Дипломная работа на тему: Особенности удовлетворенности и лояльности персонала ОО «БазисРУ»

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретическая характеристика и взаимосвязь понятий удовлетворенности и лояльности персонала 6
1.1. Теоретические основы использования понятия «удовлетворенность трудом» 6
1.2. Теоретические основы использования понятия «лояльность персонала» 10
1.3. Теоретические основы использования понятия «вовлеченность персонала» 12
1.4. Удовлетворенность персонала в решении задач стратегического менеджмента 14
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО «БазисРУ» 21
2.1. Характеристика и организационная структура ООО «БазисРУ» 21
2.2. SWOT-анализ 22
2.3. Анализ финансовой устойчивости ООО «БазисРУ» 24
2.4. Кадровый анализ ООО «БазисРУ» 27
2.5. Оценка удовлетворенности сотрудников условиями труда в ООО «БазисРУ» 30
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию удовлетворенности персонала условиями труда 33
3.1. Совершенствование организации рабочих мест персонала в ООО «БазисРУ» 33
3.2. Разработка социального пакета для сотрудников компании 38
Заключение 49
Список литературы 52