Дипломная работа на тему: Анализ влияния корпоративной культуры на управления конфликтами в организации

План работы:

Введение 4
Глава 1. Корпоративная культура как фактор управления конфликтами 11
1.1. Понятие корпоративной культуры и ее компоненты 11
1.2. Корпоративная культура как условие управления конфликтами в банковской организации 20
Глава 2. Управление конфликтами в ПАО-Банк «ФК Открытие» 29
2.1. Краткая характеристика организации 29
2.2. Методология исследования 31
2.3. Результаты эмпирического исследования 35
Глава 3. Проект по созданию корпоративного университета «Открытие» для обучения сотрудников корпоративным стандартам в ПАО-Банк «Открытие» 50
3.1. Проблематизация и симптомы проблемы 50
3.2. Проектная разработка 52
3.3. Стейкхолдеры проекта 52
3.4. SWOT-анализ проекта 55
3.5. Цель, стратегия, задачи 56
3.6. Мероприятия проекта 57
3.7. Результаты проекта 61
3.8. План-график мероприятий 62
3.9. Ресурсы проекта 62
3.10. Бюджет проекта 63
3.11. Команда проекта 63
3.12. Риски проекта 66
3.13. Коммуникации проекта 66
3.14. Оценка эффективности проекта 66
Заключение 68
Список литературы 70
Приложение 76