Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
связям с общественностью (Public Relations)

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения компании посредством BTL-технологий 5
1.1. Понятие, сущность BTL-технологий 5
1.2. Планирование и этапы использования BTL-технологий для продвижения организации 14
1.3. Критерии и методы оценки эффективности продвижения компании при помощи BTL-технологий 21
Глава 2. Анализ маркетинговой среды предприятия 25
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Пивоваренная компания Балтика» 25
2.2. Анализ конкурентной среды предприятия ООО «Пивоваренная компания Балтика» 29
2.3. Анализ BTL-коммуникаций конкурентов ООО «Пивоваренная компания Балтика» 36
Глава 3. Разработка рекомендаций по организации BTL-мероприятий для ООО «Пивоваренная компания Балтика» 43
3.1. Рекомендации по организации и проведению BTL-мероприятий 43
3.2. Прогноз эффективности предложенных мероприятий 52
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы event-менеджмента 5
1.1. Понятие и сущность экономического и политического PR 5
1.2. Понятие и сущность event-менеджмента 8
1.3. Разновидности и ключевые особенности специальных мероприятий 13
Глава 2. Анализ практики проведения специальных мероприятий государственного масштаба 20
2.1. Анализ проведения мероприятий государственного масштаба в России 20
2.2. Зарубежный опыт реализации проведения специальных мероприятий государственного масштаба 45
Глава 3. Рекомендации по развитию проведения специальных мероприятий государственного масштаба в России 62
3.1. Применение опыта проведения зарубежных специальных мероприятий государственного масштаба 62
3.2. Оценка результативности специальных мероприятий Восточного экономического форума 65
3.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию проведения мероприятий государственного масштаба на примере Восточного экономического форума 79
Заключение 84
Список литературы 86

Введение 3
Глава 1. Особенности коммерческой деятельности предприятий сферы услуг 5
1.1. Сущность коммерческой деятельности предприятий сферы услуг 5
1.2. Особенности маркетинга предприятий сферы услуг 10
Глава 2. Оценка коммерческой деятельности предприятия сферы услуг ООО «Сибирские аттракционы» 15
2.1. Краткая характеристика и позиционирование ООО «Сибирские аттракционы» на рынке г. Новосибирск 15
2.2. Организация и специфика коммерческой деятельности ООО «Сибирские аттракционы» 17
2.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности ООО «Сибирские аттракционы» 20
Глава 3. Пути совершенствования коммерческой деятельности ООО «Сибирские аттракционы» 24
3.1. Оценка конкурентоспособности услуг ООО «Сибирские аттракционы» 24
3.2. Комплекс мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Сибирские аттракционы» 32
Заключение 37
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. PR и средства массовой информации (СМИ) 6
1.1. Понятие, цели и функции PR 6
1.2. СМИ: определение, типология 9
1.3. PR-службы, пресс-центры, информационные агентства как часть инфраструктуры СМИ 11
Глава 2. Взаимодействие PR-структур и СМИ на примере ПАО «Лукойл» 16
2.1. PR как технология производства и смыслового позиционирования новостей 16
2.2. Информационное партнерство PR-структуры со СМИ 19
2.3. Департамент общественных связей ПАО «Лукойл» как партнер федеральных и региональных СМИ 22
Заключение 29
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Новые социальные технологии в сфере культуры 5
1.1. От музейного учреждения к «музейной фирме» 5
1.2. Значение PR в деятельности музея XXI века 10
Глава 2. PR-деятельность в музее 17
2.1. Основные направления PR-деятельности в музее 17
2.2. Организация PR-кампании в сфере культуры 23
2.3. Становление PR-деятельности в Государственном Эрмитаже 28
Заключение 36
Список литературы 38

Введение 3
Глава 1. Особенности использования инструментов PR в шоу-бизнесе 5
1.1. Основные методы PR-деятельности в шоу-бизнесе 5
1.2. Особенности PR-деятельности в шоу-бизнесе 8
Глава 2. Анализ коммуникационной деятельности 11
2.1. Анализ деятельности музыкальной группы «SoSeDi» 11
2.2. Коммуникационная деятельность музыкальной группы «SoSeDi» 15
Глава 3. Разработка комплекса PR- мероприятий музыкальной группы «SoSeDi» 19
3.1. SWOT и PEST анализ 19
3.2. Разработка PR-кампании 21
Заключение 24
Список литературы 26
Приложения 28

Введение 3
Глава 1. Связи с общественностью в коммерческих организациях: теоретические аспекты 6
1.1. Роль и место связей с общественностью в коммерческих организациях 6
1.2. Особенности PR-деятельности в коммерческих организациях 11
Глава 2. Анализ коммуникативных аспектов деятельности отдела по связям с общественностью (на примере ООО «Сибирь Экспоцентр») 16
2.1. Общая характеристика организации 16
2.2. Анализ основных направлений деятельности отдела по связям с общественностью 20
Заключение 38
Список литературы 40

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты: формы взаимодействия светских и религиозных общественных организаций 7
1.1. Характеристика светских и религиозных общественных объединений: понятие, виды, статус взаимодействия 7
1.2. PR-коммуникации светских и религиозных общественных объединений в мировой практике 23
Глава 2. Практика взаимодействия светских и религиозных общественных организаций на примере Забайкальского края 39
2.1. Характеристика светских и религиозных общественных организаций Забайкальского края 39
2.2. Формы и методы взаимодействия светских и религиозных общественных организаций Забайкальского края 51
2.3. Рекомендации по совершенствованию взаимодействия светских и религиозных общественных организаций Забайкальского края 64
Заключение 69
Список литературы 74
Приложения 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы сущности, организации и проведения PR-кампании 8
1.1. PR-кампания: определение, основные характеристики, типология 8
1.2. Методология организации PR-кампаний 21
1.3. PR-технологии, используемые при проведении PR-кампаний 26
Выводы по главе 40
Глава 2. Практические аспекты организации и проведения PR-кампаний на предприятии ООО «Техноресурс» 42
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Техноресурс» 42
2.2. Специфика организации и использования PR-технологий при проведении кампаний на предприятии ООО «Техноресурс» 52
2.3. Основные проблемы в области организации и проведении PR-кампании на предприятии 63
Выводы по главе 72
Глава 3. Разработка рекомендаций в области совершенствования организации и проведения PR-кампаний на предприятии ООО «Техноресурс» и оценка их экономической эффективности 74
Выводы по главе 81
Заключение 82
Список литературы 85
Приложение 94

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕГИОНАЛЬНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ 8
1.1. Виды юридических компаний в России: международные, федеральные, региональные, отраслевые 13
1.2. Целевая аудитория (ЦА) региональной юридической компании 19
1.3. Внутренние коммуникации региональной юридической компании: значение и особенности 23
1.4. Внешние коммуникации региональной юридической компании: значение и особенности 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ PR-КОММУНИКАЦИЙ ЮРИДИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА ЮНЭКС 33
2.1. Программа исследования 39
2.2. Описание компании и оценка её эффективности 40
2.3. Характеристика целевой аудитории компании и эффективные инструменты продвижения 44
2.4. Изучение визуального образа компании и степень узнаваемости бренда (коммуникационный аудит) 49
2.4.1. Визуальный анализ предприятия 49
2.4.2. Анкетирование целевой группы 54
2.5. Состояние рынка юридических компаний Казани (конкурентный анализ) 59
2.6. Взаимодействие компании с целевыми группами (анализ стейкхолдеров) 65
2.7. Ситуационный анализ предприятия (SWOT-анализ) 69
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ЮРИДИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО ЮНЭКС» 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 104
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 108
ПРИЛОЖЕНИЕ 111

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования PR-методов в деятельности учреждений уголовно-исправительной системы 7
1.1. Связи с общественностью в органах исполнительной власти 7
1.2. PR-методы, используемые в деятельности учреждений уголовно-исполнительной системы 15
1.3. Международный опыт PR-деятельности в пенитенциарной системе 21
Глава 2. Исследование PR-практик ФКУ ЛИУ-3 УФСИН России по Саратовской области 25
2.1. Организационный аудит ФКУ ЛИУ-3 УФСИН России по Саратовской области 25
2.2. Включенное наблюдение в ФКУ ЛИУ-3 УФСИН России по Саратовской области 35
2.3. Экспертное интервью 35
2.4. Ивент-анализ ФКУ ЛИУ-3 УФСИН России по Саратовской области 38
2.5. SWOT-анализ ФКУ ЛИУ-3 УФСИН России по Саратовской области 40
Глава 3. Проект PR-кампании, направленной на повышение эффективности PR-деятельности ФКУ ЛИУ-3 УФСИН России по Саратовской области 42
3.1. Проблематизация, цель и задачи проекта 42
3.2. Целевая аудитория проекта 43
3.3. Мероприятия проекта 44
3.4. План-график проектных работ и график Ганта 50
3.5. Бюджет проекта 54
3.6. Ресурсы проекта 55
3.7. Команда реализации проекта 56
3.8. Риски проекта и пути их минимизации 58
3.9. Эффективность проекта 60
Заключение 63
Библиографический список 67
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR-обеспечения деятельности органов муниципальной власти 8
1.1. Место PR-деятельности в системе коммуникаций 8
1.2. Специфика PR-обеспечения органов муниципальной власти 13
Глава 2. Анализ PR-обеспечения деятельности Администрации Приокского района г. Нижний Новгород 33
2.1. Анализ системы управления Администрации Приокского района г. Нижний Новгород 33
2.2. PR-технологии, используемые Администрацией Приокского района г. Нижний Новгород 47
Глава 3. Пути совершенствования PR-обеспечения деятельности Администрации Приокского района г. Нижний Новгород 64
3.1. Рекомендации по совершенствованию PR-обеспечения деятельности Администрации Приокского района г. Нижний Новгород 64
3.2. Эффективность предложенных рекомендаций 75
Заключение 80
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR-деятельности 7
1.1. PR-деятельность в общественной организации: понятие, функции, цели 7
1.2. Технологии и инструменты PR в общественных организациях 17
1.3. Особенности изучения аудитории общественных организаций 21
Глава 2. PR в деятельности общественной организации 26
2.1. Исследование PR-деятельности Японского центра «Ямато» 26
2.2. Проблематизация 42
Глава 3. Проект PR-кампании «Япония для нас» 46
3.1. Цель и задачи проекта 46
3.2. Мероприятия проекта «Япония для нас» 49
3.3. Информационная поддержка проекта 56
3.4. План-график реализации проекта 56
3.5. Ресурсы и бюджет проекта 57
3.6. Команда реализации проекта 60
3.7. Результаты и оценка эффективности проекта 61
Заключение 64
Библиографический список 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ PR-ТЕХНОЛОГИЙ В ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ 6
1.1. Место PR-технологий в информационной деятельности органов государственной власти 6
1.2. Критерии оценки эффективности использования PR-технологий в органах государственной власти 15
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ И АНАЛИЗ ПРИМЕНЯЕМЫХ PR-ТЕХНОЛОГИЙ 27
2.1. Государственные органы власти в области информационной деятельности 27
2.2. ОАО «Ипотечное агентство Астраханской области» - характеристика деятельности 35
2.3. Анализ PR-технологий и информационной деятельности ОАО «Ипотечное агентство Астраханской области» 41
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ PR-СТРАТЕГИИ ОАО «ИПОТЕЧНОЕ АГЕНТСТВО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ» 52
3.1. Инструментарий модернизации официального сайта ОАО «Ипотечное агентство Астраханской области» 52
3.2. Совершенствование PR-технологий ОАО «Ипотечное агентство Астраханской области» в интернет-пространстве 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 66

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования политического взаимодействия власти и общественности 7
1.1. Взаимодействие государства и общества в контексте политических теорий 7
1.2. Специфика PR в сфере государственной власти и местного самоуправления 14
Глава 2. Политическое взаимодействие власти и общественности в туапсинском районе: коммуникационный аспект 23
2.1. Организационно-управленческие аспекты PR-деятельности в администрации МО Туапсинский район 23
2.2. Применение PR-технологий в деятельности структурных подразделений администрации МО Туапсинский район 27
Заключение 40
Библиографический список 43

Введение 3
Глава 1. Территориальный имидж. Основные понятия 4
1.1. Имидж территории 7
1.2. Бренд территории 13
1.3. Маркетинг территории 17
1.4. Репутация территории 18
1.5. Имидж страны 21
1.6. Использование PR-технологий в формировании имиджа страны 26
1.6.1. PR-технологии 26
1.6.2. Средства массовой информации 28
1.6.3. Маркетинг 29
1.7. Маркетинг региона 33
1.8. Маркетинг города 35
Глава 2 Территориальный имидж города Инта 38
2.1. Имидж города Инта 38
2.2. Стратегия социально-экономического развития 56
2.3. Приоритетные программы и проекты развития МОГО «Инта» 60
Заключение 62
Список литературы 64
Приложения 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы «Паблик Рилейшнз» и имиджа организации 7
1.1 Основы создания имиджа организации 7
1.2 Современные модели «Паблик Рилейшнз» 17
Глава 2. Применение PR-технологий в формировании имиджа на примере ПАО Банка «ФК Открытие» 33
2.1. Разработка проекта ПАО Банк «ФК Открытие» по созданию футбольной школы будущего для одаренных детей из детских домов 33
2.2. Оценка ожидаемого эффекта реализации проекта ПАО Банка «ФК Открытие» с точки зрения влияние на его имидж 55
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки PR-стратегии в телекоммуникационной сфере 5
1.1. Технологии и инструменты разработки PR-стратегии 5
1.2. Особенности PR в телекоммуникационной сфере 13
Глава 2. Анализ деятельности компании ОАО «МТС» 18
2.1. Деятельность компании ОАО «МТС» на телекоммуникационном рынке 18
2.2. Анализ PR-деятельности компании ОАО «МТС» 25
Глава 3. Разработка стратегии PR-деятельности ОАО «МТС» Сибирский регион г. Новосибирск 28
3.1. Планирование и разработка PR-стратегии 28
3.2. Организация PR-деятельности и анализ ее эффективности 30
Заключение 40
Список литературы 42

Введение 3
Глава 1. Современные подходы к определению конкурентоспособности образовательного учреждения 6
1.1. Понятие конкурентоспособности образовательного учреждения и ее составляющие 6
1.2. Роль PR-технологий в развитии конкурентоспособности образовательного учреждения 10
1.3. Типология PR-технологий 15
Глава 2. Исследование деятельности Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Саратовский национальный исследовательский университет имени Н.Г. Чернышевского» 27
2.1. Общая характеристика организации 27
2.2. Особенности PR-технологий в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Саратовский национальный исследовательский университет имени Н.Г. Чернышевского» 28
Глава 3. Анализ деятельности Поволжского института управления имени П.А. Столыпина - филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации 35
3.1. Общая характеристика организации 35
3.2. PR-технологии Поволжского института управления имени П.А. Столыпина - филиал РАНХиГС 36
Глава 4. Проект внедрения интеграционной модели по повышению конкурентоспособности Поволжского института управления имени П.А. Столыпина - филиал РАНХиГС 41
4.1. Цель и задачи проекта 44
4.2. Мероприятия проекта 46
4.3. План-график реализации проектных работ 51
4.4. Ресурсы проекта 52
4.5. Команда проекта 54
4.6. Оценка эффективности проекта 55
Заключение 59
Библиографический список 62
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы измерения эффективности PR-деятельности 7
1.1. Содержание процедуры оценки эффективности PR-деятельности 7
1.2. Формы оценки эффективности PR-кампании 11
1.3. Методические аспекты проблемы измерения эффективности PR-деятельности 17
Глава 2. Коммуникационный аудит ГУ МСЧ России по Саратовской области 26
2.1. Программа исследования 26
2.2. Организационный аудит 27
2.3. Экспертное интервью 34
2.4. Анкетирование 37
2.5. Анализ медиа присутствия образа МЧС и офицера МЧС в региональной прессе 42
2.6. Анализ деятельности PR-подразделения 48
2.7. SWOT-анализ 49
Глава 3. Проект PR-кампании «Как стать спасателем?» 52
3.1. Проблематизация, цель и задачи проекта 52
3.2. Целевые аудитории проекта 53
3.3. Мероприятия проекта 54
3.4. Ресурсы проекта 58
3.5. Команда реализации проекта 58
3.6. Планируемые результаты и оценка эффективности проекта 59
Заключение 61
Библиографический список 64
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Public Relations в государственных структурах. Теоретические аспекты 7
1.1. Элементы, определения, закономерности возникновения Public relations (PR) как системы 7
1.2. Основные принципы PR-деятельности в органах государственного управления 16
1.3. Цели и функции PR в органах государственного управления 19
Глава 2. Исследование имиджа Администрации Марксовского муниципального района Саратовской области 26
2.1. Организационный аудит Администрации Марксовского муниципального района Саратовской области 26
2.2. Контент - анализ 35
2.3. Экспертное интервью 47
2.4. Опрос 50
2.5. Анализ сайта 54
2.6. SWOT-анализ 58
Глава 3. PR - проект, направленный на поддержание положительного имиджа Администрации Марксовского муниципального района Саратовской области 60
3.1. PR - проект, направленный на поддержание положительного имиджа Администрации 61
3.2. Бюджет проекта 70
3.3.Оценка эффективности и риски проекта 74
Заключение 78
Библиографический список 81
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Применение PR-технологий 6
1.1. Основные приемы PR 6
1.2. Особенности методов управления брендом на различных этапах его жизненного цикла 19
Глава 2. Разработка стратегии продвижения бренда организации на примере выставки 26
2.1. Общая характеристика ООО «Сильвиан Хич-Отрада» 26
2.2. Разработка стратегии продвижения ООО «Сильвиан Хич-Отрада» 29
Заключение 45
Список литературы 49
Приложения 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты понятия имидж государственной организации 7
1.1. Сущность и структура имиджа государственной организации 7
1.2. Типы имиджа организации и его функции 12
1.3. Характеристика PR-средств, используемых в ходе работы с имиджем организации 17
Глава 2. Исследование имиджа Администрации Октябрьского района г. Саратова 25
2.1. Программа исследования 25
2.2. Анализ стейкхолдеров Администрации Октябрьского района города Саратова 26
2.3. Анализ сайта Администрации Октябрьского района города Саратова 31
2.4. Фокус-группа с жителями Октябрьского района города Саратова 34
2.5. Анкетный опрос жителей Октябрьского района города Саратова 36
2.6. SWOT-анализ Администрации Октябрьского района города Саратова 42
Глава 3. Планирование PR-проекта по поддержанию имиджа Администрации Октябрьского района города Саратова 45
3.1. Цель и задачи PR-проекта «Мой район - Октябрьский» 45
3.2. Мероприятия проекта 46
3.3. План-график реализации проекта 48
3.4. Основные ресурсы проекта и бюджет проекта 49
3.5. Команда реализации проекта 51
3.6. Риски проекта 51
3.7. Результаты и оценка эффективности проекта 52
Заключение 55
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения корпоративного имиджа организации 7
1.1. Сущностные характеристики корпоративного имиджа организации 7
1.2. Структура корпоративного имиджа 18
1.3. PR-технологии, применяемые при формировании корпоративного имиджа организации 29
Выводы по первой главе 39
Глава 2. Анализ PR-технологий, применяемых при формировании корпоративного имиджа компании ООО «Селхит» 41
2.1. Ситуационный анализ деятельности компании ООО «Селхит» 41
2.2.1. Краткая характеристика компании 41
2.2.2. Цели и задачи деятельности компании, ее целевая аудитория 43
2.2.3. Организационная структура компании 44
2.2.4. Анализ корпоративного имиджа компании 48
2.2. Анализ результатов исследования и рекомендации по оптимизации формирования корпоративного имиджа организации (на примере ООО «Селхит») 56
Выводы по второй главе 64
Заключение 65
Список литературы 68
Приложение А 73
Приложение Б 74
Приложение В 77
Приложение Г 78
Приложение Д 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА К ОРГАНИЗАЦИИ ПРОМО-АКЦИИ ПО МЕХАНИКЕ SAMPLING БРЕНДА NESCAFE 6
1.1. Анализ мирового рынка кофе и рынка кофе в России 6
1.2. Анализ промо-акций конкурентов бренда Nescafe 13
1.3. Анализ промо-акции по механике sampling бренда Nescafe 19
1.4. Изучение целевой аудитории промо-акции бренда Nescafe 22
1.5. Аналитическое резюме первой главы 30
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОМО-АКЦИИ БРЕНДА NESCAFE ПО МЕХАНИКИ SAMPLING ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ 32
2.1. Разработка промо-акции с механикой sampling для повышения продаж бренда Nescafe 32
2.2. Тендерная подготовка промо-акции бренда Nescafe Sensa c использованием механики sampling 34
2.3. Расчет бюджета промо-акции бренда Nescafe Sensa c использованием механики sampling 35
2.4. Разработка форм отчетности по проведению национальной промо-акции бренда Nescafe 44
2.5. Оценка эффективности национальной промо-акции бренда Nescafe 46
2.6. Рекомендации по организации национальных промо-акций 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54

