Дипломные работы по туризму

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты PR-методов при продвижении туристических услуг 5
1.1. Характеристика PR-методов при продвижении туристических услуг 5
1.2. Формы, методы и принципы государственного регулирования туристской деятельности в РФ 12
Глава 2. Исследование возможностей PR-продвижения внутреннего туризма в туристической фирме ООО «ВолгаТур» 18
2.1. Общая характеристика туристической фирмы ООО «ВолгаТур» 18
2.2. Изучение возможностей продвижения турпродукта внутреннего туризма ООО «ВолгаТур» 23
Глава 3. PR-продвижение реабилитационно-диагностического центра ГУ «Пещера Монаха» 30
3.1. Проблематизация. Цели и задачи 30
3.2. Мероприятия проекта 32
3.3. Бюджет проекта 38
3.4. Риски проекта 39
3.5. Оценка эффективности 40
Заключение 42
Список литературы 44
Приложение 49

Введение 3
Глава 1. Развитие внутреннего туризма в Российской Федерации как приоритетная программа 6
1.1. Внутренний туризм в Российской Федерации, коммуникативный анализ 6
1.2. Эффективные PR-инструменты для развития внутреннего туризма 10
Глава 2. Прикладные аспекты исследования внутреннего туризма Краснодарского края с помощью PR-инструмента 23
2.1. Event-технология как PR-инструмент внутреннего туризма Краснодарского края 23
2.2. PR-инструмент в продвижении исследований внутреннего туризма Краснодарского края 33
2.3. Исследование факторов развития внутреннего туризма в Краснодарском крае 36
Заключение 48
Список литературы 50

Введение 3
Глава 1. Деятельность туроператоров на рынке туристских услуг 5
1.1. Основные виды туроператоров 5
1.2. Взаимодействие туроператоров с поставщиками туристских услуг 8
1.3. Собственные представительства туроператоров за рубежом 18
Глава 2. Обоснование необходимости создания собственного представительства компании АНЕКС Тур в Доминиканской республике 24
2.1. История развития компании АНЕКС Тур 24
2.2. Туристско-рекреационный потенциал Доминиканской Республики 30
Глава 3. Создание собственного представительства компании АНЕКС Тур в Доминиканской республике 42
3.1. Этапы создания собственного представительства компании АНЕКС Тур в Доминиканской республике 42
3.2. Регистрация собственного представительства компании АНЕКС Тур с учетом налогового законодательства Доминиканской республики 56
3.3. Финансовые затраты на открытие собственного представительства компании АНЕКС Тур в Доминиканской республике 65
Заключение 71
Список литературы 75
Приложение 78

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 5
1.1. Роль и значение развития туризма для экономики региона 5
1.2. Основные направления развития туризма на региональном уровне 10
1.3. Проблемы развития регионального туризма и пути их решения 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ТУРИСТКОЙ ОТРАСЛИ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 28
2.1. Государственная политика в сфере туризма в Астраханской области 28
2.2. Характеристика развития туризма в Астраханской области 35
2.3. Перспективы развития туризма в Астраханской области 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57

Введение 3
Глава 1. Круизный туризм как динамичный сектор мирового туризма 4
1.1. Теоретико-понятийный аппарат круизного туризма 4
1.2. История становления круизного туризма 14
Глава 2. Функциональная и территориальная структура круизного туризма в России 20
2.1. Речной круизный туризм в России 23
2.2. Морской круизный туризм в России 32
2.3. Региональные особенности развития круизного туризма в России 34
2.4. Тур «Роза Ветров» на теплоходе - пансионат «Княжна Виктория» 40
Глава 3. Тенденции развития круизного туризма в Крыму 43
3.1. Условия и факторы развития круизного туризма в Крыму 43
3.2. Проблемы и перспективы развития круизного туризма в Крыму 46
Выводы 53
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Международный туризм как отрасли открытой экономики 6
1.1. Сущность и классификация международного туризма 6
1.2. Факторы, влияющие на развитие международного туризма 17
Глава 2. Анализ современного состояния рынка туристских услуг 29
2.1. Анализ мирового рынка туристских услуг 29
2.2. Анализ российского рынка, объема и структуры спроса 32
2.3. Проблемы развития международного туризма в Российской Федерации 45
Глава 3. Перспективы развития международного туризма в Российской Федерации 54
Заключение 63
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Современные способы морских перевозок 6
1.1. Пассажирские перевозки, круизный туризм по рекам и морям 6
1.2. Особенности круизных лайнеров 14
1.3. Обеспечение безопасности на круизных лайнерах 18
Глава 2. Характеристика современного рынка морских и речных круизов 22
2.1. Современные туроператоры, работающие по круизным направлениям 22
2.2. Особенности и различия предложений по морским и речным круизам от разных туроператоров 26
2.3. Морские и речные круизы в России и за границей, сходство и различие 30
Глава 3. Анализ ценообразования и потребителей круизов на рынке 39
3.1. Особенности ценообразования и продвижения морских и речных круизов на рынке 39
3.2. Слабые стороны круизных путешествий, что делать для большего продвижения и роста спроса 44
3.3. Какая категория людей выбирает круизы и почему 51
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования туристского потенциала территории для развития оздоровительного туризма 7
1.1. Лечебно-оздоровительный туризм и курортология и их развитие в РФ 7
1.2. Характеристика потенциала территории для развития внутреннего туризма 26
1.3. Методика оценки туристического потенциала 32
Глава 2. Анализ современного состояния туристского потенциала для развития оздоровительного туризма в Волгоградской области 37
2.1. Общая характеристика туристского потенциала Волгоградской области 37
2.2. Анализ природных и культурно-исторических ресурсов Волгоградской области для развития оздоровительного туризма 45
2.3. Туристские ресурсы Волгоградской области 59
Глава 3. Перспективы развития Волгоградской области для развития оздоровительного туризма 70
3.1. Маркетинговые исследования по развитию потенциала Волгоградской области для развития оздоровительного туризма 70
3.2. Разработка уникальных лечебно-оздоровительных туров в целях развития оздоровительного туризма Волгоградской области 86
Глава 4. Экономическое обоснование лечебно-оздоровительных туров по Волгоградской области в целях развития оздоровительного туризма 89
Заключение 94
Список литературы 98
Приложения 102

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты экологического туризма 6
1.1. Общая характеристика понятия «экологический туризм» 6
1.2. Особенности формирования туристского продукта по экологическому туризму 10
1.3. Характеристика современного состояния экологического туризма в России и мире 13
Глава 2. Исследование рынка экологического туризма в Калининградской области 23
2.1. Анализ экологических туристских маршрутов по Калининградской области 23
2.2. Анализ предложений турпредприятий по экологическому туризму Калининградской области 39
2.3. Исследования предпочтений туристов в экологических турах по Калининградской области 52
Глава 3. Разработка и организация экологического тура по Калининградской области 62
3.1. Оценка потенциала территории и разработка программы тура 62
3.2. Расчет стоимости нового тура 64
3.3. Экономическая эффективность тура 68
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические положения организации делового туризма 6
1.1. Деловой туризм: сущность и основные принципы формирования туристского продукта 6
1.2. Особенности организации конгрессно-выставочных услуг 12
1.3. Организация выставочной деятельности в регионах России: сравнительный аспект 21
Глава 2. Исследование состояния и тенденций развития делового туризма в Уральском регионе 27
2.1. Анализ туристического рынка в Уральском регионе 27
2.2. Оценка специализированных выставочных площадей в Уральском регионе 34
2.3. Современные тенденции развития конгрессно-выставочных услуг в Уральском регионе 43
Глава 3. Пути совершенствования конгрессно-выставочного туризма на примере стратегического проекта «Екатеринбург выставочный» 46
3.1. Особенности внедрения проекта «Екатеринбург выставочный» 46
3.2. Оценка экономической целесообразности внедрения проекта 54
3.3. Рекомендации по развитию проекта «Екатеринбург выставочный» 65
Заключение 68
Список литературы 70
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туристской деятельности 6
1.1. Понятие туризма, классификация его видов 6
1.2. Факторы, влияющие на деятельность турфирмы 14
1.3. Развитие туристического предприятия на мировом рынке туризма 18
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы ИП Плеханова Е.К. 22
2.1. Характеристика туристической фирмы ИП Плеханова Е.К. 22
2.2. Анализ предложений в туристической фирме Плеханова Е.К. 25
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию деятельности туристической фирмы ИП Плеханова Е.К. 36
3.1. Формирование нового туристического продукта 36
3.2. Расчет стоимости нового туристического продукта 45
Заключение 60
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретическое обоснование маркетинговой деятельности туристской организации 7
1.1. Понятие маркетинговой деятельности в целом 7
1.2. Особенности маркетинга в туристической сфере 13
1.3. Маркетинговая среда туристской организации 18
1.4. Методы маркетинговых исследований 22
Глава 2. Анализ развития маркетинговой деятельности хостела «Лакшери Project» 30
2.1. Характеристика объекта исследования, хостела «Лакшери Project» 30
2.2. Оценка маркетинговой деятельности хостела «Лакшери Project» 38
2.3. Проблемы организации и управления маркетинговой деятельностью хостела «Лакшери Project» 53
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности 55
3.1. Мероприятия по оптимизации маркетинговой деятельности 55
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 66
Заключение 76
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Характеристика маркетинга в сфере туризма 5
1.1. Общие определения и понятия маркетинга 5
1.2. Особенности маркетинга в туризме 13
1.3. Продвижение товаров и услуг 18
Глава 2. Анализ деятельности турагентства «VISTA» 27
2.1. Информация об организации 27
2.2. Анализ продаж и сервиса 29
2.3. Анализ экономических показателей 41
Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности турагентства «VISTA» 47
3.1. Основные недостатки маркетинговой деятельности 47
3.2. Рекомендации для развития 49
3.3. Анализ эффективности рекомендаций 57
Заключение 61
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Характеристика особо охраняемых природных территорий регионального значения г. Перми 5
1.1. Государственный ботанический сад имени профессора А.Г. Генкеля 5
1.2. Ботанический памятник природы «Липогорский» 10
1.3. Охраняемый природный ландшафт «Черняевский лес» 17
Глава 2. Законодательство об особо охраняемых природных территориях г. Перми 34
Глава 3. Развитие туризма на объектах в г. Перми 36
3.1. Государственный ботанический сад имени профессора А.Г. Генкеля 36
3.2. Ботанический памятник природы «Липогорский» 38
3.3. Охраняемый природный ландшафт «Черняевский лес» 41
Заключение 43
Список литературы 46
Приложение 48

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы анализа туристско-рекреационного потенциала 7
1.1. Туристско-рекреационные ресурсы как основа туристско-рекреационного потенциала 7
1.2. Критерии классификации и виды туристско-рекреационных ресурсов 14
1.3. Методы оценки туристско-рекреационного потенциала 22
Выводы по первой главе 31
Глава 2. Оценка условий формирования туристско-рекреационного кластера региона (на примере Республики Карелия) 32
2.1. Оценка степени изученности туристско-рекреационного потенциала Карелии 32
2.2. Маркетинговое исследование рынка туристических услуг 35
2.3. Анализ эффективности использования туристско-рекреационного потенциала и перспектив развития туристско-рекреационного кластера Республики Карелия 43
Выводы по второй главе 48
Глава 3. Разработка тура по Республики Карелия 50
3.1. Программа тура 50
3.2. Экономическое обоснование тура 52
3.3. Продвижение тура на рынок 54
Выводы по третьей главе 55
Заключение 56
Список литературы 57
Приложения 64

Введение 3
Глава 1.Теоретические основы активного туризма 6
1.1. Понятия активного туризма 6
1.2. Состояния рынка активного туризма в РФ 20
1.3. Анализ проблем рынка активного туризма 26
Глава 2. Деятельность ООО «Заповедник времени» 28
2.1. Характеристика туристской фирмы ООО «Заповедник времени» 28
2.2. Анализ деятельности туристской фирмы ООО «Заповедник времени» 34
2.3. Предложения по совершенствованию деятельности 39
Глава 3. Анализ проблем и перспектив рынка активного туризма 44
3.1. Обоснования нового продукта 44
3.2. Экономическое обоснования маршрута 54
3.3. Правовое и информативное обеспечение 58
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение 70

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ «БРЕНДИНГА ТЕРРИТОРИИ». ИСТОРИЯ И РАЗВИТИЕ 5
1.1. Исторические формы продвижения территорий 5
1.2. Названия-бренды 8
1.3. Структурированный подход к брендингу территорий 8
1.4. Моногорода как заложники корпоративных брендов 11
1.5. Брендинг территорий в бывшем СССР 12
1.6. Брендинг в информационную эпоху 14
1.7. Nation branding 16
ГЛАВА 2. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ГЕОБРЕНДИНГА МЕСТ 19
2.1. Этапы брендинга 19
2.2. Практические навыки 21
2.3. Геобрендинг и сфера культуры 26
ГЛАВА 3. ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ КАК ИНСТРУМЕНТ ГЕОБРЕНДИНГА ТЕРРИТОРИИ 38
3.1. Понятие и специфика делового туризма 38
3.2. Рекреационные ресурсы Астраханской области 41
3.3. Событийный туризм 61
3.4. Создания геобрендинга Астраханской области 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75

Введение 3
Глава 1. Методологические основы организации туроперейтинга 6
1.1. Понятие, содержание и функции туроператорской деятельности 6
1.2. Виды туроперейтинга 11
1.3. Основные факторы, оказывающие влияние на экономическую эффективность туроперейтинга 22
Глава 2. Современное состояние туроперейтинга в России 33
2.1. Туроперейтинг как сектор экономики Российской Федерации 33
2.2. Анализ формирования, продвижения и реализации туристских продуктов ведущими туроператорами России 49
2.3. Основные проблемы развития туроператорской деятельности в России 52
Глава 3. Пути развития туроператорской деятельности в Российской Федерации 57
3.1. Стимулирование и регулирование туроперейтинга государственными органами власти как форма его развития 57
3.2. Перспективы развития туроперейтинга в России в условиях конкуренции 70
3.3. Оценка возможностей преодоления кризиса 73
Заключение 89
Список литературы 91

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа туристского потенциала территории 6
1.1. Туристский потенциал: понятия, структура и содержание 6
1.2. Методология анализа туристского потенциала территории 16
1.3. Взаимосвязь туристского потенциала территории и видов туризма 19
Глава 2. Анализ туристского потенциала Грузии 32
2.1. Характеристика туристских ресурсов Грузии и инфраструктуры 32
2.2. Статистика российских туристских потоков в Грузию 42
2.3. Анализ предложений туристских услуг Грузии на туристском рынке России 51
Глава 3. Разработка познавательного тура в город Батуми с целью использования туристского потенциала для российских туристов 68
3.1. Исследование уровня интереса к поездке в Грузию город Батуми 68
3.2. Программа тура в город Батуми 80
3.3. Экономическое обоснование разработки познавательного тура в город Батуми для российских туристов 87
Заключение 92
Список литературы 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы культурно-познавательного туризма 7
1.1. Понятие и сущность культурно-познавательного туризма 7
1.2. Анимация в культурно-познавательном туризме 17
1.3. Основные подходы к разработке анимационных программ в культурно-познавательном туризме 29
Выводы по первой главе 36
Глава 2. Анализ культурно-познавательного потенциала Орловской области 37
2.1. Краткая характеристика дестинации 37
2.2. Анализ туристского потенциала дестинации для развития культурно-познавательного туризма 45
2.3. Анализ существующих культурно-познавательных туров в Орловскую область 50
Выводы по второй главе 52
Глава 3. Разработка анимационного тура в Орловскую область «В гостях у великих писателей» 54
3.1. Разработка программы тура «В гостях у великих писателей» 54
3.2. Расчет стоимости тура и способы его внедрения на туристский рынок 68
Выводы по третьей главе 74
Заключение 77
Список литературы 80
Приложения 86

Введение 3
Глава 1. Понятие и особенности конфликтов в сервисной деятельности 9
1.1. Теоретико-методологические исследования сервисных конфликтов 9
1.2. Причины межличностных конфликтов в туристской сфере 23
Глава 2. Применение инструментов конфликтологии в туристской деятельности 35
2.1. Профилактика конфликтов в туристкой сфере 35
2.2. Рекомендации по урегулированию конфликтов в турфирме 49
Заключение 64
Библиографический список 67

Введение 3
Глава 1.Теоретические основания исследования Астраханской области как туристически привлекательного территориального объекта 6
1.1. Формирование имиджа Астраханской области: исторические этапы становления, современное положение дел 6
1.2. Вариативность туристически привлекательных объектов, способствующих формированию территориального образа 22
Глава 2. Прикладные аспекты исследования технологий продвижения и популяризации территориального объекта 37
2.1. Технологии продвижения и популяризация туристически привлекательного территориального объекта в системе технологии продвижения территории 37
2.2. Эффективные технологии продвижения и популяризация Астраханской области 46
Заключение 53
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Особенности развития бальнеологического туризма в Республике
Крым 6
1.1. История полуострова и рекреационный потенциал 6
1.2. Бальнеологические услуги как направление туристско-рекреационного сервиса 15
1.3. Бальнеологические курорты как эталон лечебно-оздоровительного туризма 19
Глава 2. Обзор современных курортов, действующих ресурсов 25
2.1. Бальнеологические курорты в данном регионе 25
2.2. Город Саки как бальнеологический курорт 30
2.3. Дары Сакского озера 33
Глава 3. Бальнеологический военный центр им. Н.И. Пирогова (г. Саки) 39
3.1. История центра и особенности выбора 39
3.2. Предложение услуг и специфика работы 41
3.3. Преимущества оздоровительного центра и перспективы развития 45
Заключение 50
Список литературы 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА 7
1.1. Сущность и экономическое содержание туризма 7
1.2. Правовое регулирование развития внутренней и внешней среды организаций сферы туризма 15
1.3. Персонализация и инновационные цифровые технологии, как актуальные тренды развития внутренней и внешней среды организаций сферы туризма 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА 33
2.1. Основные тенденции развития туризма в мире 33
2.2. Основные тенденции развития туризма в России 37
2.3. Основные тенденции развития туризма в регионе 56
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА 71
3.1. Проблемы развития внутренней и внешней среды организаций сферы туризма 71
3.2. Перспективы развития внутренней и внешней среды организаций сферы туризма в России 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 109
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 112
ПРИЛОЖЕНИЕ 122

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В БАЙКАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ 5
1.1. Байкальский регион как центр экологического туризма 5
1.2. Экологические проблемы, связанные с развитием туризма 12
Выводы по главе 1 17
ГЛАВА 2. ВЛИЯНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ НА ТУРИСТСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В БАЙКАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ 18
2.1. Природоохранное законодательство, регулирующее туристскую деятельность 18
2.2. Разработка рекомендаций ведения туристской деятельности в Байкальском регионе в условиях существующих экологических ограничений 27
Выводы по главе 2 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЕ 45

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВОДНОГО ТУРИЗМА И ИНКАМИНГА 6
1.1. Понятие водного туризма 6
1.2. Понятие инкаминга 10
1.3. История становления водного туризма 14
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА ВОДНОГО ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ 19
2.1. Состояние водного туризма в России 19
2.2. Развитие водного туризма в Республике Бурятия 22
2.3. Анализ спроса и предложений водных туров 33
ГЛАВА 3. МОДЕЛЬ VIP-ТУРА «С ВЕТЕРКОМ ПО БАЙКАЛУ» 40
3.1. Основные характеристики водного маршрута 40
3.2. Характеристика целевой группы 42
3.3. Обоснование технологической документации VIP-тура «С ветерком по Байкалу» 44
3.4. Технико-экономическое обоснование тура 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования государственно-частного партнерства в туристской сфере 8
1.1. Понятие государственно-частного партнерства, его признаки и основные элементы 8
1.2. Современное состояние и особенности применения государственно-частного партнерства в сфере туризма 20
1.3. Исследование зарубежного опыта применения государственно-частного партнерства в сфере туризма 33
Глава 2. Практика применения государственно-частного партнерства для развития туристской сферы Республики Ингушетия, пути ее совершенствования 43
2.1. Организационно-правовые аспекты реализации государственно-частного партнерства в Республике Ингушетия 43
2.2. Анализ основных направлений государственной политики и возможностей применения государственно-частного партнерства в туристской сфере Республики Ингушетия 53
2.3. Разработка рекомендаций по развитию государственно-частного партнерства в туристской сфере Республики Ингушетия 63
Заключение 72
Библиографический список 77

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МИРЕ 6
1.1. Исторический путь становления и развития волонтерской деятельности в мире 6
1.2. Сравнительный анализ организации волонтерской деятельности за рубежом и в России 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МОЛОДЕЖИ НА ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ ТЕРРИТОРИЯХ 24
2.1. Анализ статистических показателей деятельности волонтерского движения в России 24
2.2. Современный опыт организации волонтерской деятельности молодежи в Астраханской области 33
2.3. Организация волонтерской деятельности на территории Астраханского биосферного заповедника 36
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕР ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОГО БИОСФЕРНОГО ЗАПОВЕДНИКА 48
3.1. Рекомендации по управлению волонтерства на ООПТ 48
3.2. Методы развития волонтерства на территории Астраханского биосферного заповедника 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы выставочной деятельности в туризме 7
1.1. Понятие и виды выставочной деятельности 7
1.2. Технология организации выставочной деятельности 20
1.3. Зарубежный опыт развития выставочной деятельности 33
Глава 2. Анализ современного состояния выставочной деятельности в Казахстане 44
2.1. Особенности выставочной деятельности в Казахстане 44
2.2. Анализ состояния выставочной деятельности в туризме Казахстана 54
2.3. Проблемы развития выставочной деятельности 68
Глава 3. Пути совершенствования функционирования выставочной деятельности в Казахстане 82
3.1. Перспективы развития выставочной деятельности в Казахстане 82
3.2. Представление туризма Казахстана на выставке ЭКСПО-2017 93
Заключение 106
Список литературы 109

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы гастрономического туризма 5
1.1. Основные понятия гастрономического туризма 5
1.2. Виды гастрономических туров 9
1.3. Современное состояние, проблемы и перспективы гастрономического туризма 12
1.4. Особенности организации и планирования гастрономического тура 15
Глава 2. Организация гастрономических туров в Грецию 19
2.1. Краткая характеристика Греции 19
2.2. Влияния географических особенностей на формирование традиционной греческой кухни 21
2.3. Искусство кулинарии Греции 25
Глава 3. Разработка гастрономического тура «Кулинарный Микс в Грецию» 41
3.1. Мониторинг спроса на гастрономические туры на туристическом рынке 41
3.2. Программа и технологическая карта гастрономического тура «Кулинарный Микс в Грецию» 48
3.3. Расчет экономической эффективности тура 56
Заключение 60
Список литературы 61
Приложения 65

Введение 3
Глава 1. Развитие туризма с использованием транспортных средств 6
1.1. История и география развития туризма с использованием ВЭТС 6
1.2. Средства передвижения на мускульной силе и электротяге в классификации транспортных средств и в городском хозяйстве 13
1.3. Географические, исторические и законодательные факторы, влияющие на распространение и развитие ВЭТС по регионам 20
Глава 2. География инфраструктуры и техническое обеспечение туризма с использованием ВЭТС 29
2.1. Виды туризма с использованием ВЭТС во взаимодействии с другими типами транспорта и видами туризма 29
2.2. Благоприятные ландшафты и развитие дорожной сети 36
2.3. Специфика рекреационного обслуживания туристов и велокультура 43
Глава 3. Региональная география туров с использованием ВЭТС 51
3.1. Построение туров для внутреннего и въездного туризма и характерные маршруты 51
3.2. Построение туров для выездного туризма и характерные маршруты 58
3.3. Социальные особенности туров с применением ВЭТС 65
Заключение 71
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Кольский полуостров: природно-рекреационный и историко-культурный потенциал 7
1.1. Кольский полуостров на административной и физико-географической карте России 7
1.2. История социокультурного освоения Кольского полуострова 15
1.3. Кольский полуостров как объект туризма 22
Глава 2. Состояние туристской отрасли на Кольском полуострове в постсоветский период 30
2.1. Последствия социально-политических и экономических изменений в стране 30
2.2. Туристский сервис в летний период 36
2.3. Туристский сервис в зимний период и в межсезонье 41
Глава 3. Перспективы спортивно-экстремального и экологического туризма со школьниками 48
3.1. Наиболее популярные районы Кольского полуострова. Инфраструктура и виды туризма 48
3.2. Особенности организации детско-юношеского туризма 55
3.3. Перспектива бюджетного отдыха на примере семейного клуба 61
Заключение 69
Список литературы 76

