредитования 5
1.1. Понятие потребительского кредита 5
1.2. Место и значение автокредитования в экономике 11
Глава 2. Анализ кредитования на примере ПАО «СБЕРБАНК» 18
2.1. Основные экономические показатели ПАО «Сбербанк» 18
2.2. Анализ автокредитования 30
Заключение 40
Список литературы 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы банковского автокредитования 6
1.1. Сущность и формы кредита 6
1.2. Автокредит как разновидность банковского потребительского кредита 13
Глава 2. Анализ состояния банковского автокредитования 21
2.1. Общая характеристика Банка ВТБ (ПАО) 21
2.2. Анализ кредитного портфеля Банка ВТБ (ПАО) 34
2.3. Анализ практики автокредитования Банка ВТБ (ПАО) 39
Глава 3. Перспективы развития банковского автокредитования 49
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы банковского автокредитования 5
1.1. Кредит: сущность, принципы и классификация 5
1.2. Автокредит как вид банковского кредита и его виды 11
Глава 2. Анализ состояния автокредитования на примере ВТБ (ПАО) 20
2.1. Анализ кредитного портфеля банка ВТБ (ПАО) 20
2.2. Анализ продуктов автокредитования банка ВТБ (ПАО) 28
2.3. Перспективы совершенствования автокредитования в банке ВТБ(ПАО) 41
Заключение 46
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автокредитования физических лиц в коммерческом банке 6
1.1. Кредитование физических лиц в коммерческом банке: сущность и разновидности 6
1.2. Характеристика автокредитования физических лиц в коммерческом банке 13
1.3. Нормативно-правовое регулирование автокредитования в РФ 18
Глава 2. Анализ автокредитования физических лиц в коммерческом банке (на примере ПАО «Сбербанк») 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности банка 23
2.2. Анализ организации автокредитования физических лиц в банке 32
2.3. Проблемы и перспективы развития российского рынка автокредитования в современных условиях 41
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автокредитования физических лиц в банке 5
1.1. Кредит: сущность, классификация 5
1.2. Потребительский кредит как форма кредита 13
1.3. Автокредитование как вид потребительского кредита 16
Глава 2. Анализ состояния банковского автокредитования (на примере ПАО Банк «ФК Открытие» 22
2.1. Анализ кредитного портфеля ПАО Банк «ФК Открытие» 22
2.2. Продукты автокредитования ПАО Банк «ФК Открытие» 29
2.3. Развитие банковского автокредитования ПАО Банк «ФК Открытие» 36
Заключение 46
Список литературы 49

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты систем бизнес-анализа и характеристика предприятия 7
1.1. Предназначение и возможности систем бизнес-анализа 7
1.2. Обзор систем бизнес-анализа 10
1.3. Характеристика компании «ИТС» 25
Глава 2. Практическая реализация бизнес-процесса 33
2.1. Построение dashboard в QlikView 33
2.2. Автоматизация бизнес-процессов 50
Глава 3. Выводы и результаты исследования 52
Заключение 55
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автоматизации бизнес-процессов Digital - агентства 5
1.1. Характеристика организации 5
1.2. Краткое описание бизнес-процессов 6
1.3. Выделение бизнес-процессов для автоматизации 13
1.4. Определение автоматизации бизнес-процессов 14
1.5. Характеристика облачных сервисов автоматизации 17
Глава 2. Практическое использование облачных сервисов автоматизации 32
2.1. Автоматизация бизнес-процессов направления работы «аккаунт-менеджмент» 32
2.2. Автоматизация бизнес-процессов направления работы «Контент-менеджмент» 60
2.3. Автоматизация бизнес-процессов направления работы «Таргетированная реклама» 76
Глава 3. Расчет экономического эффекта от использования облачных сервисов автоматизации 85
Заключение 92
Список литературы 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автоматизации бизнес-процессов в гостинице 7
1.1. Бизнес-процессы в гостинице и их эффективность 7
1.2. Современные виды автоматизированных решений в сфере HoReCa 14
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Авторская гостиница», бутик-отель «Чеховъ» 17
Глава 3. Совершенствование механизма автоматизации бизнес-процессов бутик-отеля «Чеховъ» 29
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы автоматизации бизнес-процессов на предприятии 29
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 47
Заключение 55
Список литературы 58
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки программного комплекса для обслуживания информационных систем 5
1.1. Общая характеристика организации 5
1.1.1. Характеристики объекта исследования 5
1.1.2. Информационная среда компании 11
1.1.3. IT Отдел компании 15
1.2. Обоснование необходимости и цели автоматизации (Модель "AS_IS") 17
1.3. Анализ существующих разработок 19
Глава 2. Методика разработки приложения 24
2.1. Новая технология выполнения выбранной функции управления (Модель"TO_BE") 24
2.2. Постановка задачи 27
2.3. Моделирование подсистем 28
2.3.1. Функциональные подсистемы 29
2.3.2. Информационная модель и ее описание 35
2.4. Технология разработки программного обеспечения 38
2.4.1. Краткая характеристика выбранного инструментария 38
2.4.2. Характеристика используемых технологий и программных решений 41
