Дипломная работа на тему: Система менеджмента качества АО «Республиканский научный центр нейрохирургии»: ключевые проблемы и их решения

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты менеджмента качества медицинских организаций 7
1.1. Сущность и значение системы менеджмента качества, международная и национальная практика внедрения системы менеджмента качества 7
1.2. Сущность качества медицинских услуг, контроль за медицинской деятельностью в Республике Казахстан 15
1.3. Аккредитация и сертификация медицинских организаций как процедура, подтверждающая функционирование системы менеджмента качества в медицинских организациях Республики Казахстан 26
Глава 2. Анализ действующей системы менеджмента качества в АО «Республиканский научный центр нейрохирургии» 32
2.1. Общие сведения и анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «Республиканский научный центр нейрохирургии» 32
2.2. Анализ системы менеджмента качества в АО «Республиканский научный центр нейрохирургии» 38
2.3. Анализ качества оказываемых медицинских услуг в АО «Республиканский научный центр нейрохирургии» 47
Глава 3. Основные направления совершенствования системы менеджмента качества медицинских организаций в республике Казахстан 58
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества в АО «Республиканский научный центр нейрохирургии» 58
3.2. Стратегические мероприятия по повышению качества и безопасности медицинских услуг в медицинских организациях Республики Казахстан 69
Заключение 81
Список литературы 85
Приложение 87