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ТУРИСТСКИХ КВЕСТОВ, КАК ИНОВАЦИОННОГО ВИДА ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Теоретические аспекты организации туристских квестов 5
1.2. История развития туристских квестов 14
1.3. Российский и зарубежный опыт организации квест-туров и квест-экскурсий 21
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ГОРОДСКОЙ КВЕСТ-ЭКСКУРСИИ НА ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 28
2.1. Туристский потенциал Астраханской области 28
2.2. Анализ существующих квест-экскурсий на туристском рынке Астраханской области 36
2.3. Проект городской квест-экскурсии на территории Астраханской области и мероприятия по её продвижению 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ГОРОДСКИЕ ПРАЗДНИКИ В СИСТЕМЕ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА 9
1.1. Городские праздники: понятие, сущность и история развития 9
1.2. Классификация городских праздников 15
1.3. Городские праздники как ресурс развития событийного туризма 19
ГЛАВА 2. ГОРОДСКИЕ ПРАЗДНИКИ В ТУРИСТСКОМ ПРОСТРАНСТВЕ РОССИИ 23
2.1. Городские праздники в событийном туризме России 23
2.2. Опыт реализации массовых праздников в Саратове 31
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ГОРОДСКОГО ПРАЗДНИКА «ЧУДО НА ИВАН КУПАЛА» В САРАТОВЕ 35
3.1. Особенности организации мероприятия в рамках событийного туризма 35
3.2. Разработка праздника: программа мероприятия 42
3.3. Методы организации праздника 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69

Введение 3
Глава 1. Ретроспективный анализ государственной политики в сфере туризма 7
1.1. Государственная политика туризма в СССР 7
1.2. Трансформация государственной туристской политики в 1990 годы 17
1.3. Современная государственная политики развития туризма 30
Глава 2. Регулирование государственной политики в сфере туризма 32
2.1. Анализ базы нормативно-правового регулирования государственной политики в сфере туризма 32
2.2. Деятельность федеральных органов исполнительной власти в сфере туризма 38
2.3. Анализ деятельности региональных органов исполнительной власти по регулирования туризма (на примере Ульяновской области) 45
Заключение 59
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения государственной политики 10
1.1. Государственная политика: понятие, методы и принципы 10
1.2. Формирование государственной политики санаторно-курортного комплекса 22
Глава 2. Политика органов государственной власти по развитию санаторно-курортного комплекса (на материалах Краснодарского края) 37
2.1. Состояние и проблемы развития санаторно-курортного комплекса Краснодарского края 37
2.2. Деятельность органов государственной власти и управления по развитию санаторно-курортного комплекса Краснодарского края 49
Глава 3. Программно-целевой подход в государственной политике развития санаторно-курортного комплекса Краснодарского края 54
3.1. Использование программно-целевого подхода в региональной политике 54
3.2. Государственная программа Краснодарского края «Развитие санаторно-курортного и туристского комплекса» 68
3.3. Развитие горноклиматического курорта «Лагонаки» как результат реализации государственной политики развития санаторно-курортного комплекса и туризма 79
Заключение 88
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы государственного управления сферой туризма в Российской Федерации 6
1.1. Теоретические основы государственного управления сферой туризма 6
1.2. Существующее состояние и проблемы сферы туризма в Российской Федерации 16
1.3. Нормативная правовая база в сфере туризма 26
Глава 2. Анализ проблем государственного управления в сфере туризма 33
2.1. Существующее состояние сферы туризма в Ленинградской области 33
2.2. Оценка эффективности реализации государственных программ в сфере туризма 41
2.3. Анализ проблем в сфере туризма в Ленинградской области 50
Глава 3. Совершенствование государственного управления в сфере туризма в Ленинградской области 58
3.1. Диагностика социально-экономических условий формирования туристических территорий в Ленинградской области 58
3.2. Проект развития туристского кластера в регионе 68
Заключение 79
Список литературы 83

Введение 3
Глава 1. Инновационные процессы в современном обществе 6
1.1. Сущность и содержание инноваций 6
1.2. Инновации в сфере туризма 15
1.3. Анализ применяемых инноваций в туризме США, Германии и Китая 23
Глава 2. Инновации как основа развития туризма 45
2.1. Области применения инноваций по видам туризма 45
2.2. Характеристика деятельности туристической компании ООО «Фортуна» 52
2.3. Ассортимент туристических продуктов и перспективы применения новых технологий в ООО «Фортуна» 60
Глава 3. Модель применения новых технологий в сфере туризма в ООО «Фортуна» 73
3.1. Инновационная модель 73
3.2. Условия внедрения инновационной модели 77
3.3. Экономическая эффективность разработанных мероприятий 84
Заключение 90
Список литературы 94
Приложение 100

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 6
1.1. Прогнозирование развития туризма как часть прогнозирования экономического и социального развития региона 6
1.2. Условия и факторы, оказывающие влияние на формирование и развитие рынка туристских услуг 12
1.3. Методы прогнозирования регионального туристского рынка 23
ГЛАВА 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО РЫНКА РЕСПУБЛИКИ АЗЕРБАЙДЖАН И ЕГО СТОЛИЦЫ - ГОРОДА БАКУ 31
2.1. Туристско-рекреационный потенциал Азербайджана и его столицы города Баку 31
2.2. Анализ туристского рынка Азербайджана и города Баку 41
2.3. Моделирование и прогнозирование спроса на рынке туристских услуг Республики Азербайджан и города Баку 58
2.4. Перспективные направления развития рынка туристских услуг в Республике Азербайджан и городе Баку 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 79

Введение 3
Глава 1. Теоретический аспект понятия инноваций 5
1.1. История развития, понятие и сущность инноваций 5
1.2. Классификация видов инноваций 9
Глава 2. Анализ современного состояния безопасности в сфере горнолыжного туризма 18
2.1. Понятие туризма, характеристика сущности туризма, обеспечение безопасности в сфере туризма 18
2.2. Безопасность в горнолыжном туризме. Риски, способствующие ее нарушению 28
2.3. Сравнительный анализ горнолыжных курортов: «Домбай» (Россия) и «Валь-ди-Фасса» (Италия) 37
Глава 3. Совершенствование сферы обеспечения безопасности в горнолыжном туризме 51
3.1. Пути устранения рисков в сфере горнолыжного туризма 51
3.2. Инновационные продукты при обеспечении безопасности в горнолыжном туризме 55
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты экстремального туризма 5
1.1. Экстремальный туризм: история становления, понятие, характеристика организации 5
1.2. Виды и формы организации экстремального туризма 12
1.3. Перспективные формы организации экстремального туризма 25
Глава 2. Предложение разработки проекта «Школа выживания в тайге» 33
2.1. Описание организации проекта «Школа выживания в тайге» 33
2.2. Основные аспекты обеспечения безопасности проекта «Школа выживания в тайге» 37
2.3. Рекомендации по внедрению проекта «Школа выживания» 52
Заключение 59
Список литературы 61
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации деятельности по продвижению туристических услуг и продуктов посредством сети интернет 7
1.1. Сущность продвижения как элемента комплекса туристского маркетинга 7
1.2. Составляющие системы продвижения: реклама, PR,стимулирование продаж, личные продажи 12
1.3. Возможности продвижения туристских услуг и продуктов с использованием сети Интернет 30
Глава 2. Краткая характеристика и анализ деятельности ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» 36
2.1. История компании, характеристика ее деятельности 36
2.2. Анализ положения турфирмы OOO «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» на рынке услуг туризма 43
2.3. Анализ и сегментация клиентов ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» 49
Глава 3. Мероприятия усовершенствования в продвижении ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» своих услуг в сети Интернет 54
3.1. Проблемы продвижения ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» своих услуг в сети Интернет 54
3.2. Общие особенности системы SMM-продвижения в сети Интернет 58
3.3. Рекомендации по разработке и внедрению проекта SMM-продвижения услуг ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» в сети Интернет 67
Заключение 74
Список литературы 82
Приложение 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования Интернет-технологий в туристическом бизнесе 7
1.1. Понятие, сущность и значение интернет технологий в туризме 7
1.2. Особенности использования Интернет технологий в туристском бизнесе 13
1.3. Общая характеристика специализированных информационных технологий, используемых в туризме 18
Глава 2. Анализ использования Интернет-технологии в туристической фирме ООО «Turtle Travel» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО ТА «Turtle Travel» 33
2.2. Анализ уровня использования международных систем бронирования российскими туристами 39
2.3. Анализ системы бронирования, используемой ООО ТА «Turtle Travel» 46
Глава 3. Разработка рекомендаций по эффективному использованию Интернет-технологий в ООО ТА «Turtle Travel» 52
3.1. Внедрение новой системы бронирования в деятельность ООО ТА «Turtle Travel» 52
3.2. Оценка экономического эффекта предлагаемых мероприятий 62
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Становление и развитие волонтерского движения в России и в мире 7
1.1. Сущность понятия «волонтер» и «волонтерское движение» 7
1.2. Международный опыт волонтерской деятельности в обслуживании спортивных мероприятий 16
1.3. Роль волонтеров в обслуживании туристов и атлетов на Олимпийских играх 21
Глава 2. Анализ работы ЦПВ “FORWARD” СГУ в рамках подготовки волонтеров Олимпийских игр и Паралимпийских игр в Сочи в 2014 году 29
2.1. ЦПВ “Forward” СГУ и его роль в подготовке волонтеров для сервисного обслуживания туристов во время Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи 29
2.2. Анализ современного состояния волонтерского движения в г.Сочи 37
2.3. Организация процесса набора, отбора и обучения волонтеров на Олимпийские и Паралимпийские игры в Сочи 44
2.4. Организация процесса отбора и обучения волонтеров на Олимпийские и Паралимпийские игры Сочи-2014 в ЦПВ «Forward» 52
Глава 3. Использование волонтеров в развитии туризма города-курорта Сочи при проведении событийных, деловых и других мероприятий 63
3.1. Виды и формы волонтерской деятельности на объектах города-курорта Сочи в постолимпийский период 63
3.2. Направления развития Центра подготовки волонтеров «Forward» 72
3.3. Социально-экономическое обоснование эффективности волонтерской деятельности в городе-курорте Сочи в постолимпийский период 87
Заключение 94
Список литературы 98
Приложения 103

Введение 3
Глава 1. Событийный туризм как фактор развития региона: теоретический аспект 7
1.1. Событийнй туризм: понятие и сущность 7
1.2. Основные виды событийного туризма 15
1.3. Роль и место событийного туризма в развитии региона: российский и зарубежный опыт 25
Выводы по первой главе 31
Глава 2. Состояние туристской сферы событийного туризма в Санкт-Петербурге 34
2.1. Анализ состояния туристской инфраструктуры Санкт-Петербурга 34
2.2. Ресурсная база событийного туризма Санкт-Петербурга 42
2.3. Опыт проведения культурно-массовых событий в туристской отрасли Санкт-Петербурга 50
Выводы по второй главе 61
Глава 3. Перспективы и пути развития событийного туризма в Санкт-Петербурге 62
3.1. Анализ спроса и предложений по событийным турам в Санкт-Петербурге 62
3.2. Перспективы развития событийного туризма в Санкт-Петербурге 75
3.3. Разработка нового событийного тура в Санкт-Петербург 82
Выводы по третьей главе 98
Заключение 99
Список литературы 103
Приложения 108

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации корпоративного отдыха 6
1.1. Структура туристского продукта 6
1.2. Корпоративный отдых как способ командообразования 12
1.3. Корпоративные программы командообразования на отечественном туристском рынке 19
1.4. Использование активных видов отдыха для организации корпоративных туров 26
Глава 2. Анализ рекреационных ресурсов курорта Сочи для организации корпоративных туров 31
2.1. Современное состояние рекреационного потенциала города-курорта 31
2.2. Анализ имеющихся и вводимых в эксплуатацию средств размещения курорта Сочи 38
2.3. Потенциальные рекреационные объекты для корпоративного тура 53
Глава 3. Разработка тимбилдингового корпоративного тура с использованием активных видов отдыха 59
3.1. Общее описание и параметры тура 59
3.2. Разработка активной части программы и расчет стоимости тура 68
3.3. Расчет общей стоимости тура 76
Заключение 79
Список литературы 82
Приложения 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО КВЕСТА 6
1.1. Туристский квест как элемент культурного досуга и инновационная форма экскурсии 6
1.2. Подходы к классификации и виды туристских квестов 10
1.3. Методика планирования и организации квест-туров 12
ГЛАВА 2. ПОТЕНЦИАЛ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КВЕСТ-ТУРОВ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 22
2.1. Туристский потенциал Астраханской области 22
2.2. Особенности туристского рынка Астраханской области 27
2.3. Квест-туры на рынке туристских услуг в Астраханской области 39
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ГОРОДСКОГО КВЕСТ-ТУРА 46
3.1. Описание городского квест-тура и его документационное обеспечение 46
3.2. Планирование мероприятий по продвижению квест-тура 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сельского туризма 6
1.1. Характеристика и основные понятия сельского туризма 6
1.2. Анализ современного состояния и уровня развития сельского туризма в России 15
Выводы по первой главе 24
Глава 2. Анализ Рязанской области как туристской дестинации 27
2.1. Природно-ресурсный потенциал дестинации для развития сельского туризма 27
2.2. Анализ состояния сельского туризма в Рязанской области на современном этапе 36
Выводы по второй главе 43
Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию сельского туризма в Рязанской области 45
3.1. Проблемы, сдерживающие развитие сельского туризма в дестинации 45
3.2. Рекомендации по развитию сельского туризма в Рязанской области 53
Выводы по третьей главе 64
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 1 74
Приложение 2 75
Приложение 3 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ ТУРИЗМА 7
1.1. Особенности функционирования рынка туризма 7
1.2. Специфика организации услуг в сфере туризма 16
1.3. Стратегии развития туристической отрасли в современных условиях 32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СФЕРЫ ТУРИЗМА 40
2.1. Динамика развития российского туристического рынка 39
2.2. Стратегии развития предприятий туриндустрии на основе информационных технологий 50
2.3. Проблемы, препятствующие развитию российского туристического рынка в современных условиях 66
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СФЕРЫ ТУРИЗМА 69
3.1. Внедрение инновационных технологий как основа развития субъектов туристического рынка 69
3.2. Онлайн туризм: метапоисковики и их продвижение в сети интернет 77
3.3. Направления развития туристического рынка в региональном аспект 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 117
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 121
ПРИЛОЖЕНИЕ 126

Введение 3
Глава 1. Теоретические и практические аспекты формирования цифрового культурного туризма в контексте использования информационных технологий 6
1.1. Определение терминологической базы курсовой работы 6
1.2. Интеграция smart-технологий в музейном деле 11
1.3. Проблемы формирования и защиты цифрового наследия 18
Выводы по главе 22
Глава 2. Исследование уровня диджитализации музеев Cанкт-Петербурга 26
2.1. Выбор и обоснование метода исследования 26
2.2. Анализ эмпирических данных 28
Выводы по главе 36
Заключение 38
Список литературы 39
Приложение 45

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ С ЦЕЛЬЮ ВЫЯВЛЕНИЯ СПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 7
1.1. Понятие потребительского спроса. Общее понятие туристского спроса 7
1.2. Особенности проведения маркетингового исследования в туристской сфере 9
1.3. Методы проведения маркетингового исследования в туристской сфере 12
1.4. Пандемия. Пандемия COVID-19. Влияние новых эпидемий и пандемий на спрос потребителей туристских услуг 14
Выводы по главе 1 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ВЫЯВЛЕНИЕ ТЕКУЩИХ ТУРИСТСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ В Г. ИРКУТКЕ 18
2.1. Конкурентно-сравнительный анализ туристских направлений крупнейших туроператоров города Иркутска 18
2.2. Характеристика деятельности туристского предприятия и его приоритетных направлений 24
Выводы по главе 2 27
ГЛАВА 3. ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПО ВЫЯВЛЕНИЮ ПРИОРИТЕТНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ТУРИСТСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ В УСЛОВИЯХ КОРОНАВИРУСА 28
3.1. Анализ информационных порталов на предмет распространения коронавируса в мире и мер по обеспечению безопасности в основных туристических центрах мира 28
3.2. Анкетирование как эффективный метод маркетингового исследования с целью выявления основных мотивирующих факторов, влияющих на потребительский спрос в условиях пандемии коронавируса 37
3.3. Выделение сегментов туристского рынка и целевой аудитории 45
3.4. Выделение приоритетных и безопасных туристских направлений 49
Выводы по главе 3 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты клиентоориентированного подхода в сфере гостеприимства 6
1.1. Теоретические основы клиентоориентированности: определение и структура 6
1.2. Стратегия клиентоориентации в основе совершенствования качества услуг 10
1.3. Клиентоориентированный подход в санаторно-курортной деятельности 17
Глава 2. Анализ деятельности ФГБУ «Объединенный санаторий «Сочи» УДП РФ 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Маркетинговый анализ предприятия 29
2.3. Анализ деятельности службы приема и размещения 57
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию работы отдела размещения «Объединенного санатория «Сочи» 62
3.1. Совершенствование организационной структуры отдела размещения 63
3.2. Переподготовка персонала и внедрение стандартов обслуживания 65
3.3. Предложение по техническому оснащению рабочего места в контактной зоне 72
3.4. Оценка эффективности разработанных предложений 73
Заключение 82
Список литературы 84
Приложения 87

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ВЕДЕНИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА 5
1.1. Туризм как форма предпринимательской деятельности 5
1.2. Специфика туристской организации, характеристика и классификация туристских услуг 16
1.3. Особенности коммерческой деятельности на рынке туристских услуг 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СМАЙЛ ТУР» НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 32
2.1. Общая характеристика предприятия 30
2.2. Анализ производственно-экономических показателей деятельности 35
2.3. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «Смайл-Тур» 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 72

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОМЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 6
1.1. Понятие коммерческой деятельности, ее роль в организации предприятия 6
1.2. Особенности коммерческой деятельности предприятий в сфере туризма 10
1.3. Участники коммерческой деятельности сферы туризма и их особенности 16
1.4. Особенности развития туризма в России и Иркутской области 20
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КОМЕРЧЕСКО-ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АВИАВОЯЖ» 31
2.1. Общая характеристика турфирмы «Авиавояж», ее организационная структура управления и способы взаимодействия с контрагентами 31
2.2. Финансовые показатели компании «Авиавояж» 35
2.3. План создания нового канала сбыта турпродукта и анализ его эффективности 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 77

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 5
1.2. Особенности коммерческой работы в сфере туризма 19
1.3. Основные показатели туристической деятельности в Иркутской области 26
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГРАНД БАЙКАЛ» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Анализ коммерческой деятельности предприятия 51
2.3. Финансовые показатели деятельности ООО «Гранд Байкал» 65
2.4. Пути повышения экономической эффективности ООО «Гранд Байкал» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 7
1.1. Специфика деятельности туристического предприятия 7
1.2. Особенности коммерческой деятельности на рынке туристических услуг 14
1.3. Современное состояние и тенденции развития рынка туристических услуг 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИСТЛЭНДТУРС») 29
2.1. Общая характеристика ООО «ИСТЛЭНДТУРС» 29
2.2. Динамка производственно-экономических показателей ООО «ИСТЛЭНДТУРС» 34
2.3. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «ИСТЛЭНДТУРС» 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 5
1.1. Понятие и сущность конкурентных стратегий 5
1.2. Состояние и тенденции развития рынка туристических услуг 15
1.3. Особенности разработки конкурентных стратегий на рынке туристических услуг 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ ООО «КРОССТУР» И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 35
2.1. Общая характеристика ООО «Кросстур» 35
2.2. Анализ экономической деятельности ООО «Кросстур» 50
2.3. Пути совершенствования конкурентной стратегии ООО «Кросстур» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНЦИИ В СФЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 6
1.1. Понятие, формы и виды конкуренции на рынке товаров и услуг 6
1.2. Классификация и факторы выбора конкурентных стратегий коммерческих организаций на туристическом рынке 23
1.3. Методы оценки конкурентоспособности туристических организаций 38
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА КИТАЯ И РОССИИ 56
2.1. Состояние мирового рынка туристических услуг 56
2.2. Основные этапы становления современного туристического комплекса Китая 60
2.3. Особенности рынка туристических услуг в России 71
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ 87
3.1. Совершенствование системы организации и управления туристическим сервисом в России в рыночных условиях 87
3.2. Критерии оценки конкурентных преимуществ и качества обслуживания в сфере туристических услуг 93
3.3. Интеграционное взаимодействие туристических компаний как фактор эффективного социально-экономического развития хозяйственных систем регионов России 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ 123

Введение 3
Глава 1. Характеристика геоэкономического Арктического пространства 5
1.1. Сущность и содержание геоэкономического пространства 5
1.2. Структура геоэкономического Арктического пространства РФ 9
1.3. Необходимые условия развития Арктического пространства 12
Глава 2. Принципы разработки геоэкономической стратегии развития Мурманской области 15
2.1. Концепция целевого подхода 15
2.2. Концепция управления развитием сложного объекта-Мурманская область 21
2.3. Направления развития Мурманской области 35
Глава 3. Построение дорожной карты развития инфраструктуры туристической отрасли Мурманской области 41
3.1. Методика построения дорожной карты 41
3.2. Организационно-экономические, технические, производственные мероприятия дорожной карты 48
3.3. Построение дорожной карты в виде поэтапной целевой информационно-логической модели 52
Заключение 65
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования креативного маркетинга тур предприятия 7
1.1. Понятие и сущность креативного маркетинга 7
1.2. Средства и инструменты креативного маркетинга 10
1.3. Методы оценки креативного маркетинга 14
Глава 2. Анализ инструментов креативного маркетинга ООО «Прайм» 22
2.1. Общая характеристика ООО «Прайм» 22
2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Прайм» на рынке маркетинга тур услуг 29
2.3. Анализ средств и инструментов креативного маркетинга в ООО «Прайм» 33
Глава 3. Пути совершенствования креативного маркетинга в ООО «Прайм» 36
3.1. Рекомендации по повышению эффективности средств и инструментов креативного маркетинга OOO «Прайм» 36
3.2. Экономическое обоснование проектных мероприятий 49
Заключение 52
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения культурно-исторических ресурсов 5
1.1. Сущность и содержание культурно-исторических ресурсов 5
1.2. Методологические подходы к изучению культурно-исторических ресурсов 8
1.3. Классификация рекреационных ресурсов и видов туризма 11
Глава 2. Характеристика культурно-исторических ресурсов Северного Кавказа 17
2.1. Основные этапы освоения территории 18
2.2. Памятники культовой архитектуры 21
2.3. Памятники светской архитектуры 27
2.4. Археологические памятники 31
2.5. Этнографическое наследие 35
2.6. Народные промыслы 42
Глава 3. Использование культурно-исторических ресурсов в туризме 47
3.1. Тур выходного дня «Ингушетия: от древности до современности» 47
3.2. Многодневный тур «Большой Кавказ» 60
Заключение 67
Список литературы 68
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Здоровье трудового потенциала и факторы его формирующие 8
1.1. Понятие трудового потенциала Смоленского региона 8
1.2. Здоровье населения как качественная характеристика трудового потенциала региона 12
Глава 2. Особенности формирования трудового потенциала Смоленской области 19
2.1. Уровень здоровья населения Смоленской области 19
2.2. Здоровый образ жизни - кредо современного человека 27
Глава 3. Культурно-оздоровительный туризм как направление повышения уровня здоровья трудового потенциала 37
3.1. Культурно-исторические предпосылки развития туризма в Смоленской области 37
3.2. Скандинавская ходьба как инновационный элемент системы оздоровления трудового потенциала Смоленской области 40
Заключение 53
Список литературы 59

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРИРОДНЫЕ УСЛОВИЯ И ЛАНДШАФТЫ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 4
1.1. Геологическое строение и рельеф 4
1.2. Климатические особенности 7
1.3. Гидрографическая сеть 10
1.4. Почвенный покров 15
1.5. Растительный покров 17
1.6. Животный мир 19
1.7. Характеристика ландшафтов 21
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА 26
2.1. Возникновение и развитие понятия «экологический туризм» 26
2.2. Правовые основы экологического туризма 35
2.3. Оценка климатических условий для развития экологического туризма 40
2.4. Основные принципы и виды экологического туризма 46
2.5. Особо охраняемые природные территории как объект экологического туризма 48
ГЛАВА 3. ОСОБО ОХРАНЯЕМЫЕ ПРИРОДНЫЕ ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ КАК ОСНОВА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА 53
3.2. Особо охраняемые природные территории Астраханской области 59
3.2.1. Государственные природные заповедники 61
3.2.2. Государственные природные заказники 68
3.2.3. Биологические государственные природные заказники 77
3.2.4. Памятники природы 80
ГЛАВА 4. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 100
4.1. Экологические маршруты на особо охраняемых природных территориях Астраханской области (на примере окрестностей озера Баскунчак и горы Болыпое Богдо) 100
4.2. Рыбалка как традиционный вид экологического туризма в Астраханской области 103
4.3. Определение предельно допустимых рекреационных нагрузок на территории в окрестностях озера Баскунчак 105
4.4. Перспективные виды экологического туризма в Астраханской области 110
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 120