2.5. Описание программной реализации 46
2.5.1. Дерево функций и сценарий диалога 46
2.5.2. Структурная схема программного комплекса 49
Глава 3. Разработка руководства пользователя и описание основных форм приложения 54
3.1. Инструкция пользователя, описание основных форм приложения 54
3.2. Результаты тестирования отдельных функций 64
3.3. Экономические параметры разработки и внедрения АИС 67
3.4. Обоснование целесообразности разработки и внедрения АИС 79
Заключение 81
Список литературы 83
Приложения 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автоматизации бизнес-процессов ресторана 8
1.1. Специфика организации и управления процессами в ресторанном бизнесе 8
1.2. Влияние автоматизации на эффективность бизнеса 12
1.3. Автоматизированные системы управления: виды, возможности, тренды 14
Глава 2. Анализ деятельности ресторана «Крюшон», осуществляемой при помощи автоматизированной системы управления 28
2.1. Анализ хозяйственной деятельности ООО «Авторский ресторан» 33
2.2. Характеристика информационной системы «iiko», используемой в ресторане «Крюшон» с целью автоматизации бизнес-процессов 44
Глава 3. Программа мероприятий по устранению выявленных проблем, связанных с использованием информационной системы автоматизации «iiko» 55
3.1. Мероприятия по устранению выявленных проблем 55
3.2. Мероприятия по оптимизации затрат на доставку и повышению эффективности работы предприятия посредством использования приложения «Loyaltyplant», интегрированного с информационной системой «iiko» 59
Заключение 74
Список литературы 76
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты бизнес-процессов в ресторанном бизнесе 5
1.1. Сущность бизнес-процессов в ресторанном бизнесе 5
1.2. Модель автоматизации бизнес-процессов на предприятиях общественного питания 9
1.3. Эффективность моделирования бизнес-процессов управления на предприятиях общественного питания 15
Глава 2. Анализ эффективности деятельности предприятия общественного питания ресторана «MOJO» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия «MOJO» 21
2.2. Описание бизнес-процессов в ресторане «MOJO» 27
Глава 3. Разработка проекта автоматизации бизнес-процессов в ресторане «MOJO» 38
3.1. Сущность проекта автоматизации бизнес-процессов в ресторане «MOJO» 38
3.2. Экономическая эффективность внедрения проекта 45
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты автоматизации бизнес-процессов в ресторане 7
1.1. Сущность автоматизации бизнес-процессов в ресторане 7
1.2. Характерные особенности автоматизируемых бизнес-процессов в ресторане 13
1.3. Алгоритмы автоматизации бизнес-процессов в ресторане и их составляющие 18
Глава 2. Сравнительный анализ и оценка автоматизации бизнес-процессов в ресторане (на примере ресторана «Крюшон») за период с 2017 по 2019 гг. 29
2.1. Структура и организационная характеристика ресторана «Крюшон» 29
2.2. Сравнительный анализ автоматизации бизнес-процессов в ресторане (на примере ресторана «Крюшон») за период с 2017 по 2019 гг 36
2.3. Оценка автоматизации бизнес-процессов в ресторане (на примере ресторана «Крюшон») за период с 2017 по 2019 гг 45
Глава 3. Мероприятия по изменению системы автоматизации бизнес-процессов в ресторане 51
3.1. Внедрение электронного меню в ресторане 51
3.2. Экономическое обоснование внедрения электронного меню в ресторане 53
Заключение 56
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты основ машинного обучения и статистических способов анализа данных 6
1.1. Понятие и основные методы машинного обучения 6
1.2. Основной математико-статистический аппарат, применяемый в машинном обучении 13
1.3. Применение методов машинного обучения в автоматизации бизнес-процессов, связанных с анализом данных в ритейле 18
Глава 2. Применение методов машинного обучения и статистических способов анализа данных для создания автоматизированной системы выполнения бизнес-процесса в розничной сети 22
2.1. Формализация бизнес-задачи и исследование данных 22
2.2. Создание испытательного набора данных и обучение моделей 35
2.3 Оценка качества работы моделей и настройка вывода результата 44
2.4. Оценка экономической эффективности автоматизации бизнес-процессов с помощью методов машинного обучения 47
Заключение 49
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты автоматизации бизнес-процессов туристского предприятия 6
1.1. Сущность бизнес-процессов туристского предприятия 6
1.2. Современные виды автоматизированных решений в сфере туризма 10
1.3. Автоматизированные системы управления: виды, возможности, тренды 18
Глава 2. Анализ эффективности деятельности туристского предприятия ООО «Эльвида Плюс» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 30
2.2. Оценка уровня удовлетворенности клиентов услугами ООО «Эльвида Плюс» 34
2.3. Оценка автоматизированных средств, применяемых в ООО «Эльвида Плюс» 42
Глава 3. Совершенствование механизма автоматизации бизнес-процессов туристского предприятия ООО «Эльвида Плюс» 48
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы автоматизации бизнес-процессов на предприятии 48
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 61
Заключение 66
