Дипломная работа на тему: Новые банковские продукты и услуги, условия их предоставления и развития в России (на примере Сбербанка России)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы понятий банковских продуктов и услуг 7
1.1. Понятие банковской операции, банковской услуги и банковского продукта 7
1.2. Характеристика основных видов банковских продуктов и услуг 11
1.3. Новые банковские продукты на российском рынке (или мировой опыт создания и продвижения новых банковских продуктов) 27
1.4. Правовое регулирование рынка банковских продуктов и услуг 39
Глава 2. Анализ организации системы продаж банковских продуктов в Сбербанке России 42
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика Сбербанка России 42
2.2. Система организации продаж на основе современных информационных банковских технологий предоставляемых Сбербанком России 53
2.3. Анализ доходности банковских продуктов и услуг 55
Глава 3. Мероприятия Сбербанка России по развитию рынка банковских продуктов и услуг 67
3.1. Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг 67
3.2. Предложения по созданию и продвижению новых банковских продуктов и услуг 69
3.3. Оценка эффективности от предлагаемых мероприятий 71
Заключение 82
Список литературы 84