Дипломная работа на тему: Оптимизация бизнес-процессов денежного посредника при проведении депозитных операций с физическими лицами: экономико-организационный аспект (на примере ПАО КБ «УБРиР»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы бизнес-процессов денежного посредника при проведении депозитных операций с физическими лицами 6
1.1. Понятие и сущность бизнес-процессов денежного посредника и пути их оптимизации 6
1.2. Нормативно-правовое регулирование проведения депозитных операций с физическими лицами 12
1.3. Особенности проведения депозитных операций денежного посредника с физическими лицами 17
Глава 2. Анализ и оценка эффективности проведения депозитных операций с физическими лицами в ПАО КБ «УБРиР» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО КБ «УБРиР» 25
2.2. Анализ эффективности проведения депозитных операций с физическими лицами в ПАО КБ «УБРиР» 32
2.3. Анализ положения ПАО КБ «УБРиР» на рынке депозитов 39
Глава 3. Оптимизация бизнес-процессов ПАО КБ «УБРиР» при проведении депозитных операций с физическими лицами 48
3.1. Основные проблемы процессов проведения депозитных операций с физическими лицами и пути их решения 48
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 53
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 68