Дипломная работа на тему: Реализация принципа процессного подхода на предприятии Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Пермского края «Добрянская центральная районная больница»

План работы:

Введение 3
Глава 1. Процессный подход - принцип всеобщего управления качеством 5
1.1. Семь принципов всеобщего управления качеством 6
1.2. Сущность процессного подхода 14
1.3. Проблемы внедрения процессного подхода 18
1.4. Основные виды процессов 22
Глава 2. Анализ реализации процессного подхода в деятельности ведомственного архива на примере ГБУЗ ПК «Добрянская ЦРБ». Разработка рекомендаций по усовершенствованию производственного процесса «Хранение медицинской документации» 24
2.1. Характеристика учреждения 24
2.2. Основные направления деятельности ГБУЗ ПК «Добрянская ЦРБ» 30
2.3. Производственные процессы в архиве 34
2.3.1. Характеристика производственного процесса «Хранение медицинской документации» 37
2.3.2. Система мер обеспечения сохранности документов 40
2.3.3. Экспертиза ценности документов в ведомственном архиве и работе экспертной комиссии 44
2.3.4. Выдача медицинской документации 46
2.3.5. Организация розыска дел при их утрате 51
2.4. Процессный подход в ведомственном архиве ГБУЗ ПК «Добрянская ЦРБ» 53
2.5. Рекомендации по совершенствованию процесса «Хранение медицинской документации и предоставление услуг» в ведомственном архиве ГБУЗ ПК «Добрянская ЦРБ» 61
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 68