Введение 3
1. Понятие «черный пиар» 5
2. «Черный пиар» в политике и в политических выборах России 10
Заключение 15
Список литературы 17

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 6
1.1. Место PR в интегрированных маркетинговых коммуникациях (ИМК) 6
1.2. PR в туристической отрасли 16
1.3. Алгоритм составления программы информационного продвижения 21
1.4. Методологические аспекты разграничения между PR, рекламой и другими коммуникационными средствами 22
Выводы по 1 главе 31
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ PR-ИНСТРУМЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ПОДМОСКОВНЫХ ПАНСИОНАТОВ 32
2.1. Определение выборки из 10 подмосковных пансионатов, исследуемых в данной работе 32
2.2. Контент-анализ официальных сайтов подмосковных пансионатов 38
2.3. Мониторинг информационного пространства для поиска материалов, посвященных подмосковным пансионатам 48
2.4. Изучение практики работы с блогерами 47
2.5. Изучение практики продвижения в социальных сетях (SMM) 50
2.6. Изучение практики работы по поисковой оптимизации (SEO) 60
2.7. Место и роль PR в интегрированных маркетинговых коммуникациях (ИМК) подмосковных пансионатов 68
2.8. Рекомендации по использованию различных PR-инструментов для информационного продвижения подмосковных пансионатов 70
Выводы по главе 2 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 89

Введение 3
Глава 1. Исследование механизмов и методов формирования деловой репутации 6
1.1. Основные составляющие деловой репутации 6
1.2. Этапы формирования и управления деловой репутацией 22
1.3. Способы оценки деловой репутации 33
1.4. Изучение российского и зарубежного опыта в области управления деловой репутацией 38
Глава 2. Исследование PR-технологий в формировании и управлении деловой репутации на примере фирмы «Радва» 44
2.1. Общая характеристика и сфера деятельности предприятия 44
2.2. Исследование целевой и ключевой аудитории фирмы 56
2.3. Изучение коммуникационной политики фирмы 59
2.4. Исследование составных элементов деловой репутации фирмы «Радва» 60
2.5. Основные проблемы в формировании устойчивой репутации 71
Глава 3. Разработка PR-кампании по укреплению деловой репутации фирмы 73
3.1. Обоснование необходимости укрепления деловой репутации фирмы «Радва» 73
3.2. Планирование PR-кампании: выбор PR-технологий 74
3.3. Тактический план реализации кампании 75
3.4. Общая оценка программы 77
Заключение 80
Список литературы 84

Введение 3
Глава 1. PR-деятельность высшего учебного заведения 6
1.1. Характеристика PR-деятельности высшего учебного заведения 6
1.2. Деятельность PR-отдела высшего учебного заведения 12
Глава 2. Анализ PR-деятельности КубГТУ 18
2.1. Характеристика и анализ PR-деятельности КубГТУ 18
2.2. Методы привлечения студентов и абитуриентов, используемые в КубГТУ 22
Заключение 30
Список литературы 32
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Метологические основания использования SMM в продвижении образовательных мероприятий 6
1.1. Понятие и сущнось SMM 6
1.2. Привлечение подписчиков 11
1.3. Вовлечение аудитории в жизнь группы и коммуникация с ней 13
1.4. Специфика применения SMM технологий в продвижении образовательных мероприятий 14
Глава 2. Исследование перспектив развития группы «Неделя коммуникаций» кафедры социальных коммуникаций в социальной сети Вконтакте 19
2.1. Экспертное интервью 19
2.2. Анкетирование 20
2.3. Аудит сообщества «Неделя коммуникаций» в контакте 26
2.4. Анализ стейкхолдеров 28
2.5. Swot-анализ регионального форума «Неделя коммуникаций» 29
2.6. Проблематизация 31
Глава 3. PR-кампания группы «Неделя коммуникаций» в контакте 33
3.1. Обоснование идеи проекта 33
3.2. Подготовка посадочной страницы (сообщества) к приему целевой аудитории 35
3.3. Подготовка и запуск рекламной кампании 40
3.4. Бюджет проекта 43
3.5. Оптимизация и обоснование бюджета 46
3.6. Ожидаемый результат и эффективность 48
Заключение 50
Библиографический список 52
Приложение 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения товаров и услуг в социальных сетях 5
1.1. Понятие социальной сети, особенности коммуникации в социальных сетях 5
1.2. Продвижение в социальной сети как инструмент digital-маркетинга 13
1.3. Тенденции развития социальных сетей в мире и России 21
Глава 2. Анализ стратегии продвижения в социальных сетях на примере сети фитнес-клубов «World class» 31
2.1. Обзор рынка услуг фитнес-центров в социальных сетях 31
2.2. Анализ маркетинговой деятельности сети фитнес-клубов «World class» 36
2.3. Анализ эффективности SMM стратегии сети фитнес-клубов «World class» 42
Глава 3. Разработка рекламной кампании сети фитнес-клубов «World class» в социальных сетях 48
3.1. Определение целей рекламной кампании сети фитнес-клубов «World class» 48
3.2. Выбор методов продвижения сети фитнес-клубов «World class» 50
3.3. Разработка мероприятий по продвижению сети фитнес-клубов «World class» 55
3.4. Анализ эффективности выбранных каналов продвижения в социальных сетях 59
Заключение 64
Список литературы 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ И ПОДДЕРЖАНИЮ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Понятие, типы имиджа и его роль в современной организации 7
1.2. Понятия и виды благотворительности 10
1.3. Влияние благотворительности на формирование положительного имиджа предприятия 15
Выводы по главе 21
ГЛАВА 2. ИМИДЖ ИРКУТСКОЙ НЕФТЯНОЙ КОМПАНИИ И ЕЕ КОММУНИКАТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ 22
2.1. Общая характеристика Иркутской нефтяной компании 22
2.2. PR-работа Иркутской нефтяной компании по взаимодействию с общественностью для поддержания имиджа 24
2.3. Анализ имиджа Иркутской нефтяной компании 32
Выводы по главе 44
ГЛАВА 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ В PR-ДEЯТEЛЬНOCТИ ИРКУТСКОЙ НЕФТЯНОЙ КОМПАНИИ 46
3.1. Благотворительная деятельность Иркутской нефтяной компании 46
3.2. Освещение благотворительной деятельности Иркутской нефтяной компании в СМИ 50
3.3. Эффективность информирования общественности о благотворительной деятельности компании 55
Выводы по главе 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Введение 3
1. Благотворительность как вид добровольческого движения: определение, сущность 5
2. Благотворительность как инструмент PR-деятельности 16
3. Особенности участия известных персон в благотворительности в России 21
Заключение 33
Список литературы 35
Приложения 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты бренда и его роль в маркетинге 6
1.1. Сущность и понятие бренда. Особенности возникновения бренда, его роль и предназначение в маркетинге 6
1.2. Идентичность бренда 10
1.3. Социально-психологические механизмы восприятия бренда 13
Глава 2. Анализ бренда «Coca-Cola» 17
2.1. Характеристика компании «Coca-Cola» 17
2.2. Способы продвижения бренда «Coca-Cola» 19
Заключение 28
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования имиджа политического лидера 5
1.1. Имидж политического лидера, его основные составляющие 5
1.2. Понятие имиджа государства, критерии его формирования, основные особенности 11
Глава 2. Сравнительный анализ влияния имиджа политических лидеров на имидж государства 15
2.1. Влияние имиджа В.В. Путина на имидж России 15
2.2. Влияние имиджа Б. Обамы на имидж США 19
2.3. Влияние имиджа Ф. Олланда на имидж Франции 22
2.4. Сравнение степени и характера влияния имиджа лидера на имидж страны на примере рассмотренных стран 25
Заключение 27
Список литературы 29
Приложение 31

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА СОВРЕМЕННЫХ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 7
1.1. СМИ как вид социальных коммуникаций 7
1.2. Виды современных средств массовой информации 14
1.3. Функции современных средств массовой информации 22
ГЛАВА 2. РОЛЬ СМИ В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ 31
2.1. Общественное мнение: особенности, понятие и структура 31
2.2. Общественное мнение как уникальный социальный институт 40
2.3. Методы влияния СМИ на общественное мнение и массовое сознание 46
ГЛАВА 3. СМИ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ PR-ИНСТРУМЕНТ ВЛИЯНИЯ НА ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ 53
3.1. Создание социологического исследования о влиянии СМИ как PR-инструмента на общественное мнение различными методами 53
3.2. Анализ результатов социологических исследований 58
3.3. Выводы исследования и разработка рекомендаций 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты воздействующего потенциала политических Интернет-ресурсов 6
1.1. Понятие, формы и особенности воздействующего потенциала политических Интернет-ресурсов 6
1.2. Интернет как фактор трансформации политической коммуникации 10
1.3. Особенности политических Интернет-ресурсов с позиции политической лингвистики 20
Глава 2. Анализ воздействующего потенциала политических сайтов на примере избирательной кампании в США 25
2.1. Анализ политических сайтов в США 25
2.2. Особенности воздействующего потенциала на примере материалов политических сайтов США 27
2.3. Сравнительный анализ воздействующего потенциала политических сайтов США и России 31
Заключение 44
Список литературы 47

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты создания коммуникативного климата организации PR-средствами 5
1.1. Сущность и особенности формирования коммуникативного климата организации 5
1.2. Основные средства и методы связей с общественностью 9
Глава 2. Анализ возможностей оптимизации коммуникативного климата некоммерческой организации PR-средствами (на примере ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет») 14
2.1. Общая характеристика ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет» 14
2.2. Анализ коммуникативного климата ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет» 17
2.3. Рекомендации по оптимизации коммуникативного климата ФГБОУ ВПО
«Сочинский государственный университет» 25
Заключение 29
Список литературы 31

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ РЕСТОРАНА 5
1.1. Понятие «продвижение», его функции и компоненты 5
1.2. Имидж и репутация как основы продвижения компании 8
ГЛАВА 2. СПОСОБЫ ПРОДВИЖЕНИЯ СУШИ-БАРА «МОСКВА» В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА 14
2.1. История продвижения суши-бара «Москва» 14
2.2. Описание конкурентной среды суши-бара «Москва» 16
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ СУШИ-БАРА «МОСКВА» 27
3.1. Описание концепции суши-бара «Москва», его целевой аудитории, стратегии продвижения 27
3.2. Разработка комплекса мероприятия по продвижению суши-бара 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 38

Введение 3
1. Имидж государства, его структура 4
2. Формирование имиджа государства 6
Заключение 11
Список литературы 12

Введение 3
Имидж и символы страны 5
Заключение 9
Список литературы 11

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения имиджа политического лидера в избирательной кампании 7
1.1. Понятие «политический имидж» и его содержание 7
1.2. Структура политического имиджа кандидата 13
Глава 2. Технологии формирования имиджа политического лидера (на примере Президента В.В. Путина) 23
2.1. Восприятие обществом имиджа В.В. Путина 23
2.2. PR-мероприятия по улучшению имиджа В.В. Путина 29
Заключение 43
Список литературы 46

Введение 3
Глава 1. Понятие имиджа в политике, сущность и функции 6
1.1. Понятие имиджа в политике 6
1.2. Политический имидж: виды и функции 12
Глава 2. Формирование имиджа политического лидера 20
2.1. Особенности формирования имиджа политика на региональном уровне 20
2.2. Политический имидж президента Татарстана Р.Н. Минниханова и технологии его создания 24
Заключение 30
Список литературы 32
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Имидж: понятие и история его возникновения 5
1.1. Задачи, функции и типология имиджа 7
1.2. Методы формирования имиджа организации 9
Глава 2. Создание корпоративного имиджа высшего учебного заведения 11
2.1. Особенности корпоративного имиджа НИУ «БелГУ» 14
2.2. Основные элементы, формирующие фирменный имидж НИУ «БелГУ» 15
Заключение 24
Список литературы 26
Приложение 28

Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность имиджмейкинга 5
1.1. Теоретические подходы к определению понятия имидж 5
1.2. Сущность имиджмейкинга 11
Глава 2. Инструментарий имиджмейкинга и практический пример 19
2.1. Инструментарий имиджмейкинга 19
2.2. Практические аспекты имиджмейкинга на примере предприятия 24
Заключение 32
Список литературы 34
Приложение 36

Введение 3
Глава 1. Особенности продвижения бренда электронных средств массовой информации 5
1.1. Понятие и сущность электронных средств массовой информации 5
1.2. Инновационные технологии продвижения бренда электронных СМИ 9
1.3. Специфика продвижения рекламной информации в электронных СМИ 17
Глава 2. Специфика продвижения бренда ООО «Дубль Гис Оренбург» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Дубль Гис Оренбург» 21
2.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Дубль Гис Оренбург» 24
2.3. Исследование применяемых инновационных технологий продвижения бренда ООО «Дубль ГИС Оренбург» 32
Глава 3. Рекомендации по продвижению бренда ООО «Дубль ГИС Оренбург» 40
3.1. Внедрение элементов фирменного стиля ООО «Дубль Гис Оренбург» 40
3.2. Разработка PR - кампании ООО «Дубль ГИС Оренбург» 45
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Межкультурная коммуникация в научно-культурном взаимодействии между Россией и Финляндией 6
1.1. Инструменты связей с общественностью в межкультурном взаимодействии 8
1.2. Кросс-культурный анализ в межкультурной коммуникации 26
Глава 2. Применение инструментов связей с общественностью в деятельности некоммерческой организации 35
2.1. Основные характеристики и ситуационный анализ Института Финляндии в Санкт-Петербурге 35
2.2. Выработка стратегии маркетингового обращения и методы оценки эффективности 56
Заключение 68
Список литературы 71
Приложения 78

Введение 3
Глава 1. Информационное сопровождение: теоретические аспекты 8
1.1. Содержание понятия «информационное сопровождение» 8
1.2. Технологии информационного сопровождения финансово-кредитных организаций 13
Глава 2. Информационная поддержка банка «Тинькофф» в СМИ 19
2.1. «Тинькофф» банк: история, общая характеристика 19
2.2. Работа со СМИ 24
2.2.1. Информационное сопровождение банка «Тинькофф» на ТВ 26
2.2.2. Корпоративные СМИ «Тинькофф Банка» 28
2.3. Продвижение «Тинькофф» в интернете: сайт, социальные сети 31
2.3.1. Преимущества информсопровождения в интернете 31
2.3.2. Сайт как основанная часть информационного сопровождения 33
2.3.3. Работа в социальных медиа 34
2.4. Специальные события как инфоповод для СМИ 37
Заключение 44
Список литературы 48

Введение 3
Глава 1. Информационное сопровождение деятельности объектов культуры 8
1.1. Содержание понятия «информационное сопровождение» 8
1.2. Технологии информационного сопровождения музейно-выставочных объектов 15
Глава 2. Информационное сопровождение деятельности Галереи современного искусства Виктора Бронштейна 22
2.1. Галерея современного искусства Виктора Бронштейна: история, направления деятельности 22
2.2. Медиарилейшнз (выстраивание отношений со СМИ) 34
2.3. Специальные события как информационный повод 38
2.4. Технологии digital-маркетинга в освещении деятельности Галереи 41
2.5. Роль личного бренда в информационном освещении Галереи 43
Заключение 47
Источник и литература 51
Приложение 55

