Дипломная работа на тему: Коммуникативные навыки специалиста по уходу (сиделки)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Современные аспекты работы специалистов в условиях долговременного ухода 5
1.1. Профессиональная деятельность сиделки: аспекты общения5
1.2. Основные зарубежные и отечественные подходы и практики к исследованию эффективных навыков общения специалистов при обслуживании клиентов в долговременном уходе 13
Глава 2. Исследование проблем общения сиделки и клиента в условиях внедрения новых стандартов социально-бытовых услуг, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания 30
2.1. Программа проведения исследования 30
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования 38
Глава 3. Рекомендации к разработке тренинга «Эффективные навыки общения специалистов в долговременном уходе» 45
3.1. Протоколы общения специалиста по уходу и клиента 45
3.2. Рекомендации по составлению материалов для проведения тренинга по формированию навыков общения сиделки с клиентами, имеющими признаки деменции 51
Заключение 56
Список литературы 63