Дипломная работа на тему: Защита прав потребителей в сфере образовательных услуг: теоретико-правовой и правоприменительные аспекты

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 9
1.1. История развития правового регулирования отечественного образования 9
1.2. Понятие и сущность образовательных услуг 21
1.3. Правовое регулирование образовательных услуг 33
1.4. Договор на оказание образовательных услуг как основание возникновения правоотношений 38
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 48
2.1. Защита прав потребителей образовательных услуг: общие положения 48
2.2. Досудебная защита нарушенных прав 54
2.3. Защита прав потребителей, нарушенных при оказании образовательных услуг в судебном порядке 57
2.4. Защита прав потребителей по договору об оказании образовательных услуг 61
ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА НАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 67
3.1. Проблемы качества образовательных услуг 67
3.2. Нормативное обеспечение качества образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования 71
3.3. Управление качеством образовательных услуг 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 96