Дипломная работа на тему: Разработка программы продвижения оздоровительных услуг на примере ООО «Санаторий «Кленовая Роща»

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы разработки программы продвижения оздоровительных услуг компании 8
1.1. Теоретические основы продвижения услуг: сущность, основные элементы и способы 8
1.2. Особенности продвижения оздоровительных услуг 16
1.3. Основные этапы разработки программы продвижения услуг санатория и методика исследования 25
Глава 2. Анализ способов продвижения оздоровительных услуг ООО «Санаторий «Кленовая Роща» 48
2.1. Анализ маркетинговой среды ООО «Санаторий «Кленовая Роща» 48
2.2. Оценка способов продвижения услуг компании, используемых на практике санатория 70
2.3. Выявление конкурентных преимуществ ООО «Санаторий «Кленовая Роща» на основе SWOT и PEST-анализа 83
2.4. Исследование потребительских предпочтений на рынке оздоровительных услуг Пензенской области 97
Глава 3. Разработка рекомендаций для ООО «Санаторий «Кленовая Роща» 119
3.1. Мероприятия для продвижения оздоровительных услуг санатория 119
3.2. Программа продвижения оздоровительных услуг для ООО «Санатория «Кленовая Роща»
3.3. Экономическая эффективность предлагаемой программы 142
Заключение 150
Список литературы 156
Приложения 160