Введение 3
Глава 1. Особенности использования PR-мероприятий в деятельности культурно-досуговых учреждений 8
1.1. Понятие PR и его специфика в культурно-досуговой сфере 8
1.2. Отраслевые особенности, способы формирования и типология PR-мероприятий 14
1.3. Характеристика каналов воздействия PR-мероприятий 24
1.4. Особенности использования PR-мероприятий в сети internet 35
Глава 2. Особенности использования PR-мероприятий на примере Омского Государственного Музыкального Театра 43
2.1. История становления и характеристика культурно-досугового учреждения «Омский Государственный Музыкальный Театр» 43
2.2. Анализ деятельности и применения PR-мероприятий, используемых в Омском Государственном Музыкальном Театре 51
2.3. Разработка плана PR-мероприятий для Омского Государственного Музыкального Театра 64
Выводы 68
Практические рекомендации 70
Список литературы 71
Приложения 77

Введение 3
Глава 1. Public Relations как предмет исследования социологии 7
1.1. История возникновения Public Relations 7
1.2. Связь PR-технологий и процесса функционирования органов власти 15
Глава 2. Роль влияния «общественного мнения» на деятельность служб Public Relations 29
2.1. Общественное мнение как объект Public Relations 29
2.2. Способы формирования общественного мнения с помощью технологий Public Relations в Российской Федерации 45
Заключение 56
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации PR-деятельности в сфере туризма 7
1.1. PR как особый вид социальной коммуникации 7
1.2. Управление связями с общественностью в организации 16
1.3. Роль и значение PR-технологий в организации туристского бизнеса 20
1.4. Использование коммуникативных PR-технологий в сфере туризма 23
1.5. Особенности организации деятельности PR-служб в туристских компаниях 24
Глава 2. Практическое применение PR-технологий в индустрии туризма на примере туристического агенства 30
2.1. Краткая характеристика туристической компании ООО «Эрцог тревел компани» 30
2.2. Маркетинговая деятельность туристической компании ООО «Эрцог тревел компани» 34
2.3. Анализ рекламно-информационной деятельности 36
2.4. Характеристика рекламной кампании 41
2.5. Особенности применения рекламных технологий 44
2.6. Организационные формы PR-деятельности 47
2.7. Разработка туристического маршрута 48
Заключение 53
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические представления о мифе как элементе кампании в сфере связей с общественности 5
1.1. Понятие связей с общественностью 5
1.2. Миф как элемент PR 8
Глава 2. Анализ использования мифов в ООО «Корпорация СИБВЕЗ» в сфере связей с общественностью 14
2.1. Исследование форм связей с общественностью ООО «Корпорация СИБВЕЗ» 14
2.2. Анализ коммуникаций в ООО «Корпорация СИБВЕЗ» 22
Глава 3. Основные направления развития связей с общественностью в ООО «Корпорация СИБВЕЗ» 27
3.1. Меры по повышению эффективности коммуникационной политики компании 27
3.2. Экономическая оценка предлагаемых мероприятий 30
Заключение 33
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы невербальной коммуникации 5
1.1. Невербальная коммуникация: понятия и подходы 5
1.2. Политическая коммуникация понятие и сущность 6
Глава 2. Практическое применение невербальной коммуникации в политической сфере 15
2.1. Использование хип-хоп культуры как средства невербальной коммуникации в политике 15
2.2. Невербальная передача информации в политической сфере на примере политической деятельности В.В. Путина 20
Заключение 24
Список литературы 26

Введение 3
Глава 1. Спонсорство и благотворительность: общая характеристика 6
1.1. Понятие спонсорства и благотворительности, их сравнительная характеристика 6
1.2. Спонсорство и благотворительность как инструмент в PR- деятельности 14
1.3. Фандрайзинг как спонсорская деятельность в PR 20
Глава 2. Спонсорство и благотворительность на примере рекламного агентства «Империя М» 25
2.1. Общая характеристика рекламного агентства «Империя М» 25
2.2. Основные направления благотворительности РА «Империя М» 35
2.3. Исследование благотворительной деятельности РА «Империя М» 37
2.4. Рекомендации для рекламного агентства «Империя М» 44
Заключение 46
Список литературы 48

Введение 3
1. Хронология и динамика развития PR-деятельности 5
2. Этапы становления и развития паблик рилейшнз в России 13
Заключение 26
Список литературы 27

Введение 3
1. Понятие «бренд», «территориальный бренд» 6
2. История развития термина «территориальный бренд» или «бренд территории» 10
3. Устройство « территориального бренда» 12
4. Отличие брендинга территорий от маркетинга территорий 16
Заключение 20
Список литературы 21

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования имиджа 7
1.1. Имидж: понятие, виды, структура, функции 7
1.2. Специфика формирования имиджа кинематографа как вида искусства 17
Глава 2. Прикладные аспекты исследования PR-технологий в формировании и ᅠпродвижении имиджа киноиндустрии 39
2.1. PR-технологии в формировании и продвижении имиджа российского кинематографа 39
2.2. Кинофестиваль как эффективный инструмент формирования и продвижения имиджа российского кинематографа 53
Заключение 66
Список литературы 70
Приложения 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности ТРЦ «Красная Площадь» 13
1.1. ТРЦ «Красная Площадь»: история создания, структура, функции 13
1.2. Специфика системы коммуникаций ТРЦ «Красная Площадь» с общественностью 28
Глава 2. Прикладные аспекты исследования PR-сопровождения ТРЦ «Красная Площадь»: коммуникативный аспект 42
2.1. Традиционные технологии PR-сопровождения ТРЦ «Красная Площадь» 42
2.2. Инновационные технологии PR-сопровождения ТРЦ «Красная Площадь» 57
2.3. Проблемы коммуникативного PR-сопровождения деятельности ТРЦ «Красная Площадь» и пути их решения 102
Заключение 111
Список литературы 120
Приложения 129

Введение 3
Глава 1. Теоретическое обоснование формирования имиджа 5
1.1. Определение имиджа 5
1.2. Проблемы формирования позитивного имиджа 7
Глава 2. Коммуникативные стратегии формирования имиджа государства 10
Глава 3. Анализ восприятия России за рубежом 16
Заключение 21
Список литературы 22

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы коммуникационных кампаний в социальных сетях 6
1.1. Основные теоретические аспекты коммуникационных кампаний в социальных сетях 6
1.2. Процесс разработки коммуникационных кампаний в социальных сетях 12
1.3. Методы оценки эффективности коммуникационных кампаний в социальных сетях 19
Глава 2. Особенности организации и планирования коммуникационных кампаний в социальных сетях для предприятий туристической сферы 25
2.1. Анализ вторичной информации по рынку туристических услуг 25
2.2. Анализ практики коммуникационных кампаний в социальных сетях предприятий туристической сферы 32
2.3. Специфика и рекомендации по организации коммуникационных кампаний в социальных сетях предприятий туристической сферы 48
Глава 3. План коммуникационной кампании в социальных сетях предприятия туристической сферы «Островок» 53
3.1. Цель, задачи и основные параметры разрабатываемого плана 53
3.2. План коммуникационной кампании в социальных сетях предприятия туристической сферы «Островок» 55
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 67
Список литературы 70
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования коммуникации 6
1.1. Коммуникация: понятия, разновидности, функции 6
1.2. Специфика культурной коммуникации 14
Глава 2. Прикладные аспекты исследования коммуникационных аспектов монументов и памятников 20
2.1. Монумент и памятник: сравнительно-сопоставительный анализ 20
2.2. Коммуникационная специфика монументов и памятников 22
Заключение 27
Список литературы 29
Приложения 32

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационной стратегии бренда одежды 6
1.1. Понятие коммуникационной стратегии бренда одежды 6
1.2. Технологии продвижения бренда одежды 13
1.3. Особенности коммуникационной стратегии бренда одежды 28
Глава 2. Анализ коммуникационной стратегии бренда одежды Zara 38
2.1. Характеристика успешности бренда Zara 38
2.2. Основные инструменты продвижения бренда Zara 46
2.3. Коммуникационная стратегия бренда Zara 55
Заключение 66
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения коммуникационных технологий продвижения детской одежды отечественных производителей 5
1.1. Рынок детской одежды России: характеристики, сегментация, проблемы 5
1.2. Коммуникационные технологии продвижения: понятия, функции, классификации 15
1.3. Формы, инструменты коммуникационных технологий продвижения детской одежды 21
Глава 2. Прикладные аспекты изучения коммуникационных технологий продвижения детской одежды отечественных производителей 28
2.1. Анализ 3-х отечественных производителей детской одежды 28
2.2. Анализ использования коммуникационных технологий продвижения детской одежды отечественных производителей 33
2.3. Проект по улучшению использованию коммуникационных технологий продвижения детской одежды отечественных производителей 50
Заключение 60
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Современные коммуникативные практики устойчивого развития социально-производственных субъектов 14
1.1. Устойчивое развитие как социально-коммуникативный феномен 14
1.2. Разноаспектность коммуникационного менеджмента рисков в практиках устойчивого развития 23
Глава 2. Проектные практические реалии и перспективы коммуникативных практик устойчивого развития 37
2.1. Опыт построения и реализации программы комплексного сотрудничества 37
2.2. Возможности использования опыта реализации коммуникативных практик устойчивого развития горнодобывающей компании Rio Tinto 49
Заключение 60
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Образ региона: проблема изучения и содержание понятия 5
1.1. Изучение образов территории и региона в работах отечественных и зарубежных исследователей 5
1.2. Образ региона: понятие, виды, структура 9
Глава 2. Способы конструирования образа региона 15
2.1. Стратегии конструирования образа региона 15
2.2. Роль массовых культурных мероприятий на формирование положительного образа региона (на примере ХМАО-Югры) 19
2.3. Монументальные и архитектурные сооружения как способ визуализации образа региона (на примере ХМАО-Югры) 23
Заключение 28
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы контент-маркетинга 5
1.1. Определение контент-маркетинга 5
1.2. Контент-маркетинг: суть, цели, задачи. 8
1.3. Виды, типы, инструменты контент-маркетинга 15
Глава 2. Анализ компании «Community Hub» 18
2.1. Анализ рынка и конкурентов 19
2.2. Анализ компании 28
2.3. Анализ текущей стратегии контент-маркетинга организации 35
Глава 3. Разработка стратегии контент-маркетинга для «Community Hub» 41
3.1. Стратегия контент-маркетинга 41
3.2. Реализация программы контент-маркетинга 48
3.3. Прогноз эффективности 50
Заключение 54
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы корпоративного ребрендинга в сфере потребления и услуг 5
1.1. Понятие и основные причины ребрендинга 5
1.2. Задачи, основные этапы и концепция ребрендинга 9
1.3. Обзор практики ребрендинга различных компаний 12
Глава 2. Анализ корпоративного ребрендинга компании ПАО «Аэрофлот» 15
2.1. Краткая характеристика компании 15
2.2. Анализ корпоративного ребрендинга компании 22
2.3. Разработка предложений по повышению эффективности ребрендинга компании 25
Заключение 30
Список литературы 32

Введение 3
1. Личная репутация 4
2. Корпоративная репутация 5
3. Деловая репутация 7
Заключение 9
Список литературы 10

Введение 3
Глава 1. Структура и алгоритмы создания личного бренда 7
1.1. Понятие, виды, подходы к формированию и элементы личного бренда 7
1.2. Алгоритм создания личного бренда в сфере индустрии красоты 20
Выводы по первой главе 36
Глава 2. Анализ личных брендов специалистов индустрии красоты 40
2.1. Исследование сформированных личных брендов через контент-анализ 40
2.2. Исследование и оценка дефицитов в деятельности специалистов индустрии красоты при создании и продвижении личного бренда 55
Выводы по второй главе 74
Глава 3. Разработка онлайн-тренинга для совершенствования контента специалистов индустрии красоты 78
3.1. Концепция онлайн-тренинга «Эффективное формирование контента для соцсетей специалиста индустрии красоты» 78
3.2. Программа онлайн-тренинга «Эффективное формирование контента для соцсетей специалиста индустрии красоты» 89
Выводы по третьей главе 93
Заключение 94
Список литературы 101
Приложение 108

Введение 3
1. Понятие манипуляции и манипулирования 5
2. Технологии манипулирования сознанием 14
3. PR и реклама в области манипулирования 34
Заключение 52
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты построения социальной репутации органов власти 6
1.1. Понятие и функции репутации 6
1.2. Стратегии и технологии построения социальной репутации органов власти 9
Глава 2. Исследование репутации Управления Федеральной службы судебных приставов России по Саратовской области 17
2.1. Обоснование программы исследования 17
2.2. Организационный аудит 19
2.3. Анализ сайта 28
2.4. Анализ деятельности PR-подразделения 31
2.5. Анкетирование 32
2.6. Экспертное интервью 36
2.7. SWOT-анализ 38
Глава 3. Разработка проекта PR-кампании для Управления Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области 40
3.1. Проблематизация 40
3.2. Цели, стратегия и задачи проекта 41
3.3. Анализ целевой аудитории 41
3.4. Методы и технологии реализации PR-кампании 42
3.5. Ресурсы проекта 47
3.6. Команда проекта 48
3.7. Ожидаемые результаты 49
3.8. Риски проекта 50
3.9. Оценка эффективности 51
Заключение 52
Библиографический список 55
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы формирования образа банка 6
1.1. Понятие «образ» и «имидж» банка 6
1.2. Имиджевые стратегии создания продуктивного образа банка 10
Глава 2. Использование медийных средств и технологий в конструировании имиджа банка 15
2.1. Включение мультимедийных технологий в образ банка как фактор повышения его конкурентоспособности 15
2.2. Анализ юзабилити сайтов компаний, работающих на рынке банковских услуг 19
Заключение 28
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации работы пресс-службы 5
1.1. Понятие пресс-службы 5
1.2. Задачи пресс-службы 7
1.3. Функции пресс-службы 8
1.4. Особенности внешней пресс-службы 10
1.5. Механизмы сбора и обработки информации сотрудниками пресс-службы 11
Глава 2. Пресс-служба как элемент организационной коммуникации на примере работы пресс-службы УрФУ 16
2.1. Характеристика пресс-службы УрФУ 16
2.2. Место пресс-службы УрФУ в построении благоприятных отношений вуза с разными группами общественности 19
Заключение 26
Список литературы 28

Введение 3
Глава 1. Организации и государственные органы осуществляющие пропаганду соблюдения ПДД в России 6
1.1. Анализ общего состояния дорожного движения в России 6
1.2. Система государственного управления безопасностью дорожного движения 11
1.3. НКО и их роль в пропаганде соблюдения ПДД 24
Глава 2. Анализ деятельности некоммерческих организаций и государственных органов в пропаганде соблюдения ПДД 36
2.1. Приоритетные направления деятельности по предупреждению ДТП и снижению их количества 36
2.2. Методы и средства осуществления пропаганды ПДД в России 45
2.2.1. СМИ 45
2.2.2. Массовые мероприятия 52
2.2.3. Соцмедиа 63
2.2.4. Наружная реклама 68
Заключение 73
Список литературы 78
Приложения 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты построения имиджа коммерческой организации 7
1.1. Понятие и основные характеристики имиджа 7
1.2. PR­технологии поддержания и продвижения имиджа 16
Глава 2. Исследование текущего имиджа ООО «Роскомплект» 32
2.1. Программа исследования 32
2.2. Организационный аудит 33
2.3. Коммуникационный аудит 35
2.3.1. Анкетирование 35
2.3.2. Глубинное интервью с директором ООО «Роскомплект» 39
2.3.3. Визуальный анализ ООО «Роскомплект» 40
2.3.4. Анализ сайта 42
2.4. Анализ стейкхолдеров 44
2.5. SWOT-анализ 46
Глава 3. Разработка PR-проекта по поддержанию имиджа ООО «Роскомплект» 47
3.1. Проблематизация 47
3.2. Идея проекта, постановка целей и задач 48
3.3. Анализ целевых аудиторий 49
3.4. Методы реализации PR-проекта 49
3.5. Ресурсы проекта 52
3.6. Команда проекта 55
3.7. Бюджет проекта 56
3.8. Риски проекта 57
3.9. Ожидаемые результаты проекта 57
3.10. Оценка эффективности проекта 59
Заключение 60
Библиографический список 62
Приложение 67

Введение 2
1. Метод фасилитации 3
2. Медиация 8
3. Метод мозгового штурма 11
4. Синектика 16
Заключение 21
Список литературы 22

Введение 3
1. Понятие и сущность имиджа 4
2. Методы конструирования имиджа 6
3. Планирование имиджевых мероприятий (PR-мероприятия) 8
Заключение 11
Список литературы 12

Введение 3
Глава 1. Бренд в современной науке управления 7
1.1. Признаки, структура и свойства бренда 7
1.2. Этапы формирования и архитектура бренда 11
1.3. Роль и функции брендинга в системе корпоративных коммуникаций 18
Глава 2. Современные инструменты и технологии продвижения бренда средствами PR 22
2.1. Специфика процесса разработки и управления брендом 22
2.2. Классификация PR-инструментов бренд-коммуникаций 29
2.3. Инновационные технологии в создании единого социокультурного пространства бренда 33
Глава 3. Практика создания и поддержания бренда коммерческой организации на примере магазина компьютерной и цифровой техники «DNS» 40
3.1. Общая характеристика и направления деятельности компании 40
3.2. Оценка жизнеспособности бренда «DNS» 42
3.3. Разработка мероприятий по продвижению бренда «DNS» 48
Заключение 51
Список литературы 55
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и продвижения имиджа территорий региона 6
1.1. Понятие, особенности и специфика имиджа региона 6
1.2. Маркетинг территорий как составляющая основа имиджа региона 18
Глава 2. Совершенствование механизмов формирования и продвижения имиджа региона 27
2.1. Проблемы формирования и продвижения имиджа Саратовской области 27
2.2. Проектные предложения по формированию и продвижению имиджа Саратовской области 42
Заключение 54
Библиографический список 57

