Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Сущность банковских услуг и их особенности на региональном уровне 7
1.1. Сущность банковских услуг и их классификация 7
1.2. Факторы и условия, оказывающие влияние на развитие банковских услуг в регионе 19
Глава 2. Анализ регионального рынка банковских услуг на примере Иркутской области 29
2.1. Анализ состояния и тенденций развития банковских услуг в Иркутской области 29
2.2. Оценка обеспеченности региона банковскими услугами 37
Глава 3. Направления развития регионального рынка банковских услуг Иркутской области 50
3.1. Перспективные направления развития банковских услуг в Иркутской области 50
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности банков на региональном рынке банковских услуг 60
Заключение 68
Список литературы 75
Приложение 79

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСНОЙ БАЗОЙ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 5
1.1. Сущность и значение ресурсной базы коммерческого банка 5
1.2. Роль и значение ресурсной базы коммерческого банка 9
1.3. Приемы и методы оценки ресурсной базы коммерческого банка 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕСУРСНОЙ БАЗЫ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 20
2.1. Финансово-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк России» 20
2.2. Оценка динамики ресурсной базы ПАО «Сбербанк России» 23
2.3. Оценка качества ресурсной базы ПАО «Сбербанк России» 26
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ОПТИМИЗАЦИИ РЕСУРСНОЙ БАЗЫ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 33
3.1. Современные проблемы формирования ресурсной базы коммерческих банков России 33
3.2. Выбор стратегии управления ресурсной базой коммерческого банка 36
3.3. Пути улучшения управления ресурсной базой коммерческого банка 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации исследования рынка 5
1.1. Понятие и сущность исследований в маркетинге 5
1.2. Методические и методологические основы организации и проведения маркетинговых исследований 8
1.3. Организация исследований рынка предприятий сферы услуг 14
Глава 2. Организация маркетинговых исследований на рынке негосударственных предприятий сферы образовательных услуг 19
2.1. Характер образовательных услуг, оказываемых негосударственными образовательными учреждениями СПО 19
2.2. Особенности маркетинговых исследований на негосударственных предприятиях СПО 22
2.3. Определение конкурентоспособности образовательных услуг негосударственных предприятий СПО 25
Глава 3. Организация и проведение маркетингового исследования конкурентоспособности образовательных услуг НОУ ВПО "Российский Новый Университет" Колледж РосНОУ 33
3.1. Маркетинговое позиционирование НОУ ВПО "Российский Новый Университет" Колледж РосНОУ 33
3.2. Анализ конкурентоспособности образовательных услуг колледжа РосНОУ 36
3.3. Рекомендации по совершенствованию управления предприятием на основе маркетинговых исследований конкурентоспособности образовательных услуг колледжа РосНОУ 40
Заключение 43
Список литературы 45
Приложение 49

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СЕРВИС В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Банки и банковская деятельность 5
1.2. Сущность сервиса в банковской деятельности 9
1.3. Способы оценки качества обслуживания 15
1.4. Применение методики SERVQUAL относительно банковских услуг на примере «Сбербанка» 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «АЛЬФА-БАНК» 33
2.1. Краткая характеристика ОАО «Альфа-Банк» 33
2.2. Достижения ОАО «Альфа-Банк» 39
2.3. Обслуживание частных клиентов в офисах ОАО «Альфа-Банк» 41
2.4. Дистанционное обслуживание ОАО «Альфа-Банк» 42
2.5. Обслуживание корпоративных клиентов ОАО «Альфа-Банк» 46
2.6. Премиальное обслуживание ОАО «Альфа-Банк» 49
2.7. Имидж ОАО «Альфа-Банк» 50
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «АЛЬФА-БАНК» В ОБЛАСТИ СЕРВИСА 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ 72

