Дипломная работа на тему: Анализ и совершенствование управленческой деятельности организации (на примере ООО «Содексо», г. Санкт-Петербург)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управленческой деятельности в организации 8
1.1. Управленческий труд и его специфика 8
1.2. Сущность и функции управленческой деятельности в организации 12
1.3. Оценка эффективности управленческой деятельности в организации 18
Выводы по первой главе 24
Глава 2. Анализ управленческой деятельности в ООО «Содексо» 26
2.1. Общие сведения об ООО «Содексо» 26
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Содексо» 29
2.3. Анализ управленческой деятельности ООО «Содексо» 32
2.3.1. Исследование структуры управления и кадрового состава 32
2.3.2. Исследование внешней среды ООО «Содексо» 42
2.3.3. Анализ эффективности управления качеством предоставляемых услуг 44
Выводы по второй главе 50
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию управленческой деятельности ООО «Содексо» 53
3.1. Предложения по совершенствованию управленческой деятельности 53
3.2. Расчет экономической эффективности разработанных предложений 68
Выводы по третьей главе 71
Заключение 73
Список литературы 76
Приложения 81