Дипломная работа на тему: Построение эффективной системы внешних коммуникаций организации

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения эффективности внешних коммуникаций организации 6
1.1. Понятие и виды внешних коммуникаций 6
1.2. PR-методы повышения эффективности внешних коммуникаций организации 13
Глава 2. Исследование системы внешних коммуникаций Комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области 23
2.1. Программа исследования 23
2.2. Организационный аудит 24
2.3. Анкетирование 35
2.4. Контент-анализ 38
2.5. Анализ стейкхолдеров 50
2.6. SWOT-анализ 52
Глава 3. Разработка проекта PR-кампании по формированию социального имиджа Комитета общественных связей и национальной политики Саратовской области 55
3.1. Проблематизация, цели и задачи проекта 55
3.2. Мероприятия проекта 56
3.3. Ресурсы проекта 60
3.4. План-график проектных работ (график Ганта) 61
3.5. Команда проекта 61
3.6. Бюджет проекта 62
3.7. Риски проекта 63
3.8. Ожидаемые результаты и оценка эффективности проекта 64
Заключение 65
Библиографический список 67
Приложение 70