Введение 3
Глава. 1. Теоретические аспекты систем морального поощрения 5
1.1. Понятия, роль и значение морального поощрения работников 5
1.2. Основные методы морального поощрения работников 20
1.3. Подходы и формирование системы морального поощрения персонала 32
Глава 2. Анализ деятельности ООО «РВК-Воронеж» и ее система управления персоналом 35
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «РВК-Воронеж» 35
2.2. Система управления персоналом в ООО «РВК-Воронеж» 55
2.3. Анализ системы морального поощрения работников организации ООО «РВК-Воронеж» 58
Глава 3. Совершенствование систем морального поощрения работников организации ООО «РВК-Воронеж» 61
3.1. Формирование эффективной системы морального поощрения труда персонала 61
3.2. Разработка решения по повышению мотивации и стимулирования труда работников 67
3.3. Расчет экономической эффективности разработанного решения 72
Заключение 77
Список литературы 80
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Аналоги системы 5
1.1. Система телеуправления 5
1.2. Устройство для телеуправления 9
1.3. Устройство телеуправления-телесигнализации 22
Глава 2. Назначение и описание системы 27
Глава 3. Выбор типа передачи ТМ - информации, категории системы, характера помехозащиты, составление формата кода 32
Глава 4. Расчет элементов кода подсистемы МСТ-Ч 33
4.1. Расчет формата кода СИ 33
4.2. Расчет формата кода номера контролируемого пункта 33
4.3. Расчет формата кода ОТМ 34
4.4. Расчет формата кода ХК 36
4.5. Расчет формата кода М 37
Глава 5. Расчет элементов кода подсистемы МСТ-В 38
5.1. Расчет формата кода СИ 38
5.2. Расчет формата кода номера контролируемого пункта 38
5.3. Расчет формата кода ОТМ 39
5.4. Расчет формата кода ХК 40
5.5. Расчет формата кода М 41
Глава 6. Выбор образующих многочленов кода (составление проверочных равенств) для подсистемы МСТ-Ч 43
6.1. Выбор образующего многочлена 43
6.2. Составление проверочных матриц 43
Глава 7. Выбор образующих многочленов кода (составление проверочных равенств) для подсистемы МСТ-В 48
7.1. Выбор образующего многочлена 48
7.2. Составление проверочных матриц 48
Глава 8. Синтез циклического кодирующего кодирующего устройства (ЦКУ) для подсистемы МСТ-Ч 52
Глава 9. Синтез циклического кодирующего кодирующего устройства (ЦКУ) для подсистемы МСТ-В 57
Глава 10. Составление функциональной схемы устройства, её описание 60
Глава 11. Составление функциональной схемы полукомплекта, её описание 62
Глава 12. Описание принципиальной электрической схемы устройства 63
Заключение 64
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Законодательные и нормативные документы, регламентирующие процесс адаптации персонала в организации 5
1.1. Понятие и роль процесса адаптации персонала в организации 5
1.2. Законодательные и нормативные акты, регламентирующие процесс адаптации персонала в государственных учреждениях 18
Глава 2. Анализ системы адаптации персонала в государственных учреждениях (на примере УПФР в Песчанокопском районе Ростовской области) 24
2.1. Общая характеристика УПФР в Песчанокопском районе Ростовской области и анализ организационной структуры управления 24
2.2. Кадровый анализ в УПФР в Песчанокопском районе Ростовской области 25
2.3. Анализ внутренней среды в УПФР в Песчанокопском районе Ростовской области (COPS-анализ) 36
2.4. Анализ существующей системы адаптации персонала в УПФР в Песчанокопском районе Ростовской области 39
Глава 3. Проект совершенствования системы адаптации персонала в УПФР в Песчанокопском районе Ростовской области 42
3.1. Организационный план проекта совершенствования 42
3.2. Социальный эффект проекта 47
Заключение 49
Список литературы 51
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Регламентация труда персонала в организации 5
1.1. Сущность и виды регламентации труда персонала в организации 5
1.2. Регламентация условий и режима труда персонала 13
1.3. Регламентация дисциплины труда персонала 18