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности туристской организации 7
1.1. Сущность и содержание маркетинга в туризме 7
1.2. Элементы комплекса маркетинга в туризме 14
1.3. Нормативно-правовые основы туристской деятельности 20
Глава 2. Анализ маркетинговой ситуации предприятия ООО «ПОЛЕТЕЛИ ЕКБ» 25
2.1. Характеристика деятельности предприятия 25
2.2. Краткий экономический анализ предприятия 31
2.3. Анализ маркетинговых инструментов, используемых ООО «ПОЛЕТЕЛИ ЕКБ» 37
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 44
3.1. Стратегическое планирование совершенствования деятельности 44
3.2. Тактическое планирование повышения уровня продаж с помощью маркетинговых инструментов 49
Заключение 57
Список литературы 59
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Характеристика рынка туристских услуг 12
1.1. Оценка географического положения Северо-западного региона РФ 12
1.2. Анализ политической конъюнктуры Северо-западного региона РФ 15
1.3. Анализ экономической конъюнктуры Северо-западного региона РФ 17
Глава 2. Изучение спроса Северо-западного региона 22
2.1. Исследование требований покупателей и уровня покупательской способности 22
2.2. Анализ перспектив развития рынка Северо-Западного региона на основе анализа жизненного цикла товара 52
2.3. Определение емкости рынка Северо-Западного региона 62
Глава 3. Изучение предложения 65
3.1. Исследование производства товаров на местном рынке 65
3.2. Исследование возможностей расширения предложения за счет импорта 70
3.3. Изучение правовых основ деятельности на рынке 73
Заключение 93
Список литературы 98

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты формирования механизма обеспечения экономической безопасности в сфере международного туризма 8
1.1. Понятие и сущность механизма обеспечения экономической безопасности в сфере международного туризма 8
1.2. Государственная политика в области обеспечения экономической безопасности международного туризма, осуществляемого регионами России 14
1.3. Методы оценки уровня эффективности механизма обеспечения экономической безопасности в сфере международного туризма, осуществляемого российскими регионами 23
Глава 2. Оценка состояния реализации регионами России механизма обеспечения экономической безопасности в сфере международного туризма 28
2.1. Анализ деятельности регионов России в сфере международного туризма 28
2.2. Оценка состояния экономической безопасности регионов России в сфере международного туризма 54
2.3. Оценка состояния экономической безопасности Краснодарского края в сфере международного туризма 59
Глава 3. Совершенствование инструментов развития международного туризма как фактора укрепления экономической безопасности регионов России 63
3.1. Разработка предложений по оценке потенциальных экономических угроз российским регионам в сфере международного туризма 63
3.2. Перспективные направления развития международного туризма как фактора укрепления экономической безопасности регионов России 67
3.3. Построение модели обеспечения экономической безопасности Краснодарского края в сфере международного туризма 72
Заключение 76
Список литературы 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования потребительских предпочтений в современном маркетинге 6
1.1. Потребительские предпочтения в изучении спроса потребителей: понятие, сущность, виды 6
1.2. Факторы, влияющие на потребительские предпочтения 10
1.3. Основные направления изучения потребительских предпочтений, их характеристика 18
Глава 2. Методические подходы к изучению потребительских предпочтений на рынке туристических услуг 25
2.1. Этапы разработки исследовательского проекта по изучению потребительских предпочтений 25
2.2. Методы изучения потребительских предпочтений 29
2.3. Особенности изучения потребительских предпочтений на рынке туристических услуг 34
Глава 3. Проект по изучению потребительских предпочтений на рынке туристических услуг (на примере туристической фирмы «1001 тур») 39
3.1. Исследование рыночного положения туристической фирмы «1001 тур» на рынке туристических услуг 39
3.2. Результаты исследования потребительских предпочтений на рынке туристических услуг 44
3.3. Выводы и рекомендации по развитию фирмы на рынке туристических услуг 50
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Туристская отрасль в Российской Федерации 5
1.1. Экономическая, социальная и репутационная значимость сферы туризма 5
1.2. Правовые основы осуществления туристской деятельности в Российской Федерации 11
1.3. Система государственных органов, регулирующих сферу туризма в Российской Федерации 14
Глава 2. Особенности государственного регулирования сферы международного выездного туризма в Российской Федерации 26
2.1. Эволюция механизма государственного регулирования в сфере международного выездного туризма в Российской Федерации 26
2.2. Меры по повышению эффективности государственного регулирования в сфере международного выездного туризма в Российской Федерации 32
Заключение 45
Список литературы 48

Введение 3
Глава 1. Специальные виды туризма как объект научного исследования 7
1.1. Трактовка понятия «специальные виды туризма» в научной литературе 7
1.2. Классификация видов специального туризма 12
1.3. Ресурсная база специальных видов туризма 21
1.4. Инфраструктура специальных видов туризма 24
Выводы по первой главе 33
Глава 2. Анализ состояния специальных видов туризма в Национальном парке «Лосиный остров» 35
2.1. Экологический туризм (ресурсная база, инфраструктура, состояние рынка) 35
2.2. Культурно-познавательный туризм (ресурсная база, инфраструктура, состояние рынка) 43
2.3. Событийный туризм (ресурсная база, инфраструктура, состояние рынка) 49
Выводы по второй главе 54
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию управления специальными видами туризма в границах Национального парка «Лосиный остров» 56
3.1. Совершенствование организационно-правовой структуры управления 56
3.2. Финансовое управление специальными видами туризма 59
3.3. Важнейшие каналы продвижения специальных видов туризма на внутреннем рынке 65
Выводы по третьей главе 76
Заключение 79
Список литературы 84
Приложения 88

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования финансового механизма стабильной деятельности туристических компаний РФ 9
1.1. Концептуальные подходы к определению финансового механизма стабилизации туристической организации 9
1.2. Элементы и структура финансового механизма стабилизации организаций турбизнеса 14
1.3. Анализ и оценка современного состояния туристической отрасли России и тенденции ее развития 17
Глава 2. Методические основы управления финансовой стабильностью туристической компании 23
2.1. Правовое регулирование и внутренние регламенты в структуре 23
механизма финансовой стабилизации турбизнеса РФ 23
2.2 Финансовые инструменты управления стабильностью туристической организации 29
2.3. Методика оценки и прогнозирования финансовой стабильности туристического предприятия 34
Глава 3. Разработка механизма стабилизации финансового состояния ОАО ВАО «Интурист» 45
3.1. Характеристика деятельности компании и анализ ее финансового состояния 45
3.2. Проектная разработка механизма финансовой стабилизации компании туристической отрасли 53
Заключение 57
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы механизмов формирования территориально-рекреационной систем 5
1.1. Представления о ТРС ученными советской школы И.В. Зорина В.С. Преображенского и Ю.А. Веденина 5
1.2. Зарубежные представления о ТРС 24
Глава 2. Анализ и комплексное рассмотрение истории развития территориально-рекреационных систем в России и за рубежом 33
2.1. Общемировая история развития территориально-рекреационных систем 33
2.2. История развития туризма и территориально-рекреационных систем в России 41
2.3. Организационная структура управления ТРК 53
2.4. Туристские регионы России 59
Глава 3. Механизмы совершенствования ТРС в России 74
Заключение 85
Список литературы 87

Введение 3
Глава 1. Молодежный туризм как вид туризма 5
1.1. Молодежный туризм: история развития и его виды 5
1.2. Современное состояние молодежного туризма в России и его роль в развитии туризма 12
Глава 2. Организация молодежного туризма в международном центре «Сибирь» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия МЦ «Сибирь» 21
2.2. Анализ деятельности МЦ «Сибирь» в сфере молодежного туризма 24
2.3. Улучшение организации молодежного туризма в международном центре «Сибирь» 33
Заключение 38
Список литературы 41
Приложения 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования делового туризма в Свердловской области 6
1.1. Понятие «деловой» туризм 6
1.2. Современное состояние российского рынка MICE-туризма 12
1.3. Условия развития делового туризма в Свердловской области 16
Глава 2. Исследование возможностей и проблем развития делового туризма в Свердловской области 20
2.1. Исследование рынка делового туризма в России и мире 20
2.2. Инфраструктура для развития делового туризма в Свердловской области 22
2.3. Основные факторы развития MICE-индустрии и гостиничных услуг Свердловской области 27
Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по развитию делового туризма в регионе 33
3.1. Особенности организации деловой программы 33
3.2. Характеристика разработанного туристического продукта 35
3.3. Расчет стоимости деловой поездки 39
Заключение 47
Список литературы 50
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туризма и рекреационного туризма 6
1.1. Понятие рекреационных ресурсов 6
1.2. Современное состояние туризма в России 12
1.3. Развитие туризма в России в соответствии с мировыми тенденциями. Устойчивое развитие туризма 19
Глава 2. Исследование рекреационных ресурсов республики Ингушетия 30
2.1. Характеристика природных ресурсов Игнушетии (Джейрахского и Сунженского районов) 30
2.2. Культурно-исторические ресурсы Ингушетии(Джейрахского и Сунженского районов) 37
2.3. Туристская инфраструктура Ингушетии для развития рекреационного туризма 45
Глава 3. Новые технологии туристического рекреационного освоения территории Ингушетии 52
3.1. Разработка программы культурно-познавательного туризма по Ингушетии 52
3.2. Разработка экологического тура по Ингушетии 55
3.3. Экономическое обоснование новых туров 57
3.3.1. Экономическое обоснование культурно-познавательного тура 57
«Легенды аланов» 57
3.3.2. Экономическое обоснование экологического тура «Открываем Ингушетию» 59
Заключение 65
Список литературы 71
Приложения 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления туристической деятельностью органами местного самоуправления муниципального образования 6
1.1. Сущность и основные условия развития туристической деятельности на территории муниципального образования 6
1.2. Развитие туристической деятельности в системе приоритетных направлений деятельности органов местного самоуправления 13
Глава 2. Государственная и муниципальная политика в сфере туристической деятельности муниципального образования «Город Екатеринбург» 21
2.1. Состояние и основные тенденции развития туристического кластера в муниципальном образовании «Город Екатеринбург» 21
2.2. Проблемы и основные направления деятельности органов местного самоуправления в сфере туризма 29
Глава 3. Пути повышения эффективности реализации муниципальной политики в сфере туристической деятельности 38
3.1. Основные направления повышения привлекательности действующих туристических направлений и услуг, предоставляемых на территории
муниципального образования (района?) 38
3.2. Оценка эффективности управленческих решений органов местного самоуправления в сфере туристической деятельности 51
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Общая составляющая обеспечения экономической безопасности туристической организации 6
1.1. Сущность и значение экономической безопасности туристической организации 6
1.2. Факторы и условия обеспечения экономической безопасности туристической организации 17
Глава 2. Оценка уровня и направления укрепления экономической безопасности туристической организации (на примере ООО «ТурЭкспоСервис») 25
2.1. Анализ и оценка современного уровня экономической безопасности ООО «ТурЭкспоСервис» 25
2.2. Направления укрепления экономической безопасности функционирования и развития туристической организации ООО «ТурЭкспоСервис» 43
Глава 3. Правовой режим обеспечения экономической безопасности туристической организации 48
3.1. Общая характеристика правового регулирования экономической безопасности коммерческих организаций в сфере туризма 48
3.2. Проблемы правового обеспечения экономической безопасности туристической организации и пути их решения 54
Заключение 65
Список литературы 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 9
1.1. Особенности формирования и функциональная общественного мнения 9
1.2. Туризм как социальный институт 19
ГЛАВА 2. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА В СФЕРЕ ТУРИЗМА 28
2.1. Современная государственная политика в сфере туризма 28
2.2. Общественное мнение о перспективах развития внутреннего туризма 39
ГЛАВА 3. РЕГИОНАЛЬНАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ СФЕРА В ОБЩЕСТВЕННОМ МНЕНИИ НАСЕЛЕНИЯ 51
3.1. Характеристика туристического бизнеса региона и его взаимодействие с региональной властью 51
3.2. Оценка сферы туризма в общественном мнении астраханцев 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛБЗОВАННБ1Х ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности туристских предприятий 6
1.1. Особенности туроператорской и турагентской деятельности 6
1.2. Туристское агентство-как составляющая часть туристского рынка 14
1.3. Оптимизация сбыта услуг туристского предприятия 19
Глава 2. Анализ деятельности туристической компании «Weekend-Sochi» 31
2.1. Общая характеристика предприятия 31
2.2. Анализ внутренней среды и структуры управления турфирмы «Weekend-Sochi» 35
2.3. Анализ конкурентной среды предприятия 40
Глава 3. Разработка предложений по оптимизации деятельности туристической компании «Weekend-Sochi» 51
3.1. Предложения по внедрению системы «Маркетинг отношений» 51
3.2. Предложения по совершенствованию «Интернет маркетинга 60
3.3. Предложения по расширению ассортиментной политики турпредприятия 64
Заключение 72
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации и оптимизации работы предприятий туристского бизнеса 9
1.1. Понятие, сущность и особенности туристической деятельности 9
1.2. Участники рынка туризма и специфика их деятельности 15
1.3. Понятие «туристский продукт». Структура и специфика туристского продукта 20
1.4. Определение понятия оптимизация. Основные методы повышения эффективности деятельности туристического предприятия 28
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Жемчужина Сочи" 38
2.1. Характеристика туристической фирмы 38
2.2. Организационная структура туристической фирмы 40
2.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности туристической фирмы 46
2.4. Анализ конкурентов и потребителей туристической фирмы 51
2.5. Особенности маркетинговой деятельности в туристской фирме ООО «Жемчужина Сочи» 57
Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации деятельности туристского предприятия за счет продуктовой стратегии 67
3.1. Обоснование внедрения нового туристического продукта 67
3.2. Формирование нового туристического продукта 69
3.3. Разработка маркетингового плана по продвижению нового турпродукта 78
Заключение 83
Список литературы 87

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы организации туризма и развития туристско-рекреационного потенциала 6
1.1. Понятие и содержание туристско-рекреационного потенциала 6
1.2. Региональный опыт реализации туристско-рекреационного потенциала территории 13
Глава 2. Направления реализации туристско-рекреационного потенциала Саратовской области через организацию взаимодействия сельских поселений 27
2.1. Анализ организации управления туризмом Саратовской области 27
2.2. Организация взаимодействия сельских поселений как фактор реализации туристско-рекреационного потенциала Саратовской области 34
Заключение 47
Библиографический список 50
Приложение 55

Введение 3
Глава 1. Современное состояние туристического бизнеса в Российской Федерации 7
1.1. Сущностные характеристики современной туристической деятельности 7
1.2. Правовые основы туристической деятельности 17
1.3. Особенности турагентской и туроператорской деятельности в сфере туризма 24
Глава 2. Опыт организации туристической деятельность в различных странах мира 38
2.1. Организация туризма в Германии 38
2.2. Китайский опыт устойчивого развития туризма 43
2.3. Организация туризма в России 48
Глава 3. Взаимодействие турагентства путешествий «СкайЛайн» с туроператорами 53
3.1. Анализ деятельности турагентства путешествий «СкайЛайн» 53
3.2. Особенности оформления договорных отношений турагентства с туроператорами 59
3.3. Проблемы взаимодействия турагентства путешествий «СкайЛайн» с туроператорами и пути их решения 65
Заключение 75
Список литературы 78

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОПЫТ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТУРИСТСКИХ ПОТОКОВ В ПРИРОДНЫХ РЕЗЕРВАТАХ МИРА 5
1.1. ООПТ России и мира. Регулирование туристских потоков 5
1.2. Влияние экологического воспитания на антропогенную нагрузку в ООПТ России мира 13
ГЛАВА 2. ТУРИЗМ В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 21
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ ПОСЕЩАЕМОСТИ ТУРИСТАМИ ПРИБАЙКАЛЬСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО ПАРКА 34
3.1. Обоснование необходимости новых внедрений в систему регулирования турпотоков 34
3.2. Рычаги, позволяющие регулировать антропогенную нагрузку на национальный парк 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 60

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РЕВИТАЛИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ТЕРРИТОРИЙ 5
1.1. Общие сведения о ревитализации промышленных объектов 5
1.2. История Янтарной мануфактуры 9
1.3. Анализ опыта ревитализации промышленных зон 15
ГЛАВА 2. ЭКСПОЗИЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ МУЗЕЯ 29
2.1. Основы создания музейной экспозиции 29
2.2. Объекты показа Музея Мирового океана 39
2.3. Экспозиция здания янтарной мануфактуры 56
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ОБЪЕКТА 66
3.1. Роль менеджмента и маркетинга в развитии будущего музея 66
3.2. Исследование предпочтений потенциальных посетителей музея 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 6
1.1. Основные механизмы правового регулирования сферы туризма в Российской Федерации 6
1.2. Единый федеральный реестр, стандартизация и сертификация в туристской деятельности 15
1.3. Государственная политика в области развития внутреннего и въездного туризма в России 28
ГЛАВА 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 37
2.1. Анализ динамики развития въездного туризма 37
2.2. Основные виды туризма Иркутской области 47
2.3. Характеристика отрасли и конкуренции в гостиничном бизнесе поселка Листвянка 70
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА 90
3.1. Проблемы развития туризма в Иркутской области 90
3.2. Перспективы развития туризма в Иркутской области 108
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 126
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 132
ПРИЛОЖЕНИЕ 137

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития безбарьерного туризма 6
1.1. Понятие и история развития безбарьерного туризма 6
1.2. Организационные предпосылки развития безбарьерного туризма за рубежом 15
1.3. Социально-экономические условия развития безбарьерного туризма в России 23
Глава 2. Оценка состояния и развития безбарьерного туризма в РФ на современном этапе 31
2.1. Общие тенденции развития безбарьерного туризма в РФ 31
2.2. Роль и значение развития безбарьерного туризма в современных экономических условиях РФ 44
2.3. Анализ развития безбарьерного туризма на примере ООО «Амадель тур» 53
Глава 3. Перспективы развития безбарьерного туризма в России 63
3.1. Разработка программы развития безбарьерного туризма в г. Москве 63
3.2. Роль государства и частных компаний в реализации предложенных мероприятий 71
3.3. Расчет социально-экономической эффективности развития безбарьерного туризма 75
Заключение 81
Библиографический список 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы молодежного инклюзивного туризма 8
1.1. Социально-адаптационный потенциал инклюзивного туризма 8
1.2. Отечественный и зарубежный опыт в организации деятельности инклюзивного туризма 24
Выводы по первой главе 33
Глава 2. Практические аспекты по разработке проекта организации деятельности молодежного инклюзивного туристического центра 36
2.1. Проект организации деятельности молодёжного инклюзивного туристического центра 36
2.2. Финансово-экономическая составляющая организации деятельности молодёжного инклюзивного туристического центра 44
Выводы по второй главе 50
Заключение 52
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации детского туризма 6
1.1. Понятие и классификация детского туризма 6
1.2. Технология организации детских туров и маршрутов 12
1.3. Современное состояние детского туризма в мире 20
Глава 2. Анализ состояния и перспектив развития детского туризма в Оренбургской области 28
2.1. Анализ детского туризма в области 28
2.2. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Радуга путешествий» 35
2.3. Проблемы и перспективы развития детского туризма в регионе 42
Глава 3. Мероприятия по организации и развитию детского туризма в Оренбургской области 48
3.1. Разработка комплекса мероприятий по организации и развитию детского туризма 48
3.2. Организационно-экономическое обоснование предложенных мероприятий 57
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации и разработки бренда 4
1.1. Сущность и значение бренда 4
1.2. Классификация бренда 10
1.3. Роль и значение бренда в системе продвижения туристических услуг 18
Глава 2. Особенности разработки бренда туристический фирмы ООО «Авиатур» 28
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 28
2.2. Анализ туристического рынка 33
2.3. Исследование организации бренда туристской фирмы 39
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию бренда ООО «Авиатур» 55
3.1. Предложения по повышению эффективности имиджа ООО «Авиатур» 55
3.2. Проект мероприятий рекламной кампании ООО «Авиатур», направленных на продвижение нового бренда 60
3.3. Оценка социальной и экономической эффективности проектных предложений 66
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования систем информационного обеспечения процессов управления в туристических предприятиях 7
1.1. Информационные технологии в управлении организацией 7
1.2. Информационные технологии в управлении организациями туристической деятельности 13
1.3. Способы оценки эффективности информационных технологий, применяемых на предприятии 21
Глава 2. Анализ и оценка эффективности системы информационного обеспечения в туристической фирме «Робинзон» 32
2.1. Общая характеристика туристической фирмы «Робинзон» 32
2.2. Информационно-техническое обеспечение организации 59
2.3. Эффективность системы информационного обеспечения процессов управления в организации 63
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения процессов управления в турфирме «Робинзон» 68
3.1. Мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения в турфирме «Робинзон» 68
3.2. Оценка эффективности мероприятии по совершенствованию информационного обеспечения в турфирме «Робинзон» 78
Заключение 86
Список литературы 89
Приложение 95

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 7
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия 7
1.2. Специфика организации и ведения коммерческой деятельности на рынке туристских услуг 15
1.3. Современное состояние и развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛАВ ТРЕВЕЛ» И МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 32
2.1. Общая характеристика внешней и внутренней среды предприятия 32
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Лав Тревел»45
2.3. Повышение эффективности коммерческой деятельности ООО «Лав Тревел» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ 6
1.1. Сущность коммерческой деятельности организации и показатели ее эффективности 6
1.2. Отраслевые особенности коммерческой деятельности туристического агентства 17
1.3. Современное состояние туристической отрасти в России и тенденции ее развития 28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА ООО «МИЛТУР» И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «МИЛТУР» 36
2.2. Оценка эффективности организации и результатов коммерческой деятельности турагентства 46
2.3. Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности турагентства 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ5
1.1. Основные аспекты деятельности турфирмы и сущность рисков на туристическом рынке 5
1.2. Особенности внутреннего туристического рынка 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТУР-ЛАЙН» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Оценка коммерческой деятельности ООО «ТУР-ЛАЙН» 48
2.3. Пути повышения эффективности деятельности ООО «ТУР-ЛАЙН» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71

Введение 3
Глава 1. Характеристика становления и развития туризма в Сибири 6
1.1. Понятие и характеристика внутреннего туризма в РФ 6
1.2. Сибирский регион как объект туризма 13
1.3. История становления туризма в Сибири 23
Вывод по первой главе 28
Глава 2. Основные направления туризма и отдыха в Сибирском регионе 30
2.1. Природные факторы, влияющие на развитие туризма в Сибири 30
2.2. Инфраструктура туризма в Сибирском регионе 37
2.3. Основные и перспективные направления туризма и отдыха в Сибирском регионе 47
Глава 3. Проблемы и перспективы развития туризма в Сибири 52
3.1. Анализ основных сдерживающих факторов развития туризма в Сибири 52
3.2. Основные направления развития туризма в Сибирском регионе 57
3.3. Стратегия социально- экономического развития туризма в Сибири 61
Заключение 66
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Методологические основы событийного туризма 5
1.1. Сущность и характеристика событийного туризма 5
1.2. Мировые тенденции развития рынка событийного туризма 12
1.3. Характеристика рынка событийного туризма в России 29
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО «Роза Ветров КМВ» 35
2.1. Общая организационная характеристика предприятия 35
2.2. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы «Роза Ветров КМВ» 46
2.3. Проблемы и перспективы развития и реализации событийных туров в турфирме «Роза Ветров КМВ» 55
Глава 3. Разработка предложений и рекомендаций по развитию событийного туризма 63
3.1. Перспективные направления развития событийного туризма. Обоснование разработки событийного тура 63
3.2. Разработка международного событийного тура в Кельн, Германия 71
3.3. Расчет экономической эффективности проекта 83
Заключение 87
Cписок литературы 89

Введение 3
Глава 1. Состояние туристическо-экскурсионного рынка Российской Федерации 6
1.1. Современное состояние туристско-экскурсионной отрасли в Российской Федерации 6
1.2. Экскурсионный менеджмент и его роль в развитии туристско-экскурсионного дела в Российской Федерации 15
Глава 2. Основные направления обеспечения качества на туристских маршрутах 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия 24
2.2. Анализ качества обслуживания ООО «ТК «Магазин путешествий Белгород» 31
Глава 3. Программа организации туристско-экскурсионной деятельности области 40
3.1. Разработка экскурсионно-познавательного тура по Белгородской области 40
3.2. Разработка профессиональных требований к специалисту-экскурсоводу ООО «ТК «Магазин путешествий Белгород» с учетом особенностей категории туристов 46
Заключение 55
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Основы организации делопроизводства 6
1.1. Понятие и компоненты делопроизводства 6
1.2. Документооборот и документопоток как важные составляющие делопроизводства 10
1.3. Пути и способы совершенствования документооборота 13
1.4. Договорная документация в туристской деятельности 24
Глава 2. Анализ делопроизводства в туристском предприятии «Марина-Тур» 30
2.1. Организационная структура и функции туристского предприятия 30
2.2. Анализ делопроизводства туристского предприятия 36
2.3. Анализ договорной документации туристского предприятия ООО «Марина-Тур» 44
Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации делопроизводства ооо «Марина-Тур» 51
3.1. Анализ программного обеспечения для автоматизации документооборота туристического предприятия ООО «Марина-Тур» 51
3.2. Автоматизация делопроизводства турфирмы «Марина-Тур» путем внедрения программного комплекса «Само-ТурАгент» 64
3.3. Расчет эффективности внедрения программного комплекса «Само-ТурАгент» в деятельность турфирмы ООО «Марина-Тур» 73
Заключение 80
Список литературы 82

