Дипломная работа на тему: Повышение эффективности системы работы с клиентами ООО «Клуб путешествий «ЮГРА»
План работы:
Введение 3Глава 1. Теоретические аспекты обслуживания клиентов в туристическом агентстве 6
1.1. Туристическое агентство: основные виды деятельности, понятие, сущность 6
1.2. Специфика обслуживания клиентов в туристическом агентстве 16
1.3. Проблема повышения эффективности обслуживания клиентов в туристическом агентстве, критерии эффективности 23
Глава 2. Анализ качества обслуживания клиентов в ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 30
2.1. Общая характеристика хозяйственно-экономической деятельности ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 30
2.2. Анализ обслуживания клиентов в туристическом агентстве ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 45
2.3. Выявленные недостатки в обслуживании клиентов туристического агентства 52
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности обслуживания клиентов в ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 57
3.1. Мероприятия по повышению эффективности обслуживания клиентов в ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 57
3.2. Социально-экономическое обоснование 72
Заключение 80
Список литературы 84
Приложение 88
Преимущества покупки этой работы:
Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Антиплагиат данной работы 70,23% оригинальности (мы не используем техническое повышение антиплагиата ни в одной работе).
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
- Формат файла:
- Кол-во страниц:
- 91
- Год:
- 2017
- Номер работы:
- 134273 (507630)
- Предмет:
- Туризм
- Цена:
- 6000 рублей
- Число продаж:
- 0 (продается впервые)
- Примечание:
- Антиплагиат данной работы: 70,23% оригинальности (уникальность работы реальная, без каких-либо технических повышений и ухищрений).
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.
– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.
Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!