Глава 2. Регламентация труда персонала в ОАО «Донэнерго» Каменские МЭС Донецкий РЭС 24
2.1. История создания и организационная структура ОАО «Донэнерго» Каменские МЭС Донецкий РЭС 24
2.2. Анализ кадрового потенциала ОАО «Донэнерго» Каменские МЭС Донецкий РЭС 26
2.3. Анализ финансового состояния ОАО «Донэнерго» Каменские МЭС Донецкий РЭС 30
2.4. SWOT - анализ ОАО «Донэнерго» Каменские МЭС Донецкий РЭС 32
Глава 3. Анализ регламентации труда персонала и мероприятия по ее совершенствованию в ОАО «Донэнерго» Каменские МЭС Донецкий РЭС 34
3.1. Анализ регламентации труда персонала ОАО «Донэнерго» Каменские МЭС Донецкий РЭС 34
3.2. Практические мероприятия по совершенствованию регламентации труда персонала 38
3.3. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию регламентации труда персонала ОАО «Донэнерго» Каменские МЭС Донецкий РЭС 39
Заключение 42
Список литературы 45

Введение 3
Глава 1. Расчёт теплопотребления 4
1.1. Расчёт отопительной нагрузки 4
1.2. Определение расхода тепла на вентиляцию с рециркуляцией 6
1.3. Расчет тепловой нагрузки на горячее водоснабжение 7
Глава 2. Регулирование тепловой нагрузки 12
2.1. Расчёт температурного и расходного графиков для системы отопления 12
2.2. Расчёт температурного и расходного графиков для систем вентиляции 16
2.3. Расчёт температурного и расходного графиков для системы горячего водоснабжения 21
Глава 3. Гидравлический расчёт тепловой сети 27
Глава 4. Тепловой расчёт изоляции 35
Глава 5. Механический расчет компенсаторов 44
Глава 6. Выбор и расчет элеваторов 46
Глава 7. Выбор грязевика 47
Глава 8. Выбор и расчет оборудования ЦТП 48
Заключение 55
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические и законодательные основы управления молодежной политикой в Российской Федерации 9
1.1. Молодежь и ее проблемы на современном этапе развития Российской Федерации 9
1.2. Государственная молодежная политика: сущность, основные характеристики, законодательная база 19
1.3. Специфика управления региональной молодежной политикой 25
Глава 2. Анализ управления молодежной политикой в Таймырском Долгано-Ненецком муниципальном районе (на примере Управления по делам молодежи, семейной политике и спорту Администрации Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района) 36
2.1. Общая характеристика Управления по делам молодежи, семейной политике и спорту 36
2.2. Основные виды деятельности Управления по делам молодежи, семейной политике и спорту 39
2.3. Практические рекомендации по совершенствованию управления молодежной политикой на территории Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района 50
Заключение 55
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирование торговых стратегий на рынке ценных бумаг 5
1.1. Сущность торговых стратегий на рынке ценных бумаг 5
1.2. Разновидности торговых стратегий на рынке ценных бумаг 7
1.3. Определение эффективности торговых стратегий на рынке ценных бумаг 18
1.4. Отечественный и зарубежный опыт применение торговых стратегий на рынке ценных бумаг 21
Глава 2. Анализ применяемых торговых стратегий ПАО «УРАЛСИБ» на рынке ценных бумаг 28
2.1. Характеристика ПАО «УРАЛСИБ» 28
2.2. Анализ применяемых торговых стратегий ПАО «УРАЛСИБ» на рынке ценных бумаг 34
2.3. Эффективность торговых стратегий за 2016-2018 годы 41
2.4. Недостатки применяемых торговых стратегий ПАО «УРАЛСИБ» на рынке ценных бумаг 44
Глава 3. Мероприятия по повышению эффективности торговых стратегий ПАО «УРАЛСИБ» на рынке ценных бумаг 49
Заключение 53
Список литературы 55

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ 6
1.1. Экономическое содержание и специфика ипотечного жилищного кредитования 6
1.2. Роль федерального ипотечного агентства в российской ипотечной системе 9
1.3. Государственное регулирование ипотечного кредитования в России 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 25
2.1. Общая характеристика АО «Альфа-Банк» 25