Введение 3
1. Определение бренда туристской территории, основные понятия и значения 5
2. Виды брендов территории 10
3. Процесс формирования бренда территории 12
4. Международный и отечественный опыт формирования успешных территориальных брендов 18
Заключение 21
Список литературы 22

Введение 3
Глава 1. Основы развития имиджа сотрудников правоохранительных органов в общественном мнении 6
1.1. Понятие и особенности имиджа как PR-явления 6
1.2. Общественность и общественное мнение как основной объект воздействия PR-служб органов внутренних дел 11
1.3. Профессионализм и корпоративный имидж сотрудников внутренних дел 14
Глава 2. Оптимизация общественного мнения в формировании позитивного имиджа сотрудников правоохранительных органов 20
2.1. Социально-психологические и целевые показатели общественного мнения, влияющие на имидж сотрудников правоохранительных органов 20
2.2. Эмпирическое исследование психологических характеристик, формирующих образ сотрудника полиции в общественном мнении 26
2.3. Проблемы регулирования взаимодействия гражданского общества и полиции на современном этапе реформирования органов внутренних дел Российской Федерации 31
Глава 3. Формирование положительного образа сотрудника полиции в региональных и местных СМИ Свердловской области 55
3.1. Общие вопросы работы пресс-службы Министерства внутренних дел 55
3.2. Деятельность пресс-службы ГУ МВД России по Свердловской области по формированию положительного имиджа сотрудника ОВД 58
Заключение 64
Список литературы 67
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности пресс-службы в органах исполнительной власти 6
1.1. Особенности государственного управления 6
1.2. Функциональные задачи и обязанности пресс-службы 10
1.3. Специфика деятельности пресс-службы в органах исполнительной власти 19
Глава 2. Анализ деятельности пресс-службы в органах исполнительной власти на примере пресс-службы Мэра и Правительства Москвы 26
2.1. Краткая характеристика пресс-службы Мэра и Правительства Москвы 26
2.2. Анализ функций и задач пресс-службы Мэра и Правительства Москвы 29
2.3. Направления совершенствования деятельности работы пресс-службы Мэра и Правительства Москвы 44
Заключение 55
Список литературы 59
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки PR-кампаний в сфере индустрии красоты 5
1.1. Постановка целей и задач PR-кампании, планирование основных событий, определение наиболее эффективных PR-средств 5
1.2. PR в сфере индустрии красоты 8
Глава 2. Анализ текущей ситуации на рынке 13
2.1. Общая характеристика мероприятия 13
2.2. Анализ конкурентов салона красоты 14
2.3. Анализ целевой аудитории (характер принятия решения в выборе конкретного салона красоты, какие услуги выбирают) 16
Глава 3. Разработка PR-кампании 18
3.1. Разработка фирменного стиля салона 18
3.2. Распределение бюджета 21
Заключение 24
Список литературы 26
Приложения 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты Public Relations и рекламы в предприятии малого бизнеса 6
1.1. Реклама. Сущность и цели рекламы. Основные виды рекламы 6
1.2. Public Relations . Сущность понятия, виды 11
1.3. Предприятие малого бизнеса. Общая характеристика. Место и роль PR и рекламы в современном малом бизнесе России 22
Глава 2. Анализ коммуникационной деятельности свадебного салона «Торжество» 36
2.1. Деятельность салона «Торжество» на рынке свадебных услуг (основные конкуренты, потребители, особенности услуг, наличие уникального предложения) 36
2.2. Коммуникационная деятельность свадебного салона (сравнительный анализ с конкурентами) 42
Глава 3. Разработка комплекса мероприятий по продвижению услуг свадебного салона «Торжество» 44
3.1. Разработка стратегии PR-кампании по формированию имиджа и продвижению салона. Инструменты маркетинга и способы продвижения 44
3.2. Разработка плана мероприятий, оценка и предполагаемая эффективность их проведения 46
Заключение 54
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR-кампании: сущность, признаки, классификация 5
1.1. PR - кампания: понятие и признаки 5
1.2. Основные характеристики PR-кампаний 8
1.3. Классификация PR-кампаний 10
Глава 2. Разработка PR-кампании по развитию и продвижению Парка города «Лукоморье» 14
Заключение 32
Библиографический список 34
Приложение 37

Введение 3
Глава 1. Развитие системы исследования общественного мнения о деятельности органов внутренних дел 7
1.1. Понятие «общественное мнение» и особенности его проявления в деятельности ОВД 7
1.2. Становление и развитие научных основ исследования общественного мнения о деятельности правоохранительных органов 15
Глава 2. Современное состояние организации исследования общественного мнения о деятельности органов внутренних дел 32
2.1. Методы и способы изучения общественного мнения о деятельности органов внутренних дел 32
2.2. Роль подразделений по связям с общественностью по изучению общественного мнения о деятельности органов внутренних дел 49
2.3. Пути совершенствования форм и методов изучения общественного мнения о деятельности ОВД (на примере УМВД России по Мурманской области) 53
Заключение 59
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Связи с общественностью как средство управления информационном потоком 7
1.1. Понятие PR, признаки, инструменты PR-технологий 7
1.2. Русская православная церковь в информационном поле России 13
Глава 2. Отдел Московского Патриархата по взаимоотношениям Церкви и общества: структура, формы и направления деятельности 22
2.1. Формирование Отдела Московского Патриархата по взаимоотношениям Церкви и общества 22
2.2. Всеволод Чаплин и его вклад в процесс взаимоотношений Церкви и общества 28
2.3. Основные направления и формы деятельности Отдела Московского Патриархата по взаимоотношениям Церкви и общества 33
Заключение 58
Список литературы 62
Приложения 70

Введение 3
1. Public Relations: сущность, структура, цели и задачи 5
2. Основные формы общения с прессой в Public Relations: медиарилейшнз, пресс-релиз, пресс-конференция 10
Заключение 22
Список литературы 23

Введение 3
Глава 1. Анализ научно-методической литературы по проблеме исследования 9
1.1. Система высшего профессионального образования (ВПО) в Российской Федерации: понятие и структура 9
1.2. Российское высшее профессиональное образование (ВПО) в условиях современных рыночных отношений. Маркетинг системы образовательных услуг 13
1.2.1. Сущность маркетинга в системе образования 13
1.2.2. Понятие «образовательная услуга», ее виды и признаки 16
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 24
2.1. Задачи исследования 24
2.2. Методы исследования 25
2.3. Организация исследования 25
Глава 3. PR-технологии как фактор обеспечения publicity образовательной организации высшего образования на рынке образовательных услуг 27
3.1. Место РR-технологий в системе маркетинга услуг образовательных организаций высшего образования 27
3.1.1. РR-технологии в системе современного образования 27
3.1.2. Значение РR-подразделений в формировании информационной среды образовательной организации 30
3.2. Возможности использования «внутренних» РR-технологий для создания паблисити образовательной организации 32
3.3. Возможности использования «внешних» РR-технологий для создания паблисити образовательной организации 39
3.4. Использование возможностей PR в деятельности образовательных организаций 48
Заключение 63
Список литературы 68
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Особенности рекламы и PR в гипермаркетах 5
1.1. Понятие PR, инструменты PR-технологий 5
1.2. Особенности PR-технологий в торговых комплексах 11
Глава 2. Особенности PR-сопровождения деятельности торговой организации на примере гипермаркета «Старт» 16
2.1. Характеристика гипермаркетов «Старт» 16
2.2. PR-мероприятия гипермаркета «Старт» 19
Заключение 34
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования 5
1.1. Сущность PR-коммуникаций 5
1.2. Особенности PR-коммуникаций в ресторанном бизнесе 9
Глава 2. Разработка комплекса PR-технологий для целевой аудитории ресторанов среднего уровня 24
2.1. Анализ рынка общественного питания г. Челябинска 24
2.2. Разработка мероприятий по совершенствованию PR-деятельности ресторанов среднего уровня 31
2.2.1. Возможности улучшения привлекательности ресторана среднего уровня перед проведением PR-кампании 31
2.2.2. Разработка мероприятий по совершенствованию PR-деятельности 38
Список литературы 45
Приложение 1. Интерьеры ресторанов 49
Приложение 2. Легенды ресторанов 54
Приложение 3. Детский досуг в «Lucky Smile» 59
Приложение 4. Тематические вечеринки в «MeetPoint» 60

Введение 3
Глава 1. Отличительные черты виртуального PR 5
1.1. Понятие PR 5
1.2. Виды PR 7
1.3. Отличительные особенности PR 8
Глава 2. Методология PR в интернете 11
2.1. Основные этапы проведения PR 11
2.2. Методы и средства, используемые в виртуальном PR 13
2.3. Эффективность PR в интернете 15
Глава 3. Использование виртуального PR в коммерческих целях 18
3.1. Web-сайт как основной инструмент виртуального PR коммерческой организации 18
3.2. Преимущества виртуального PR 23
Заключение 27
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теория и методология исследования деятельности по связям с общественностью в Вооруженных Силах 5
1.1. Связи с общественностью как государственная политика 5
1.2. Структура армейской организации связей с общественностью в России 12
Глава 2. Совершенствование системы связей с общественностью в Вооруженных Силах 19
2.1. Технология укрепления взаимоотношений армии с общественностью 19
2.2. Анализ проведения мероприятия «Всероссийский день призывника» в г. Казань 24
Заключение 28
Список литературы 31
Приложение 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические основания исследования 6
1.1. Государственная политика в области сохранения здоровья нации 6
1.2. Задачи образовательных учреждений в реализации национальных проектов 15
1.3. Задачи продвижения специализированных образовательных учреждений на региональном рынке дополнительных образовательных услуг 24
Глава 2. Коммуникационное продвижение образовательного учреждения на примере МБОУ ДОД ДЮСШ № 22 37
2.1. Специализация МБОУ ДОД ДЮСШ № 22 37
2.2. Проект «Программа по джиу-джитсу» 51
2.3. Проект «Организация детских спортивно-массовых мероприятий» 59
Заключение 65
Список литературы 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РЫНКА КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ 5
1.1. Современное состояние рынка консультационных услуг 5
1.2. Перспективы развития и изменения консалтинга 15
ГЛАВА 2. ОСНОВЫ PR-КОНСАЛТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 22
2.1. Основные задачи PR консалтинга и PR-технологии на предприятии 22
2.2. Подготовка информационных материалов о деятельности компании 25
2.3. Примеры направлений деятельности PR-консалтинга 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34

Введение 3
Глава 1. Инфраструктура российского ПР в сфере услуг 6
1.1. Субъекты ПР-деятельности в сфере услуг 6
1.2. Основные направления деятельности и специализация отечественных ПР-агентств в сфере услуг 10
Глава 2. Специфика использования ПР-деятельности на предприятиях сферы услуг 17
Заключение 28
Список литературы 31
Приложения 33

Введение 3
Глава 1. Специальные мероприятия в системе связей с общественностью 7
1.1. Презентации и конференции как инструменты коммуникативной политики 7
1.2. Церемонии открытия, дни открытых дверей и приемы в системе связей с общественностью 13
1.3. Пиар-мероприятия на рынке образовательных услуг 17
Глава 2. Специальные мероприятия в системе связей с общественностью в негосударственном секторе высшего образования России (на примере РосНОУ) 22
2.1. РосНОУ - крупнейший частный вуз России 22
2.2. Проведение специальных мероприятий пресс-службой РосНОУ 25
2.3. Оценка эффективности и пути совершенствования проведения специальных мероприятий 34
Заключение 40
Список литературы 44
Приложения 47

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования брендинга 6
1.1. Понятие и история возникновения брендинга 6
1.2. Современные технологии брендинга 15
Выводы по первой главе 25
Глава 2. Сравнительный анализ технологий брендинга спортивной организации и спортивных товаров 27
2.1. Особенности спортивного брендинга в России 27
2.2. Технологии брендинга спортивной организации 32
2.3. Технологии брендинга спортивных товаров 38
Выводы по второй главе 49
Глава 3. Исследование состояния бренда Челябинской областной организации УШУ 51
3.1. Программа исследования 51
3.2. Результаты исследования 54
3.3. Рекомендации 60
Выводы по третьей главе 64
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования библиотечного имиджа 5
1.1. Понятие имиджа и особенности его формирования 5
1.1. Виды библиотечного имиджа 13
1.2. Организация мероприятий как составляющая библиотечного имиджа 32
Глава 2. Имидж ЦГПБ им. Маяковского 45
2.1. Общие сведения о библиотеке 45
2.2. PR-коммуникации ЦГПБ им. Маяковского 52
2.3. Оценка имиджа библиотеки им. Маяковского 57
2.4. Рекомендации по усовершенствованию имиджа ЦГПБ им. Маяковского 64
Заключение 75
Список литературы 78
Приложения 84

Введение 3
Глава 1. Методологические основы изучения имиджа учреждения молодежной политики 7
1.1. Понятие и функции имиджа учреждения молодежной политики 7
1.2. Направления и средства формирования имиджа учреждения молодежной политики 15
Глава 2. Исследование состояния и особенностей формирования имиджа МБУМП «Центр гражданского и патриотического воспитания молодежи» ЗАТО Александровск г. Снежногорска 32
2.1. Направления и общая характеристика деятельности МБУМП «Центр гражданского и патриотического воспитания молодежи» ЗАТО Александровск г. Снежногорск 32
2.2. Формирование имиджа МБУМП «Центр гражданского и патриотического воспитания молодежи» ЗАТО Александровск г. Снежногорск средствами социальной рекламы 38
2.3. Оценка имиджа МБУМП «Центр гражданского и патриотического воспитания молодежи» г. Снежногорска специалистами и клиентами: план и результаты исследования 42
2.4. Выводы и рекомендации для специалистов учреждений молодежной политики по формированию имиджа организации 50
Заключение 54
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения организации в сети Интернет 6
1.1. Понятие и содержание продвижения организации в сети Интернет 6
1.2. Виды и особенности продвижения в сети интернет 13
1.3. Показатели эффективности интернет-продвижения 21
Глава 2. Анализ деятельности по продвижению организации ООО «Ночной клуб» в сети Интернет 26
2.1. Краткая характеристика ООО «Ночной клуб» 26
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации 30
2.3. Анализ маркетинговых коммуникаций ООО «Ночной клуб» 43
Глава 3. Оценка эффективности интернет-продвижения в ООО «Ночной клуб» и направления его совершенствования 52
3.1. Эффективность интернет-продвижения ООО «Ночной клуб» 52
3.2. Рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «Ночной клуб» в сфере интернет-продвижения на рынке развлекательных услуг 74
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 89

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ PR ТЕХНОЛОГИЙ ПОЛИТИЧЕСКОЙ БОРЬБЫ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ 7
1.1. Особенности политических коммуникаций в Российской Федерации 7
1.2. Отдельные каналы связи политической партии со своим электоратом 18
1.3. Участие СМИ в формировании имиджа политической партии 27
ГЛАВА 2. ПИАР ТЕХНОЛОГИИ ПОЛИТИЧЕСКИХ КОМПАНИИ НА
ПРИМЕРЕ АГИТАЦИОННОЙ КОМПАНИИ АСТРАХАНСКОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ОТЛЕОЕНИЯ ПОЛИТИЧЕСКОЙ ПАРТИИ ЛДПР 2016 ГОДА 37
2.1. Особенности политических коммуникаций Астраханского регионального отделения политической партии ЛДПР 37
2.2. Отдельные каналы связи политической партии со своим электоратом на примере агитационной компании Астраханского регионального отделения Политической партии ЛДПР 2016 года 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК БИБЛИОГРАФИИ 61

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РОЛЬ РЕКЛАМЫ И PR В СФЕРЕ УСЛУГ 5
1.1. Отличие PR в сфере услуг от сферы товаров 5
1.2. PR в туризме 9
1.3. PR и реклама в гостиничном бизнесе: специфика 16
1.4. Гостиничный PR в условиях кризиса 23
1.5. Прогноз развития гостиничного бизнеса в Москве на 2015 г. на основании экспертных мнений 30
ГЛАВА 2. PR В MAXIMA HOTELS 34
2.1. История Maxima Hotels 34
2.2. Организация и типы PR мероприятий, проводимых Maxima Hotels 40
2.3. Ошибки при планировании и проведении PR мероприятий и способы их устранения 40
ГЛАВА 3. PR-ПРОЕКТ ПО ОТКРЫТИЮ НОВОГО ОТЕЛЯ MAXIMA HOTELS 48
3.1. Ключевые особенности при планировании открытия нового отеля и поэтапный план 48
3.2. Подготовка к PR мероприятию 53
3.3. Освещение мероприятия в СМИ 57
3.4. Проведение закрытого PR мероприятия по открытию отеля 58
3.5. Получение отзывов и определение успешности мероприятия 59
3.6. Открытие отеля: мероприятие для индивидуальных гостей 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69

Введение 3
1. Обоснование проблемы 5
2. Цель, стратегия и задачи проекта 8
3. Мероприятия 10
4. Ресурсы 14
5. Ожидаемые результаты проекта 26
6. Риски проекта и управление ими 28
7. Бюджет проекта и его обоснование 30
8. Команда проекта 35
9. План коммуникаций проекта 37
Заключение 40
Список документов и информационных источников 42
Приложение 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты в PR-деятельности 9
1.1. Характерные черты комиксов и понятие в PR-деятельности 9
1.2. Методы PR-деятельности 17
1.3. PR-деятельность в современном мире 23
Глава 2. Политические комиксы в PR-деятельности 29
2.1. Политические комиксы 29
2.2. Место и роль с общественностью в политической жизни 35
2.3. Роль комиксов в PR-деятельности 49
Заключение 57
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения эффективности внешних коммуникаций организации 6
1.1. Понятие и виды внешних коммуникаций 6
1.2. PR-методы повышения эффективности внешних коммуникаций организации 13
Глава 2. Исследование системы внешних коммуникаций Комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области 23
2.1. Программа исследования 23
2.2. Организационный аудит 24
2.3. Анкетирование 35
2.4. Контент-анализ 38
2.5. Анализ стейкхолдеров 50
2.6. SWOT-анализ 52
Глава 3. Разработка проекта PR-кампании по формированию социального имиджа Комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области 55
3.1. Проблематизация, цели и задачи проекта 55
3.2. Мероприятия проекта 56
3.3. Ресурсы проекта 60
3.4. План-график проектных работ (график Ганта) 61
3.5. Команда проекта 61
3.6. Бюджет проекта 62
3.7. Риски проекта 63
3.8. Ожидаемые результаты и оценка эффективности проекта 64
Заключение 65
Библиографический список 67
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Смысл и назначение презентации 5
1.1. Сущность презентации 5
1.2. Классификация презентации 5
1.3. Цели презентации 6
Глава 2. Работа с аудиторией 8
2.1. Определение целевой аудитории 8
2.2. Структура презентации 9
Глава 3. Речевая подготовка презентации 11
3.1. Структура информативной речи 11
3.2. Структура убеждающей речи 11
3.3. Последовательность речи 12
Заключение 13
Список литературы 14

