Дипломная работа на тему: Анализ и совершенствование системы обучения и повышения квалификации персонала в организации (на примере ФГУП «Почта России»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы обучения и повышения квалификации персонала в организации 8
1.1. Сущность системы обучения и повышения квалификации персонала в организации 8
1.2. Методы повышения квалификации персонала 13
1.3. Методы обучения персонала 17
Выводы по первой главе 32
Глава 2. Анализ системы обучения и повышения квалификации персонала ФГУП «Отделение почтовой связи «Фрязино-5» 33
2.1. Организационно-правовая структура и характеристика кадрового потенциала ФГУП «ОПС «Фрязино-5» 33
2.2. Анализ системы обучения и повышения квалификации персонала 41
2.3. Оценка проблем в системе обучения и повышения квалификации персонала 49
Выводы по второй главе 53
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы обучения и повышения квалификации персонала в ФГУП «Отделение почтовой связи «Фрязино-5», г. Фрязино 55
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы повышения квалификации работников через разработку программы обучения 55
3.2. Повышение квалификации персонала в рамках кадрового резерва 66
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 72
Выводы по третьей главе 77
Заключение 78
Список литературы 82
Приложения 86