Дипломная работа на тему: Совершенствование бизнес-процессов коммерческого предприятия на основе зарубежного опыта (на примере АНО «Корпорация развития «Геленджик-2035»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы функционирования бизнес-процессов 6
1.1. Понятие и структура бизнес-процессов: определение, классификация, основные характеристики и элементы 6
1.2. Методики анализа и оптимизации бизнес-процессов (BPMN, Six Sigma, Бенчмаркинг) 11
1.3. Факторы, влияющие на эффективность бизнес-процессов 20
Глава 2. Исследование деятельности международных организаций и компаний 25
2.1. Оценка оптимизации бизнес-процессов, применяемых в международных компаниях 25
2.2. Сравнительный анализ методик и подходов бизнес-процессов, используемых в зарубежных компаниях 32
2.3. Особенности внедрения инновационных технологий глобальными коммерческими предприятиями 38
Глава 3. Совершенствование бизнес-процессов в АНО «Корпорация развития «Геленджик-2035» 45
3.1. Особенности экономического состояния компании 45
3.2. Разработка конкретных предложений по оптимизации бизнес-процессов на примере многофункционального центра «Геленджик Арена» и экономическое обоснование предложенных изменений 48
Заключение 55
Список литературы 58