2.2. Организация ипотечного кредитования в АО «Альфа-Банк» 31
2.3. Анализ кредитного портфеля и ипотечного кредитования в АО «Альфа-Банк» 42
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ В АО «АЛЬФА-БАНК» И ВОЗМОЖНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ 51
3.1. Проблемы в области ипотечного кредитования в АО «Альфа-Банк» 51
3.2. Направления развития ипотечного кредитования в АО «Альфа-Банк» 59
3.3. Разработка рекомендаций по оптимизации процесса ипотечного кредитовая в АО «Альфа-Банк» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Персонал как объект управления, его состав и структура. Сущность, цели и задачи управления персоналом 6
1.2. Кадровая политика как основной инструмент управления персоналом на предприятии 12
1.3. Система показателей оценки эффективности системы управления персоналом на предприятии 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ФЛЕКСПРИНТ» 26
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ состава и структуры персонала предприятия 38
2.3. Анализ и оценка эффективности действующей системы управления персоналом на предприятии 45
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ФЛЕКСПРИНТ» 59
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии 59
3.2. Оценка экономической эффективности рекомендованных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы в области промышленной безопасности. Методы оценки её уровня на опасных производственных объектах 6
1.1. Обзор специальной литературы и другой научно-технической информации по теме исследования 6
1.2. Основные понятия и определения в области промышленной безопасности опасных производственных объектов 9
1.3. Состояние промышленной безопасности на опасных производственных объектах 11
1.4. Общее состояние аварийности и травматизма на опасных производственных объектах 14
1.5. Промышленная безопасность опасных производственных объектов предприятий теплоэнергетики 25
1.6. Методы анализа и оценки уровня промышленной безопасности на опасных производственных объектах 30
1.6.1. Основные методы оценки уровня промышленной безопасности ОПО 30
1.6.2. Интегральный показатель оценки уровня промышленной безопасности ОПО 33
Глава 2. Анализ данных о состоянии промышленной безопасности опасного производственного объекта предприятия теплоэнергетики АО «Краснодартеплосеть» 35
2.1. Общая характеристика предприятия АО «Краснодартеплосеть» 35
2.2. Анализ данных о состоянии промышленной безопасности объекта топливно-энергетического комплекса Котельная № 2 АО «Краснодартеплосеть» на основе локальной документации предприятия 37
Глава 3. Определение уровня промышленной безопасности опасного производственного объекта 44
3.1. Расчет риск-ориентированного интегрального показателя промышленной безопасности опасного производственного объекта Котельная № 2 (АО «Краснодартеплосеть») 44
3.2. Рекомендации по повышению уровня производственной безопасности на ОПО Котельная № 2 (АО «Краснодартеплосеть») 54
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Малый бизнес как вид экономической деятельности 5
1.1. Определение и структура малого бизнеса 5
1.2. Значение малого бизнеса в экономике страны и актуальность его развития 7
1.3. Особенности организации и управления предприятий малого бизнеса 12
Глава 2. Современное состояние, проблемы и перспективы развития малого бизнеса в Российской Федерации 17
2.1. Анализ современного состояния малого бизнеса в России 17
2.2. Использование инноваций и информационных технологий в развитии малого бизнеса 23
2.3. Механизмы регулирования и основные направления государственной политики в сфере малого бизнеса 28
Глава 3. Проблемы и перспективы развития малого бизнеса в России 35
3.1. Проблемы развития предприятий малого бизнеса в России 35
3.2. Государственная поддержка для развития малого бизнеса в России 42
3.3. Перспективы развития малого бизнеса в России 46
Заключение 52
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика региона 6