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы государственного управления сферой туризма в Российской Федерации 6
1.1. Теоретические основы государственного управления сферой туризма 6
1.2. Существующее состояние и проблемы сферы туризма в Российской Федерации 13
1.3. Нормативная правовая база в сфере туризма 23
Глава 2. Анализ проблем государственного управления в сфере туризма 31
2.1. Существующее состояние сферы туризма в Ленинградской области 31
2.2. Оценка эффективности реализации государственных программ в сфере туризма 38
2.3. Анализ проблем в сфере туризма в Ленинградской области и путей их решения 46
Заключение 53
Список литературы 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ И ТУРАГЕНТСТВ В РОССИИ 6
1.1. Роль деятельности туроператоров и турагентств в развитии туризма. Правовые и технологические особенности 6
1.2. Проблемы и перспективы развития турагентских сетей в России 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТУРАГЕНТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА ООО «ПАСАРТ» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика 34
2.2. Анализ реализуемых туристических продуктов ООО «Пасарт» 45
2.3. Анализ стратегии ООО «Пасарт» и проблем на рынке туристических услуг в сегменте турагентств 52
ГЛАВА 3. ОПТИМИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ ООО «ПАСАРТ» НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В СЕГМЕНТЕ ТУРАГЕНТСТВ 64
3.1. Разработка мероприятий по оптимизации стратегии ООО «Пасарт» на рынке туристических услуг в сегменте турагентств 64
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 86

Введение 3
Глава 1. Основные представления об энотуризме 6
1.1. Определение и место энотуров на рынке туризма 6
1.2. Типология энотуров 9
1.3. Опыт развития энотуризма в странах Европы 11
Глава 2. Перспективы развития энотуризма в Российской Федерации 16
2.1. Перспективные регионы для развития энотуризма в России 16
2.2. Проблемы развития энотуризма в России и пути их решения 26
2.3. Краснодарский край - как основная зона развития энотуризма 30
Глава 3. Разработка эксклюзивного энотура «Золотая гроздь Кубани» 37
3.1. Программа тура «Золотая гроздь Кубани» 37
3.2. Характеристика ключевых пунктов программы 42
3.3. Расчет стоимости тура 51
3.4. Пути продвижения тура на внутреннем рынке 54
Заключение 58
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика и особенности туристического бизнеса 5
1.1. Основные понятия и специфика туристического бизнеса 5
1.2. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма 13
1.2.1. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций 14
1.2.2. Пропаганда и PR в комплексе маркетинговых коммуникаций 16
1.2.3. Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций 17
1.2.4. Личная продажа в маркетинге туристического предприятия 19
1.3. Цена и ценовые стратегии туристической фирмы 21
1.4. Сегментация рынка и определение целевых рынков в туризме 23
Глава 2. Характеристика и организационная структура турфирмы ООО «Калипсо» 27
2.1. Характеристика турфирмы ООО «Калипсо» 27
2.2. Организационная структура управления турфирмы ООО «Калипсо» 31
2.3. Анализ и экономический показатель деятельности турфирмы «Калипсо» 34
Глава 3. Исследования маркетинговой деятельности турфирмы ООО «Калипсо» 40
3.1. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы «Калипсо» 40
3.2. Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности в турфирме «Калипсо» 49
3.3. Анализ конкурентоспособности турфирмы 55
Заключение 63
Список литературы и электронных источников данных 67

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика и особенности обеспечения безопасности при организации туристских мероприятий 6
1.1. Теоретические основы обеспечения безопасности туризма 6
1.2. Виды опасностей в туризме 17
1.3. Организация поисково-спасательных работ при проведении туристских мероприятий 19
Глава 2. Особенности обеспечения безопасности туристских мероприятий 32
2.1. Особенности обеспечения безопасности туристских маршрутов 32
2.2. Медицинское обеспечение туристских мероприятий 36
Глава 3. Разработка рекомендаций по обеспечению безопасности при организации туристских мероприятий 41
3.1. Обеспечение безопасности при организации туристической деятельности на территории Республики Бурятия 41
3.2. Рекомендации по обеспечению безопасности туристских мероприятий в Республике Бурятия 49
Заключение 56
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Международный туризм 5
1.1. Понятие и сущность международного туризма 5
1.2. Въездной туризм: ассортимент и типология въездных туров 9
1.3. Выездной туризм: формирование выездных туров 14
1.4. Туристско-экскурсионный потенциал Краснодарского края 15
Глава 2. Методы и организация исследования 28
Глава 3. Социально-экономическое развитие санаторно-курортного комплекса в 2014 г. 30
3.1. Динамика показателей организации и проведения международного выездного и въездного туризма в Краснодарском крае 31
3.2. Конкурентоспособность Краснодарского края с Европейскими и пляжными направлениями 34
3.3. Основные тенденции развития 35
Выводы 42
Практические рекомендации 43
Список литературы 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности разработки туристских маршрутов 5
1.1. Понятие и виды туристских маршрутов, их классификации 5
1.2. Порядок и особенности разработки туристских маршрутов 11
1.3. Нормативно-правовое регулирование организации перевозок на межрегиональных маршрутах 17
Глава 2. Анализ туристско-рекреационного потенциала регионов ПФО (Самарская область, Оренбургская область, республика Башкортостан) 23
2.1. Характеристика туристско-рекреационных ресурсов регионов ПФО 23
2.2. Оценка существующих туристических маршрутов на территории регионов ПФО 40
2.3. Маркетинговое обоснование необходимости разработки межрегионального туристского маршрута «Пути вдохновения» 52
Глава 3. Разработка межрегионального туристского маршрута «Пути вдохновения» 59
3.1. Содержание и расчет стоимости межрегионального туристского маршрута «Пути вдохновения» 59
3.2. Мероприятия по продвижению межрегионального туристского маршрута «Пути вдохновения» 67
Заключение 74
Список литературы 76
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Современные формы использования кооперативной собственности в туризме 5
1.1. Организация туризма по системе таймшер 5
1.2. Социально-экономические особенности таймшера как особой индустрии в сфере отдыха 14
1.3. Особенности рекламных компаний в туризме по системе таймшер 20
Глава 2. Анализ деятельности международной туристской компании «Oasis Worlds Limited» 28
2.1. Структура, состав и виды деятельности туристской компании «Oasis Worlds Limited» 28
2.2. Деятельность туристской компании «Оазис Сочи» 33
2.3. Организация рекламной деятельности в туристской компании «Оазис Сочи» 42
Глава 3. Направления совершенствования маркетинговой деятельности в туризме с использованием системы таймшер 50
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы продвижения туристского продукта с использованием прав временной собственности 50
3.2. Улучшение методов распространения туристского продукта, реализуемого по системе таймшер 61
3.3. Экономическое обоснование внедрения новых мероприятий в технологию продвижения отдыха по системе таймшер 65
Заключение 73
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика и особенности организации туристкой деятельности в детских туристских оздоровительных лагерях 7
1.1. Детский оздоровительный туристский лагерь как форма организации досуга детей 7
1.2. Формы организации туристских мероприятий в детском туристском оздоровительном лагере 8
1.3. Методы проведения физкультурно-массовой работы в туристском лагере 10
1.4. Нормативно-правовое обеспечение работы детских туристских оздоровительных лагерей 19
Глава 2. Анализ деятельности детского оздоровительного стационарного лагеря «Юность» 23
2.1. История развития детского оздоровительного стационарного лагеря «Юность» 23
2.2. Особенности организации туристских мероприятий в детском оздоровительном стационарном лагере «Юность» 24
2.3. Общая характеристика туристско-краеведческой работы в детском оздоровительном стационарном лагере и их эффективность 28
Глава 3. Разработка рекомендаций по организации туристкой работы в детском оздоровительном стационарном лагере «Юность» 31
3.1. Физико-географические характеристики расположения детского оздоровительного стационарного лагеря «Юность» 31
3.2. Рекомендации по организации туристских мероприятий в детском оздоровительном стационарном лагере «Юность» 32
Заключение 37
Список литературы 42
Приложение 45

ВВЕДЕНИЕ 3
ГДАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие экологического туризма и его виды 5
1.2. Перспективы развития конного туризма на примере других стран и России 9
1.3. Особенности организации конного туризма 12
1.4. Кони и особенности работы с ними 15
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. КРУГОМОРСКИЙ ТРАКТ: ИСТОРИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА НА ДАННОЙ ТЕРРИТОРИИ ХАМАР-ДАБАНА 20
2.1. История строительства Кругоморского тракта 20
2.2. Перспективы развития туризма на Хамар-Дабане и особенности разработки конных маршрутов по данной территории 25
2.3. Анализ спроса и предложения на экологические конные туры 29
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОННОГО ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРА «ПО ИСТОРИЧЕСКОМУ КРУГОМОРСКОМУ ТРАКТУ ДОРОГОЙ ПОЧТОВЫХ СТАНЦИЙ» ОТ КУЛТУКА ДО УТУЛИКА 34
3.1. Разработка программы конного экологического тура «По историческому Кругоморскому тракту дорогой почтовых станций» от Култука до Утулика 34
3.2. Технические особенности организации тура 36
3.3. Расчёт тура и его экономическое обоснование 38
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 49

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СУЩНОСТИ ТУРИЗМА ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 5
1.1. Понятие и сущность доступного туризма 5
1.2. Специфика организации экскурсий для людей с ограниченными возможностями 18
ГЛАВА 2. ПЕРСПЕКТИВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 21
2.1. Международный опыт организации туризма для людей с ограниченными возможностями 21
2.2. Ресурсы для организации экскурсионного обслуживания для людей с ограниченными возможностями в Астраханской области 37
2.3. Рекомендации по организации экскурсионного обслуживания людей с ограниченными возможностями в музейных учреждениях Астраханской области 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО КРУИЗНОГО ТУРИЗМА 5
1.1. История развития 5
1.2. Виды и центры 9
1.3. Основные тенденции развития 13
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ КРУИЗНОГО ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 20
2.1. Основные этапы развития 20
2.2. Центры развития круизного туризма 25
2.3. Проблемы и перспективы развития круизного туризма 30
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ КРУИЗНОГО ТУРИЗМА НА ОЗЕРЕ БАЙКАЛ 35
3.1. Современное состояние 35
3.2. Характеристика круизных туров по Байкалу 38
3.3. Проблемы и перспективы развития круизного туризма 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туроперейтинга в экологическом туризме 5
1.1. Основы туроператорской деятельности 5
1.2. Особенности проектирования экологических туров 14
1.3. Развитие экологического туризма в России и мире 21
Глава 2. Особенности организации экологического туризма в Сибирском федеральном округе 33
2.1. Омская область 33
2.2. Новосибирская область 36
2.3. Алтай 37
2.4. Красноярский край 40
2.5. Озеро Байкал 42
Глава 3. Проектирование и организация экологического тура на территории Алтая 46
3.1. Обоснование тура. Маркетинговое исследование 46
3.2. Технологическая карта тура. Программа обслуживания тура 49
3.3. Калькуляция тура 53
3.4. Особенности продвижения и реализации тура 56
3.5. Экономический эффект тура 59
Заключение 62
Список литературы 64
Приложения 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом в организациях индустрии туризма 6
1.1. Сущность, цели и функции управления персоналом в организации 6
1.2. Методы управления персоналом 14
1.3. Особенности управления персоналом в туризме 23
Глава 2. Анализ управления персоналом на примере туроператора ООО «Anex tour» 30
2.1. Общая характеристика деятельности туроператора 30
2.2. Анализ структуры и динамики персонала ООО «Anex tour» 37
2.3. Оценка управления персоналом в ООО «Anex tour» 44
Глава 3. Направления совершенствования управления персоналом в организации индустрии туризма ООО «Anex tour» 56
3.1. Мероприятия по улучшению управления персоналом в ООО «Anex tour» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 68
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологический подход к изучению имиджа предприятия туристической отрасли 7
1.1. Понятие, сущность и функции имиджа 7
1.2. Формирование и продвижение имиджа туристической организации 17
Глава 2. Анализ рыночного положения и формирования имиджа туристической компании «Апельсин» 34
2.1. Характеристика рыночной ситуации и особенности имиджа в туристическом бизнесе г. Красноярска 34
2.2. Общая характеристика туристической компании «Апельсин» 50
Глава 3. Разработка мероприятий по формированию имиджа туристической компании «Апельсин» 57
3.1. Анализ средств формирования имиджа туристической компании «Апельсин» 57
3.2. Разработка программы по оптимизации имиджа туристической компании «Апельсин» 67
Список литературы 83

Введение 3
Глава 1 .Санаторно-курортные услуги черноморских курортов 7
1.1. Санаторно-курортный продукт и его свойства 7
1.2. Особенности продвижения санаторно-курортного продукта 14
1.3. Особенности воспроизводства туристского продукта включающего в себя курортные услуги 21
Глава 2. Анализ туристского продукта города Сочи как горноклиматического курорта (на примере деятельности санатория «Заполярье») 29
2.1. Санаторно-курортный потенциал санатория «Заполярье» 29
2.2. Туристский продукт санатория «Заполярье» и его современные элементы 36
2.3. Анализ стоимости туристского продукта санатория «Заполярье» 43
Глава 3. Роль и место санаторно-курортного продукта в организации и продвижении событийного туризма на территории города Сочи 50
3.1. Использование материально-технических условий санатория «Заполярье» в организации событийного спортивного туризма 50
3.2. Создание тура для спортсменов с ограниченными возможностями на базе санатория «Заполярье» 57
3.3. Экономическое обоснование тура для спортсменов с ограниченными возможностями 63
Заключение 70
Список литературы 74
Приложения 78

Введение 3
Глава 1. Особенности межкультурной коммуникации в рамках экскурсионного обслуживания англоязычной аудитории 6
1.1. Понятие «экскурсия». Работа гида-экскурсовода с иностранной аудиторией 6
1.2. Национальные ценностные ориентиры и их проявление в процессе межкультурной коммуникации 12
1.3. Культура межличностного общения англичан и американцев 33
Глава 2. Лингвистика как фактор современного международного туризма 51
2.1. Лингвистические особенности передачи региональных реалий на английском языке на примере обзорной экскурсии по г. Ельцу 51
2.2. Проект обзорной экскурсии по г. Ельцу на русском и английском языке 61
Заключение 87
Список литературы 90
Приложение 95

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала 5
1.1. Отбор персонала основа эффективной работы предприятия 5
1.2. Технология отбора персонала современного предприятия 7
1.3. Методы оценки кандидатов при найме 9
Глава 2. Особенности отбора персонала в туристских агентствах 13
2.1. Оценка должности и должностные инструкции персонала 13
2.2. Источники найма кандидатов для турагентств 17
2.3. Критерии и методы отбора персонала туристских агентств 19
2.4. Влияние отбора персонала на эффективность работы туристкой компании 23
Глава 3. Совершенствование системы отбора персонала туристского агентства «TezTour» с целью повышения эффективности работы компании 28
3.1. Действующая система отбора персонала агентства 28
3.2. Недостатки системы подбора кадров 34
3.3. Рекомендации по совершенствованию отбора персонала туристского агентства «TezTour» 36
Заключение 41
Список литературы 42
Приложение 45

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РЫНОК ТУРИЗМА, ЕГО ОСОБЕННОСТИ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ 10
1.1. Услуги туризма: сущность, особенности и классификация 10
1.2. Рынок туристских услуг и его структура, особенности выездного туризма 17
1.3. Мировые тенденции развития выездного туризма 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА В КИТАЕ: СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ 28
2.1. Состояние и динамика рынка выездного туризма в Китае 28
2.2. Характеристика турпотоков и потребителей на рынке выездного туризма в Китае 33
2.3. Проблемы развития рынка выездного туризма 37
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ КИТАЯ 48
3.1. Использование информационных технологий в развитии выездного туризма 48
3.2. Меры стимулирования потока китайских туристов в Республику Беларусь 55
3.3. Выездной туристический рынок КНР как инструмент «мягкой силы» 64
3.4. Внутренний туристический рынок – новый драйвер экономического роста Китая 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 103

Введение 3
Глава 1. Причины демонтажа Советского Союза в исторической мысли РФ 12
1.1. Российская историография 12
1.2. Российская публицистика 23
1.3. Демонтаж СССР в школьных учебниках РФ 31
Глава 2. Демонтаж СССР в исторической мысли США 35
2.1. Американская историография 35
2.2. Американская публицистика 47
2.3. Демонтаж СССР в школьных учебниках США 54
Глава 3. Отражение демонтажа СССР в исторической мысли КНР 58
3.1. Китайская историография 58
3.2. Китайская публицистика 66
3.3. Демонтаж СССР в школьных учебниках КНР 73
Заключение 76
Библиографический список 81

Введение 3
Глава 1. Природные рекреационные ресурсы и их оценка 6
1.1. Географическое положение 6
1.2. Климат 7
1.3. Рельеф 8
1.4. Ландшафты 11
1.5. Растительный и животный мир 14
Глава 2. Социально-экономическая характеристика района 17
2.1. Население 17
2.2. Промышленность 17
2.3. Транспорт 19
2.4. Социальная инфраструктура 20
Глава 3. Культурно-исторические рекреационные ресурсы 23
3.1. Музеи 23
3.2. Памятники культовой архитектуры 25
3.2.1. Церковь Николая чудотворца (г. Можга) 25
3.2.2. Свято-Михаило-Архангельский храм (г. Можга) 26
3.2.3. Свято-Никольский храм (с. Поршур) 27
3.3. Археологические памятники 28
3.3.1. Виды археологических памятников 28
3.3.2. Археологические памятники Можгинского района 33
3.4. Монументальные памятники 36
Глава 4. Туристско-рекреационный потенциал Можгинского района 39
4.1. Методика оценки и полученные результаты 39
4.2. Туристические маршруты 41
4.3. Проблемы развития туризма 43
4.4. Перспективы развития туризма 46
Заключение 49
Список литературы 50

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 4
1.1. Общие понятия коммерческой деятельности предприятий в туристско-рекреационной сфере туризма 4
1.2. Состояние и тенденции развития современной туристско-рекреационной деятельности 11
1.3. Показатели и особенности развития туристской деятельности в Байкальском регионе 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА 25
2.1. Характеристика и организационная структура предприятия 25
2.2. Основные технико-экономические показатели коммерческой деятельности 34
2.3. Анализ финансовых показателей 48
2.4. Пути повышения экономической эффективности предприятия 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ 6
1.1. Мировой опыт организации деятельности туристических фирм 6
1.2. Опыт, оценка эффективности деятельности туристической фирмы 15
1.3. Основные методы оценки эффективности деятельности туристической фирмы 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СТЕН» 33
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «СТЕН» 33
2.2. Положение ООО «СТЕН» в туристической отрасли РТ 39
2.3. Оценка показателей эффективности деятельности ООО «СТЕН» 45
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СТЕН» 54
3.1. Основные направления повышения эффективности деятельности туристической фирмы ООО «СТЕН» 54
3.2. Основные инструменты и методы управления деятельностью ООО «СТЕН» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты экстремального туризма 5
1.1. Экстремальный туризм: история становления, понятие, характеристика организации 5
1.2. Виды и формы организации экстремального туризма 12
1.3. Перспективные формы организации экстремального туризма 26
Глава 2. Предложение разработки проекта «Школа выживания в тайге» 34
2.1. Описание организации проекта «Школа выживания в тайге» 34
2.2. Основные аспекты обеспечения безопасности проекта «Школа выживания в тайге» 38
2.3. Рекомендации по внедрению проекта «Школа выживания» 53
Заключение 61
Список литературы 63
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рекреационной географии и туризма 6
1.1. Основные термины и понятия «рекреациия», «туризм», «туристско-рекреационные ресурсы» 6
1.2. Классификация видов туризма 9
1.3. Активный туризм 11
Глава 2. Особенности развития активного туризма в юго-восточной части Восточного Саяна 16
2.1. Туристско-рекреационные ресурсы юго-восточной части Восточного Саяна 16
2.2. Анализ статистических данных по туристическому потоку в юго-восточной части Восточного Саяна 26
Глава 3. Перспективы развития активного туризма в юго-восточной части Восточного Саяна 33
3.1. Особенности развитие активного туризма в юго-восточной части Восточного Саяна 33
3.2. Разработка активных туров в пределах юго-восточной части Восточного Саяна 33
Заключение 40
Библиографический список 41
Приложение 46

Введение 3
Глава 1. Особенности развития археологического туризма 5
1.1. Понятие «археологический туризм» 5
1.2. Развитие археологического туризма в России 9
1.3. Ресурсы археологического туризма в Иркутской области 15
Выводы по главе 1 19
Глава 2. Факторы развития туризма в Нукутском районе 20
2.1. Рекреационные ресурсы 20
2.2. Рекреационная инфраструктура 24
2.3. Виды туризма и центры 26
Выводы по главе 2 32
Глава 3. Перспективы развития археологического туризма в Нукутском районе 34
3.1. Выявление потребительских предпочтений 34
3.2. Концепция археопарка «Джунгарское ханство» 36
3.3. Этапы организации археопарка «Джунгарское ханство» 49
Выводы по главе 3 53
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы состояния и развития велосипедного туризма 6
1.1. Понятие и сущность велосипедного туризма 6
1.2. История развития велосипедного туризма 10
1.3. Особенности организации велосипедного туризма 14
1.4. Материально-техническое оснащение велосипедного туризма 18
1.5. Анализ состояния велосипедного туризма в Европе 20
Глава 2. Анализ состояния и перспективы развития велосипедного туризма в Республике Бурятия 29
2.1. Подробный анализ туров 29
2.2. Анализ конкурентной среды 64
2.3. Рекреационные возможности Республики Бурятия для развития велосипедного туризма 76
2.4. Особенности организации велотуров в Республике Бурятия 79
2.5. Значение велосипедного туризма в Республике Бурятия 82
2.6. Оценка уровня развития велосипедного туризма в Республике Бурятия 86
2.7. Оценка туристских ресурсов района путешествия 88
Глава 3. Разработка велосипедного маршрута «Знакомство с Байкалом» 96
3.1. Основные характеристики велотура 96
3.2. Расчет эффективности веломаршрута 104
Заключение 113
Список литературы 115
Приложение 118

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития внутреннего туризма 5
1.1. Сущность и значение внутреннего туризма 5
1.2. Роль туроператоров и турагентств в развитии туристской индустрии 12
1.3. Технология разработки туристского продукта 18
Глава 2. Анализ деятельности туристско-экскурсионной фирмы «Глория» 27
2.1. Общая характеристика предприятия 27
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 36
2.3. Маркетинговый анализ туристско-экскурсионной фирмы «Глория» 42
Глава 3 .Разработка предложений по перспективам развития внутреннего туризма в Лазаревском районе 50
3.1. Определение географического сегмента разработки туристского продукта 50
3.2. Предложения по разработке пляжного тура «Weekend на Черном море» 56
3.3. Программа продвижения туристского продукта 64
Заключение 72
Список литературы 74

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы гастрономического туризма в развитии организации 6
1.1. Понятие о гастрономическом туризме. Виды гастрономического туризма 6
1.2. Объекты и особенности гастрономического туризма. Правила гастрономического тура 12
1.3. Развитие гастрономического туризма 16
Глава 2. Анализ гастрономического туризма в туристическом предприятии 25
2.1. Краткая характеристика туристического агентства «Anex Tour» 25
2.2. Рынок гастрономического туризма в Свердловской области 28
2.3. Описание услуг, включающих в себя аспекты гастрономического туризма 32
Глава 3. Гастрономический тур «Сельская трапеза» 37
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития индивидуального обслуживания туристов на примере организации VIP-туров 6
1.1. Особенности индивидуального обслуживания в туризме 6
1.2. Понятие VIP-тура 10
1.3. Формирование программного турпакета для VIP-клиентов 14
Глава 2. Анализ индивидуального обслуживания туристов на примере ООО «Туроператор 25-й час» 24
2.1. Краткая характеристика ООО «Туроператор 25-й час» 24
2.2. Анализ основных экономических показателей ООО «Туроператор 25-й час» 42
2.3. Специфика взаимодействия ООО «Туроператор 25-й час» с клиентами в процессе формирования VIP-туров 49
Глава 3. Перспективы развития индивидуального обслуживания туристов на примере организации VIP-туров 56
3.1. Мероприятия по совершенствованию индивидуального обслуживания клиентов ООО «Туроператор 25-й час» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий для предприятия 66
Заключение 74
Список литературы 77
Приложени 82

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИНСЕНТИВ ТУРИЗМ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 6
1.1. Инсентив-туризм как составная часть делового туризма 6
1.2. Основные центры инсентив-туризма 14
1.3. Особенности организации и проведения инсентив-туров 19
Вывод по главе 1 21
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ИНСЕНТИВ-ТУРИЗМА В ПРИБАЙКАЛЬЕ 23
2.1. Ресурсы и инфраструктура делового туризма 23
2.2. Предложения туристических фирм региона на рынке делового и инсентив- туризма 32
2.3. Проблемы и перспективы развития инсентив-туризма 36
Вывод по главе 2 38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНСЕНТИВ-ТУРА В ПРИБАЙКАЛЬЕ 40
3.1. Маркетинговое исследование 40
3.2. Разработка программы и маршрута тура 44
3.3. Расчет стоимости тура 54
Вывод по главе 3 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОННОГО ТУРИЗМА 7
1.1. Специфические особенности конного туризма 7
1.2. Виды конного туризма 15
1.3. Технология организации конного туризма 21
ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ КОННОГО ТУРИЗМА РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ 30
2.1. Общая характеристика ООО «Аква-тур» 30
2.2. Ресурсы и возможности развития туризма в республике Алтай 36
2.3. Состояние конного туризма в республике Алтай 53
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ АЛТАЙ 61
3.1. Территориальное развитие конного туризма в регионе 61
3.2. Программа нового тура 68
3.3. Стоимость нового тура 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 93

