Дипломная работа на тему: Совершенствование предоставления государственных услуг: современное состояние и перспективы развития

План работы:

Введение 4
Глава 1. Теоретико-методологические основы предоставления государственных услуг 7
1.1. Понятие и сущность государственных услуг 7
1.2. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг 19
Глава 2. Анализ практики предоставления государственных услуг в многофункциональном центре (на примере Республиканского государственного автономного учреждении Многофункциональный центр предоставления государственных услуг) 27
2.1. Республиканское государственное автономное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных услуг: цели, задачи, особенности предоставления государственных услуг 27
2.2. Оценка качества предоставления государственных услуг в Республиканском государственном автономном учреждении Многофункциональный центр предоставления государственных услуг 36
Глава 3. Совершенствование процесса предоставления государственных услуг в Республиканском государственном автономном учреждении Многофункциональный центр предоставления государственных услуг 50
3.1. Проблемы предоставления государственных услуг в Республиканском государственном автономном учреждении Многофункциональный центр предоставления государственных услуг 50
3.2. Пути совершенствования процесса предоставления государственных услуг 55
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 70