Дипломная работа на тему: Анализ и совершенствование процессов в организации (на примере ООО «НПО САУТ»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Подходы и методы менеджмента качества в анализе производственных процессов предприятия 9
1.1. Принципы менеджмента качества 9
1.2. Теоретические основы статистических методов управления качеством 16
1.2.1. Контрольный листок 17
1.2.2. Диаграмма Парето 18
1.2.3. Гистограмма 21
1.2.4. Диаграмма разброса 24
1.2.5. Метод стратификации данных 27
1.2.6. Контрольные карты 28
1.2.7. Причинно-следственная диаграмма 30
Глава 2. Анализ производственных процессов предприятия ООО «НПО САУТ» 33
2.1. Общая характеристика предприятия 33
2.2. Производственная деятельность предприятия 47
2.3. Применение требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015 52
2.4. Анализ деятельности организации по управлению качеством производственных процессов в организации 55
2.5. Применение методов управления качеством на примере процесса производство аппаратуры системы «СВОП» 56
2.5.1. Общая информация по системе «СВОП» 56
2.5.2. Анализ процесса сборки крупных узлов с помощью инструментов процессного подхода 60
2.5.3. Применение методов управления качеством на примере процесса сборки светодиодных табло ЛСТ,БСТ,ССТ 66
Глава 3. Рекомендации по улучшению деятельности предприятия 73
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 90