1.1. Основная характеристика Тюменской области 6
1.2. Стратегия развития Тюменской области 7
Глава 2. Анализ основных социально-экономических показателей развития Тюменской области 12
2.1. Совокупный экономический потенциал 12
2.2. Отраслевые комплексы 17
2.3. Внешне- и внутриэкономические связи 27
Глава 3. Сравнительный анализ пороговых и фактических показателей экономической безопасности для региона в динамике 36
Глава 4. Предложения и рекомендации по улучшению социально-экономического положения региона 41
4.1. SWOT - анализ региона. Возможные точки роста 41
4.2. Рекомендации дальнейшего развития Тюменской области 44
Заключение 46
Список литературы 47
Приложение 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы обеспечения возвратности кредита 5
1.1. Кредитный процесс в банке 5
1.2. Оценка кредитоспособности клиентов 10
1.3. Инструменты обеспечения возвратности кредитов 20
Глава 2. Анализ кредитования и возвратности кредитов на примере ОАО «АКБ «Саровбизнесбанк» 27
2.1. Характеристика банка 27
2.2. Анализ кредитования в банке 30
2.3. Оценка работы по обеспечению возвратности кредитов 39
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию работы по обеспечению возвратности кредитов в ОАО «АКБ «Саровбизнесбанк» 54
3.1. Основные направления совершенствования работы по обеспечению возвратности кредитов 54
3.2. Минимизация кредитных рисков и оценка кредитоспособности заемщиков 62
Заключение 74
Список литературы 79
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы построения налоговой системы 5
1.1. Сущность налогов и их роль в экономической системе общества 5
1.2. Понятие и принципы построения налоговой системы РФ 8
Глава 2. Функциональная характеристика налоговой системы Российской Федерации 15
2.1. Эволюция российской налоговой системы 15
2.2. Современная структура налоговой системы РФ 35
2.3. Фискальное значение налогов в формировании доходов бюджетов 42
Глава 3. Направления совершенствования российской налоговой системы 54
3.1. Проблемы и тенденции развития налоговой системы РФ 54
3.2. Перспективы совершенствования российской налоговой системы 66
Заключение 73
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии предприятия малого бизнеса в современных условиях рынка 7
1.1. Понятие, роль и классификация стратегий предприятий 7
1.2. Факторы, определяющие основные направления развития маркетинговой стратегии предприятия малого бизнеса 16
1.3. Особенности и виды базовых стратегий развития для малых предприятий 19
Глава 2. Методические аспекты стратегического управления предприятиями в сфере малого бизнеса и пути повышения его эффективности 25
2.1. Анализ существующих методик стратегического управления 25
2.2. Структура, уровни стратегического управления: этапы и процедуры, определяющие стратегию организации 39
2.3. Современные подходы к повышению эффективности деятельности предприятий малого бизнеса 43
Глава 3. Анализ деятельности малого предприятия и разработка рекомендаций по эффективному развитию стратегии организации 46
3.1. Анализ рыночного положения предприятия 46
3.2. Маркетинговый анализ предприятия 57
3.3. Разработка рекомендаций по эффективному развитию стратегии на предприятии 60
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования экономической безопасности организации 5
1.1. Понятие и сущность экономической безопасности организации 5
1.2. Угрозы экономической безопасности организации 12
Глава 2. Информационно-правовое обоснование анализа угроз экономической безопасности 17
2.1. Информационное обеспечение анализа угроз экономической безопасности 17
2.2. Анализ нормативно-правовой базы экономической безопасности предприятия 26
Глава 3. Угрозы экономической безопасности и меры их нейтрализации 32
3.1. Методы оценки и устранения угроз экономической безопасности 32
3.2. Рекомендации по снижению уровня угроз экономической безопасности 42
Заключение 50
Список литературы 51