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования PR-мероприятий в решении межнациональных проблем 9
1.1. Понятие PR-технологий: сущность, виды, роль в решении социальных проблем 9
1.2. Межнациональные проблемы в современной России 19
1.3. Опыт решения межнациональных проблем средствами РR- мероприятий: история и современность 27
Глава 2. Проект PR-мероприятий, направленных на преодоление межнациональной напряженности в студенческой среде Сибирского Федерального Университета (СФУ) 40
2.1. Характеристика межнациональной напряженности в студенческой среде Сибирского Федерального Университета (СФУ) 40
2.2. Проект PR-мероприятия слет татарской молодежи «Истоки» 45
2.3. Анализ эффективности проекта PR-мероприятия Слет татарской молодежи «Истоки» 55
Заключение 59
Список литературы 60
Приложения 63

Введение 3
Глава 1. Общие характеристики деятельности пресс-службы 6
1.1. Пресс-служба: понятие, функции 6
1.2. Формы, методы взаимодействия пресс-службы с общественностью 12
Глава 2. Применяемые на практике формы и методы взаимодействия с общественностью пресс-службы Президента России 19
2.1. Специфика деятельности пресс-службы Президента России 19
2.2. Особенности форм и методов взаимодействия с общественностью пресс-службы Президента России 24
Заключение 29
Список литературы 31

Введение 3
1. Определение мем-технологий и их роль в современном маркетинге 4
2. Примеры мемов про Краснодарский край 6
Заключение 10
Список литературы 11

Введение 3
1. Медиарилейшнз. Понятие, цели и задачи 4
2. Структура и концепция медиарилейшнз 5
Заключение 10
Список литературы 11

Введение 3
Глава 1. Развитие внутреннего туризма в Российской Федерации как приоритетная программа 6
1.1. Внутренний туризм в Российской Федерации: коммуникативный анализ 6
1.2. Эффективные PR-инструменты для развития внутреннего туризма 11
Глава 2. Прикладные аспекты исследования внутреннего туризма Краснодарского края с помощью PR-инструментов 29
2.1. Event-технология как PR-инструмент внутреннего туризма Краснодарского края 29
2.2. PR-инструмент в продвижении исследований внутреннего туризма Краснодарского края 45
Заключение 59
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. PR-мероприятие: теоретический аспект 9
1.1. Научный анализ работ по PR-мероприятиям 12
1.2. Классификация PR-мероприятия 14
Глава 2. Всероссийская акция «Библионочь»: продвижение издательской продукции 37
2.1. «Библионочь» как Всероссийская акция в регионах 37
2.2. "Библионочь" в Краснодаре: продвижение издательской продукции 49
Заключение 57
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения культурно-массовых мероприятий в социальных сетях 6
1.1. Особенности интернет-маркетинга культурно-массовых мероприятий 6
1.2. Характеристика социальных сетей 12
1.3. Методы и оценка эффективности продвижения культурно-массовых мероприятий в Instagram 18
Глава 2. Анализ продвижения культурно-массовых мероприятий концертным агентством «Антракт» 26
2.1. Общая характеристика концертного агентства «Антракт» 26
2.2. Анализ продвижения культурно-массовых мероприятий концертными агентствами в Instagram 30
2.3. Анализ методов продвижения культурно-массовых мероприятий концертным агентством «Антракт» в Instagram 41
Глава 3. Оптимизация продвижения концертного агентства «Антракт» в Instagram 49
3.1. Стратегическое планирование продвижения 49
3.2. Тактическое планирование продвижения 53
3.3. Критерии оценка эффективности 59
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Научно-популярные проекты как составляющая часть системы популяризации науки 6
1.1. Понятие популяризации науки, ее функции и средства 6
1.2. История популяризации науки в России 18
1.3. Инструменты, методы и стратегия продвижения научно-популярных проектов 27
Глава 2. Специфика продвижения научно-популярного проекта Science Slam 45
2.1. Проект Science Slam: целевая аудитория, особенности продвижения, проблематика 45
2.2. Проект кампании по продвижению Science Slam в Санкт-Петербурге 59
Заключение 72
Список литературы 74
Приложение 1 80
Приложение 2 82
Приложение 3 83
Приложение 4 86
Приложение 5 88
Приложение 6 89
Приложение 7 91
Приложение 8 92
Приложение 9 93
Приложение 10 94
Приложение 11 95

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения объектов агротуризма 5
1.1. Понятие и значение маркетинга в туризме 5
1.2. Основы продвижения в сфере агротуризма 13
Глава 2. Сеть интернет как канал продвижения объектов агротуризма 19
2.1. Особенности и формы продвижения в сети интернет 19
2.2. Социальные сети как один из методов продвижения объектов агротуризма 26
2.3. Анализ и характеристика существующих социальных сетей 32
Глава 3. Разработка программы продвижения объекта агротуризма в социальных сетях на примере Facebook 36
3.1. Методические рекомендации по разработке мероприятий продвижения агротуристского продукта посредством социальной сети Facebook 36
3.2. Разработка и анализ практических рекомендации по продвижению объектов агротуризма посредством социальной сети Facebook 38
Заключение 47
список использованных источников 50
Приложение 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения услуг премиум-класса в сфере ресторанного бизнеса 7
1.1. Понятие и типология ресторанного бизнеса, специфика ресторанных услуг 7
1.2. Особенности услуг премиум-класса ресторана 22
1.3. Характеристика PR-деятельности, направленной на продвижение услуг премиум-класса в сфере ресторанного бизнеса 37
Глава 2. Анализ и совершенствование системы продвижения услуг премиум-класса на примере ресторанного холдинга «Ginza Project» 47
2.1. Характеристика деятельности и услуг премиум-класса холдинга «Ginza Project» 47
2.2. Анализ действующей системы продвижения премиум-услуг в холдинге «Ginza Project» 58
2.3. Рекомендации по дальнейшему развитию системы продвижения услуг премиум-класса 85
Заключение 90
Список литературы 96
Приложения 101

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR-деятельности 5
1.1. Суть и функции PR-деятельности 5
1.1.1. Сущность и составляющие PR-деятельности 5
1.1.2. Механизмы реализации PR-деятельности 9
1.1.3. Функции PR-деятельности 11
1.2. Психологические механизмы PR-деятельности 13
1.2.1. Формирование положительного имиджа компании 13
1.2.2. Управляемое общение 17
1.2.3. Эффективные PR-коммуникации и их значение 19
1.2.4. Предотвращение конфликтов и выход из конфликтов 21
Глава 2. Анализ психологического воздействия PR-деятельности на примере ресторанов быстрого питания 25
2.1. Характеристика крупных сетей ресторанов быстрого питания 25
2.2. Механизмы психологического воздействия PR-деятельности компаний Burger King Corporation, McDonald’s Corporation и KFC 29
2.3. Выводы и предложения 45
Заключение 47
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Продвижение коммуникативного агентства посредством опоры на ожидаемые клиентом выгоды 7
1.1. Специфика деятельности коммуникативного агентства 7
1.2. Особенности продвижения коммуникативного агентства 20
1.3. Психологический аспект продвижения коммуникативного агентства: ожидаемые клиентами выгоды как отражение их актуальных потребностей 29
Глава 2. Анализ состояния продвижения коммуникативного агентства GLOBAL LINK 38
2.1. Общая характеристика коммуникативного агентства Global Link 38
2.2. Особенности продвижения коммуникативного агентства Global Link 41
2.3. Программа исследования 44
2.4. Интерпретация результатов исследования 48
Глава 3. Разработка pr-кампании для продвижения услуг коммуникативного агентства GLOBAL LINK 60
3.1. Разработка стратегии и выбор средств продвижения услуг коммуникативного агентства Global Link 60
3.2. План мероприятий по продвижению услуг коммуникативного агентства Global Link 63
3.3. Бюджет PR-кампании 69
3.2. Оценка эффективности PR-кампании 69
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение А 79
Приложение Б 80
Приложение В 95
Приложение Г 99
Приложение Д 106

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования имиджа территории 13
1.1. Теории и подходы к определению имиджа территории 13
1.2. Имидж СКФО: современное состояние и стратегии оптимизации 21
Глава 2. Проект Всероссийской интеллектуальной лиги для студенческой молодежи «Игры Разума» 30
2.1. История создания и перспективы развития Всероссийской интеллектуальной лиги «Игры Разума» 30
2.2. Концепция Всероссийской интеллектуальной лиги «Игры Разума»: цель, задачи, структура 38
Заключение 45
Список литературы 52
Приложения 60

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения имиджа органов местного самоуправления 8
1.1. Имидж: понятие, виды, функции, основные составляющие 8
1.2. Формирование имиджа органов местного самоуправления 15
Глава 2. Совершенствование механизмов формирования позитивного имиджа органов местного самоуправления 25
2.1. Анализ влияния имиджа на уровень доверия населения органам местного самоуправления 25
2.2. Рекомендации по формированию позитивного имиджа органов местного самоуправления (на примере, администрации Фрунзенского района муниципального образования «Город Саратов») 34
Заключение 47
Библиографический список 50
Приложение 55

Введение 3
1. Связи с общественностью как специфический вид управленческой деятельности и их особенности, определяющие их развитие 4
2. Основные аспекты аналитической работы отдела по связям с общественностью 13
3. Направления в работе PR-специалиста со средствами массовой информации 17
Заключение 24
Список литературы 28

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы разработки PR-кампании для коммерческой организации 7
1.1. Экономическое содержание, значение и задачи разработки и внедрения PR-кампании предприятия 7
1.2. Методика анализа PR-деятельности на предприятии 13
1.3. Проблемы и основные пути совершенствования PR-деятельности на предприятии 17
Глава 2. Анализ организации PR-деятельности ЗАО «Василиса» 21
2.1. Анализ состояния и технико-экономических показателей деятельности ЗАО «Василиса» 21
2.1.1. Анализ объема реализации продукции ЗАО «Василиса» 32
2.1.2. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов ЗАО «Василиса» 38
2.1.3. Анализ себестоимости продукции ЗАО «Василиса» 45
2.1.4. Анализ финансовых результатов деятельности ЗАО «Василиса» 46
2.2. Анализ состояния внешней среды 48
2.2.1. Анализ потребителей ЗАО «Василиса» 48
2.2.2. Анализ конкурентоспособности ЗАО «Василиса» 55
2.3. Анализ PR-деятельности предприятия ЗАО «Василиса» 63
2.4. Выводы по результатам анализа деятельности ЗАО «Василиса» 71
Глава 3. Проект мероприятий разработки PR-кампании ЗАО «Василиса» 74
3.1. Повышение механизации вспомогательных работ в ЗАО «Василиса» 74
3.2. Мероприятие по проведению теле-интервью 77
3.3. Мероприятие по проведению спонсорских акций 81
3.4. Оценка влияния мероприятий на экономические показатели предприятия 83
Глава 4. Технико-экономическое обоснование деятельности ЗАО «Василиса» с учетом внедрения проектируемых мероприятий 86
4.1. Расчет годового объема производства и реализации продукции ЗАО «Василиса» 86
4.2. Расчет плана по труду и заработной плате ЗАО «Василиса» 87
4.3. Расчет плановой себестоимости продукции ЗАО «Василиса» 89
4.4. Планирование финансовых результатов деятельности
ЗАО «Василиса» 90
4.5. Сравнительная таблица основных технико-экономических показателей деятельности с учетом внедрения проектируемых мероприятий 91
Заключение 94
Список литературы 97
Приложение 100

Введение 3
Глава 1. Понятие и этапы организации PR-кампании 5
1.1. Теоретические основы PR-деятельности 5
1.2. Особенности PR-деятельности в коммерческой организации 9
1.3. Основы организации PR-кампании 15
Глава 2. Анализ PR-деятельности автомагазина ООО «HighWay» 18
2.1. Краткая характеристика ООО «HigWay» 18
2.2. PR-технологии, используемые в ООО «HigWay» для привлечения клиентов и формирования положительного имиджа организации 19
Глава 3. Разработка PR-кампании для компании ООО «HigWay» 24
3.1. Обоснование методов и инструментов PR-кампании 24
3.2. Этапы PR-кампании для ООО «HigWay» 26
3.3. Оценка эффективности PR-мероприятия 28
Заключение 30
Список литературы 31
Приложение 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития Public Relations 6
1.1. Основы формирования и становления Public Relations в Российской Федерации 6
1.2. Сущность и отличительные особенности понятий реклама и PR как инструментов маркетинговой деятельности 13
1.3. Этапы разработки и внедрения PR-кампании 19
Глава 2. Исследование деятельности Горно-Алтайского регионального филиала ОАО «Российский сельскохозяйственный банк» в области Public Relations 24
2.1. Общая характеристика ОАО «Российский сельскохозяйственный банк» 24
2.2. Эффективность функционирования Горно-Алтайского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» во внутренней и внешней среде 28
2.3. Анализ деятельности по связям с общественностью в Горно-Алтайском региональном филиале ОАО «Россельхозбанк» 44
Глава 3. Формирование PR-кампании для Горно-Алтайского регионального филиала ОАО «Российский сельскохозяйственный банк» и прогнозирование ее эффективности 53
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Методика разработки PR-кампани 5
1.1. PR-кампания: определение и типологии 5
1.2. Этапы и принципы разработки PR-кампании 18
1.3. Рынок печатных СМИ в России: обоснование необходимости PR-продвижения 21
Глава 2. Газета "Диалог" в конкурентной среде 27
2.1. Общая характеристика МБУ "Редакция газеты "Диалог" 27
2.2. Анализ конкурентной среды газеты "Диалог" в г. Полевском 33
Глава 3. Разработка PR-кампании для газеты "Диалог" 40
3.1. Анализ предыдущей рекламной и PR-активности газеты "Диалог" на рынке Полевского 40
3.2. Постановка целей и задач PR-кампании 43
3.3. Разработка и воплощение идеи PR-кампании 44
3.4. Оценка эффективности проведенной PR-кампании 47
Заключение 53
Список литературы 54
Приложение 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки PR-кампании по формированию корпоративной культуры 5
1.1. Понятие корпоративной культуры и составные элементы 5
1.2. Методы формирования и поддержания эффективной корпоративной культуры 11
1.3. PR-кампании: основные понятия и этапы разработки 16
Глава 2. Анализ внутренней среды компании «Инмарко» 23
2.1. Характеристика деятельности и организационной структуры компании «Инмарко» 23
2.2. Исследование корпоративной культуры. Анализ влияния стиля руководства на корпоративную культуру компании «Инмарко» 26
Глава 3. Повышение корпоративной культуры компании «Инмарко» 40
3.1. Разработка кодекса корпоративной культуры и рекомендаций для руководства компании «Инмарко» 40
3.2. Разработка PR-кампании по формированию корпоративной культуры компании «Инмарко» 42
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы организации и проведения PR-кампаний в сфере культуры 5
1.1. PR в сфере культуры: понятие, история, возможности 5
1.2. Особенности разработки PR-кампании для театра 8
Глава 2. Анализ коммуникационной деятельности театра «Глобус» 12
2.1. Деятельность молодежного театра «Глобус» среди театров Сибири и Дальнего Востока 12
2.2. Анализ организации и проведения PR-кампаний в истории театра «Глобус» 17
Глава 3. Разработка PR-кампании для театра «Глобус» 21
3.1. Разработка стратегии 21
3.2. Разработка плана тактических мероприятий 23
Заключение 26
Список литературы 28
Приложения 31

Глава 1. PR стратегия как основа продвижения руководителя госкомпании 3
1.1. PR стратегия: разновидности, структура, функции 3
1.2. Особенности PR стратегий в продвижении руководителя госкомпаний в России и за рубежом 10
1.3. Актуализация PR стратегии руководителя госструктуры в общественном сознании, основные инструменты 15
Глава 2. Анализ PR стратегии продвижения руководителя государственной компании на примере АО «Информационные спутниковые системы» им. М.Ф. Решетнева 25
2.1. Характеристики PR стратегии продвижения руководителя госкомпании АО «Информационные спутниковые системы» им. М.Ф. Решетнева 25
2.2. Оценка эффективности PR стратегии продвижения руководителя государственной компании АО «Информационные спутниковые системы» имени академика М.Ф. Решетнёва» 33
2.3. Перспективы развития PR стратегии продвижения руководителя государственной компании АО «Информационные спутниковые системы» имени академика М.Ф. Решетнёва» 39
Список литературы 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты антикризисного пиар 5
1.1. Антикризисный пиар: понятие, сущность, особенности 5
1.2. Методы и инструменты антикризисного пиар 9
1.3. Красная папка кризисного реагирования: понятие и сущность 13
Глава 2. Анализ деятельности Музея истории Екатеринбурга 18
2.1. Характеристика деятельности 18
2.2. Анализ рынка 25
2.3. Анализ организации антикризисного пиар в Музее истории Екатеринбурга 34
Глава 3. Разработка папки кризисного реагирования 40
3.1. Анализ и прогнозирование возможных кризисных ситуаций 40
3.2. Содержание папки кризисного реагирования 42
3.3. Прогноз эффективности 58
Заключение 61
Список литературы 65
Приложение 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОДВИЖЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 7
1.1. Технологии продвижения коммерческой организации 7
1.2. Социальные сети как пространство продвижения коммерческой организации 22
1.3. Процесс разработки коммуникационных кампаний в социальных сетях 33
ГЛАВА 2. ПРОДВИЖЕНИЕ ФИТНЕС-СПА ЦЕНТРА «ФИТЦЕПС» В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 42
2.1. Характеристика деятельности Фитнес-СПА центра «ФитцепС» 42
2.2. Разработка кампании продвижения для Фитнес-СПА центра «ФитцепС» 48
2.3. Анализ эффективности разработанной кампании 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72

