Дипломная работа на тему: Совершенствование информационных технологий управления в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы информатизации государственных и муниципальных услуг 6
1.1. Информационные технологии в сфере государственного и муниципального управления: электронное правительство 6
1.2. Особенности предоставления государственных и муниципальных услуг 14
1.3. Информатизация в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг 19
Глава 2. Информатизация государственных и муниципальных услуг в МАУ «МФЦ МГО» 29
2.1. Характеристика МАУ «МФЦ МГО», его организационно-управленческая структура и правовые основы деятельности 29
2.2. Деятельности МАУ «МФЦ МГО» области оказания государственных и муниципальных услуг 34
2.3. Использование информационных технологий в деятельности МАУ «МФЦ МГО» 47
Глава 3. Совершенствование информатизации в сфере оказания государственных и муниципальных услуг для МАУ «МФЦ МГО» 57
3.1. Мероприятия по совершенствованию информатизации в сфере оказания государственных и муниципальных услуг для МАУ «МФЦ МГО» 57
3.2. Реализация мероприятий и их оценка 65
Заключение 74
Список литературы 76