Дипломная работа на тему: Организация контроля качества продукции (услуг) (на примере ООО «ФЕЙСПРО»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты исследования организации контроля качества косметологических услуг 6
1.1. Эволюция научных взглядов на организацию контроля качества товаров 6
1.2. Существующие модели, стандарты организации контроля качества продуктов и услуг 11
1.3. Особенности организации контроля качества на рынке косметологических услуг 18
Глава 2. Оценка организации контроля качества косметологических услуг на предприятии ООО «ФЕЙСПРО» 24
2.1. Анализ структуры предприятия и основных показателей его финансово-хозяйственной деятельности 24
2.2. Конкурентный анализ предприятия на рынке косметологических услуг 30
2.3. Оценка эффективности существующей системы организации контроля качества 43
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию организации контроля качества на предприятии «ФЕЙСПРО» 48
3.1. Рекомендуемые мероприятия по совершенствованию организации контроля качества услуг 48
3.2. Экономическая эффективность рекомендуемых мероприятий 56
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 68