Введение 3
Глава 1. Состояние рынка натурального кофе в г. Челябинске и особенности продвижения 8
1.1. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта по продвижению услуг в социальных сетях 8
1.2. Формирование рынка натурального кофе и тенденции развития 16
1.3. Сегментирование рынка натурального кофе 19
1.4. Особенности позиционирования на рынке натурального кофе в Челябинске 23
Глава 2. Анализ внутренней и внешней среды ООО ТД «Кофеплейс» 28
2.1. Анализ внутренней среды 28
2.2. Анализ внешней среды компании 32
2.3. SWOT-анализ 44
Глава 3. Разработка программы продвижения в социальных медиа 48
3.1. Разработка креативной идеи продвижения в социальных медиа 48
3.2. Разработка контент-стратегии и контент плана 62
3.3. Выбор показателей эффективности продвижения в социальных медиа 74
Заключение 77
Список литературы 80
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения музыкального коллектива 5
1.1. Понятие и виды продвижения 5
1.2. Особенности продвижения музыкальных коллективов 13
1.3. Зарубежный опыт продвижения музыкальных коллективов 16
Глава 2. Разработка программы продвижения музыкального коллектива 24
2.1. Описание музыкального коллектива Deni Chianti 24
2.2. Анализ существующей программы продвижения музыкального коллектива 26
2.3. Формирование программы продвижения музыкального коллектива 34
Глава 3. Эффективность программы продвижения музыкального коллектива 41
3.1. Расчет затрат на продвижение 41
3.2. Оценка эффективности программы продвижения музыкального коллектива 43
Заключение 49
Список литературы 52
Приложение 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения услуг в сфере фитнес индустрии 6
1.1. Сущность спортивно-оздоровительной индустрии 6
1.2. PR-кампании как инструмент системы продвижения 11
1.3. Специфика продвижения фитнес услуг 19
Глава 2. Анализ продвижения фитнес клуба «Кимберли Лэнд» 34
2.1. Особенности продвижения фитнес клуба «Кимберли Лэнд» 34
2.2. Особенности продвижения других фитнес клубов 41
2.3. Проблемы и определение направлений повышения продвижения фитнес клуба 51
Глава 3. Разработка программы продвижения фитнес клуба 69
3.1. Характеристика основных мероприятий 69
3.2. Разработка программы 74
3.3. Оценка эффективности мероприятий 76
Заключение 80
Список литературы 85
Приложения 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования имиджа предпринимателя при использовании PR-технологий 6
1.1. Понятие и роль имиджа предпринимателя, структура имиджа руководителя 6
1.2. Использование PR-технологий как современного направления формирования имиджа предпринимателя, специфика оценки их эффективности 10
1.3. Особенности разработки стратегической и тактической программы повышения эффективности PR-технологий при формировании имиджа предпринимателя 15
Глава 2. Исследование имиджа предпринимателя - руководителя компании ООО «ГК КОННЕКТ» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 22
2.2. Анализ имиджа предпринимателя во внешней и внутренней среде 29
2.3. Оценка существующего имиджа предпринимателя 42
Глава 3. Разработка стратегической и тактической программы повышения эффективности pr-технологий при формировании имиджа предпринимателя - руководителя компании ООО «ГК КОННЕКТ» 48
3.1. Основные рекомендации по использованию PR-технологий с целью повышения имиджа предпринимателя 48
3.2. Стратегическая и тактическая программа повышения имиджа предпринимателя при использовании PR-технологий 49
3.3. Оценка эффективности предложенной программы 61
Заключение 65
Список литературы 69
Приложения 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты ребрендинга 5
1.1. Ребрендинг: понятие, сущность, цели, задачи, функции 5
1.2. Этапы и задачи ребрендинга при продвижении товаров 10
1.3. Особенности ребрендинга в спортивном бизнесе 16
Глава 2. Анализ методов продвижения спортивных товаров торговой марки «Рибок» 22
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Адидас» 22
2.2. Анализ конкурентной среды торговой марки «Рибок» 27
2.3. Анализ эффективности продвижения спортивных товаров торговой марки «Рибок» 35
Глава 3. Направления повышения эффективности ребрендинга спортивных товаров 43
3.1. Опыт ребрендинга спортивных товаров торговой марки «Рибок» 43
3.2. Разработка комплекса продвижения спортивных товаров торговой марки «Рибок» на основе ребрендинга 48
3.3. Экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Брендинг как маркетинговый приём 6
1.1. Брендинг: понятие, цели, процесс 6
1.2. Бренд как детерминанта потребления 8
1.3. Маркетинговые технологии в обеспечении деловой активности организации 13
Глава 2. Применение ребрендинга в практике деятельности ОАО «РЖД» 17
2.1. Причины проведения ребрендинговой активности в «ОАО» РЖД 17
2.2. Анализ результатов ребрендинга «ОАО» РЖД 21
2.3. Отображение уровня сформированности корпоративных компетенций на форменной одежде работников ОАО «РЖД» 28
Заключение 36
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности 5
1.1. Понятие, задачи, виды рекламной деятельности 5
1.2. Структура и формы реализации в PR-деятельности 11
1.3. Проблемы, направления совершенствования рекламных и PR-коммуникаций предприятия 21
Глава 2. Исследование специфики реализации рекламной и PR-деятельности организации PR-агентство «Business Event» 25
2.1. Характеристика деятельности организации PR-агентство «Business Event» 25
2.2. Анализ особенностей текущей рекламной и PR-деятельности предприятия 30
2.3. Оценка эффективности рекламной и PR-деятельности ключевых конкурентов предприятия 40
Глава 3. Разработка направлений по совершенствованию рекламной и PR-деятельности PR-агентства «Business Event» 46
3.1. Разработка концепции совершенствования рекламной и PR-деятельности PR-агентства «Business Event» 46
3.2. Разработка рекламных и PR-материалов по совершенствованию коммуникационной деятельности PR-агентства «Business Event» 55
Заключение 55
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Анализ научно-методической литературы по проблеме исследования 6
1.1. Корпоративная культура как феномен социально- экономической жизни общества: история возникновения, этапы формирования, концепции развития, классификация типов и определение понятия 6
1.2. Понятие «бренд» организации: определение, основные признаки, история и концепция развития, классификация типов 12
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 18
2.1. Задачи исследования 18
2.2. Методы исследования 18
2.3. Организация исследования 20
Глава 3. Моделирование корпоративной культуры организации и ее роль в формировании бренда 21
3.1. Влияние корпоративной культуры на формирование бренда 21
3.2. Укрепление ценностей сотрудников организации как фактор совершенствования корпоративной культуры 39
Заключение 52
Список литературы 59
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Семиотика, задачи, понятия, знаки 5
1.1. Понятие семиотики. Предмет и задачи семиотики 5
1.2. Ключевые понятия семиотики 8
1.3. Типология знаков и треугольник Ч. Пирса 10
Глава 2. Применения семиотики и знаков в деятельности PR-специалиста 13
2.1. Семиотический анализ рекламы 13
2.2. Применение семиотических моделей в рекламе 18
Заключение 22
Список литературы 23

Введение 3
1. Понятие, цели и функции PR в системе управления. Основные направления взаимодействия 5
2. Анализ основных средств и приемов коммерческого PR 12
3. Связи с общественностью как инструмент маркетинга в деятельности организации 17
Заключение 23
Список литературы 25

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты в сфере социального PR 6
1.1. Формирование общественного мнения средствами PR 6
1.2. Общественность. Общественное и социальное настроение 12
1.3. Коммуникационная модель связи с общественностью 21
1.4. Роль и место PR в современном обществе 26
1.5. Связи с общественностью в социальной сфере: сущность, роль, необходимость 28
1.6. Связи с общественностью как помощь в решении социальных проблем 41
Глава 2. Анализ используемых PR-технологий в социальной сфере на примере фонда «Подари Жизнь» 44
2.1. Оценка PR-деятельности фонда «Подари жизнь» 44
2.2. Рекомендации по улучшению эффективности проведения PR-кампаний 49
Глава 3. PR-проект по продвижению направления деятельности фонда «Подари Жизнь» 51
3.1. Исследование объекта и предмета проекта 51
3.2. Целевая аудитория. Идея-концепция, цель и задачи PR-проекта 52
3.3. Технологии реализации PR-проекта 54
Заключение 58
Список литературы 60

Введение 3
Глава1. Теоретические аспекты PR-деятельности спортивно-оздоровительной индустрии 7
1.1. Принципы организации спортивно-оздоровительной индустрии 7
1.2. Специфика рекламной деятельности в спортивно-оздоровительной индустрии 13
1.3. Зарубежный опыт PR-продвижения фитнес-индустрии 26
1.4. Типология современных спортивных клубов России. История становления фитнеса в России 32
Глава 2. Особенности PR-деятельности спортивно-оздоровительных фитнес-клубов г. Москва 37
2.1. Анализ конкурентной среды спортивно-оздоровительных учреждений в г. Москва 37
2.2. Основные проблемы развития в фитнес-клубах 44
2.3. Разработка мероприятий по усовершенствованию PR-деятельности фитнес-клуба «МANхэттен» 51
Заключение 62
Библиография 65
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Технологи арт-менеджмента в культурно-досуговой индустрии 6
Глава 2. Особенности ведения малого предпринимательства 18
2.1. Понятие предпринимательства 18
2.2. Особенности финансирования, налогообложения деятельности малых предприятий 19
2.3. Система поддержки малого предпринимательства 20
2.4. Проблемы становления малого бизнеса в России 24
Глава 3. Ночные клубы в России 32
Глава 4. Общая характеристика заведений формата ночной клуб в Нижнем Новгороде 43
Заключение 57
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования образа фирмы средствами PR 5
1.1. Сущность понятия «Связь с общественностью» 5
1.2. Значение имиджа компании для ее продвижения на рынке 6
1.3. Особенности формирования имиджа инструментами PR 10
Глава 2. Методические аспекты использования PR в формировании благоприятного образа фирмы 14
2.1. Классификация инструментов PR и их особенности 14
2.2. Способы PR, применяемые в маркетинговой деятельности современных предприятий 15
Глава 3. Исследование особенностей PR в формировании имиджа фирмы (на примере сети книжных магазинов «Читай-город») 18
3.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
3.2. Основные направления деятельности компании по формированию положительного имиджа 18
3.3. Исследование восприятия имиджа организации потребителями 19
3.4. Разработка рекомендации по совершенствованию благоприятного образа компании 26
Заключение 28
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к формированию и поддержанию имиджа предприятия 6
1.1. Имидж предприятия: сущность, структура, виды 6
1.2. Этапы формирования имиджа 14
1.3. Процесс формирования благоприятного имиджа 22
Глава 2. Анализ имиджа асфальтобетонного предприятия ООО «СКС» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «СКС» 30
2.2. Анализ маркетинговой деятельности компании ООО «СКС» 38
2.3. Анализ имиджевой составляющей деятельности компании ООО «СКС» 45
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию имиджа ООО «СКС» 59
3.1. Мероприятия по изменению имиджа компании ООО «СКС» 59
3.2. Предложения по применению имиджевой рекламы 61
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 64
Заключение 69
Список литературы 70
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основания исследования имиджа в структуре деятельности организации 6
1.1. Понятие, сущность и функции имиджа для организации 6
1.2. Продвижение имиджа организации средствами PR 15
Глава 2. Анализ технологий, применяемых для формирования имиджа ресторана «Революция кофе» 32
2.1. Общая характеристика и анализ текущей PR-деятельности ресторана-кофейни «Революция кофе» 32
2.2. Проект продвижения ресторана-кофейни «Революция кофе» и создания его благоприятного имиджа методами PR 38
Заключение 44
Список литературы 46
Приложение 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммуникационной политики организации 7
1.1. Основы коммуникационной политики организации 7
1.2. Связи с общественностью как базовый компонент коммуникационной политики организации 20
1.3. Реклама в системе коммуникационной политики организации 30
Глава 2. Анализ деятельности спортивного комплекса «Звезда» по реализации коммуникационной политики организации 43
2.1. Общая характеристика муниципального автономного учреждения «Спортивный комплекс «Звезда» 43
2.2. Анализ коммуникационной политики муниципального автономного учреждения «Спортивный комплекс «Звезда» 47
2.3. Исследование имиджевых ожиданий клиентов Спортивного комплекса «Звезда» 55
Глава 3. Совершенствование коммуникационной политики организации 61
3.1. Разработка рекомендаций по оптимизации коммуникационной политики предприятия 61
3.2. Современные подходы к реализации PR-технологий в рамках коммуникационной политики организации 73
Заключение 83
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа прокуратуры 5
1.1. Сущность и составляющие элементы имиджа прокуратуры 5
1.2. Механизмы формирования корпоративного имиджа 10
1.3. Корпоративная культура как коммуникативная единица формирования внутреннего имиджа прокуратуры 15
Глава 2. Методические аспекты формирования и управления имиджем прокуратуры Кировской области 20
2.1. Анализ внутреннего и внешнего имиджа прокуратуры Кировской области 20
2.2. Комплексная оценка корпоративного имиджа прокуратуры Кировской области 22
2.3. Рекомендации по формированию и поддержанию благоприятного имиджа 26
Заключение 29
Список литературы 31
Приложения 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR-технологий 6
1.1. Сущность технологий связей с общественностью 6
1.2. Разработка и инструменты PR-технологий 8
1.3. PR-технологий в органах муниципальной власти 12
Глава 2. PR в деятельности администрации Заводского района МО «Город Саратов» 15
2.1. Анализ PR деятельности администрации Заводского района МО «Город Саратов» 15
2.2. Проблематизация 28
Глава 3. Проект PR-кампании для повышения уровня коммуникаций между администрацией Заводского района МО «Город Саратов» и его жителями 29
3.1. Цель и задачи проекта 29
3.2. Мероприятия проекта 30
3.3. План-график реализации проекта 32
3.4. Ресурсы и бюджет проекта 34
3.5. Команда реализации проекта 36
3.6. Результаты и оценка эффективности проекта 37
Заключение 39
Библиографический список 41
Приложение 43

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования PR-технологий в деятельности государственных учреждений 5
1.1. Цели и задачи PR 5
1.2. Методы и приемы PR-технологий 12
1.3. Оценка рынка труда в Российской Федерации 17
Глава 2. Анализ использования PR-технологий на примере «Центра занятости молодёжи при правительстве города Москвы» 26
2.1. Характеристика деятельности ЦЗМол 26
2.2. Анализ проводимых центром PR-мероприятий 34
2.3. Проблемы PR-стратегии ЦЗМол 41
Глава 3. PR-проект «Вакантное место» 43
3.1. Цель и задачи PR-компании 43
3.2. Внедрение новых PR-мероприятий 44
3.3. Бюджет PR-проекта 49
3.4. Эффективность проекта 51
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR-деятельности в органах государственной власти 7
1.1. PR-деятельность в органах государственной власти: понятие, функции, цели 7
1.2. Инструментарий PR-служб и особенности его применения в органах государственной власти и управления 14
1.3. Специфика работы PR-специалиста в органах государственной власти 20
Глава 2. Исследование PR-деятельности Правительства Пензенской области 24
2.1. Обоснование программы исследования 24
2.2. Анализ деятельности Правительства Пензенской области 25
2.3. Экспертное интервью 28
2.4. Анкетирование 30
2.5. Анализ внешней среды - PEST-анализ 41
2.6. Анализ стейкхолдеров 43
2.7. SWOT-анализ 46
Раздел 3. Разработка PR-проекта для повышения качества информационного сопровождения Правительства Пензенской области 49
3.1. Цель и задачи проекта 49
3.2. Мероприятия PR-проекта 50
3.3. Информационная поддержка проекта и план коммуникации 54
3.4. План-график реализации проекта 55
3.5. Ресурсы и бюджет проекта 56
3.6. Команда реализации проекта 59
3.7. Риски проекта 60
3.8. Результаты и оценка эффективности проекта 60
Заключение 63
Библиографический список 65
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR-технологий 6
1.1. Сущность технологий связей с общественностью 6
1.2. Разработка и инструменты PR-технологий 8
1.3. PR-технологии в органах муниципальной власти 15
Глава 2. PR в деятельности администрации Заводского района МО «Город Саратов» 17
2.1. Исследование PR-деятельности администрации Заводского района МО «Город Саратов» 17
2.2. Проблематизация 29
Глава 3. Проект PR-кампании 32
3.1. Цель и задачи проекта 32
3.2. Мероприятия проекта 33
3.3. Ресурсы и бюджет проекта 36
3.4. Команда реализации проекта 39
3.5. Результаты и оценка эффективности проекта 40
Заключение 43
Библиографический список 45

