Дипломная работа на тему: Разработка информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами ООО «Мебель»

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 4
1.1. Организационно-экономическая характеристика организации 4
1.2. Экономический анализ предметной области, выявление и анализ целей и проблем 7
1.3. Бизнес- и информационные процессы предметной области 12
1.4. ИТ-инфраструктура организации 18
1.5. Постановка задачи проектирования ИС 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ВЫБОР ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 24
2.1. Анализ существующих разработок 24
2.2. Обоснование выбора технологии проектирования 32
2.3. Обзор, анализ и обоснование путей решения задач проектирования ИС (проектных решений) 33
2.4. Концептуальный план проекта (системный проект, концепция системы) 34
ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 35
3.1. Функциональная архитектура 35
3.2. Информационное обеспечение 49
3.3. Математическое и алгоритмическое обеспечения 49
3.4. Программное обеспечение 50
3.5. Аппаратное обеспечение 52
3.6. Организационное обеспечение 53
3.7. Обеспечение информационной безопасности 57
3.8. Контрольный пример 61
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72