Дипломная работа на тему: Современные методы и подходы к изучению уровня лояльности потребителей к торговой марке (фирме)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения лояльности потребителей к фирме 6
1.1. Понятие и типы лояльности потребителей к торговой фирме 6
1.2. Маркетинговые инструменты, направленные на формирование и развитие лояльности потребителей 10
1.3. Особенности формирования лояльности к FMCG фирме: отечественный и зарубежный опыт 15
Глава 2. Методические подходы к изучению потребительской лояльности 23
2.1. Логика и этапы формирования исследовательского проекта по изучению уровня и характера лояльности фирмы 23
2.2. Современные методы изучения потребительской лояльности к торговой фирме 25
2.3. Оценка эффективности методов формирования лояльности потребителей 33
Глава 3. Практические проблемы формирования лояльности потребителей к торговой фирме на примере «METRO Cash & Carry» 39
3.1. Анализ рыночного положения «METRO Cash & Carry» и её программы формирования лояльности потребителей 39
3.2. Оценка уровня лояльности жителей Краснодара к фирме «METRO Cash & Carry» 44
3.3. Разработка рекомендаций, направленных на повышения лояльности жителей к фирме «METRO Cash&Carry» 47
Заключение 49
Список литературы 51

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Антиплагиат данной работы 91,76% оригинальности (мы не используем техническое повышение антиплагиата ни в одной работе).
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 30-и мин. – 6-и часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Мы гарантируем, что эта работа есть только у нас и нигде больше.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
53
Год:
2026
Номер работы:
187895 (9012103)
Предмет:
Экономика
Цена:
5000 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Антиплагиат данной работы: Оригинальность
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!