Дипломная работа на тему: Мотивация персонала и ее роль в СМК филиала «Пермская ГРЭС» ОАО «ИНТЕР РАО - Электрогенерация»

План работы:

Введение 3
Глава 1. Мотивация персонала и ее роль в системе менеджмента качества 6
1.1. Анализ системы управления качеством через принципы TQM 6
1.2. Теоретические аспекты мотивация персонала предприятия 13
1.2.1. Роль и значение мотивации персонала 13
1.2.2. Способы, методы и формы мотивации персонала 19
1.2.3. Мотивация в системе менеджмента качества 25
Глава 2. Проект совершенствования процесса мотивации персонала в филиале «Пермская ГРЭС» 28
2.1. Описание филиала «Пермская ГРЭС» 28
2.1.1. Краткая характеристика филиала «Пермская ГРЭС» 28
2.1.2. Система энергетического менеджмента на предприятии 31
2.1.3. Процессный подход в филиале «Пермская ГРЭС» 33
2.2. Анализ организации существующего процесса управления персоналом в филиале «Пермская ГРЭС» 36
2.3. Анализ организации существующего процесса мотивации персонала в филиале «Пермская ГРЭС» 40
2.4. Проект совершенствования процесса мотивации персонала в филиале «Пермская ГРЭС» 45
2.5. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала 57
2.6. Применение новых форм оплаты труда 59
2.7. Система социально-психологических факторов в управлении стимулированием персонала 64
Заключение 70
Список литературы 78
Приложение 82