Дипломная работа на тему: Проектирование экспертно-аналитической системы прогнозирования и планирования оптимального оказания услуг для удовлетворения потребностей

План работы:

Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности Пенсионного фонда города Первоуральска 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Общие сведения о Пенсионном фонде города Первоуральска и предоставляемых услугах 6
1.1.2. Цели и виды деятельности Пенсионного фонда города Первоуральска 10
1.1.3. Организационно-управленческая структура в Пенсионном фонде города Первоуральска 12
1.2. Анализ организации процессов назначения, перерасчета и выплаты пенсий 22
1.3. Обоснование выбора направлений совершенствования оказания государственных услуг в Пенсионном фонде города Первоуральска 29
Глава 2. Проектирование экспертно-аналитической системы и ее реализация на платформе anylogic 37
2.1. Информационное обеспечение 37
2.1.1. Организация данных в системе 37
2.1.2. Входная информация 37
2.1.3. Выходная информация 39
2.2. Программное обеспечение 40
2.2.1. Структура программного обеспечения 40
2.2.2. Спецификация программных модулей 42
2.2.3. Описание интерфейса 52
2.3. Тестирование и оценка качества экспертно-аналитической системы 54
2.4. Оценка экономической эффективности 59
2.4.1. Расчетные формулы основных показателей эффективности 59
2.4.2. Расчет экономической эффективности 63
Заключение 67
Список литературы 68