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КРУИЗНЫХ ТУРОВ В РОССИИ 5
1.1. История развития речного круизного туризма 5
1.2. Рынок речных круизов на современном этапе 11
1.3. Тенденции развития круизного туризма 17
Выводы по главе 1 23
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ КРУИЗНОГО ТУРИЗМА В БАЙКАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ 24
2.1. Характеристика современного состояния круизного туризма 24
2.2. Проблемы и перспективы развития круизного туризма 29
Выводы по главе 2 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КРУИЗНОГО ТУРА ПО ОЗЕРУ БАЙКАЛ 35
3.1. Маркетинговое исследование 35
3.2. Маршрут и программа тура 38
3.3. Технологическое обоснование тура 41
3.4. Расчет себестоимости тура 45
Выводы по главе 3 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования сельского туризма 6
1.1. Влияние туризма на социально-экономическое развитие территории 6
1.2. Основные виды и формы развития сельского туризма 11
1.3. Мировой опыт и современная международная практика развития сельского туризма 19
Глава 2. Анализ перспектив развития сельского туризма на территории Краснодарского края 29
2.1. Анализ развития агротуристического направления в регионе 29
2.2. Организационно-правовая структура турфирмы «Роза Ветров Кубань» 37
2.3. Анализ маркетинговой политики предприятия 44
Глава 3. Предложения по перспективам развития сельского туризма в Краснодарском крае 51
3.1. Обоснование разработки туристского продукта на базе фермерского хозяйства ООО «Мак-Фест» 51
3.2. Программа туристского продукта «В гостях у фермера» 57
3.3. Предложения по продвижению туристского продукта в турфирме «Роза Ветров Кубань» 64
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты событийного туризма 6
1.1. Определение событийного туризма и события 6
1.2. Классификация видов событийного туризма 12
Глава 2. Анализ мировых тенденций развития событийного туризма 27
2.1. Современное состояние событийного туризма России и за ее пределами 27
2.2. Оценка Event-ресурсов в Липецкой области 39
2.3. Выявление проблем развития событийного туризма в Липецкой области 45
Глава 3. Перспективы развития событийного туризма в Липецкой области на примере деятельности Липецкой областной молодежной общественной организации военно-исторический клуб «Копье» 50
3.1. Движение военно-исторической реконструкции как одно из перспективных направлений событийного туризма 50
3.2. История создания и современная деятельность ЛОМОО ВИК «Копье» в сфере событийного туризма 54
3.3. Рекомендации по развитию событийного туризма в Липецкой области 58
Заключение 63
Список литературы 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТУРИСТСКИЕ РАЙОНЫ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ 5
1.1. Факторы, влияющие на развитие туризма 5
1.2. Рекреационное районирование 11
Выводы по главе 1 18
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В ЗАБАЙКАЛЬСКОМ КРАЕ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 19
2.1. Основные показатели развития туризма 19
2.2. Приоритетные виды туризма 23
Выводы по главе 2 28
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ЗАБАЙКАЛЬСКОМ КРАЕ 30
3.1. Факторы, сдерживающие развитие туризма 30
3.2. Направления развития туризма 36
Выводы по главе 3 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 46

Введение 3
Глава 1. Анализ туристского потенциала республики Дагестан 7
1.1. Природные ресурсы региона 11
1.2. Культурно-исторические ресурсы 25
Глава 2. Перспективы развития туризма в республике Дагестан 50
2.1. Нормативно-правовое регулирование туристской деятельности в регионе 51
2.2. Государственное и региональное регулирование туристской деятельности республики Дагестан 55
2.3. Предложения по совершенствованию развития туризма в регионе 75
Заключение 102
Список литературы 106
Приложения 109

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы функционирования туристского предприятия 7
1.1. Характеристика субъектов туристского рынка 7
1.2. Характеристика стратегий развития туристских фирм 21
1.3. Место и значение турагентской фирмы на туристском рынке 26
Глава 2. Анализ деятельности туристской фирмы «Меридиан» 33
2.1. Общая характеристика турфирмы «Меридиан» 33
2.2. Формы и направления турагентской деятельности в турфирме «Меридиан» 42
2.3. Анализ организационно-технологических аспектов обслуживания клиентов в турфирме «Меридиан» 51
2.4. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы «Меридиан» 57
Глава 3. Предложения по совершенствованию деятельности турфирмы «Меридиан» 65
3.1. Внедрение новых предложений по совершенствованию работы с клиентом 65
3.2. Рекомендации по расширению сферы деятельности турфирмы «Меридиан» 75
Заключение 86
Список литературы 89

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 6
1.1. Понятие и сущность электронного туризма 6
1.2. Технологии электронного туризма 14
1.3. Сравнительная характеристика прямых продаж и продаж посредством электронного туризма 17
Глава 2. Аналитическая часть 22
2.1. Анализ развития электронного туризма за рубежом 22
2.2. Анализ развития электронного туризма в РФ 30
2.3. Проблемы развития электронного туризма в РФ 36
2.4. Выводы по аналитической части 53
Глава 3. Практическая часть 55
3.1. Стратегические цели и приоритеты развития электронного туризма 55
3.2. Концептуальные предложения развития электронного туризма 62
3.3. Выводы по практической части 68
Заключение 70
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Особенности организации и разработки свадебных туров 5
1.1. Понятие, характеристика и отличительные черты свадебного туризма 5
1.2. Разновидности программ свадебных туров 6
1.3. Технологический процесс организации свадебных туров 11
1.4. Актуальные направления свадебного туризма 16
Выводы по главе 1 19
Глава 2. Озеро Байкал как перспективная территория для проведения свадебных туров 20
2.1. Ресурсы свадебного туризма озера Байкал 21
2.2. Анализ рынка предложений организации свадебных туров по озеру Байкал 30
Выводы по главе 2 34
Глава 3. Проект разработки свадебного тура в Байкальском регионе 36
3.1. Исследование потребительских предпочтений 36
3.2. Разработка программы тура «К священному морю любви» 43
3.3. Калькуляция тура 46
3.4. Методы продвижения тура 50
Выводы по главе 3 52
Заключение 54
Список литературы 55
Приложение 58

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Экскурсионный туризм: специфика и сущность 5
1.2. Культурно-историческое наследие, его место в экскурсионном туризме 9
1.3. Экскурсионный туризм: классификация 11
1.4. Экскурсионная деятельность и её роль в туризме 13
Выводы по главе 1 15
ГЛАВА 2. КАЧУГСКИЙ РАЙОН КАК ТУРИСТСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ 17
2.1. Общая характеристика Качугского района 17
2.2. Рекреационные ресурсы Качугского района 20
2.3. Инфраструктура Качугского района 34
2.4. Проблемы и перспективы развития туризма в Качугском районе 37
Выводы по главе 2 38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИОННОГО ТУРА «ДОРОГАМИ ВЕРХОЛЕНЬЯ» 40
3.1. Маркетинговое исследование по развитию экскурсионного туризма в Качугском районе 40
3.2. Разработка программы экскурсионного тура «Дорогами Верхоленья» в Качугском районе 42
3.3. Технологическое обоснование экскурсионного тура «Дорогами Верхоленья» 47
3.4. Расчет себестоимости экскурсионного тура «Дорогами Верхоленья» 50
3.5. Технологии продвижения нового экскурсионного тура на рынке туристических услуг 52
Выводы по главе 3 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности на предприятии 5
1.1. Сущность и особенности маркетингового планирования на предприятии 5
1.2. Этапы маркетингового планирования на предприятии 14
1.3. Особенности планирования маркетинга в тур бизнесе 21
Глава 2. Анализ организации и эффективности маркетингового планирования в туристической компании ООО ТА «Золотой бриз» 30
2.1. Характеристика предприятия ООО ТА «Золотой бриз» 30
2.2. Анализ внешней среды ООО ТА «Золотой бриз» 36
2.3. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ 48
2.4. Маркетинговое планирование в ООО ТА «Золотой Бриз» 51
Глава 3. Совершенствование маркетингового планирования на предприятии ООО ТА «Золотой Бриз» 61
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетингового планирования ООО ТА «Золотой Бриз» 61
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 70
Заключение 77
Список литературы 80
Приложение 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты инвестиционной привлекательности туристской дестинации 7
1.1. Понятие и сущность инвестиционной привлекательности туристической дестинации 7
1.2. Методы оценки инвестиционной привлекательности туристской дестинации региона 11
1.3. Мероприятия по повышению инвестиционной привлекательности туристской дестинации региона 20
Глава 2. Анализ инвестиционной привлекательности туристской дестинации на примере Свердловской области 26
2.1. Краткая характеристика Свердловской области 26
2.2. Анализ конкурентных преимуществ и инвестиционной привлекательности туристской дестинации 30
2.3. Оценка эффективности управления инвестиционными процессами в сфере туризма 44
Глава 3. Экономическое обоснование повышения инвестиционной привлекательности туристской дестинации Свердловской области 52
3.1. Направления повышения инвестиционной привлекательности Свердловской области 52
3.2. Мероприятия по повышению инвестиционной привлекательности 56
3.3. Экономическая эффективность инвестиционного проекта развития туристской дестинации Свердловской области 59
Заключение 73
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты конкурентоспособности организации 5
1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности организации 5
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность организации 13
1.3. Методы оценки конкурентоспособности организации 22
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Турбюро» 30
2.1. Технико-экономическая характеристики организации 30
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации 36
2.3. Оценка конкурентоспособности организации 44
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Турбюро» 50
Заключения 62
Список литературы 66
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы конкурентоспособности предприятия 6
1.1. Понятие конкурентоспособности и формирование конкурентных преимуществ предприятия 6
1.2. Методические основы оценки конкурентоспособности предприятия 15
1.3. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятия 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности туристического агентства «Skytravel» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия 24
2.2. Анализ и оценка конкурентоспособности туристического агентства «Skytravel» 27
2.3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности туристического агентства «Skytravel» 33
2.4. Формирование корпоративной культуры организации 35
Заключение 42
Список литературы 45
Приложение 48

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентного анализа и повышения конкурентоспособности предприятия 5
1.1. Сущность и содержание конкуренции и конкурентной борьбы 5
1.2. Инструменты для осуществления анализа конкурентной позиции компании 8
1.3. Методы определения конкурентоспособности организации на рынке 11
Глава 2. Анализ конкурентной среды и определение уровня конкурентоспособности турагентства «Каравелла» 13
2.1. Организационно-экономическая характеристика турагентства «Каравелла» 13
2.2. Анализ конкурентной среды и конкурентных позиций турагентства «Каравелла» на рынке 16
2.3. Определение конкурентоспособности турагентства «Каравелла» и конкурентных преимуществ на основе анкетирования 21
Глава 3. Разработка предложение по совершенствованию конкурентного анализа и развития конкурентной позиции компании на рынке 25
3.1. Разработка направление анализа определения конкурентоспособности организации 25
3.2. Формирование направлений развития фирмы на основе определения её конкурентоспособности 31
Заключение 35
Список литературы 37
Приложение 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования удовлетворенности клиентов туристическими продуктами 8
1.1. Удовлетворенность клиентов как фактор развития туристского бизнеса 8
1.2. Роль ассортиментной политики в удовлетворенности клиентов туристическим продуктом 19
1.3. Методы оценки удовлетворенности клиентов туристическим продуктом 26
Глава 2. Комплексный анализ удовлетворенности клиентов туристическим продуктом ООО «Пятое время года» 33
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Пятое время года» 33
2.2.Оценка удовлетворенности клиентов туристическими услугами в ООО «Пятое время года» 47
2.3. Выявленные факторы, снижающие удовлетворенность клиентов турпродуктом 59
Глава 3. Предложения по повышению удовлетворенности клиентов турпродуктом ООО «Пятое время года» 68
3.1. Разработка мероприятий по повышению удовлетворенности туристов турпродуктом в ООО «Пятое время года» 68
3.2. Анализ экономической эффективности предлагаемых мероприятий 78
Заключение 86
Список литературы 91
Приложения 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы эффективности деятельности санаторно-курортной организации 6
1.1. Основные понятия, группировки и классификации туризма 6
1.2. Сущность и виды эффективности деятельности организации 14
1.3. Показатели эффективности деятельности организации 20
Глава 2. Анализ эффективности деятельности санаторно-курортного комплекса «Знание» 27
2.1. Общая характеристика санаторно-курортного комплекса «Знание» 27
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности санаторно-курортного комплекса «Знание» 34
2.3. Анализ рентабельности ООО «Санаторно-курортный комплекс «Знание» 45
Глава 3. Пути повышения эффективности деятельности ООО «Санаторно-курортный комплекс «Знание» 50
3.1. Разработка проекта по расширению ассортимента предоставляемых услуг в ООО «Санаторно-курортный комплекс «Знание» 50
3.2. Совершенствование спортивно-развлекательной деятельности за счет открытия боулинг-клуба в ООО «Санаторно-курортный комплекс «Знание» 61
3.3. Модернизация сайта как один из способов повышения эффективности деятельности санатория 68
Заключение 74
Список литературы 78
Приложения 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обслуживания клиентов в туристическом агентстве 6
1.1. Туристическое агентство: основные виды деятельности, понятие, сущность 6
1.2. Специфика обслуживания клиентов в туристическом агентстве 16
1.3. Проблема повышения эффективности обслуживания клиентов в туристическом агентстве, критерии эффективности 23
Глава 2. Анализ качества обслуживания клиентов в ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 30
2.1. Общая характеристика хозяйственно-экономической деятельности ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 30
2.2. Анализ обслуживания клиентов в туристическом агентстве ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 45
2.3. Выявленные недостатки в обслуживании клиентов туристического агентства 52
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности обслуживания клиентов в ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 57
3.1. Мероприятия по повышению эффективности обслуживания клиентов в ООО «Клуб путешествий «ЮГРА» 57
3.2. Социально-экономическое обоснование 72
Заключение 80
Список литературы 84
Приложение 88

Введение 3
Глава 1. Основные положения и теоретические аспекты управления персоналом 6
1.1. Система управления персоналом и ее формирование на предприятии 6
1.2. Роль персонала в туристском бизнесе 13
1.3. Сущность эффективности управления и факторы, влияющие на ее уровень 19
Глава 2. Управление персоналом в турфирме (на примере Александровского бюро путешествий и экскурсий) 28
2.1. Организационная характеристика турагентства 28
2.2. Анализ состава, структуры и использования кадрового потенциала персонала турагентства 32
2.3. Оценка эффективности функционирования системы управления персоналом в организации 43
Глава 3. Методы повышения эффективности управления персоналом в турфирме 47
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом 47
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 51
Заключение 56
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Формы государственной поддержки развития сельского туризма: анализ зарубежного и отечественного опыта 6
1.1. Зарубежный опыт государственной поддержки развития сельского туризма 6
1.2. Российский опыт поддержки развития сельского туризма 9
Глава 2. Факторы и условия развития сельского туризма в Саратовской области 16
2.1. Природно-ресурсный потенциал как база для развития сельского туризма 16
2.2. Объекты сельского туризма. Районирование 20
Заключение 26
Библиографический список 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования понятия «Тур выходного дня» 6
1.1. Понятие свободного времени, досуга, рекреации и их место в жизни человека 6
1.2. Понятие туризма выходного дня и его наполнение 15
Глава 2. Особенности организации похода выходного дня 22
2.1. Виды и классификация туристских походов 22
2.2. Семейный туризм выходного дня 24
2.3. Организация и проведение похода выходного дня 31
2.4. Принципы и порядок проведения похода выходного дня 36
Глава 3. Поход выходного дня «Алмазная долина» 43
3.1. Характеристика тура «Алмазная долина» 43
3.2. Обоснование технологической документации тура 48
3.3. Технико-экономическое обоснование тура 52
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТУРИЗМ КАК СРЕДСТВО ФИЗИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ 6
1.1. Социальная адаптация средствами туризма 6
1.2. Виды и формы туризма 17
1.3. Влияние на организм человека спортивно-оздоровительного туризма 22
1.4. Понятие «школьный туризм», его роль, содержание и основные направления деятельности 24
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ПОХОДА КАК ОДНО ИЗ НАПРАВЛЕНИЙ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 27
2.1. Педагогический потенциал туризма 27
2.2. Основные задачи и цели туризма в школе 30
2.3. Организация туристического похода 32
2.4. Режим дня туристского похода 34
ГЛАВА 3. РОЛЬ ТУРИСТСКИХ ПОХОДОВ В ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ВОСПИТАНИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ 37
3.1. Роль туризма в экологическом воспитании школьников 37
3.2. Разработка школьного туристского маршрута в Астраханской области 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 51

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 6
1.1. Направления и особенности развития туризма в субъектах Российской Федерации 6
1.2. Система органов государственной власти по регулированию туристской деятельности 17
1.3. Правовое регулирование в туристской сфере 26
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 37
2.1. Современные подходы к содержанию и порядку формирования программы развития туризма 37
2.2. Оценка методов реализации программы Тюменской области «Основные направления развития внутреннего и въездного туризма» до 2020 года 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Введение 5
Глава 1. Гeoинфopмaциoнныe cиcтeмы: сущность, назначение, возможности применения в туризме 7
1.1. ГИC cpeди инфopмaциoнныx тexнoлoгий 8
1.2. Cocтaвныe чacти ГИC 8
1.2.1. Aппapaтныe cpeдcтвa 9
1.2.2. Пpoгpaммнoe oбecпeчeниe ГИC 9
1.2.3. Дaнныe ГИC 9
1.2.4. Иcпoлнитeли ГИC 9
1.2.5. Мeтoды ГИC 10
1.3. Пpинципы paбoты ГИC 10
1.3.1. Вeктopнaя и pacтpoвaя мoдeли 10
1.4. Зaдaчи ГИC 11
1.4.1. Ввoд дaнныx 11
1.4.2. Мaнипулиpoвaниe 12
1.4.3. Упpaвлeниe 12
1.4.4. Зaпpoc и aнaлиз 12
1.4.5. Визуaлизaция 13
1.5. Cвязaнныe тexнoлoгии c ГИC 13
1.6. ГИC в туpизмe 14
1.6.1. Интepнeт - пpoeкты c тexнoлoгиeй ГИC в туpизмe 15
1.7. ГИC и cпутникoвыe тexнoлoгии 17
Глава 2. Тeopeтичecкиe ocнoвы opгaнизaции культуpнo-пoзнaвaтeльныx туpoв 18
2.1. Пoнятиe, cпeцификa и cущнocть туpизмa 18
2.1.1. Функции туpизмa 18
2.1.2. Виды туpизмa 19
2.2. Культуpнo-пoзнaвaтeльный туpизм 20
2.3. Ocoбeннocти культуpнo-пoзнaвaтeльнoгo туpизмa и cпeцификa opгaнизaции культуpнo-пoзнaвaтeльныx туpoв в Дивeeвcкoм paйoнe 21
Глава 3. Физикo - гeoгpaфичecкaя xapaктepиcтикa Дивeeвcкoгo paйoнa 22
3.1. Гeoгpaфичecкoe пoлoжeниe paйoнa 22
3.2. Тeктoничecкoe cтpoeниe 24
3.3. Peльeф 28
3.4. Климaт 29
3.5. Пoчвeнный и pacтитeльный пoкpoв 32
3.6. Пoвepxнocтныe вoды 35
3.7. Живoтный миp 37
Глава 4. Coциaльнo-экoнoмичecкoe пoлoжeниe paйoнa 37
4.1. Дeмoгpaфичecкaя cитуaция 37
4.2. Cитуaция нa pынкe тpудa 40
Глава 5. Пpиpoднoe и культуpнoe нacлeдиe paйoнa 42
5.1. Oбъeкты культуpнoгo нacлeдия 42
5.2. Ocoбo oxpaняeмыe пpиpoдныe тeppитopии paйoнa 47
5.2.1. Урочище Ломовка 48
5.2.2. Уpoчищe Cкит и Пpилeгaющий лecнoй мaccив 49
Глава 6. Инфpacтpуктуpa paзмeщeния и питaния 52
6.1. Xapaктepиcтикa ocнoвныx oбъeктoв туpиндуcтpии 55
6.1.1. Гocтиничный кoмплeкc «Дивeeвcкaя cлoбoдa» 56
6.1.2. Гocтиницa «Мocкoвcкaя» 56
6.1.3. Гocтиницa «Дивeeвo-НБ» 56
6.1.4. Гocтиницa «Зapeчнaя» 57
6.1.5. Гocтиницa «Poдничoк» 57
6.1.6. Гocтиницa «OЛИМП» 57
Глава 7. Проект мистического туpa 59
7.1. Ocoбeннocти peклaмы в туpизмe 59
7.2. Виды peклaмы в туpизмe 60
7.3. Выбop туpиcтcкoй peклaмы 61
7.4. Проект тура 63
7.4.1. Coциoлoгичecкий oпpoc 63
7.5. Туpиcтcкий мapшpут 67
7.6. Пpoгpaммa туpa 68
7.6.1. Дoпoлнитeльныe уcлуги 69
7.6.2. Инфopмaциoнный лиcтoк туpa 70
7.7. Pacчeт cтoимocти дaннoгo туpa 71
7.8. Aнaлиз кoнкуpeнтoв 72
Глава 8. Применение геоинформационных технологий в проектировании мистического тура в Дивеевском районе 73
8.1. Использование ГИС в Дивеевском районе в настоящее время 73
8.2. Геоинформационный анализ туристстко-рекреационных ресурсов Дивеевского района 78
8.2.1. Создание базы данных для геоинформационного анализа 79
8.2.2. Геоинформационный анализ выбранных объектов 79
Заключение 83
Список литературы 85
Приложение 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы применения ГИС в туризме 6
1.1. Геоинформационные системы: сущность, назначение, возможности 6
1.2. Теоретические основы проектирования туров 13
Глава 2. Физико-географическая характеристика Килемарского района республики Марий Эл 24
2.1. Географическое положение 24
2.2. Геологическое строение, рельеф и полезные ископаемые 25
2.3. Климат 28
2.4. Гидрографическая сеть 30
2.5. Растительный покров и животный мир 32
Глава 3. Геоинформационный анализ туристско-рекреационных ресурсов Килемарского района республики Марий Эл 35
3.1. ГИС-анализ обеспеченности Килемарского района объектами природного наследия 37
3.2. ГИС-анализ обеспеченности Килемарского района объектами историко-культурного наследия 44
3.3. ГИС-анализ обеспеченности Килемарского района объектами туристкой инфраструктуры 49
Глава 4. Проект этнографического тура «Земля Акпарса» 57
4.1. Этнические особенности народа мари 57
4.2. Возможности развития этнического туризма в Килемарском районе 61
4.3. Описание маршрута 63
4.3.1. Первый день - «Знакомство» 66
4.3.2. Второй день - «Край 30-ти озер» 67
4.3.3. Третий день - «Знакомство с марийской культурой» 69
4.3.4. Четвертый день - «Религия марийцев» 70
4.4. Финансовый проект 72
4.5. Проблемы и перспективы развития туризма в Килемарском районе 74
Заключение 77
Список литературы 79
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы разработки ВКР 4
1.1. Основные понятия, сущность и значение развития туризма 4
1.2. Современное состояние и тенденции развития туризма в России 7
1.3. Брендинг в сфере туризма 11
Глава 2. Анализ современного состояния объекта исследования 13
2.1. Социально-экономическая и демографическая характеристика развития Рязанской области 13
2.2. Анализ организации управления сферой туризма Рязанской области 21
2.3. Анализ развития туризма на территории Рязанской области 23
2.4. Анализ туристско-рекреационного потенциала и факторов туристской привлекательности Рязанской области 30
2.5. Анализ основных показателей развития инфраструктуры туризма Рязанской области 34
Глава 3. Разработка научно-практических рекомендаций, предложений 41
3.1. Разработка рекомендаций по формированию и продвижению имиджа Рязанской области 41
3.2. Разработка рекомендаций по созданию специализированного интернет-портала о туристической деятельности в Рязанской области 48
3.3. Разработка рекомендаций по продвижению нового турпродукта в Рязанской области 52
Заключение 57
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы построения карьеры на предприятиях туристской индустрии 6
1.1. Карьерный рост или продвижение по службе как элемент системы управления персоналом на предприятии 6
1.2. Анализ системы продвижения персонала в России и за рубежом 14
1.3. Эффект «стеклянного потолка» в системе управления персоналом на предприятиях индустрии туризма 26
Глава 2. Анализ феномена «стеклянного потолка» в системе управления персоналом на предприятиях индустрии туризма в Сочи 32
2.1. Характеристика предприятий индустрии туризма г. Сочи 32
2.2. Методическое обеспечение проведения исследования проблем в системе управления персоналом на предприятиях индустрии туризма г. Сочи: разработка анкеты и проведение опроса 41
2.3. Анализ проблем в системе управления персоналом на предприятиях индустрии туризма г Сочи: выявление эффекта «стеклянного потолка» 49
Глава 3. Разработка программы по борьбе с эффектом «стеклянного потолка» в системе управления персоналом 57
3.1. Преимущества и недостатки существующих методов по борьбе с эффектом «стеклянного потолка» 57
3.2. Сущность и содержание программы по борьбе с эффектом «стеклянного потолка» 64
3.3. Внедрение программы по борьбе с эффектом «стеклянного потолка» как способ снижения текучести кадров и как возможность построения карьеры 73
Заключение 79
Список литературы 80

