Дипломная работа на тему: Анализ работы банка с пластиковыми картами и разработка мероприятий по ее совершенствованию

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические и законодательные основы организации работы банка с пластиковыми картами 4
1.1. Понятие, виды и характеристика операций, совершаемых с банковскими пластиковыми картами 4
1.2. Нормативно-правовое регулирование операций с банковскими картами 9
1.3. Проблемы и тенденции развития банковских пластиковых карт в РФ и за рубежом 17
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика ОАО КБ «Хлынов» 26
2.1. Организационно-правовые основы деятельности банка 26
2.2. Организационно-экономическая характеристика банка 30
2.3. Оценка финансового состояния банка 34
Глава 3. Организация работы с банковскими пластиковыми картами в ОАО КБ «Хлынов» 39
3.1. Общие вопросы организации работы банка с пластиковыми картами 39
3.2. Характеристика платежных карт, обслуживаемых банком 43
3.3. Организация эмиссии платежных карт 49
3.4. Характеристика операций с картами банка 58
3.5. Операционно-кассовое обслуживание банкоматов 66
3.6. Анализ работы банка с банковскими пластиковыми картами 70
3.7. Направления совершенствования организации работы ОАО КБ «Хлынов» с платежными картами 72
Заключение 76
Список литературы 79