Дипломная работа на тему: Работа с обращениями граждан в военном комиссариате города Озерск Челябинской области

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ 7
1.1. Задачи и правовое регулирование порядка обращения граждан в Российской Федерации 7
1.2. Сущность и формы обращения граждан 19
1.3. Методы анализа и оценки работы государственных органов с обращениями граждан 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ВОЕННОМ КОМИССАРИАТЕ ГОРОДА ОЗЕРСК ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 39
2.1. Общая характеристика деятельности военного комиссариата города Озерск Челябинской области 39
2.2. Анализ работы с обращениями граждан и выявленные проблемы в деятельности военного комиссариата города Озерск Челябинской области 52
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ВОЕННОМ КОМИССАРИАТЕ ГОРОДА ОЗЕРСК ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 71
3.1. Мероприятия по совершенствованию работы с обращениями граждан в военном комиссариате города Озерск Челябинской области 71
3.2. Оценка экономической и социальной эффективности предложенных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 92