Введение 3
Глава 1. Туризм как часть социально экономического развития региона 5
1.1. Экономическое значение туризма 5
1.2. Социально-культурное значение туризма 8
1.3. Роль туризма в социально экономическом развитии других стран 10
Глава 2. Анализ состояния туристской индустрии в Ленинградской области 18
2.1. Анализ современного состояния туризма в Ленинградской области 18
2.2. Современное государственное регулирования туристской индустрии в России и Ленинградской области 27
2.3. Проблемы развития въездного и внутреннего туризма в Ленинградской области 31
Глава 3. Предложения по улучшению государственного регулирования в сфере туризма и дальнейшего развития туризма в регионе 34
3.1. Предложение по внесению изменений в Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» 34
3.2. Предложение по улучшению информационного обеспечения в туристском бизнесе 36
3.2.1. Предложения по усовершенствованию работы информационно-туристских центров Ленинградской области 36
3.2.2. Предложения по усовершенствованию туристического интернет-сайта Администрации Ленинградской области 37
Глава 4. Организация безопасности туристов при проезде к месту отдыха различными видами транспорта 40
4.1. Организация безопасности туристов при перевозке воздушным транспортом 41
4.2. Организация безопасности туристов при перевозке наземными видами транспорта 43
4.2.1. Безопасность туриста в автобусе 43
4.2.2. Безопасность туриста в автомобиле 44
4.2.3. Безопасность туристов в поезде 45
4.3. Организация безопасности туристов при перевозке водным видом транспорта 47
Заключение 49
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы международного туризма как одного из перспективных видов экономической деятельности 7
1.1. Социально-экономическая сущность и значение туризма для мировой экономики 7
1.2. Классификация и определение основных видов туризма 19
1.3. Состояние международного туризма в отдельных регионах мира и зависимость их экономик от данной отрасли 28
Глава 2. Российская Федерация на международном рынке туристических услуг 42
2.1. Роль туристической отрасли в экономике России 42
2.2. Государственное регулирование туристической деятельности в РФ 51
2.3. Оценка состояния и тенденций развития активных видов туризма в РФ 58
Глава 3. Перспективы укрепления позиций российского туристского продукта на международном рынке 68
3.1. Основные препятствия продвижению российского туристского продукта на внешние рынки 68
3.2. Охотничий туризм как один из перспективных инструментов привлечения иностранных туристов 76
3.3. Механизмы и инструменты поддержки отрасли в период восстановления после кризиса и пандемии коронавируса 84
Заключение 90
Список литературы 95
Приложение 107

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПРОГРАММ МОЛОДЕЖНОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие молодежного туризма: сущность и классификация 5
1.2. Особенности организации программ молодежного туризма в России и за рубежом 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОТЕНЦИАЛА РАЗВИТИЯ МОЛОДЕЖНОГО ТУРИЗМА В СЕГМЕНТЕ ИНДУСТРИИ ВПЕЧАТЛЕНИЙ 26
2.1. Современное состояние и ресурсы молодежного туризма в Южном федеральном округе 26
2.2. Анализ потенциала развития молодежного туризма в Южном федеральном округе 36
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МОЛОДЕЖНОГО ТУРИЗМА В ЮЖНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ 47
3.1. Исследование проблем развития молодежного туризма в Южном федеральном округе 47
3.2. Перспективы развития молодежного туризма в Южном федеральном округе 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 78

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СПЕЛЕОТУРИЗМ КАК АКТИВНЫЙ ВИД ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие «спелеотуризм» 5
1.2. История развития спелеотуризма 10
1.3. Особенности организации спелеотуров 14
1.4. Безопасность спелеотуризма 17
Выводы по главе 1 24
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ СПЕЛЕОТУРИЗМА В РОССИИ 25
2.1. Регионы-центры спелеотуризма 23
2.2. Проблемы развития спелеотуризма 31
Выводы по главе 2 36
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ СПЕЛЕОТУРИЗМА В ПРИБАЙКАЛЬЕ 37
3.1. Факторы развития спелеотуризма 37
3.2. Анализ предложения спелеотуров 42
3.3. Проблемы и перспективы развития спелеотуризма 47
Выводы по главе 3 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В УСТЬ-ИЛИМСКОМ РАЙОНЕ 5
1.1. Природные и социально-экономические факторы 5
1.2. Рекреационные ресурсы района 14
Выводы по главе 1 21
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В УСТЬ-ИЛИМСКОМ РАЙОНЕ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 22
2.1. Место района в туристическом комплексе Иркутской области 22
2.2. Туристическая инфраструктура 28
Выводы по главе 2 31
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В УСТЬ-ИЛИМСКОМ РАЙОНЕ 32
3.1. Проблемы развития туризма 32
3.2. Перспективы развития туризма 34
Выводы по главе 3 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 54

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие «экологический туризм» и его особенности 5
1.2. Особенности разработки экологических туров 10
1.3. Центры экологического туризма в России 19
Выводы по главе 1 23
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА В БАЙКАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ 23
2.1. Экотуризм как приоритетный вид туризма в регионе 25
2.2. Ресурсы и центры экологического туризма 27
2.3. Проблемы и перспективы развития экологического туризма 31
Выводы по главе 2 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ЭКСКУРСИИ В БАЙКАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ 34
3.1. Маркетинговое исследование 34
3.2. Разработка программы экологической экскурсии и ее расчет 35
Выводы по главе 3 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41

Введение 3
Глава 1. Омская область как туристский феномен 7
1.1. Основные факторы развития туризма в Омской области 7
1.2. Современное состояние и проблемы туризма в Омской области 15
Глава 2. Перспективы развития туризма в Омской области 24
2.1. Основные туристские объекты в Омской области 24
2.2. Перспективы развития туризма в Омской области 32
Глава 3. Анализ программы развития туризма Омской области до 2020 г. 39
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Сезонность как фактор спроса на санаторно-курортный продукт 6
1.1. Структура механизма рынка санаторно-курортных продуктов 6
1.2. Факторы спроса на услуги санатория 14
1.3. Сезонность функционирования рынка санаторно-курортных услуг и пути ее сглаживания 22
ГЛАВА 2. Анализ заполняемости номерного фонда филиала ООО «Санаторно-курортное объединение «Курорты Осетии» санатория «Тамиск» 30
2.1. Характеристика деятельности санатория «Тамиск» 30
2.2. Состояние загрузки производственной мощности здравницы 41
2.3. Направления сглаживания сезонных колебаний спроса на услуги санатория «Тамиск» 47
ГЛАВА 3. Разработка предложений, оказывающих влияние на повышение
заполняемости санатория «Тамиск» 56
3.1. Модель организации лечебного питания по принципу «шведский стол» 56
3.2. Расчет гибких цен с целью расширения рыночных сегментов 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования молодежного туризма 6
1.1. Сущность, специфика и виды молодежного туризма 8
1.2. Особенности организации молодежного туризма 12
1.3. Современное состояние развития молодежного туризма в России 16
Глава 2. Анализ развития рынка молодежного туризма г. Новосибирска на современном этапе 21
2.1. Анализ нормативно-правового регулирования развития молодежного туризма в г. Новосибирске (в том числе программы, стратегии развития) 30
2.2. Анализ туристического потенциала г. Новосибирска 38
2.3. Анализ структуры и динамики развития рынка молодежного туризма в 2012-2014гг 48
Глава 3. Проблемы развития рынка молодежного туризма г. Новосибирска на современном этапе и пути их решения 68
3.1. Ключевые проблемы развития рынка молодежного туризма 70
3.2. Основные направления развития рынка молодежного туризма 71
Заключение 74
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика страхования туризма 5
1.1. Классификация рисков туристической деятельности 5
1.2. Развитие и современное состояние российского рынка страхования туризма 23
1.3. Проблемы развития страхования туристической деятельности 26
Глава 2. Практика проведения страхования туризма 33
2.1. Возможности использования зарубежного опыта страхования туризма в России 33
2.2. Информационные технологии в системе страхования туризма 42
2.3. Перспективы развития страхования туризма 45
Заключение 65
Список литературы 73
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. География Краснодарского края 4
1.1. Природно-климатические условия 4
1.2. Административно-территориальное деление 8
1.3. Экономическое положение Краснодарского края 10
Глава 2. Туризм Краснодарского края 15
2.1. Индекс конкурентоспособности регионов AV RCI. Полюсы роста России. SWOT анализ Краснодарского края 17
2.2. Стратегии развития курортов Краснодарского края 53
Заключение 67
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения туристического продукта 5
1.1. Туристический продукт и его структура 5
1.2. Стратегия и методы продвижения туристического продукта 8
1.3. Интернет, как наиболее эффективное средство продвижения туристических продуктов и услуг на современном этапе развития 12
Глава 2. Анализ деятельности туристического предприятия PEGAS Touristik 16
2.1. Общая характеристика предприятия 16
2.2. Анализ ассортимента туристических продуктов и услуг 18
2.3. Анализ конкурентоспособности предприятия 23
Глава 3. Совершенствование процесса продвижения туристических продуктов в PEGAS Touristik 28
3.1. Разработка практических рекомендаций по продвижению туристического продукта через социальную сеть Вконтакте 28
3.2. Разработка практических рекомендаций по продвижению туристического продукта через социальную сеть Facebooke 31
3.3. Оценка экономической эффективности рекомендаций 33
Заключение 38
Список литературы 40
Приложения 42

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 5
1.1. Понятие конкурентоспособности 5
1.2. Особенности организации управления предприятиями сферы туризма 7
1.3. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятий туристской отрасли 13
Глава 2. Аналитическая часть 15
2.1. Общая характеристика ООО «Элит-тур» 15
2.2. Анализ организации управления в ООО «Элит-тур» 23
2.3. Анализ конкурентоспособности ООО «Элит-тур» 30
Глава 3. Проектная часть 46
3.1. Разработка мероприятий по улучшению конкурентоспособности ООО «Элит-тур» 46
3.2. Информационное обеспечение проекта 53
3.3. Правовое обеспечение проекта 56
Глава 4. Экономическая часть 67
Заключение 73
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы горнолыжного туризма 5
1.1. Туризм как вид активного отдыха 5
1.2. Горнолыжный туризм в России 19
1.3. Безопасность при занятиях горными лыжами 28
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 42
2.1. Задачи исследования 42
2.2. Методы исследования 42
2.3. Организация исследования 44
Глава 3. Проектирование горнолыжного тура в Шерегеш 45
3.1. Мнение потенциальных клиентов о составляющих горнолыжного тура 45
3.2. Разработка горнолыжного тура в Шерегеш 49
Заключение 53
Список литературы 54
Приложения 58

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ В ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1. Экскурсионный продукт: его специфика и сущность 6
1.2. Понятие и виды инноваций в экскурсионной деятельности 8
1.3. Технологические инновации в экскурсионном бизнесе 11
1.4. Материально-технические инновации в экскурсионном бизнесе 16
1.5. Продуктовые инновации в экскурсионном бизнесе 22
1.6. Маркетинговые и организационно-управленческие инновации в экскурсионном бизнесе 25
Выводы по главе 1 28
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ 30
2.1. Сущность экскурсионной услуги 30
2.2. Схема взаимодействия туроператора и экскурсионного бюро 31
2.3. Сравнительный анализ программ, существующих на рынке экскурсионных предложений России 32
2.4. Технология использования QR-кодов 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИОННОГО МАРШРУТА 45
3.1. Маркетинговое исследование 45
3.2. Разработка программы экскурсии с использованием технологий дополненной реальности 46
3.3. Технологии продвижения нового экскурсионного продукта на рынке туристических услуг 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 60

Введение 3
Глава 1. Характеристика познавательного туризма в научно-методической литературе 5
1.1. Развитие познавательного туризма 5
1.2. История развития г. Астана 10
1.3. Экскурсионные объекты г. Астана 13
1.4. Обеспечение безопасности в экскурсионном туризме 25
Глава 2. Разработка познавательного тура в город Астану 37
2.1. Выявление мнения потенциальных клиентов для проектирования познавательного тура в г. Астану 37
2.2. Характеристика познавательного тура в г. Астану 44
2.3. Технико-экономическое обоснование маршрута 47
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 56

Введение 3
Глава 1. Теоретический аспект изучения технологии рекламных туров на современном этапе развития турбизнеса 6
1.1. Содержание туристского продукта 6
1.2. Особенности продвижения туристского продукта 12
1.3. Технология разработки рекламных туров 19
Глава 2. Практические основы проектирования рекламного тура на Чемал 31
2.1. Объекты показа рекламных туров на Горном Алтае 31
2.2. Разработка рекламного тура «Горный Алтай-жемчужина Сибири» 38
2.3. Оценка эффективности рекламного тура «Горный Алтай-жемчужина Сибири» 40
Заключение 45
Список литературы 48
Приложения 53

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы охотничьего туризма в Омской области 5
1.1. Основные понятия охотничьего туризма 5
1.1.1. Понятие, виды и функции туризма 5
1.1.2. Понятие, цель и задачи охотничьего туризма 9
1.1.3. История развития охотничьего туризма в России 10
1.1.4. Организация охотничьих туров, безопасность при их проведении 15
1.2. Географическая и туристская характеристика Омской области 24
1.2.1. Географическое положение, климат, водные и растительные ресурсы 24
1.2.2. Животный мир 28
1.2.3. Туристско-рекреационный потенциал 33
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 41
2.1. Задачи исследования 41
2.2. Методы исследования 41
2.3. Организация исследования 43
Глава 3. Разработка охотничьего тура по Омской области 44
3.1. Описание охотничьего тура по Омской области 44
3.2. Оценка эффективности охотничьего тура 49
Заключение 52
Практические рекомендации 54
Список литературы 55
Приложения 60

Введение 3
Глава 1. Характеристика событийного туризма в научно-методической литературе 6
1.1. Развитие событийного туризма 6
1.2. Развитие марафонского движения 12
1.3. История «Бостонского» марафона 17
1.4. Безопасность в международном туризме 22
Глава 2. Разработка событийного тура спортивной направленности на «Бостонский» марафон 28
2.1. Выявление мнения потенциальных потребителей для формирования событийного тура спортивной направленности на «Бостонский» марафон 28
2.2. Характеристика событийного тура на «Бостонский» марафон 34
2.3. Технико-экономическое обоснование маршрута 38
Выводы 40
Практические рекомендации 41
Список литературы 42
Приложения 47

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проектирования туристских программ на основе анимационных технологий 6
1.1. Понятие и сущность проектирования туристических программ 6
1.2. Специфика анимационной деятельности в туризме 10
1.3. Роль аниматора в создании и выполнении туристских программ 18
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы «Байкал-тур» 30
2.1. Общие сведения о предприятии «Байкал-тур» 30
2.2. Анализ экономических показателей туристической фирмы 34
2.3. Анализ системы продвижения туристической фирмы «Байкал-тур» в интернете 42
Глава 3. Применение разработанных анимационных технологий на базе летнего кемпингового лагеря «Байкал-тур» 48
3.1. Разработка экскурсионной и анимационной программ лагеря 48
3.2. Экскурсионная программа лагеря 61
3.3. Дневные и вечерние программы лагеря с использованием анимационных технологий 61
Заключение 66
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проектирования экскурсий с элементами анимации на современном этапе развития экскурсионной деятельности 6
1.1. Специфика анимации в туристско-экскурсионном обслуживании 6
1.2. Проектирование экскурсии с элементами анимации 11
Глава 2. Технология разработки экскурсии-игры «Историческая жемчужина Омска» с элементами анимации 24
2.1. Анализ мнений студентов о необходимости введения анимационных элементов в экскурсионное обслуживание 24
2.2. Маршрут и содержание экскурсии-игры «Историческая жемчужина Омска» с элементами анимации 29
2.3. Контрольный текст экскурсии-игры «Историческая жемчужина Омска» с элементами анимации 33
2.4. Разработка и обоснование внедрения аудиогида для экскурсии-игры «Историческая жемчужина Омска» с элементами анимации 46
Заключение 48
Список литературы 51
Приложения 55

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ особенностей проектирования экскурсионно-познавательных туров 7
1.1. Общая характеристика экскурсионно-познавательного туризма 7
1.2. Проектирование экскурсионно-познавательных туров 13
1.3. Нормативно-правовое регулирование при проектировании экскурсионно-познавательных туров 20
1.4. Особенности экскурсионно-познавательного туризма в Греции 26
Глава 2. Практические основы проектирования экскурсионно-познавательного тура «Древняя Олимпия» 35
2.1. Сравнительная характеристика предложений экскурсионно-познавательных туров в Грецию 35
2.2. Анализ мнения туристов по организации экскурсионно-познавательного тура «Древняя Олимпия» 39
2.3. Разработка проекта экскурсионно-познавательного тура «Древняя Олимпия» 46
Заключение 60
Список литературы 63
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации культурно-просветительного туризма 6
1.1. Тур: понятие и структура 6
1.2. Проектирование тура 12
1.3. Сущность и специфика экскурсионного тура 26
Глава 2. Общая характеристика туристско-рекреационного и природного потенциала Муромцевского района Омской области 36
2.1. Географическая и туристско-рекреационная характеристика Муромцевского района 36
2.2. Анализ предложений туристских услуг в районе Окунево 42
2.3. Планирование тура «К центру Земли» 44
2.4. Инструкция по обеспечению безопасности при проведении туров и экскурсий 52
Заключение 57
Список литературы 59
Приложения 65

Введение 3
Глава 1. Особенности паломнического туризма в России 6
1.1. История развития паломнического туризма в России 6
1.2. Виды и формы религиозного туризма 12
1.3. Особенности паломнического туризма крупнейших мировых религий 17
1.4. Особенности развития религиозного туризма в РФ 26
Глава 2. Анализ ресурсов паломнического туризма в городе Сочи на примере работы экскурсионного бюро «Камелия» 32
2.1. Христианские ресурсы паломнического туризма 32
2.2. Мусульманские ресурсы паломнического туризма 43
2.3. Особенности организации паломнических туров 45
2.4. Анализ деятельности экскурсионного бюро «Камелия» по направлению экскурсионного туризма религиозной направленности 51
Глава 3. Деятельность по развитию паломнического туризма в городе Сочи 55
3.1. Изучение спроса на паломнический туризм в городе Сочи 55
3.2. Состояние паломнических ресурсов города Сочи 60
3.3. Разработка религиозного туристического продукта в городе Сочи 65
Заключение 69
Список литературы 72
Приложения 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы и факторы конкурентоспособности предприятий санаторно-курортной сферы 6
1.1. Сущность конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия 13
1.3. Конкурентоспособность санаторно-курортных предприятий и средства ее формирования 22
Глава 2. Анализ перспектив развития санаторно-курортного туризма в Адыгее на примере деятельности санатория-профилактория «Лаго-Наки» 34
2.1. Анализ рекреационно-оздоровительных ресурсов в Адыгее, способствующих развитию санаторно-курортного туризма 34
2.2. Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности санатория-профилактория «Лаго-Наки» 40
2.3. Маркетинговый анализ деятельности санатория-профилактория «Лаго-Наки» 53
Глава 3. Внедрение новых оздоровительных технологий в деятельность санатория-профилактория «Лаго-Наки» 68
3.1. Обоснование необходимости создания центра нетрадиционной китайской медицины в санатории-профилактории 68
3.2. Экономическое обоснование нововведения 72
3.3. Обоснование лечебно-оздоровительной программы на базе центра традиционной китайской медицины «Единство и Гармония» 78
Заключение 87
Список литературы 89
Приложение 91

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продаж и продвижения туристского продукта 6
1.1. Туристский продукт: сущность, структура, потребители 6
1.2. Методы и подходы продвижения турпродукта 9
1.3. Реклама как фактор эффективности продажи турпродукта 13
1.4. Особенности продажи турпродукта нерекламными методами 20
Выводы по первой главе 27
Глава 2. Анализ продаж турпродукта туристской фирмы «Круиз Трэвел» 29
2.1. Анализ деятельности туристской фирмы «Круиз Трэвел» 29
2.2. Исследования продаж и продвижения турпродукта турфирмы «Круиз Трэвел» 40
Выводы по второй главе 51
Глава 3. Пути повышения эффективности продаж турпродукта туристской фирмы «Круиз Трэвел» 52
3.1. Рекомендации по использованию рекламных средств туристской фирмы «Круиз Трэвел» 52
3.2. Программа по совершенствованию Интернет - продаж как фактора повышения конкурентоспособности фирмы 60
3.3. Разработка PR акции турфирмы «Круиз Трэвел» 66
Выводы по третьей главе 78
Заключение 80
Список литературы 82

Введение 3
Глава 1. Экстремальный туризм в российской туристской отрасли 5
1.1. Характеристика видов экстремального туризма 5
1.2. Нормативно-правовая база организации приключенческого и экстремального видов туризма на территории курортов Краснодарского края 19
1.3. Туристско-рекреационные ресурсы горно-климатического курорта «Красная Поляна» для развития активных видов туризма и отдыха 32
Глава 2. Анализ возможностей туристской компании по организации программ активного отдыха 41
2.1. Анализ факторов внешней и внутренней среды туристской компании «Ривьера-Сочи» 41
2.2. Финансово-экономические результаты деятельности ТК «Ривьера-Сочи» 50
2.3. Конкурентный анализ на рынке предложений туроператоров г. Сочи 53
2.4. Маркетинговые исследования потребителей туристской компании «Ривьера-Сочи» 58
Глава 3. Банджи-тур как новый вид услуг на рынке экстремального туризма в условиях горно-климатического курорта «Красная Поляна» 61
3.1. Специфика банджи-джампинга 61
3.2. Разработка программы банджи-тура 68
3.3. Стратегия выведения на рынок новой программы ТК «Ривьера-Сочи» 81
Заключение 89
Список литературы 91
Приложение 94

Введение 3
Глава 1. Молодежный туризм 7
1.1. Становление молодежного туризма в России 7
1.2. Особенности и направления молодежного туризма 14
1.3. Льготы, предоставляемые молодежи 22
Глава 2. Анализ рынка молодежного туризма в Новосибирской области 25
2.1. Анализ наиболее востребованных туров в НСО 25
2.2. Сегментирование молодежного рынка в НСО 43
2.3. Основные проблемы развития молодежного туризма в НСО 48
Глава 3. Рекомендации молодежного туризма в Новосибирской области 56
3.1. Формирование предложений по стимуляции развития молодежного туризма в НСО 56
3.2. Разработка мероприятий по развитию «Старшей группы молодежи» в НСО 61
3.3. Рекомендации по развитию молодежного туризма в Новосибирской области 70
Заключение 75
Список литературы 78
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения въездного туризма 6
1.1. Сущность, виды и функции туризма в глобальной экономической практике 6
1.2. Влияние въездных туристских потоков на экономику стран разного уровня развития 12
1.3. Мировой опыт государственного регулирования въездного туризма 14
Глава 2. Особенности развития въездного туризма за рубежом 21
2.1. История становления глобальной индустрии въездного туризма 21
2.2. Современный опыт развития въездного туризма в ведущих странах ОЭСР 27
2.3. Характеристика текущей ситуации китайского рынка въездного туризма 34
Глава 3. Особенности развития индустрии въездного туризма в Российской Федерации 42
3.1. Общая характеристика туристического сектора РФ 42
3.2. Этапы развития въездного туризма в Российской Федерации 51
3.3. Проблемы и перспективы развития въездного туризма в России 61
Заключение 77
Список литературы 80

