Курсовая работа на тему: Электронное правительство

План работы:

Введение 3
Глава 1. Реализация концепции электронного правительства 6
1.1. Понятие, цель и задачи электронного правительства 6
1.2. Единый портал государственных и муниципальных услуг 7
1.3. Зарубежный опыт реализации проекта 10
1.4. Реализация электронного правительства в Краснодарском крае 13
Глава 2. Развитие многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в России 15
2.1. Анализ открытой сервисной коммуникационной платформы предоставления государственных и муниципальных услуг 15
2.2. Рассмотрение электронных государственных услуг экосистемы цифровой экономики на основе интеграции всех каналов взаимодействия с гражданами 18
2.3. Модель электронного взаимодействия граждан, организаций, государственных органов, органов местного самоуправления 20
2.4. Анализ качества предоставления электронных государственных услуг на основе интеграции всех каналов взаимодействия с гражданами 22
Глава 3. Электронное правительство: базовые концепции, российская практика и варианты развития 24
3.1. Составление единого каталога и наименований предоставления государственных и муниципальных услуг 24
3.2. Разработка модели повышения эффективности коммуникации в России путем создания единого информационного пространства взаимодействия с гражданами 27
3.3. Влияние электронного правительства на бюрократический аппарат 29
Заключение 32
Список литературы 34