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения современных коммуникативных технологий 7
1.1. Роль современных коммуникативных технологий в современном обществе 7
1.2. Общая модель воздействия коммуникативных технологий 9
1.3. Информация как основной элемент коммуникативных систем 11
1.4. Социокультурные аспекты современных коммуникативных технологий в управленческой деятельности органов государственной власти 18
Глава 2. Исследование министерства информации и печати Саратовской области 21
2.1. Организационный аудит 21
2.2. Мониторинг СМИ 31
2.3. Анализ стейкхолдеров 36
2.4. Интервью с референтом отдела информационного отдела и мониторинга 38
2.5. Анализ страницы Министерства информации и печати на сайте Правительства Саратовской области 39
2.6. SWOT-анализ 42
Глава 3. PR-проект, направленный на эффективное использование коммуникативных технологий в Министерстве информации и печати 44
3.1. Проблематизация 44
3.2. Анализ целевой аудитории 45
3.3. Программа мероприятий 45
3.4. Ресурсы проекта 50
3.5. План-график 51
3.6. Бюджет проекта 52
3.7. Оценка эффективности проекта 53
3.8. Риски проекта 54
Заключение 55
Библиографический список 57
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Современные тенденции развития связей с общественностью (PR) 6
1.1. Место и роль PR в маркетинге 6
1.2. Особенности инструментов PR 12
1.3. Стандартизированный подход отечественных и зарубежных компаний к реализации PR-мероприятий 15
Глава 2. Методические аспекты связей с общественностью (PR) 21
2.1. Логика и этапы разработки PR-кампаний 21
2.2. Методы анализа эффективности PR-мероприятий 24
2.3. Оценка реакции потребителей на PR-воздействия 28
Глава 3. Практические проблемы проведения PR-мероприятий на примере ПАО «Adidas» 34
3.1. Характеристика компании «Adidas» 34
3.2. PR-кампании как маркетинговый метод продвижения фирмы ПАО «Adidas» на мировом рынке 39
3.3. Практические проблемы проведения PR-кампаний и возможные направления деятельности ПАО «Adidas» для повышения лояльности покупателей 45
Заключение 52
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты PR технологий 7
1.1. Закономерности возникновения PR как системы. Принципы PR-деятельности 7
1.2. Роль PR в государственной системе 10
Глава 2. Исследование PR-деятельности Администрации Ленинского района города Саратова 17
2.1. Аудит 17
2.2. SWOT-анализ проекта администрации 23
2.3. Аналитика сайта Администрации Ленинского района 26
2.4. Анализ стейкхолдеров 30
2.5. Глубинное интервью 36
Глава 3. Коммуникационная программа проекта PR-сопровождения деятельности администрации Лениннского района с помощью современных PR технологий в сети интернет 38
3.1. Проблематизация. Цели и задачи 38
3.2. Пиар сопровождение администрации в социальных сетях 39
3.3. Ресурсы и бюджет проекта 41
3.4. Команда реализации проекта 44
3.5. Риски проекта 45
3.6. Ожидаемые результаты 46
3.7. Оценка эффективности 46
Заключение 48
Библиографический список 49
Приложение 50

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДОВ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 12
1.1. Бренд: сущность, задачи построения, структура 12
1.2. Образовательный бренд: специфика, этапы построения 29
1.3. Основные технологии продвижения брендов в сфере образования 42
Выводы по первой главе 46
ГЛАВА 2. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО БРЕНДА 47
2.1. Структура продвижения образовательного бренда 47
2.2. Методика формирования и продвижения образовательного бренда 56
2.3. Основные подходы к оценке эффективности продвижения образовательного бренда 59
Выводы по второй главе 64
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА НА ПРИМЕРЕ ЦДКО «Детская Академия» 65
3.1. Особенности и структура бренда ЦДКО «Детская Академия» 65
3.2. Анализ продвижения бренда ЦДКО 77
3.3. Предложения по оптимизации продвижения бренда ЦДКО 94
Выводы по третьей главе 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 105
ПРИЛОЖЕНИЯ 110

Введение 3
Глава 1. Социальные медиа как инструмент связей с общественностью в сфере культуры 6
1.1. Особенности продвижения библиотечных организаций в современных условиях 7
1.2. Роль социальных медиа в современном инструментарии специалиста по связям с общественностью в продвижении организации 13
1.3. Продвижение библиотек в социальных медиа 27
Глава 2. Стратегия продвижения библиотеки им. Н. В. Гоголя в социальных медиа 42
2.1. Ситуационный анализ деятельности библиотеки им. Н. В. Гоголя 42
2.2. Исследование аудитории библиотеки им. Н. В. Гоголя 56
2.3. Разработка стратегии продвижения библиотеки им. Н. В. Гоголя в социальных медиа 60
2.4. Рекомендации по внедрению контент-плана 68
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 1. SWOT-анализ библиотеки им. Н. В. Гоголя 83
Приложение 2. Анкета 84
Приложение 3. Результаты опроса 88
Приложение 4. Календарный план 92

Введение 3
Глава 1. Социальные сети как PR-средства продвижения коммерческой организации: теоретические аспекты 6
1.1. Общая характеристика кофейни как коммерческой организации 6
1.2. Продвижение коммерческой организации: понятие, виды и типы продвижения 19
1.3. Социальные сети как PR - средство продвижения кофейни 33
Глава 2. Изучение специализации контента в социальные сетях как PR-средства продвижения кофейни TUTTO CAFFE 44
2.1. Анализ деятельности кофейни TUTTO CAFFE 44
2.2. Анализ эффективности социальных сетей в процессе продвижения кофейни TUTTO CAFFE 55
2.3. Рекомендации по совершенствованию контента для продвижения кофейни TUTTO CAFFE в социальных сетях 67
Заключение 73
Список литературы 75
Приложения 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования социального бренда 5
1.1. Социальный брендинг: понятие, функции 5
1.2. Специфика социального брендинга в деятельности организации 13
Глава 2. Прикладные аспекты исследования состояния, проблем, направлений совершенствования и перспективы развития социального брендинга в деятельности организации 18
2.1. Состояние социального брендинга в деятельности организации 18
2.2. Проблемы социального брендинга в деятельности организации 23
2.3. Направления совершенствования и перспективы развития социального брендинга в деятельности организации 26
Заключение 31
Список литературы 34

Введение 3
Глава 1. Музейный маркетинг как неотъемлемый элемент стратегии современных музеев 6
1.1. Изменение музейной концепции в современном мире 6
1.2. Социальный маркетинг и концепция четырёх «Р» в социальном маркетинге 8
1.3. Новые тенденции в развитии музеев 14
Глава 2. Привлечение внешних источников финансирования музейными учреждениями 18
2.1. Понятие фандрейзинг и его виды 18
2.2. Частный сектор в фандрейзинге 22
2.3. Заемные средства в фандрейзинге 24
2.4. Спонсорство, патронаж и благотворительность 25
Глава 3. Музейный маркетинг и привлечение финансовых средств Государственным Эрмитажем и Лувром 28
3.1. Государственный Эрмитаж 28
3.2. Музей Лувр 36
Заключение 41
Список литературы 43

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации и проведения специальных мероприятий 7
1.1. Методологические подходы к определению «специальное мероприятие» 7
1.2. Специфика PR-деятельности в сфере исполнительских искусств 16
1.3. Управление процессом организации специального мероприятия 28
Глава 2. Роль специальных мероприятий в PR-деятельности Санкт-Петербургской академической филармонии им. Д. Д. Шостаковича 39
2.1. Ситуационный анализ 39
2.2. Оценка эффективности и результативности специальных мероприятий 53
2.3. Рекомендации по организации и проведению специальных мероприятий в сфере исполнительских искусств 67
Заключение 83
Список литературы 87
Приложение 1. Анкета № 1 для опроса посетителей специальных мероприятий 95
Приложение 2. Результаты опроса № 1 посетителей специальных мероприятий 97
Приложение 3. Анкета № 2 для опроса посетителей специальных мероприятий 100
Приложение 4. Результаты опроса № 2 посетителей специальных мероприятий 102
Приложение 5. Анализ публикаций СМИ на основе мониторинга 106
Приложение 6. Расписание специальных мероприятий на сезон 2014-2015 г 110
Приложение 7. Сценарный план мастер-класса 114
Приложение 8. Пресс-релиз 116
Приложение 9. Список гостей, посетивших мастер-класс 117
Приложение 10. Расписание специальных мероприятий на сезон 2015-2016 г. 118
Приложение 11. Программка «Спецпроекты» 126

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика PR-кампаний органов местного самоуправления 11
1.1. Цели и задачи PR-деятельности в органах местного самоуправления 11
1.2. Направления PR-деятельности в органах местного самоуправления 24
Глава 2. Разработка и реализация PR-кампании органов местного самоуправления 42
2.1. Методика проведения PR-кампании органами местного самоуправления 42
2.2. Проект PR-кампании для Администрации г. Минеральные Воды 55
Заключение 61
Cписок используемой литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основания исследования театрального искусства 7
1.1. Театральное искусство: история становления, структурные компоненты, функции 7
1.2. Спектр учреждений культурно досуговой сферы, продвигающих театральное искусство в Российской Федерации 15
1.3. Специфика культурно-досуговой деятельности в городе Москве 24
Глава 2. Прикладные аспекты искусства продвижения и популяризации театрального искусства 29
2.1. Технологии продвижения и популяризации услуг учреждений культурно-досуговой деятельности в системе технологий продвижения 29
2.2. Эффективные технологии продвижения театрального искусства в городе Москва 45
Заключение 55
Список литературы 60

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. PR-ПРОДВИЖЕНИЕ ФИТНЕС-КЛУБОВ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 7
1.1. Культ здорового тела в современном обществе 7
1.2. Фитнес-услуги как объект продвижения 16
1.3. Особенности услуг в сфере спорта. Ретроспективный анализ 26
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ В ФИТНЕС-ИНДУСТРИИ 36
2.1. Виды информационно-рекламного обеспечения 36
2.2. PR-деятельность современных российских фитнес-клубов (на примере московских) 50
2.3. Пути повышения эффективности продвижения фитнес-услуг 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68

Введение 3
Глава 1. PR кампания как объект исследования 7
1.1. Понятие PR-кампании и ее место в общей организации музея и ЭВК 7
1.2. Виды PR-кампаний 13
1.3. Формирование имиджа музея 22
1.4. Причины возникновения необходимости проведения PR-кампаний в экспозиционно-выставочных комплексах и музеях 27
1.5. Выставочные комплексы как субъект PR-кампании 32
Глава 2. Особенности реализации PR-кампаний в музеях и выставочных комплексах 37
2.1. Планирование кампании, этапы разработки и реализации 37
2.2. Технологии, применимые к музеям и ЭВК 48
2.3. Методы оценки эффективности проведения PR-кампании 54
Заключение 63
Список литературы 65
Приложения 67

Введение 3
Глава 1. Теоретическая основа спонсорского взаимодействия 6
1.1. Понятие спонсорства: сущность и задачи 6
1.2. Эффективность спонсорства: факторы и условия 14
Глава 2. Практический аспект спонсорской деятельности на примере компании Red Bull 23
2.1. Деятельность компании Red Bull. Специфика спонсорства в автоспорте 23
2.2. Оценка эффективности спонсорской деятельности Red Bull в сфере автоспорта 27
Заключение 32
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Использование спонсорства и благотворительности как стратегии PR 9
1.1. Спонсорство и благотворительность в PR-деятельности: исторические аспекты и современность. Отличие спонсорства от благотворительности 9
1.2. Фандрайзинг. Оценка эффективности спонсорской и благотворительной деятельности 26
Глава 2. Спонсорство, благотворительность и фандрайзинг в PR-деятельности на примере благотворительного фонда «Абсолют» 38
2.1. Характеристика благотворительного фонда «Абсолют» 38
2.2. PR-технологии, используемые благотворительным фондом 45
Заключение 66
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы PR-деятельности в организациях 6
1.1. PR-деятельность: понятие, функции 6
1.2. Вариативность PR-методов 9
Глава 2. Прикладные аспекты исследования проблем, направлений совершенствования и перспектив развития спонсорства и благотворительности как PR-деятельности в организациях 12
2.1. Спонсорство: понятие, виды, функции 12
2.2. Проблематика спонсорства как PR-деятельности в организациях 15
2.3. Направления совершенствования и перспективы развития спонсорства как PR-деятельности в организациях 17
2.4. Благотворительность: понятие, виды, функции 19
2.5. Проблематика благотворительности как PR-деятельности в организациях 24
2.6. Направления совершенствования и перспективы развития благотворительности как PR-деятельности в организациях 25
Заключение 28
Список литературы 31

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ 6
1.1. «Позиционирование» в зарубежной и отечественной профильной литературе 6
1.2. Специфика PR-деятельности в органах государственной власти 10
1.3. Каналы воздействия власти на формирование общественного мнения 23
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА КАК ИНСТРУМЕНТ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ 36
2.1. Анализ присутствия органов государственной власти в социальных медиа 36
2.2. Рекомендации для органов ГИБДД по повышению коммуникационной политики 42
2.3. Практическая реализация рекомендаций на примере аккаунтов ГУ МВД по Красноярскому краю в различных социальных медиа 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Введение 3
Глава 1. Продвижение музыки в интернете и его виды 5
1.1. Понятие «продвижение» в научной литературе 5
1.2. Особенности музыки как продвигаемого продукта 10
1.3. Продвижение в контексте музыкальной индустрии 11
1.4. Социальные медиа и их место в музыкальной индустрии 13
1.5. Социальные сети 14
1.6. Музыкальные сервисы 18
1.7. Официальный сайт 21
1.8. Видеохостинги 22
1.9. Справочные ресурсы 24
1.10. Блоги и микроблоги 25
1.11. Интернет-магазины 27
1.12. Музыкальное пиратство как способ продвижения музыки 28
1.13. Онлайн хип-хоп баттлы как специфический способ самопродвижения артиста 30
Глава 2. Сравнительный анализ известных музыкальных интернет-магазинов 32
Заключение 45
Список литературы 47

Введение 3
Глава 1 Тенденции развития рынка информационно-развлекательных порталов 7
1.1. Специфика рынка информационно-развлекательных порталов 7
1.2. Способы продвижения информационно-развлекательных порталов 19
Глава 2. Программа продвижения информационно-развлекательного портала 38
2.1. Общая характеристика информационно-развлекательного портала «News Dale» 38
2.2. Механизмы продвижения портала «News Dale» 48
2.3. Эффективность программы продвижения портала 64
Заключение 76
Список литературы 80
Приложения 85

Введение 3
Глава 1. Способы продвижения информационно-развлекательных порталов 6
1.1. Рынок современных информационно-развлекательных порталов 6
1.2. Особенности продвижения информационно-развлекательных порталов 11
Глава 2. Анализ коммуникационной деятельности портала «Geometria.ru» 24
2.1. Общая характеристика информационно-развлекательного портала «Geometria.ru» 24
2.2. Особенности рекламной стратегии по продвижению портала «Geometria.ru» 37
2.3. Исследование целевой аудитории рекламного воздействия 41
Глава 3. Программа продвижения информационно-развлекательного портала«Geometria.ru» 45
3.1. Способы продвижения портала «Geometria.ru» традиционными способами 45
3.2. Способы продвижения портала «Geometria.ru» нестандартными способами 49
Заключение 59
Список литературы 62
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Общие положения о процессе стихийного распространения информации 6
1.1. Слух как главная форма стихийного распространения информации 6
1.2. Классификация слухов 9
1.3. Механизмы происхождения и распространения слухов 10
1.4. Меры противодействия слухам 14
Глава 2. Распространение слухов в различных средах 17
2.1. Корпоративная среда как площадка для стихийной передачи информации 17
2.2. Социальные сети как благоприятная площадка для распространения слухов 19
Заключение 28
Библиографический список 31

Введение 3
Глава 1. Стратегия как технология избирательной кампании 5
1.1. Понятие избирательной кампании и избирательной стратегии 5
1.2. Модели и виды предвыборной стратегии 11
1.3. Использование административного ресурса как основная предвыборная стратегия 21
Глава 2. Анализ предвыборной кампании партии «Единая Россия» 28
2.1. Обзор политической ситуации перед думскими выборами 2016 года 28
2.2. Предвыборная стратегия партии «Единая Россия» 31
2.3. Предвыборная агитация и программа «Единой России» 35
Заключение 64
Список литературы 68
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические обоснования проблемы исследования 5
1.1. Понятие имиджа образовательного учреждения 5
1.2. Стратегии формирования положительного имиджа образовательного учреждения 9
Глава 2. Анализ формирования положительного имиджа СКФУ молодежными организациями СКФУ 17
2.1. Интегративный характер творческой деятельности студентов в КВН 17
2.2. Влияние студии КВН на формирование положительного имиджа СКФУ 22
Заключение 25
Список литературы 27

Введение 3
1. Стратегия позиционирования бренда 4
2. Западный и азиатский подход к позиционированию бренда 5
Заключение 10
Список литературы 11

Введение 3
Глава 1. Инструменты PR как техника продвижения торговой марки 5
1.1. Потребность PR в современном мире 5
1.2. Торговая марка и ее продвижение на рынок 7
1.3. Классификация инструментов PR 20
Глава 2. Продвижение торговой марки «Семенишна» на рынке молочной продукции 29
2.1. История торговой марки «Семенишна» 29
2.2. Анализ техник продвижения торговой марки «Семенишна» 30
Глава 3. Рекомендации по PR-продвижению торговой марки «Семенишна» 37
Заключение 41
Список литературы 42

Введение 3
1. Символ как центральный элемент логотипа 4
2. Технологии и принципы создания логотипа 7
Заключение 12
Список литературы 13

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения мифодизайна 11
1.1. Характеристика понятий «миф» и «мифодизайн» 11
1.2. Концепция мифодизайна 16
1.3. Роль мифодизайна в формировании имиджа 21
Глава 2. Мифотворчество 25
2.1. Основные проблемы восприятия имиджа арт-мастерской 25
2.2. Использование мифотехнологий в формировании имиджа арт-мастерской 32
Глава 3. Технологии мифодизайна в арт-мастерской 41
3.1. История арт-мастерской 41
3.2. Мифодизайн в деятельности арт-мастерской 45
3.3. Перспективы развития 51
Заключение 55
Списо литературы 59
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования 5
1.1. Сущность общественного настроения 5
1.2. Понятие моды как социальной нормы 10
1.3. Модные тенденции в современной PR-практике 13
Глава 2. Исследование модных технологий в рекламе 19
2.1. Программа исследования 19
2.2. Анализ результатов исследования 19
Заключение 28
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Роль информационных материалов во взаимодействии со СМИ 6
1.1. PR-материалы: разновидности: функции 6
1.2. Технологии производства PR-материалов 9
Глава 2. Особенности технологий производства информационных материалов и взаимодействие со СМИ в рамках PR-кампании «Единой России» 17
2.1. Специфика деятельности партии «Единая Россия» 17
2.2. Виды технологий производства информационных материалов «Единой России» и взаимодействие со СМИ 24
2.3. Эффективные технологии производства информационных материалов «Единой России» и взаимодействие со СМИ 26
Заключение 29
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы PR-коммуникаций в интернет-среде 6
1.1. PR-коммуникации и медиа как инструменты маркетинга 6
1.2. Основные виды PR-коммуникаций в Интернет-среде 11
1.3. Общая характеристика новых медиа 18
Выводы по первой главе 23
Глава 2. Практическое применение PR-коммуникаций в интернет-среде и новых медиа для продвижения бренда «Elle girl» 24
2.1. Общая характеристика журнала «Elle girl» 24
2.2. Разработка проекта программы продвижения бренда «Elle girl» 30
2.3. Реализация программы продвижения 39
2.4. Оценка эффективности программы 48
Выводы по второй главе 61
Заключение 63
Список литературы 65