Введение 3
Глава 1. Состояние делового и событийного туризма в мире и в России 6
1.1. Основные понятия и особенности делового и событийного туризма 6
1.2. Проблемы событийного туризма в России и за рубежом 11
1.3. Проблемы делового туризма в мире и в России 20
Глава 2. Исследование состояния делового и событийного туризма в городе Сочи 29
2.1. Анализ рынка событийного туризма в Сочи: тенденции и перспективы развития 29
2.2. Анализ рынка делового туризма в Сочи: тенденции и перспективы развития. 34
2.3. Общая характеристика ООО «Туроператор «Дельфин» 42
Глава 3. Разработка мероприятия по совершенствованию делового туризма в Сочи 52
3.1. Отбор предприятий для программы инсентив-тура 52
3.2. Разработка программы инсентив-тура в Сочи 57
3.3. Расчет стоимости программы инсентив-тура 61
3.4. Предложение по введению должности менеджера по деловому и событийному туризму в г.Сочи 66
Заключение 71
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы делового туризма 5
1.1. Сущность и понятие делового туризма 5
1.2. Формирование российского рынка делового туризма 14
1.3. Особенности размещения 19
Глава 2. Анализ деятельности отеля «Рамада-Екатеринбург» 23
2.1. Общая характеристика отеля «Рамада-Екатеринбург» 23
2.2. Анализ экономической деятельности отеля 30
2.3. Анализ недостатков 42
Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию делового туризма 43
3.1. Характеристика делового тура 43
3.2. Расчет стоимости программы деловой поездки 46
Заключение 50
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Тенденции развития туризма в мультикультурной среде 7
1.1. Культурные взаимосвязи России и Европы 7
1.2. Тенденции развития туризма в Европе 13
1.3. Проблемы подготовки специалистов в сфере культурного туризма 25
Глава 2. Анализ деятельности туристской фирмы «Нега Тур» 34
2.1. Общая характеристика фирмы 34
2.2. Исследование системы работы с клиентами 38
2.3. Исследование технологии работы в системах бронирования 45
Глава 3. Пути повышения эффективности работы турфирмы «Нега-Тур» 50
3.1. Мотивация самостоятельных путешествий по Европе 50
3.2. Автобусные путешествии по Европе 58
3.3. Развлекательные туры без переездов 64
3.4. Развитие продаж индивидуальных туров на Мальту 69
3.5. Консультации для путешественников 73
Заключение 77
Список литературы 79
Приложение 85

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЗИМНЕГО ТУРИЗМА 5
1.1. Основные виды туризма 5
1.2. История развития зимнего туризма 14
ГЛАВА 2. ЗИМНИЙ ТУРИЗМ КАК СРЕДСТВО РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ 26
2.1. Состояние зимнего туризма в Республике Бурятия 26
2.2. Зимние туристские предложения в Бурятии 27
2.3. Анализ интересных и популярных туристских зимних маршрутов 40
ГЛАВА 3. МОДЕЛЬ ТУРА «ЗИМНЯЯ СКАЗКА В БУРЯТИИ» 50
3.1. Основные характеристики тура «Зимняя сказка в Бурятии» 50
3.2. Обоснование технологической документации тура 53
3.3. Технико-экономическое обоснование тура 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Введение 3
Глава 1. Международный туризм в системе мировой и национальной экономики 8
1.1. Понятие, сущность, исторические предпосылки туризма 8
1.2. Роль международного туризма в мировой и национальной экономике 13
1.3. Нормативно-правовое регулирование международного туризма на мировом и государственном уровнях 19
Глава 2. Анализ развития международного туризма на современном этапе 28
2.1. Анализ состояния мирового туризма 28
2.2. Международный туризм в Российской Федерации и регионе 33
2.3. Специфика российского туристского предприятия на примере ТА «Друзья-трэвел» 41
Глава 3. Стратегия развития международной туристской деятельности 52
3.1. Состояние и перспективы туристской индустрии в новых условиях 52
3.2. Развитие внутреннего туризма как выход из кризиса российской туриндустрии 59
3.3. Развитие индустрии международного туризма в России после пандемии COVID-19 66
Заключение 77
Список литературы 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентных преимуществ малого предприятия 6
1.1. Концепции, сущность, конкурентных стратегий и преимуществ малого предприятия 6
1.2. Факторы, влияющие на развитие конкурентных преимуществ малого предприятия 21
1.3. Методы оценки конкурентных преимуществ 28
Глава 2. Анализ конкурентных преимуществ малого предприятия 32
2.1. Краткая характеристика и анализ финансового состояния ООО «МК ТУР» 32
2.2. Анализ внешней среды, рынка сбыта и анализ конкурентов предприятия 47
2.3. Анализ конкурентных преимуществ и оценка конкурентной позиции ООО «МК ТУР» 53
Глава 3. Рекомендации по развитию конкурентных преимуществ малого предприятия в сфере туризма 59
3.1. Совершенствование конкурентной стратегии ООО «МК ТУР» 59
3.2. Совершенствование конкурентных преимуществ предприятия на основе развития маркетинговых технологий и расчет их эффективности 62
Заключение 71
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. История и современное состояние лечебно-оздоровительного и познавательного туризма в мире и в России 5
1.1. Развитие лечебно-оздоровительного туризма в мире и в России 5
1.2. Развитие познавательного туризма в мире и в России 12
Глава 2. История и современное состояние «Кавказских Минеральных Вод» 23
2.1. История развитие курортов в Ставропольском крае 23
2.2. Объекты культурно-исторического потенциала Ставропольского края, способствующие развитию туризма в данном регионе 30
2.2.1. Кисловодск 38
2.2.2. Ессентуки 40
2.2.3. Пятигорск 42
2.2.4. Железноводск 46
2.3. Социокультурная динамика лечебного туризма на «Кавказских Минеральных Водах»: региональный аспект 48
Глава 3. Разработка лечебно-оздоровительного и познавательного тура в «Кавказких Минеральных Водах» 52
3.1. Программа тура 52
3.2. Калькуляция тура 60
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Изменение роли музеев в современном обществе 8
1.1. Музей как современный культурный центр 8
1.2. Музейный туризм как специфическая туристская деятельность 11
1.3. Психологический портрет туриста музейного тура 24
Глава 2. Анализ деятельности турпредприятия ООО «Точка отдыха» 32
2.1. Общая характеристика фирмы 32
2.2. Исследование специфики работы турфирмы в ЗАТО Североморск 36
2.3. Анализ системы продаж 38
2.4. Проблемы и перспективы развития музейного туризма Мурманской области 42
Глава 3. Малодневные программы музейного туризма 48
3.1. Социально-культурный потенциал музеев Мурманской области 48
3.2. Сотрудничество турфирмы с музеями региона 59
3.3. Разработка тура выходного дня по Вологодской области 65
Заключение 75
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых инструментов в сфере туристических услуг 7
1.1. Сущность и классификация маркетинговых инструментов 7
1.2. Особенности маркетинговых инструментов в сфере продвижения туристических услуг 19
1.3. Методы исследования рынка туристских услуг 26
Глава 2. Исследование инструментов маркетинга в области продвижения туристских услуг в Республике Узбекистан 34
2.1. Динамика рынка туристских услуг Республики Узбекистан 34
2.2. Анализ методики продвижения туристских услуг 48
Глава 3. Совершенствование маркетингового инструментария туристских услуг 72
3.1. Пути решения проблем продвижения туристских услуг в Республике Узбекистан 72
3.2. Разработка механизма продвижения туристических услуг и оценка эффективности маркетинговых инструментов 76
Заключение 85
Список литературы 90
Приложение 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития въездного международного туризма 6
1.1. Типология современного туризма 6
1.2. Особенности разработки турпродукта для международного туризма 13
1.3. Краснодарский край как туристская дестинация 18
Глава 2. Методы и организация исследования 28
2.1. Методы исследования 28
2.2. Организация исследования 29
2.3. Характеристика деятельности предприятия ООО «СТАРТРАВЕЛ» 30
Глава 3. Результаты исследования и их обсуждение 36
3.1. Анализ спроса на услуги въездного международного туризма в Краснодарском крае 36
3.2. Разработка и продвижение тура «Сочи-жемчужина Кавказа» 46
3.3. Перспективные направления развития въездного международного туризма в регионе 56
Выводы 60
Практические рекомендации 62
Список литературы 64
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. История возникновения и тенденции развития нестандартных видов туризма 9
1.1. Тенденции изменения спроса в современном туризме 9
1.2. Увлечение экстримом как социальная тенденция 12
1.3. Экстремальный, военный и индустриальный туризм 16
1.4. Проблемы организации и перспективы развития нестандартных путешествий 40
Глава 2. Анализ деятельности турфирмы ООО «М-Тур» 51
2.1. Характеристика организационной структуры предприятия и кадрового состава фирмы 51
2.2. Исследование основной деятельности предприятия 53
2.3. Потенциал турфирмы ООО «М-Тур» в проведении нестандартных туров 60
Глава 3. Разработка нестандартного тура по военно-историческим объектам Мурманской области 63
3.1. Потенциал Мурманской области в проведении комбинированных нестандартных туров 63
3.2. Концепция тура 77
Заключение 80
Список литературы 83
Приложения 89

Введение 3
Глава 1. Особенности развития оздоровительного туризма в Республике Абхазия 6
1.1. Исторические аспекты оздоровительного туризма в Абхазии 6
1.2. Состояние отрасли перед началом Отечественной войны народа Абхазии (1992-1993 гг.) 13
1.3. Современное состояние рынка оздоровительных услуг в Республике Абхазия 17
Глава 2. Характеристика деятельности санаторно-курортных объектов Республики Абхазия в современных условиях 32
2.1. Общая характеристика и организационная структура управления санаторно-курортного комплекса «Амра-Интернешнл» 32
2.2. Анализ конкурентной среды предприятия 42
2.3. Особенности функционирования предприятий в условиях конкурентной среды (санаторно-курортного комплекса «Амра-Интернешнл», пансионат «Самшитовая роща») 48
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию предоставления оздоровительных услуг и оценка их эффективности 61
3.1. Проблема сезонности функционирования санаториев и разработка практических рекомендаций по снижению фактора сезонных колебаний спроса на оздоровительные услуги 61
3.2. Оценка эффективности деятельности санаторно-курортного комплекса «Амра-Интернешнл» 67
3.3. Разработка мероприятий по эффективному функционированию санаторно-курортного комплекса «Амра-Интернешнл» 72
Заключение 80
Список литературы 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития внутреннего туризма в Российской Федерации 7
1.1. Состояние и основные задачи развития внутреннего туризма в современных российских условиях 7
1.2. Исторические аспекты развития туризма в Крыму в XIX-XX вв. 2
1.3. Туристский потенциал полуострова Крым и основные направления его реализации в современных условиях 32
Глава 2. Анализ деятельности турагентства ООО «Пятый Рим» по продвижению направления Республика Крым 46
2.1. Общая характеристика турагентства ООО «Пятый Рим» 46
2.2. Анализ и оценка предлагаемых турагентством услуг по направлению Республика Крым 53
2.3. Выявление туристских предпочтений россиян на Крымском полуострове 63
Глава 3. Обоснование и разработка мероприятий по улучшению деятельности турагентства ООО «Пятый Рим» 73
3.1. Обоснование туристских маршрутов по Республике Крым 73
3.2. Разработка предложений по совершенствованию деятельности предприятия ООО «Пятый Рим» 80
Заключение 87
Список литературы 89
Приложения 92

Введение 3
Глава 1. Использование мультимедийных технологий в образовательном процессе 6
1.1. Мультимедийные технологии в образовательном процессе 6
1.2. Технология создания электронного учебного пособия при изучении «Золотого кольца» России 11
Глава 2. Туристско-рекреационные ресурсы «Золотого кольца» России 18
2.1. Общие сведения о регионе 19
2.2. Природно-климатические рекреационные ресурсы региона 21
2.2.1. Природно-климатические особенности региона 21
2.2.2. Культурно-исторические ресурсы региона 22
2.2.3. Проблемы и перспективы туристско-рекреационного развития региона 89
Заключение 90
Список литературы 91

Введение 3
Глава 1. Потенциал культурного туризма и конкуренция дестинаций 7
1.1. Тенденции культурного туризма 7
1.2. Роль праздничной культуры в развитии въездного и внутреннего туризма 13
1.3. Устойчивый туризм и конкуренция дестинаций 20
Глава 2. Потенциал турфирмы «Мириам-Тур» в достижении нового уровня конкурентности 29
2.1. Общая характеристика туристского агентства «Мириам-Тур» 29
2.2. Технологии поддержки малых предприятий региона в туризме 39
2.3. Технологии разработки проектов туристских продуктов для участия региональных конкурсах 45
Глава 3. Перспективы развития регионального туризма Мурманской области 60
3.1. Ресурсы туристско-рекреационных территорий Мурманской области 60
3.2. Туристский потенциал праздника «Поморская козуля» 63
3.3. Проект экскурсионного тура «Праздник Поморской козули» 70
Заключение 77
Список литературы 79
Приложения 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы электронной коммерции на туристском рынке 6
1.1. Понятие электронной коммерции и ее значение на современном рынке туризма 6
1.2. Интернет-технологии в электронной коммерции 18
1.3. Развитие систем электронных платежей в России 25
Глава 2. Анализ организации электронной коммерции на примере туристкой компании «Ривьера-Сочи» 29
2.1 Характеристика туристской компании «Ривьера-Сочи» 29
2.2. Анализ бизнес-модели электронной коммерции в деятельности компании «Ривьера-Сочи» 40
2.3. Оценка эффективности и применение интернет технологий компанией «Ривьера-Сочи» 51
Глава 3. Развитие систем электронной коммерции в деятельности туристской компании «Ривьера-Сочи» 58
3.1. Разработка комплекса мероприятий по развитию систем электронной коммерции туристской компании «Ривьера-Сочи» 58
3.2. Развитие В2В и В2С площадок на сайте компании «Ривьера-Сочи» 68
3.3. Внедрение системы Онлайн консультирования и сервиса на сайте туристской компании «Ривьера-Сочи» 72
Заключение 81
Список литературы 87
Приложения 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования событийного туризма 6
1.1. Характеристика понятия «туризм», функции туризма и его виды 6
1.2. Определение понятий «событийный туризм» 11
Глава 2. Анализ организации и оценка актуальности событийного туризма в регионе 17
2.1. Анализ и определение цели, задачей и миссии организации 17
2.2. Анализ структуры клиентов и конкурентоспособности предприятия. Анализ соответствия услуг и сервиса потребностям и ожиданиям клиентов 22
2.3. Оценка актуальности и востребованности событийного туризма в регионе 27
Глава 3. Оптимизация деятельности по осуществлению событийного туризма в регионе 36
3.1. Разработка программы событийного тура 36
3.2. Анализ эффективности предложенных мероприятий 43
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 56

Введение 3
Глава 1. Роль событийного туризма в развитии региона 7
1.1. Понятие туризма и его классификации 7
1.2. Молодежное событийное мероприятие как новая форма туризма, карта молодежных мероприятий РФ 19
1.3. Роль иностранных инвестиций в экономике региона; факторы инвестиционной привлекательности региона 25
Глава 2. Уровень развития и реализации событийного туризма в Свердловской области 32
2.1. Зарубежный и российский опыт развития событийного туризма 32
2.2. Анализ потенциала и инфраструктуры Свердловской области в сфере событийного туризма 44
2.3. Современное состояние событийного туризма в Свердловской области 54
Глава 3. Перспективы повышения инвестиционной привлекательности Свердловской области путем развития событийного туризма 64
3.1. Вклад иностранных инвестиций в развитие свердловской области 64
3.2. Евразийский экономический форум молодежи как главное молодежное событие региона 70
3.3. Организационный план подготовки и проведения Всероссийской спортивной олимпиады среди иностранных студентов 83
Заключение 89
Список литературы 91

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие событийного туризма, виды, классификация 5
1.2. Современное состояние развития событийного туризма в России и за рубежом 10
1.3. Проблемы и перспективы развития событийного туризма в России 16
ГЛАВА 2. ДАЛЬНИЙ ВОСТОК КАК ТЕРРИТОРИЯ РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА 23
2.1. Ресурсы для развития событийного туризма на Дальнем Востоке 23
2.2. Исследование возможностей развития событийного туризма на Хабаровском рынке 27
2.3. Разработка событийного тура на территории города Хабаровска 31
2.4. Расчет себестоимости проектируемого тура 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 43

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Способы и методы проникновения на зарубежные рынки 6
1.1. Способы и методы проникновения на зарубежные рынки 6
1.2. Основные стратегии деятельности на внешних рынках. 18
1.3. Освоение зарубежных рынков российскими компаниями 22
ГЛАВА 2. Рынок туристических услуг 36
2.1. Понятие и сущность туристического рынка 36
2.2. Организация рынка туристических услуг и туристические ресурсы 40
2.3. Российский туристический рынок 53
ГЛАВА 3. Особенности туристического рынка Китая 66
3.1. Туристические ресурсы Китая 66
3.2. Туристический рынок в Китае 69
3.3. Российско-китайское сотрудничество в области туризма 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 86

Введение 3
Глава 1. Концепция «культурного ландшафта в контексте сохранения культурного и природного наследия 7
1.1. Подходы к определению «культурный ландшафт». Типология ландшафтов 7
1.2. Технологии сохранения культурного ландшафта малых городов России 17
Глава 2. Малые исторические города как уникальная часть культурного ландшафта центральной России и средство повышения туристической привлекательности региона (на примере г. Орехово-Зуево) 25
2.1. Сохранение и развитие культурной среды региона средствами туризма 25
2.1.1. Межпоколенческая коммуникация в сфере сохранения традиционной культуры г. Орехово-Зуева и формирования туристической привлекательности 28
2.1.2. Перспективы развития туризма и уникальные объекты показа г. Орехо-во-Зуево 40
2.2. Пути сохранения природной и культурной уникальности Орехово-Зуево 48
Заключение 52
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты экологического туризма 5
1.1. Сущность и виды экологического туризма 5
1.2. Развитие экологического туризма в России 11
1.3. Рекреационные ресурсы Омской области 22
Глава 2. Задачи, методы, организация исследования 30
2.1. Задачи исследования 30
2.2. Методы исследования 30
2.3. Организация исследования 32
Глава 3. Разработка экологического тура по Омской области 33
3.1. Анализ мнения потенциальных потребителей о составляющих экологического тура 33
3.2. Экологический маршрут «Чистый путь» 38
Заключение 43
Список литературы 46
Приложения 52

Введение 3
Глава 1. Особенности экологического туризма 7
1.1. Экологический туризм, понятие и сущность 7
1.2. Экологический туризм в России. Проблемы и перспективы 16
1.3. Влияние экологического туризма на развитие туризма в целом 25
Глава 2. Туристско-рекреационный потенциал Ленинградской области 29
2.1. Особо охраняемые природные территории Ленинградской области 29
2.2. Программы развития туризма в Ленинградской области 40
2.3. Туристская инфраструктура Ленинградской области 46
2.3.1. Транспорт 46
2.3.2. Средства размещения 50
2.3.3. Предприятия общественного питания 53
2.3.4. Информационно-туристские центры и турфирмы 53
2.3.5. Прочие туристские ресурсы 54
Глава 3. Разработка экологического тура «Онежская тропа» 57
3.1. Краткая характеристика района проведения экологического тура «Онежская тропа» 57
3.2. Программа экологического тура «Онежская тропа» 63
3.3. Калькуляция экологического тура «Онежская тропа» 66
Заключение 70
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Сущность экологического туризма и его развитие в регионах России 7
1.1. Понятие, сущность и виды экологического туризма 7
1.2. Ресурсы для развития экологического туризма в регионах России …11
1.3. Опыт развития экологического туризма в России и в Республике Башкортостан 14
Глава 2. Анализ перспектив развития туризма на особо охраняемых природных территориях Республики Башкортостан 26
2.1. Природно-ресурсный потенциал Республики Башкортостан 26
2.2. Оценка потенциального спроса на экологический продукт в Республике Башкортостан 43
2.3. Анализ состояния рынка туристских услуг в Республике Башкортостан 46
Глава 3. Разработка эколого-этнографического тура «Заповедный Башкортостан» 51
3.1. Обоснование выбора и краткая характеристика тура «Заповедный Башкортостан» 51
3.2. Технологическая документация по проекту 56
3.3. Организационно-экономическое обоснование тура с расчетом эффективности проекта 71
Заключение 75
Список литературы 81
Приложения 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты экологического туризма 6
1.1. Сущность экологического туризма 6
1.2. Туристское природопользование 10
1.3. Современное состояние российского экологического туризма 14
Глава 2. Республика Татарстан 21
2.1. Географическое положение и описание республики Татарстан 21
2.2. Население и его рекреационные потребности 31
2.3. Рекреационные ресурсы 42
2.4. Инфраструктура туризма 50
Глава 3. Разработка экологических маршрутов в республике Татарстан 59
3.1. Рекреационное районирование Республики Татарстан 59
3.2. Концепция нового туристического маршрута в Республике Татарстан 65
Заключение 79
Список литературы 83
Приложение 91

Введение 3
Глава 1. Этнический туризм как объект научного исследования 9
1.1. Трактовка понятия «этнический туризм» в научной литературе. Классификация видов этнического туризма 9
1.2. Основные этапы развития этнического туризма 14
1.3. Ресурсная база и инфраструктура этнического туризма 20
1.4. Важнейшие тенденции развития этнического туризма 25
Выводы по первой главе 33
Глава 2. Анализ современного состояния этнического туризма в Ленинградской области 36
2.1. Ресурсы этнического туризма 36
2.2. Инфраструктура этнического туризма 50
2.3. Состояние и тенденции развития регионального рынка этнического туризма 56
Выводы по второй главе 58
Глава 3. Разработка этнического тура в Ленинградской области 60
3.1. Краткая характеристика объектов, включаемых в программу путешествия 60
3.2. Последовательное описание туристского маршрута 65
3.3. Экономическое обоснование турпродукта 68
3.4. Пути продвижения турпродукта на внутреннем рынке 71
Выводы по третьей главе 76
Заключение 79
Список литературы 84
Приложения 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития этнографического туризма 7
1.1. Этнографический туризм как самостоятельный вид туризма 7
1.2. Ресурсный потенциал этнографического туризма 14
1.3. Подходы к изучению спроса на рынке этнотуризма 21
Глава 2. Анализ деятельности этнокомплекса «Мэздах» 33
2.1. Анализ туристско-рекреационного потенциала Лазаревского района 33
2.2. Структура управления и основные технико-экономические показатели деятельности этнокомплекса «Мэздах» 40
2.3. Формирование спроса на новый туристский продукт 49
Глава 3. Предложения по повышению привлекательности туристской территории Лазаревского района 59
3.1. Разработка туристского продукта «Гостеприимный Кавказ» для корпоративных туристов 59
3.2. Оценка экономической эффективности туристского продукта 65
3.3. Предложения по продвижению тура «Гостеприимный Кавказ» 72
Заключение 78
Список литературы 80
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Общие сведения о Балканском полуострове 4
1.1. Физико-географическая характеристика Балкан 4
1.2. История народов района 6
1.3. Экономико-географические особенности балканских стран 12
Глава 2. Характеристика туристско-рекреационных ресурсов полуострова 15
Глава 3. Создание Web-ресурса по балканским достопримечательным местам 52
3.1. Сервис «Битрикс24» 52
3.2. Разработка и структура сайта 54
Заключение 57
Список литературы 58

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АКТИВНЫЙ ТУРИЗМ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ 5
1.1. Понятие «активный туризм» и его виды 5
1.2. Особенности организации и проведения активных туров 10
1.3. Тенденции развития активного туризма в России 16
Выводы по главе 1 18
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ АКТИВНОГО ТУРИЗМА В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 19
2.1. Ресурсы и виды активного туризма 19
2.2. Слюдянский район как центр активного туризма в Иркутской области 22
2.3. Анализ предложений активных туров в Слюдянском районе 25
Выводы по главе 2 27
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА АКТИВНОГО ТУРА ПО ТЕРРИТОРИИ СЛЮДЯНСКОГО РАЙОНА 28
3.1. Анализ потребительских предпочтений 28
3.2. Разработка программы и маршрута тура 33
3.3. Анализ и расчет себестоимости активного тура 36
Выводы по главе 3 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 48

Введение 3
Глава 1. Методика создания бизнес плана предприятия в сфере туристических услуг 5
1.1. Цель, функции и структура бизнес-плана 5
1.2. Особенности планирования деятельности предприятий сферы туристических услуг 10
1.3. Особенности создания предприятий сферы туристических услуг согласно казахстанскому законодательству 16
Глава 2. Организационно-экономический анализ ТОО «Sun Tour Astana» 21
2.1. Краткая характеристика ТОО «Sun Tour Astana» 21
2.2. Анализ финансового состояния предприятия 23
2.3. Обоснование необходимости создания дочернего предприятия ТОО "Sun Tour Astana» 35
Глава 3. Разработка бизнес-плана создания филиала ТОО «Sun Tour Astana» в Восточном Казахстане - зоны отдыха «Зайсан» 49
3.1. Резюме 49
3.2. Исследование рынка 51
3.3. Организационный план 57
3.4. Финансовый план 63
3.5. Эффективность бизнес плана ТОО «Sun Tour Astana» 68
Заключение 73
Список литературы 76
Приложения 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ВЕЛОСИПЕДНОГО ТУРА: ЗАРУБЕЖНЫЙ И РОССИЙСКИЙ ОПЫТ 6
1.1. Сущность, классификация и особенности организации велосипедного туризма за рубежом 6
1.2. Основные аспекты разработки велосипедного тура в России 16
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ВЕЛОСИПЕДНОГО ТУРА ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 27
2.1. Маркетинговое обоснование велосипедного тура «Солнце на спицах» 27
2.2. Разработка технологической карты велосипедного тура 37
2.3. Анализ экономической эффективности велосипедного тура 43
ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ ВЕЛОСИПЕДНОГО ТУРА «СОЛНЦЕ НА СПИЦАХ» И СПОСОБЫ ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ 48
3.1. Технологические особенности тура 48
3.2. Пути и способы реализации велосипедного тура 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты гастрономического туризма 6
1.1. Гастрономический туризм: основные понятия и виды 6
1.2. История развития гастрономического туризма в мире 12
1.3. Основные направления гастрономического туризма. Специфика развития гастрономического туризма. 13
Выводы по первой главе 35
Глава 2. Анализ направлений гастрономического туризма для вегетарианцев 37
2.1. Вегетарианство: основные понятия, история развития 37
2.2. Вегетарианский туризм: основные направления. 58
2.3. Перспективы развития вегетарианского туризма в мире. 66
Выводы по второй главе 67
Глава 3. Разработка тура «Вегетарианская Индия» 68
3.1. Проект вегетарианского тура в Индию 68
3.2. Программа тура «Вегетарианская Индия» 69
3.3. Расчёт калькуляции тура «Вегетарианская Индия» 76
Выводы по третьей главе 79
Заключение 80
Список литературы 81
Приложения 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации железнодорожного тура для несовершеннолетних 6
1.1. Тур: понятие классификации 6
1.2. Особенности организации железнодорожного тура для несовершеннолетних 15
Глава 2. Анализ организации железнодорожного тура для несовершеннолетних туристского предприятия города Тольятти 28
2.1. Анализ рынка туристских услуг города Тольятти 28
2.2. Организация туристских предприятий «Пилигримм» 39
2.3. Анализ организаций железнодорожного тура для несовершеннолетних туристского предприятия «Пилигрим» и конкурентами 45
Глава 3. Разработка мероприятия по совершенствовании железнодорожного тура для несовершеннолетних 61
Список литературы 78

