Дипломная работа на тему: Анализ процессов управлением качеством на предприятии

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы менеджмента качества 6
1.1. Сущность и содержание системы менеджмента качества 6
1.2. Методические подходы к организации системы менеджмента качества 15
1.3. Опыт реализации системы менеджмента качества на отечественных и зарубежных предприятиях 23
Глава 2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия ОАО «Верофарм» 30
2.1. Общая характеристика предприятия ОАО «Верофарм» 30
2.2. Анализ организации системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Верофарм» 35
2.3. Оценка эффективности системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Верофарм» 41
Глава 3. Проектные решения по совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Верофарм» 50
3.1. Совершенствование системы менеджмента качества путем преобразования организационной структуры управления качеством ОАО «Верофарм» 50
3.2. Совершенствование системы менеджмента качества за счет оптимизации затрат на ее обеспечение на предприятии ОАО «Верофарм» 57
3.3. Применение метода анализа иерархий принятия наиболее оптимального решения по оптимизации системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Верофарм» 63
Заключение 74
Список литературы 80