Дипломная работа на тему: Инструменты и методы маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг 8
1.1. Социально-экономические предпосылки развития рынка образовательных услуг и организации маркетинговой деятельности в учебных заведениях 8
1.2. Сущность и особенности маркетинговых коммуникаций в сфере образования 20
1.3. Сегментирование рынка образовательных услуг 28
1.4. Инструменты и методы маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг 37
Глава 2. Исследование маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг на примере Центра дополнительного профессионального образования Новороссийского политехнического института 64
2.1. Общая характеристика и сфера деятельности Центра дополнительного профессионального образования Новороссийского политехнического института 64
2.2. Исследование целевой и ключевой аудитории Центра ДПО Новороссийского политехнического института 81
2.3. Изучение маркетинговых коммуникаций Центра ДПО Новороссийского политехнического института 89
2.4. Основные проблемы в организации маркетинговых коммуникаций Центра ДПО Новороссийского политехнического института 104
Глава 3. Разработка плана маркетинговых коммуникаций Центра дополнительного профессионального образования Новороссийского политехнического института 107
3.1. Планирование маркетинговых коммуникаций: выбор методов и инструментов 107
3.2. Тактический план реализации маркетинговых коммуникаций 109
3.3. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций Центра ДПО Новороссийского политехнического института 119
Заключение 124
Список литературы 129