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ ЭТНОПАРКА 5
1.1. Понятие и сущность этнографических (этнических) парков 5
1.2. История развития этнографических парков в России и в мире 7
1.3. Особенности планирования и организации этнографического парка 10
Выводы по главе 1 14
ГЛАВА 2. РЫНОК ЭТНОГРАФИЧЕСКИХ КОМПЛЕКСОВ В РОССИИ И ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 16
2.1. Этнографические комплексы в Российской Федерации 16
2.2. Этнографические комплексы в Иркутской области 22
2.3. SWOT-анализ 34
Выводы по главе 2 35
ГЛАВА 3. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПРОЕКТ СОЗДАНИЯ ЭТНОПАРКА «ЭТНОПОЛИС» В П.БОЛЬШОЕ ГОЛОУСТНОЕ 38
3.1. Характеристика услуг 38
3.2. Маркетинговый план 43
3.3. Производственный план 47
3.4. План персонала 50
Выводы по главе 3 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ФОТОТУРИЗМА 5
1.1. Фототуризм: история, классификация и тенденции развития 5
1.2. Особенности организации фототуров 14
1.3. Обеспечение безопасности участников фототура 20
Выводы по главе 22
ГЛАВА 2. РЕГИОНАЛЬНЫЙ ТУРИСТCКО-РЕКРЕАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ФОТОТУРИЗМА 24
2.1. Исследование возможностей для развития фототуризма в Байкальском регионе и Прибайкалье 24
2.2. «Точки обзора» в Прибайкалье как главные объекты фототуризма 31
2.3. Анализ рынка фототуров в Прибайкалье 38
Выводы по главе 2 40
ГЛАВА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ФОТОТУРА В ПРИБАЙКАЛЬЕ 42
3.1. Маркетинговые исследования 42
3.2. Проектирование маршрута фототура «Иркутск – Малое море – Ольхон – Иркутск» и разработка программы обслуживания 44
3.3. Классификация затрат тура и расчет себестоимости 47
3.4. Технологии продвижения нового турпродукта 50
Выводы по главе 3 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы международного туризма в России 8
1.1. Международный туризм как глобальное явление современности 8
1.2. Факторы развития международного туризма 15
1.3. Состояние международного туризма 23
Глава 2. Исследование ресурсов Италии для международного туризма 31
2.1. Природные и культурно - исторические ресурсы и состояние инфраструктуры Италии для развития туризма 31
2.2. Основные туристические центры и курорты, определяющие привлекательность Италии для туризма 51
2.3. Характеристика предложений российских турфирм по турам в Италию 57
Глава 3. Разработка новых туристических маршрутов по Италии 63
3.1. Исследование интереса потенциальных российских туристов к новым турам по Италии 63
3.2. Разработка новых туристических маршрутов по Италии 67
3.2.1. Разработка комбинированного тура «Италия в кармане» 67
3.2.2. Разработка тура по южным провинциям Италии «Серенады солнца» 70
3.3. Экономическое обоснование новых туристических маршрутов по Италии 75
3.3.1. Обоснование стоимости тура «Италия в кармане» 75
3.3.2. Обоснование стоимости тура «Серенада солнца» 78
Заключение 83
Список литературы 88
Приложения 91

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты инвестиционной деятельности 5
1.1. Понятие и сущность инвестиционного проекта 5
1.2. Классификация инвестиций 8
1.3. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов 12
1.4. Характеристика и классификация рисков инвестиционных проектов 21
Глава 2. Исследование возможностей создания спортивно-туристического кластера в МО «Алапаевское» 26
2.1. Общая характеристика спортивно-туристической сферы в Свердловской области и МО «Алапаевское» 26
2.2. Оценка потенциальных участников спортивно-туристического кластера 35
2.3. Анализ физкультурно-спортивного центра как якорного участника создаваемого кластера 47
Глава 3. Разработка инвестиционного проекта 55
3.1. Описание инвестиционного проекта 55
3.2. Оценка эффективности инвестиционного проекта 66
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ ГЛЭМПИНГА 6
1.1. Понятие и сущность кемпинга и глэмпинга 6
1.2. История развития кемпинга и глэмпинга в мире и в России 9
1.3. Особенности планирования и организации кемпинга и глэмпинга 14
1.4. Нормативно-правовое обеспечение деятельности 17
Выводы по главе 1 21
ГЛАВА 2. РЫНОК ГЛЭМПИНГОВ В РОССИИ И ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 22
2.1. Рынок глэмпингов в России 22
2.2. Рынок глэмпингов в Иркутской области 24
2.3. SWOT-анализ 27
Выводы по главе 2 28
ГЛАВА 3. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПРОЕКТ СОЗДАНИЯ ГЛЭМПИНГА НА БАЙКАЛЕ 30
3.1. Характеристика услуг 30
3.2. Маркетинговый план 32
3.3. Производственный план 40
3.4. План по персоналу 46
3.5. Финансовый план 54
3.6. Анализ рисков 57
Выводы по главе 3 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения индустрии гостеприимства в промышленном городе 7
1.1. Понятие, классификация и функциональное назначение индустрии гостеприимства 7
1.2. Специфика деятельности и тенденции развития предприятий сферы гостеприимства в промышленных городах 22
Глава 2. Анализ основных тенденций развития индустрии гостеприимства в г. Каменске-Уральском 37
2.1. Общая характеристика г. Каменска-Уральского как направления туризма 37
2.2. Анализ развития индустрии гостеприимства в городе Каменске-Уральском 58
Глава 3. Рекомендации по дальнейшему развитию индустрии гостеприимства в городе Каменске-Уральском 72
3.1. Направления развития индустрии гостеприимства 72
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 82
Заключение 89
Список литературы 96

Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность лечебно-оздоровительного туризма 7
1.1. Подходы к определению лечебно-оздоровительного туризма 7
1.2. Современные тенденции развития лечебно-оздоровительного туризма 13
1.3. Технология организации лечебно-оздоровительных туров 22
Глава 2. Анализ потенциала развития лечебно-оздоровительного туризма в Кабардино-Балкарии 26
2.1. Туристская характеристика Кабардино-Балкарии с точки зрения лечебно-оздоровительного туризма 26
2.2. Развитие лечебно-оздоровительного туризма в ретроспективе 33
2.3. Анализ лечебно-оздоровительных ресурсов Кабардино-Балкарии 35
Глава 3. Практические предложения по организации туров для различных категорий потребителей 42
3.1. Разработка антистрессового тура «Легенды Нартов» 42
3.2. Продвижение антистрессового тура «Легенды Нартов» 52
3.3. Обоснование конкурентоспособности и привлекательности тура 54
Заключение 61
Список литературы 63

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1. Функциональная значимость маркетинга в деятельности предприятия 5
1.2. Определение стратегии предприятия 7
1.3. Роль коммуникационных стратегий в сфере туризма 10
Выводы по главе 1 15
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ТУРАГЕНТСТВА ООО «ФРЕШ ТУРИЗМ» 16
2.1. Анализ деятельности турагентства ООО «Фреш Туризм» 16
2.2. Исследование потребительских предпочтений клиентов турагентства ООО «Фреш Туризм» 21
2.3. Разработка классификации потребителей турагентства ООО «Фреш Туризм» 26
Выводы по главе 2 30
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВА ООО «ФРЕШ ТУРИЗМ» 32
3.1. Анализ коммуникационной политики турагентства 32
3.2. Разработка маркетинговой коммуникационной стратегии для турагентства ООО «Фреш Туризм» в рамках коммуникационной политики 35
3.3. Разработка рекомендаций по формированию коммуникационной политики турагентства ООО «Фреш Туризм» 38
Выводы по главе 3 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии организации 7
1.1. Место и роль маркетинга в разработке стратегии развития организации 7
1.2. Понятие, сущность и типы маркетинговой стратегии 10
1.3. Методология разработки маркетинговой стратегии 16
Глава 2. Анализ деятельности «Obukhov Travel» (ИП Обухов В.Н) 23
2.1. Общая характеристика организации 23
2.2. Исследование внутренней и внешней среды организации 25
2.3. Анализ практики продвижения компании на профильном рынке 33
Глава 3. Предложения по разработке маркетинговой стратегии развития «Obukhov Travel» 42
3.1. Разработка маркетинговой стратегии «Obukhov Travel» 42
3.2. Разработка мероприятий для поддержания маркетинговой стратегии «Obukhov Travel» 46
3.3. Оценка эффективности предложенных мер 56
Заключение 60
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Современные проблемы развития санаторно-курортной среды 5
1.1. Особенности и состояние санаторно-курортного туризма в РФ 5
1.2. Возможность и перспективы развития санаторно-курортного туризма 12
1.3. Характеристика применения редких и нетрадиционных методов лечения 20
1.4. Использование анимации в деятельности предприятий 28
Глава 2. Исследование санаторно-курортной деятельности санатория «Качалинский» 36
2.1. Характеристика санаторно-курортного комплекса области 36
2.2. Общая характеристика основной деятельности санатория 39
2.3. Исследование видов сервисных услуг 45
2.4. Маркетинговые исследования ожиданий гостей санатория в получении современных сервисных услуг 52
Глава 3. Разработка мероприятий по внедрению современных сервисных технологий на предприятии санаторно-курортного сервиса 59
3.1. Совершенствование системы обеспечения информационно-рекламными материалами о бальнеологическом ресурсе предприятия 59
3.2. Анимационный сервис как новое направление в организации досуга гостей санатория «Качалинский» 63
3.3. Внедрение системы современных методов SPA-терапии 70
3.4. Бизнес-план предполагаемых мероприятий 77
Глава 4. Перспективы развития объекта санаторно-курортного лечения 91
4.1. Подготовка и издательство базового пакета информационно-рекламных материалов 91
4.2. Участие в региональных туристических выставках 92
4.3. Организация и продвижение туристического продукта 96
4.4. Социальные результаты реализации предлагаемых мероприятий 100
Заключение 105
Список литературы 108

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы разработки 5
1.1. Основные понятия, сущность и значения туризма 5
1.2. Развитие туризма в России 10
Глава 2. Анализ современного состояния объекта исследования 17
2.1. Характеристика социально-экономического развития Брянской области 17
2.2. Анализ организационной структуры управления Брянской области 26
2.3. Анализ туристического потенциала и факторов туристической привлекательности Брянской области 30
2.4. Анализ туристического потока Брянской области 37
Выводы по проведенному анализу 45
Глава 3. Разработка научно-практических рекомендаций, предложений 46
3.1. Разработка рекомендации по использованию информационных технологий на территории Брянской области 46
3.2. Разработка рекомендации по созданию туристического маршрута 51
3.3. Рекомендации по проведению рекламной кампании развития туризма в Брянской области 54
Заключение 58
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Развитие туризма на региональном уровне 7
1.1. Состояние внутреннего туризма в Российской Федерации 7
1.2. Программно-целевой метод развития туризма в регионах 11
Глава 2. Анализ состояния туризма в Красноярском крае 21
2.1. Характеристика состояния туризма региона 21
2.2. Оценка развития туризма в регионе 29
Глава 3. Разработка мероприятий по развитию туризма на региональном уровне в Красноярском крае 41
3.1. Предложения по развитию туризма региона 41
3.2. Социально-экономическая инвестиционная модель развития туризма 49
Заключение 59
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования туристского потенциала и оценки экологического туризма 6
1.1. Понятие туристского потенциала и методы его оценки 6
1.2. Экологический туризм как один из перспективных видов развития внутреннего туризма 10
1.3. Виды и особенности экологического туризма 24
Глава 2. Анализ туристского потенциала Самарской области 31
2.1. Характеристика природных и культурно-исторических ресурсов Самарской области 31
2.2. Характеристика туристских ресурсов Самарской области 40
2.3. Анализ состояния экологического туризма в Самарской области 59
2.4. Оценка перспектив развития экологического туризма в Самарской области 62
Глава 3. Разработка мероприятий по использованию туристского потенциала Самарской области с целью развития экологического туризма 71
3.1. Содержание экскурсионного тура «Самарская Лука-«жемчужина» Поволжья» 71
3.2. Правовые аспекты реализации предлагаемого мероприятия 79
3.3. Оценка экономической эффективности предложенного мероприятия 82
Заключение 87
Список литературы 91

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ НАУЧНО- ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО И НАУЧНО-ПОПУЛЯРНОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Характеристика научно-познавательного туризма: понятие, формы, особенности организации 5
1.2. История развития научно-познавательного туризма 10
1.3. Концепция научно-популярного туризма 17
Выводы по главе 1 19
ГЛАВА 2. ПОТЕНЦИАЛ РАЗВИТИЯ НАУЧНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА НА ТЕРРИТОРИИ БАРГУЗИНСКОЙ ДОЛИНЫ 21
2.1. Характеристика территории Баргузинской долины Республики Бурятия 21
2.2. Баргузинская долина в перспективе развития национального проекта «Байкал: Великое озеро Великой страны» 26
2.3. Потенциал туристско-рекреационных ресурсов Баргузинской долины с преобладающей научной составляющей 29
Выводы по главе 2 49
3.1. Маркетинговое исследование 51
3.2. Разработка программы научно-познавательного тура в Баргузинскую долину 53
3.3. Классификация затрат тура и расчет себестоимости 54
3.4. Обеспечение безопасности тура 58
Выводы по главе 3 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы активного туризма 5
1.1. Характеристика пешеходного туризма 5
1.2. Организация пешеходных туров 12
1.3. Туристско-рекреационный потенциал Алтайского региона 17
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 43
2.1. Задачи исследования 43
2.2. Методы исследования 43
2.3. Организация исследования 45
Глава 3. Разработка пешего тура по республике Алтай 46
3.1. Опрос потенциальных потребителей активных пеших туров 46
3.2. Разработка тура «Сердце Алтая» 51
3.3. Обеспечение безопасности на пеших маршрутах 56
Заключение 63
Практические рекомендации 64
Список литературы 65
Приложения 71

Введение 3
Глава 1. Характеристика познавательного туризма в научно-методической литературе 5
1.1. Основные понятия и особенности познавательного туризма 5
1.2. Классификация познавательных туров 10
1.3. Дегустационное дело в мире 17
1.4. Дегустационный туризм в России 22
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 32
2.1. Задачи исследования 32
2.2. Методы исследования 32
2.3. Организация исследования 34
Глава 3. Разработка познавательного тура по Омской области 35
3.1. Выявление мнения потенциальных клиентов о характеристиках познавательного тура на объекты дегустации 35
3.2. Объекты дегустации в г. Омске 39
3.3. Разработка дегустационного тура в г. Омске 47
Заключение 51
Список литературы 53
Приложения 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития делового туризма в России и за рубежом 5
1.1. Основные понятия и теоретические основы развития делового туризма в Российской Федерации 5
1.2. История развития делового туризма в России 9
1.3. Основные правовые акты, регулирующие деловой туризм в РФ 11
Глава 2. Анализ состояния делового туризма в Санкт-Петербурге 17
2.1. Сравнительный анализ показателей MICE-туризма в Санкт-Петербурге и зарубежных городах 17
2.2. Анализ современного состояния делового туризма в Санкт-Петербурге 21
2.3. Социально-экономическое значение делового туризма и характеристика туристских ресурсов Санкт-Петербурга как фактора развития данного вида туризма 33
2.4. Описание проблем делового туризма в Санкт-Петербурге 35
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию государственного регулирования и решению проблем делового туризма в Санкт-Петербурге 39
3.1. Развитие рынка индустрии делового туризма посредством совершенствования организационной структуры и функций, выполняемых конгрессным бюро города 39
3.2. Предложения по упрощению визового режима для бизнес-туристов 46
3.3. Разработка предложений по усовершенствованию сайта города 50
Глава 4. Безопасность жизнедеятельности 55
Заключение 63
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Формирование программ лояльности в туристском бизнесе 7
1.1. Теоретические подходы к изучению формирования потребительской лояльности 7
1.2. Клиентская лояльность в сфере туристских услуг 19
1.3. Методика оценки эффективности программы лояльности 24
Глава 2. Оценка и анализ деятельности ООО «Интер-Мост» по организации обслуживания клиентов 28
2.1. Общая характеристика ООО «Интер-Мост» 28
2.2. Анализ деятельности ООО «Интер-Мост» по организации обслуживания клиентов в аспекте возможностей формирования программ лояльности 39
Глава 3. Разработка мероприятий для повышения лояльности клиентов турфирмы ООО «Интер-Мост» 49
3.1. Методические рекомендации по применению программ лояльности 49
3.2. Разработка программы лояльности для клиентов турфирмы ООО «Интер-Мост» 53
3.3. Оценка экономической эффективности программы лояльности потребителей туристических услуг ООО «Интер-Мост» 57
Заключение 62
Список литературы 66
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Аналитический раздел 5
1.1. Особенности организации и развития экологического туризма 5
1.1.1. Российские тенденции развития экологического туризма 5
1.2. Состояние и развитие экологического туризма в Удмуртии 10
1.3. Организация экологического туризма на территории ООПТ 17
1.3.1. Природные парки и экологический туризм 17
1.3.2. Рекреационная привлекательность природного парка «Усть-Бельск» 19
Глава 2. Исследовательский раздел 21
2.1. Перспективы развития экологического туризма на базе природного парка «Усть-Бельск» 21
2.2. «Для каждого туриста» - специализированная программа развития экологического туризма на базе природного парка «Усть-Бельск» 24
2.3. Итоги деятельности программы по развитию экологического туризма на базе природного парка «Усть-Бельск» 56
Заключение 59
Список литературы 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ СКЕТЧИНГА. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СКЕТЧ-ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие и характеристика скетч-туризма 5
1.2. История возникновения скетч-туризма 12
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИЗМА НА КБЖД 19
2.1. Инженерные сооружения КБЖД 19
2.2. Развитие туризма на КБЖД 28
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СКЕТЧ-ТУРА 37
3.1. Маркетинговое исследование спроса на формируемый тур 37
3.2. Программа скетч-тура 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туристской деятельности 5
1.1. Понятие и сущность рынка туризма 8
1.2. Понятие и состав инфраструктуры туристского рынка 10
1.3. Анализ развития туристской инфраструктуры г. Екатеринбурга 12
Глава 2. Комплексный анализ деятельности компании в контексте развития делового и конгрессного туризма г. Екатеринбурга 25
2.1. Состояние и перспективы развития делового и конгрессного туризма 25
2.2. Проблемы и перспективы развития туристской инфраструктуры г. Екатеринбурга 42
2.3. Анализ компании «Паспорт-ТУ» 54
Глава 3. Разработка проекта делового тура в г. Екатеринбург 56
3.1. Программа делового тура г. Екатеринбург 56
3.2. Экономическое обоснование проекта делового тура 63
Глава 4. Безопасность туристов во время делового тура 65
4.1. Опасности, возникающие в процессе путешествия 65
4.2. Требования к обеспечению безопасности туристов 69
4.3. Личная и коллективная безопасность туристов во время тура 71
Заключение 77
Список литературы 79
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Оздоровительный туризм как объект научного исследования 6
1.1. Лечебно-оздоровительный туризм: понятие, виды, современное состояние 6
1.2. Спортивно-оздоровительный туризм: понятие, виды, современное состояние 11
Глава 2. Анализ актуального состояния оздоровительного туризма в г. Красноярске 18
2.1. Актуальное состояние лечебно-оздоровительного туризма в г. Красноярске 18
2.2. Актуальное состояние спортивно-оздоровительного туризма в г. Красноярске 24
Глава 3. Перспективы развития оздоровительного туризма в г. Красноярске 32
3.1. Проект мероприятий по развитию лечебно-оздоровительного туризма в г. Красноярске 32
3.2. Проект мероприятий по развитию спортивно-оздоровительного туризма в г. Красноярске 38
Заключение 49
Список литературы 52

Введение 3
Глава 1. Предпринимательство как основной элемент экономики туризма 6
1.1. Квинтэссенция туристского бизнеса 6
1.2. Виды предпринимательства в туризме 10
1.3. Проблемы развития туристического предприятия и пути их решения 20
Глава 2. Анализ деятельности туристического агентства ООО «Гео-Тур» 26
2.1. Характеристика агентства ООО «Гео-Тур» 26
2.2. Характеристика механизма управления фирмой 29
2.3. Характеристика деятельности ООО «Гео-Тур» по оказанию услуг 38
Глава 3. Проект создания туристического агентства «Paradise» 43
3.1. Описание ООО «Paradise» и состояние рынка 43
3.3. План маркетинга и организационный план реализации проекта туристического агентства «Paradise» 48
3.5. План производства 52
3.6. Финансовый план реализации проекта 59
Заключение 66
Список литературы 70
Приложения 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы создания собственного бизнеса в туризме 6
1.1. Характеристика современного туристского рынка, популярные направления и основные тенденции 6
1.2. Сущность туроператорской и турагентской деятельности, функции, виды, структура 15
1.3. Порядок осуществления туроператорской и турагентской деятельности в России 26
Глава 2. Анализ деятельности компании «Ривьера-Сочи» 44
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании «Ривьера-Сочи» 44
2.2. Основные показатели деятельности компании «Ривьера-Сочи» 54
2.3. Анализ системы партнерских отношений компании «Ривьера-Сочи» на рынке B2B 60
Глава 3. Разработка бизнес-плана создания турагентства «Максвелл-Тревел» 70
3.1. Организационно-правовые аспекты создания турагентства «Максвелл-Тревел» 71
3.2. Маркетинговый план турагентства «Максвелл-Тревел» 77
3.3. Финансовый план и расчет окупаемости проекта создания турагентства «Максвелл-Тревел» 91
Заключение 102
Приложение 105
Список литературы 117

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПЕЦИФИКИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ТУРПРОДУКТА 6
1.1. Понятие и сущность социального турпродукта 6
1.2. Основы формирования социально ориентированного турпродукта 13
1.3. Роль социального туризма в удовлетворении рекреационных потребностей туристов 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ТУРПРОДУКТА НА ПРИМЕРЕ CORAL TRAVEL 25
2.1. Общая характеристика деятельности турагентства 25
2.2. Анализ проблем развития социального туризма в России 30
2.3. Маркетинговое исследование востребованности социального туризма у клиентов Coral Travel 35
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА В ОДИНЦОВСКОМ РАЙОНЕ 41
3.1. Пути решения проблем социального туризма в Одинцовском районе 41
3.2. Проект социального турпродукта для Coral Travel 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 54

Введение 3
Глава 1. Характеристика рекреационного туризма 5
1.1. Индивидуальные виды туризма 5
1.2. Развитие парусного туризма в мире 15
1.3. Природно-рекреационные ресурсы Тайланда 21
1.3.1. Природные ресурсы 24
1.3.2. Культурно-исторические ресурсы 26
1.3.3. Социально-экономические ресурсы 36
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 38
2.1. Задачи исследования 38
2.2. Методы исследования 38
2.3. Организация исследования 39
Глава 3. Проектирование рекреационного тура в Тайланд 41
3.1. Выявление мнения потенциальных клиентов о характеристиках рекреационного тура 41
3.2. Разработка рекреационного тура 45
Заключение 49
Список литературы 51
Приложения 56

Введение 3
Глава 1. Характеристика природно-рекреационных ресурсов Омской области 5
1.1. Природно-географическая характеристика Омской области 5
1.2. Туристско-рекреационный потенциал Омской области 14
1.3. Характеристика сплавов 20
1.4. Безопасность на водных маршрутах 23
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 41
2.1. Задачи исследования 41
2.2. Методы исследования 41
2.3. Организация исследования 43
Глава 3. Разработка рекреационного тура выходного дня по Омской области 44
3.1. Выявление мнения потенциальных клиентов о характеристиках рекреационного тура выходного дня 44
3.2. Использование туристских ресурсов пригородной зоны на примере сплава по реке Омь 46
Заключение 49
Список литературы 51
Приложения 55