Дипломная работа на тему: Маркетинговое исследование потенциальных потребителей отелей для животных

План работы:

Введение 3
Глава 1. История и анализ тенденций развития, отрасли, конкурентный и стратегический анализ и маркетинговая активность малого предпринимательства сферы услуг гостиничного бизнеса для животных в мире и РФ 6
1.1. Специфические черты услуг в малом бизнесе 6
1.2. Сущность и роль маркетинговых исследований в развитии малого предпринимательства сферы услуг 9
1.3. Методология маркетингового исследования рынка услуг в малом бизнесе 12
Глава 2. Программа и маркетинговое исследование применяемых маркетинговых инструментов, и их эффективности на малых предприятиях сферы услуг с целью выявления потребностей потенциальных клиентов в услугах отелей для животных в России 17
2.1. Анализ и тенденции развития услуг отелей для животных в мире и РФ 17
2.2. Маркетинговое исследование потенциальных потребителей отелей для животных 26
Глава 3. Оценка факторов, методов продвижения, влияющих на эффективность маркетинга малых предприятий сферы услуг гостиничного бизнеса для животных РФ 38
3.1. Оценка факторов и методов продвижения 38
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности отелей для животных по данным маркетингового исследования 42
Заключение 45
Список литературы 47
Приложение 51