Дипломная работа на тему: Разработка и совершенствование методов формирования образа компании и управления им

План работы:

Введение 3
Глава 1. Современные концепции формирования образа компании 5
1.1. Сущность и место образа компании в системе маркетинга 5
1.2. Факторы выбора и истолкование значения атрибутов образа компании в восприятии потребителя 14
1.3. Подходы отечественных и зарубежных компаний к формированию образа 20
Глава 2. Методические подходы к формированию образа компании в современных условиях 29
2.1. Основные этапы и логика формирования образа компании 29
2.2. Инструменты формирования и совершенствования образа компании 35
2.3. Оценка потребительского восприятия образа и его влияние на рыночные показатели деятельности предприятия 50
Глава 3. Практические проблемы формирования образа компании в сфере детских развлекательных услуг на примере ООО «Эс Эй Риччи Юг» 55
3.1. Характеристика условий современного рынка детских развлекательных услуг и общее описание деятельности компании 55
3.2. Анализ комплекса маркетинговых коммуникаций и особенностей сложившегося образа компании 66
3.3. Разработка практических рекомендаций, способствующих совершенствованию процесса формирования образа компании 77
Заключение 86
Список литературы 89