Дипломная работа на тему: Повышение конкурентоспособности предприятия сферы услуг на основе организационного развития

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг на основе организационного развития 6
1.1. История становления и современное понимание концепции организационного развития 6
1.2. Современная теория конкурентоспособности 16
1.3. Конкурентоспособность предприятия сферы услуг как результат его организационного развития 22
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Делси-С» 29
2.1. Организационно-правовая характеристика ООО «Делси-С» 29
2.2. Анализ организационной среды ООО «Делси-С» 32
2.3. Диагностика конкурентоспособности ООО «Делси-С». SWOT-анализ 68
Глава 3. Повышение конкурентоспособности ООО «Делси-С» на основе организационного развития 78
3.1. Формирование системы целей организационного развития ООО «Делси-С» с учетом стадии жизненного цикла 78
3.2. Программа организационного развития ООО «Делси-С», направленная на повышение конкурентоспособности компании 83
3.3. Управление организационным развитием на основе реинжиниринга бизнес-процессов ООО «Делси-С» 89
Заключение 97
Список литературы 98
Приложение 103