Введение 3
Технологии разработки логотипов 4
Заключение 10
Список литературы 11

Введение 3
Глава 1. Фандрейзинг общественных организаций: понятие, технологии, российская практика 5
1.1. Понятие фандрейзинга как инструмента PR 5
1.2. Российская практика деятельности общественных организаций 14
1.3. Технологии организации и проведения фандрейзинговых кампаний 19
Глава 2. Программа фандрейзинговой кампании для общественной организации «Планета Семья» 31
2.1. Анализ ситуации на рынке общественных организаций г. Кургана 31
2.2. Характеристика общественной организации «Планета Семья» 34
2.3. Этапы PR-кампании для общественной организации «Планета Семья» 38
Выводы 45
Заключение 49
Список литературы 50
Приложение 53

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ИМИДЖА В ПОЛИТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ ПОСРЕДСТВОМ PR-ТЕХНОЛОГИЙ 7
1.1. Имидж в политике: теоретические аспекты исследования 7
1.2. Специфика PR-технологий формирования и продвижения имиджа в политической сфере 14
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ИМИДЖА ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ», КПРФ И ЛДПР В КОММУНИКАЦИОННОМ ПРОСТРАНСТВЕ РОССИЙСКИХ РЕГИОНОВ НА ВЫБОРАХ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ДУМУ РФ 2016 г.: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 30
2.1. Идеологическое позиционирование и выдвижение кандидатов в депутаты ВПП «Единая Россия», КПРФ и ЛДПР в контексте формирования имиджа политических партий на выборах в Государственную Думу РФ 2016 г 30
2.2. PR-технологии ВПП «Единая Россия», КПРФ и ЛДПР на выборах в Государственную Думу РФ 2016 г.: региональный аспект 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы процесса формирования политического имиджа 7
1.1. Сущность и функции политического имиджа 7
1.2. Факторы, влияющие на формирование имиджа политического лидера 12
Глава 2. Формирование имиджа политического лидера на примере (В.В. Путина) 16
2.1. Технологии и модели формирования имиджа политического лидера 16
2.2. Конструирование имиджа президента России В.В. Путина 24
Заключение 30
Список литературы 32
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Основные теоретические аспекты деятельности пресс-службы в органах государственной власти в России 6
1.1. Пресс-служба: понятие, структура, функции 6
1.2. История становления пресс-службы Президента Российской Федерации 9
1.3. Специфика деятельности пресс-службы Президента Российской Федерации 19
Глава 2. Прикладные аспекты исследования PR-инструментария в деятельности пресс-службы Президента РФ 30
2.1. Традиционные PR-инструменты в деятельности пресс-службы Президента РФ 30
2.2. Инновационные PR-инструменты в деятельности пресс-службы Президента РФ 35
2.3. Сравнительный анализ традиционных и инновационных PR-инструментов в деятельности пресс-службы Президента РФ 38
Заключение 40
Список литературы 42
Приложение 47

Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности процесса формирования имиджа организации 5
1.1. Сущность понятия «имидж» 5
1.2. Имидж организации как объект управления 7
1.3. Технология формирования имиджа организации 10
1.4. Репутация организации: экономическое содержание, формирование и оценка 13
1.5. Технология управления репутацией 17
Глава 2. Оценка имиджа и репутации компании на основе анализа отношения потребителей к сети магазинов «Под каблуком» 25
2.1. История развития сети магазинов «Под каблуком» 25
2.2. Оценка имиджа и репутации компании «Под каблуком» 26
Заключение 31
Список литературы 33
Приложения 36

Введение 3
Глава 1. Восприятие имиджа политического лидера, факторы и эффекты 6
1.1. Сущность восприятия как процесса 6
1.2. Внутренние факторы и эффекты восприятия 8
1.3. Восприятие политического имиджа 11
Глава 2. Практический аспект изучения факторов и эффектов восприятия имиджа политического лидера 13
2.1. Идеалы массового сознания, касающиеся власти и политических лидеров 13
2.2. Исследование факторов и эффектов восприятия имиджа политического лидера 15
Заключение 20
Список литературы 25
Приложения 27

Введение 3
Глава 1. GR-деятельность как разновидность менеджмента 4
1.1. Сущность GR: основные понятия, субъекты и объекты 4
1.2. Специфика GR-деятельности в России 6
Глава 2. Взаимодействие властных структур и бизнеса в современной России 12
2.1. Особенности создания и функционирования GR-службы в организации 12
2.2. Государственно-частное партнерство 21
2.3. Корпоративная социальная ответственность бизнеса 24
Заключение 30
Список литературы 32

Введение 3
Глава 1. Партия как субъекты политической деятельности 8
1.1. Концепт «политическая партия» 8
1.2. Типология и функции политических партий 19
Глава 2. Конструирование имиджа политической партии 27
2.1. Основные трактовки и функции имиджа политической партии 27
2.2. Имидж политических партий: понятия и основные требования 32
2.3. Основные составляющие имиджа политических партий 38
Глава 3. Анализ имиджа крупной российской партии (на примере партии «Единая Россия») 48
Заключение 55
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и продвижения имиджа территорий региона 6
1.1. Понятие, особенности и специфика имиджа региона 6
1.2. Маркетинг территорий как составляющая основа имиджа региона 18
Глава 2. Совершенствование механизмов формирования и продвижения имиджа региона (на примере на примере Саратовской области) 27
2.1. Проблемы формирования и продвижения имиджа Саратовской области 27
2.2. Проектные предложения по формированию и продвижению имиджа Саратовской области 42
Заключение 54
Библиографический список 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа авиакомпании 7
1.1. Роль и значение имиджа авиакомпании на рынке 7
1.2. Особенности формирования и продвижения имиджа авиакомпаний 12
Глава 2. Специфика формирования имиджа авиакомпании 23
2.1. Имидж авиакомпании «Emirates Airlines» 23
2.2. Имидж авиакомпании «Air France» 27
2.3. Имидж авиакомпании «Аэрофлот» 31
2.4. Сравнительный анализ имиджа авиакомпаний 35
Заключение 39
Список литературы 41
Приложение 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа организации 8
1.1. Имидж как научное понятие, его основные виды, характерные признаки 8
1.2. Понятие имиджа организации. Корпоративная культура как элемент имиджа организации 14
1.3. Инструментарий public relations в создании имиджа организации 26
Глава 2. Экспериментальное исследование имиджа организации ОАО «МРСК Северного Кавказа» 41
2.1. Основные сведения о деятельности ОАО «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северного Кавказа» 41
2.2. Исследование имиджа организации ОАО «МРСК Северного Кавказа» 50
2.3. Рекомендации для продвижения имиджа ОАО «МРСК Северного Кавказа» 55
Заключение 58
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа предприятия ресторанного бизнеса 9
1.1. Характеристика развития ресторанного бизнеса в России 9
1.2. Имидж ресторана как основа его конкурентоспособности 16
1.3. Особенности применения PR-технологий и рекламы в деятельности по формированию имиджа предприятия ресторанного бизнеса 26
Выводы к 1 главе 39
Глава 2. Анализ деятельности ресторана «Гонконг» 41
2.1. Краткая характеристика ресторана «Гонконг» 41
2.2. Анализ конкурентного положения ресторана на рынке Санкт-Петербурга 43
2.3. Характеристика PR-технологий, применяемых в деятельности ресторана 45
Выводы ко 2 главе 47
Глава 3. Разработка мероприятий по формированию имиджа ресторана «Гонконг» 48
3.1. Оценка текущего имиджа ресторана «Гонконг» 48
3.2. Целевая аудитория ресторана 49
3.3. План мероприятий по формированию имиджа ресторана «Гонконг» 50
3.4. Расчет стоимости реализации плана мероприятий 60
Выводы к 3 главе 61
Заключение 63
Список литературы 66
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Формирование и поддержание имиджа сети ювелирных салонов инструментами PR 7
1.1. Сущность и структура имиджа ювелирной сети 7
1.2. Имидж ювелирной сети как фактор конкурентоспособности на рынке 13
1.3. Инструменты PR по поддержанию имиджа ювелирной сети 27
Глава 2. Развитие и поддержание положительного имиджа ювелирной сети «Дамский Угодник» 42
2.1. Экономическая характеристика сети ювелирных салонов «Дамский Угодник» 42
2.2. Исследование имиджа ювелирной сети: достоинства и недостатки 52
2.3. Разработка проекта по поддержанию положительного имиджа ювелирной сети «Дамский Угодник» 58
Заключение 64
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты построения имиджа коммерческой организации 6
1.1. Имидж коммерческой организации: понятие и основные характеристики 6
1.2. Использование инструментов и технологий PR при построении имиджа коммерческой организации 15
Глава 2. Исследование имиджа ООО «Пятница» 23
2.1. Общая характеристика организации 23
2.2. Структура имиджа организации ООО «Пятницы» 24
2.3. Организационный аудит организации ООО «Пятница» 26
2.4. Анализ сайта 37
2.5. Анкетирование 38
2.6. SWOT-анализ 44
Глава 3. Проект PR-кампании «Спешите делать добро» по формированию имиджа ООО «Пятница» как социально-ответственной организации» 47
3.1. Цель и задачи PR-кампании 47
3.2. Мероприятия PR-кампании 47
3.3. Методы и технологии реализации проекта 51
3.4. Команда проекта 51
3.5. План-коммуникаций 53
3.6. Ресурсы и бюджет проекта 53
3.7. Риски PR-проекта 54
3.8. Ожидаемые результаты и оценка эффективности PR-кампании 57
Заключение 60
Библиографический список 62
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. PR-технологии как средство формирования имиджа компании 5
1.1. Имидж компании теоретические основа, технологии формирования 5
1.2. Понимание социальной ответственности компании и ее роли в создании имиджа 11
1.3. Корпоративная благотворительность как инструмент формирования и управления имиджем компании 17
Глава 2. Исследование имиджа и корпоративной социальной ответственности рекламно-производственной компании «Циферблат» 23
2.1. Характеристика рекламно-производственного предприятия «Циферблат» 23
2.2. SWOT-анализ 26
2.3. Анализ сайта 28
2.4. Экспертное интервью 35
2.5. Анкетирование 40
Глава 3. Проект PR-кампании по формированию имиджа социально-ответственной организации в рекламно-производственной компании «Циферблат» 44
3.1. Проблематизация 44
3.2. Описание мероприятий 46
3.3. Мероприятия проекта и их ресурсное обеспечение 47
3.4. План-график проектных работ (график Ганта) 49
3.5. Бюджет проекта 50
3.6. Риски проекта 53
3.7. Ожидаемые результаты 54
3.8. Оценка эффективности проекта 55
Заключение 56
Библиографический список 58
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению корпоративной культуры 5
1.1. Понятие, сущность и значение корпоративной культуры 5
1.2. Основные типы и элементы корпоративной культуры 15
1.3. Механизм формирования корпоративной культуры 25
1.4. Влияние и способы развития корпоративного духа в организации посредством внутреннего PR 32
Глава 2. Анализ формирования корпоративной культуры ООО «Самолет Девелопмент» 35
2.1. Организационно-управленческая характеристика ООО «Самолет Девелопмент» 35
2.2. Анализ корпоративной культуры ООО «Самолет Девелопмент» 45
2.3. Внутренний PR фирмы как фактор формирования корпоративной культуры 57
Глава 3. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры на примере компании ООО «Самолет Девелопмент» 66
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры компании ООО «Самолет Девелопмент» 66
3.2. Описание предложенных мероприятий 71
Заключение 77
Библиографический список 79
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования корпоративной культуры и технологии ее регулирования средствами PR 7
1.1. Понятия корпоративной культуры в системе управления персоналом современной организации 7
1.2. Имидж как часть корпоративной культуры 16
1.3. Теоретические основы деятельности PR-отдела в организации, его функции при построении корпоративной культуры 22
1.4. Геймификация как применение игровых механик для мотивации и изменения поведения сотрудников 30
Глава 2. Анализ формирования корпоративной культуры PR-отделом компании «InfoShell 35
2.1. История и проектная деятельность компании «InfoShell»35
2.2. Организационная структура и работа PR-отдела компании «InfoShell» 40
2.3. Анализ корпоративной культуры и фирменного стиля компании «Infoshell»45
2.4. Рекомендации по оптимизации корпоративной культуры и фирменного стиля 58
Заключение 63
Список литературы 67
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Имидж государства во внешней политике и технологии его формирования 8
1.1. Деятельность государства на мировой арене 8
1.2. Влияние имиджевых технологий на внешнюю политику государств 15
1.3. Имидж государства, его структура и модели формирования 24
Глава 2. Имидж Китая в современной России 34
2.1. Становление имиджа Китая в России 34
2.2. Структура и основные субъекты, которые формируют общественное мнение об имидже Китае в современной России 55
2.3. Проблемы формирования позитивного имиджа Китая в России 61
Заключение 65
Список литературы 69
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты определения имиджа высшего учебного заведения 6
1.1. Имидж образовательного учреждения 6
1.2. Структура имиджа вуза, процесс его формирования и развития. 11
1.3. Инструменты PR, используемые при работе с имиджем вуза 19
Глава 2. Анализ эффективности маркетинговой деятельности СПбГИК 29
2.1. Анализ рынка образовательных услуг в сфере высшего образования 29
2.2. Исследование основных направлений маркетинговой деятельности СПбГИК 36
2.3. Оценка эффективности рекламной деятельности СПбГИК в интернете с использованием аналитического программного обеспечения 45
Глава 3. Предложения по корректировке PR-деятельности с целью повышения имиджа СПбГИК 47
3.1. Имидж СПбГИК. Разработка мер по повышению имиджа и технологии продвижения вуза 47
3.2. Сайт СПбГИК как составляющая имиджа 56
Заключение 63
Список литературы 67
Приложение 1 74
Приложение 2 75

Введение 3
Глава 1. Технологии формирования имиджа органов государственной власти 5
1.1. Понятие и сущность имиджа органов государственной власти 5
1.2. Коммуникационное взаимодействие органов власти с населением 12
Глава 2. Совершенствование механизмов формирования положительного имиджа органов государственной власти 17
2.1. Проблемы формирования положительного имиджа органов государственной власти 17
2.2. Направления совершенствования имиджевых технологий в органах государственной власти 21
Заключение 25
Список литературы 27

Введение 3
Глава 1. Формирование социальной ответственности предприятия в системе связей с общественностью 8
1.1. Понятие социальной ответственности предприятия 8
1.2. Политика социальной ответственности ОАО «БАТ-СТФ» 14
1.3. Особенности взаимодействия с органами власти 22
Глава 2. Исследование PR-инструментов ОАО «БАТ-СТФ» по формированию социальной ответственности 29
2.1. Общая характеристика организации 31
2.2. Анализ деятельности ОАО «БАТ-СТФ» по формированию социальной ответственности 46
Глава 3. Разработка PR-проекта «Береги здоровье и природу!» 66
3.1. Проблематизация 66
3.2. Цель, задачи и стратегия проекта 67
3.3. Целевая аудитория 68
3.4. Мероприятия PR-кампании 70
3.5. План-график реализации мероприятий (график Ганта) 73
3.6. План коммуникаций проекта 76
3.7. Ресурсы и бюджет проекта 77
3.8. Команда PR-проекта 83
3.9. Риски проекта 84
3.10. Результаты проекта 85
3.11. Оценка эффективности проекта 86
Заключение 87
Библиографический список 90
Приложение 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования фирменного стиля и его влияние на имидж сервисного предприятия 5
1.1. Понятие фирменного стиля и его роль в создании имиджа сервисного предприятия 5
1.2. Элементы фирменного стиля сервисного предприятия 9
1.3. Процесс формирования фирменного стиля сервисного предприятия 19
1.4. Современные тенденции в создании фирменных стилей 22
Глава 2. Методы и организация исследования 26
2.1. Методы исследования 26
2.2. Организация исследования 28
Глава 3. Формирование фирменного стиля фитнес-клуба «Orange Fitness» 29
3.1. Анализ рынка фитнес-услуг в Краснодаре 29
3.2. Характеристика деятельности клуба «Orange Fitness» 30
3.3. Анализ основных элементов фирменного стиля, используемых на предприятии «Orange Fitness» 33
3.4. Оценка фирменного стиля фитнес-клуба «Orange Fitness» и его влияния на внутренний имидж 38
3.4.1. Анализ и сравнение фирменного стиля конкурента фитнес-клуба «Orange Fitness» 43
3.4.2. Выявление особенностей формирования фирменного стиля фитнес-клуба «Orange Fitness» 45
3.5. Совершенствование фирменного стиля фитнес-клуба «Orange Fitness» 48
Выводы 58
Практические рекомендации 62
Список литературы 64
Приложения 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы «public relations» 4
1.1. Понятие «public relations» 4
1.2. История развития PR в России 5
1.3. Виды «public relations» 7
Глава 2. Основные тенденции и перспективы развития PR в России 11
2.1. Тенденции развития «public relations» 11
2.2. Особенности PR в крупных российских корпорациях 12
2.3. Перспективы развития PR в России 16
Заключение 20
Список литературы 22

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования образа политического лидера 6
1.1. Имидж: понятие, структура, функции 6
1.2. Специфика формирования имиджа политического лидера как персонального бренда 16
Глава 2. Эффективность использования персонального бренда в формировании и продвижении имиджа политического лидера 29
2.1. Критерии создания успешного персонального бренда для политического лидера 29
2.2. Роль персонального бренда в продвижении имиджа политического лидера на примере Ксении Собчак 39
Заключение 52
Список литературы 56
Приложение 61