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.2. Календарно-ресурсное планирование проекта 8
1.3. Анализ деятельности организации 10
1.4. Программное, техническое и информационное обеспечение, используемое в организации 24
1.5. Постановка задачи 25
Глава 2. Проектная часть 27
2.1. Проектирование прикладных процессов 27
2.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 32
2.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 34
2.4. Входные данные 34
2.5. Выходные данные 38
2.6. Обоснование выбора программных средств 38
2.7. Проектирование структуры базы данных 40
2.8. Физическая структура базы данных 41
2.9. Математическое обеспечение 56
2.10. Программное обеспечение 57
2.10.1. Технические требования 57
2.10.2. Спецификации программных модулей 57
2.10.3. Пользовательский интерфейс и руководство пользователя 60
2.10.4. Инструктаж 67
2.10.5. Аварийные ситуации 69
2.11. Обеспечение информационной безопасности 69
2.12. Тестирование информационной системы 70
2.13. Оценка эффективности проекта 76
Заключение 81
Список литературы 82
Приложение 87

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.2. Обоснование выбора задачи 10
1.3. Экономика - информационная сущность задачи 11
Глава 2. Проектная часть 16
2.1. Информационное обеспечение задачи 16
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению комплекса задач 16
2.1.2. Обоснование выбора СУБД и языка программирования 21
2.1.3. Информационная модель 39
2.1.4. Организация информационной базы 40
2.1.5. Основные процессы обработки данных 41
2.1.6. Права пользователей и ограничения доступа 48
2.2. Технологическое обеспечение 50
2.2.1. Обоснование проектных решений по технологическому обеспечению 50
2.2.2. Технологические операции 51
2.3. Техническое обеспечение 54
2.4. Описание программных модулей 55
2.5. Руководство пользователя 56
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта 64
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 64
3.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта 66
Заключение 70
Список литературы 72
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Анализ деятельности Сысертской центральной районной больницы 13
1.1.4. Состояние и стратегия развития информационных технологий 28
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 30
1.3. Постановка задачи автоматизации 32
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 32
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 33
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 34
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 35
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 36
Глава 2. Проектная часть 40
2.1. Информационное обеспечение 40
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 40
2.1.2. Входная информация 41
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информации 42
2.1.4. Выходная информация 42
2.1.5. Организация информационной базы 43
2.2. Программное обеспечение 48
2.2.1. Структура программного обеспечения 48
2.2.2. Спецификации программных модулей 56
2.2.3. Пользовательский интерфейс 58
2.3. Техническое обеспечение 61
2.4. Обеспечение информационной безопасности 63
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 72
2.6. Оценка эффективности проекта 73
2.7. Руководство пользователя 74
2.7.1. Введение 74
2.7.2. Область применения 74
2.7.3. Краткое описание возможностей 75
2.7.4. Уровень подготовки пользователей 75
2.7.5. Назначение и условия применения 75
2.7.6. Подготовка к работе 75
2.7.7. Состав и содержание дистрибутивного носителя данных 76
2.7.8. Порядок загрузки данных и программ 76
2.7.9. Порядок проверки работоспособности 77
2.7.10. Операции заявителя 77
2.7.11. Операции исполнителя 79
2.7.12. Аварийные ситуации 81
2.7.13. Рекомендации по освоению 81
2.8. Теоретические основы для расчета экономической эффективности 82
2.9. Расчет экономической эффективности комплекса задач 82
Заключение 88
Список литературы 89
Приложение 94

Введение 3
Глава 1. Описание и исследование предметной области 6
1.1. Описание предметной области 7
1.2. Анализ деятельности интернет-провайдера ООО «Комтехцентр» 13
1.3. Постановка задачи автоматизации 19
1.3.1. Обзор существующих систем 21
1.3.1.1. Наумен сервис деск 21
1.3.1.2. Aстрософт хелпдеск 22
1.3.2. Выбор инструментальных средств 23
1.3.2.1. Системы управления базами данных 23
1.3.2.2. Система управления базами данных mysql 24
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 24
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 25
1.3.5. Язык программирования и среда разработки 26
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 27
1.5. Выводы по первой главе 28
Глава 2. Проектная часть 29
2.1. Модели данных 29
2.1.1. Инфологическая модель данных 32
2.1.2. Даталогическая модель данных 34
2.1.3. Физическая модель данных 36
2.1.4. Таблицы базы данных 37
2.2. Входная и выходная информация 41
2.3. Технологическое обеспечение 50
2.4. Программное обеспечение 50
2.4.1. Пользовательский интерфейс 50
2.4.2. Требования к программному обеспечению 51
2.5. Результаты испытаний 52
2.6. Оценка эффективности проекта 52
Заключение 58
Список литературы 59
Приложение 64