Дипломная работа на тему: Совершенствование системы управления взаимоотношениями с потребителем как фактор повышения качества продукции (на примере ООО ТД «Стандарт»)
План работы:
Введение 3Глава 1. Теоретические аспекты системы управления взаимоотношениями с потребителями 6
1.1. Требования стандартов ИСО 9001 к методам управления взаимоотношениями с потребителями 6
1.2. Концепция управления взаимоотношениями с потребителями 9
1.3. Инструменты по управлению взаимоотношениями с потребителями 18
1.4. Исследование удовлетворённости потребителей с целью повышения качества продукции 22
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО ТД «Стандарт» 30
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО ТД «Стандарт» 30
2.2. Система управления взаимоотношениями с потребителями на предприятии ООО ТД «Стандарт» 35
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления взаимоотношениями с потребителями ООО ТД «Стандарт» с целью повышения качества продукции 41
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления взаимоотношениями с потребителями на предприятии ООО ТД «Стандарт» 41
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий на предприятии ООО ТД «Стандарт» 56
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 67
Преимущества покупки этой работы:
Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 30-и мин. – 6-и часов в рабочее время.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 30-и мин. – 6-и часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
- Формат файла:
- Кол-во страниц:
- 67
- Год:
- 2021
- Номер работы:
- 808831
- Предмет:
- Разные предметы
- Цена:
- 7000 рублей
- Число продаж:
- 0 (продается впервые)
- Примечание:
- Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.
– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.
Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!