Курсовая работа на тему: Исследование потребительского поведения при выборе табачной продукции

План работы:

Введение 3
Глава 1. Роль и значение маркетинговых исследований и процесса принятия потребителями решений о покупке на рынке косметических товаров 6
1.1. Сущность поведения потребителей: основные классификации потребителей 6
1.2. Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей 9
1.3. Процесс принятия потребителями решений о покупке 13
Глава 2. Методические аспекты разработки и реализации исследовательских проектов в маркетинговой деятельности предприятий 16
2.1. Методы, применяемые для исследования принятия потребителями решений о покупке 16
2.2. Этапы разработки исследовательского проекта 20
2.3. Опрос как метод маркетинговых исследований 23
Глава 3. Практическая реализация исследовательского проекта по изучению потребительского поведения при покупке табачных изделий 27
3.1. Анализ рыночного положения табачной индустрии 27
3.2. Планирование и реализация исследовательского проекта по изучению потребительского поведения 30
3.3. Разработка рекомендаций по повышению лояльности потребителей к табачным изделиям 37
Заключение 39
Список литературы 41