Дипломная работа на тему: Имитационная модель процесса обслуживания клиентов

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты имитационного моделирования 6
1.1. Методология имитационного моделирования 6
1.2. Имитационное моделирование систем массового обслуживания 11
1.3. Виды инструментария для имитационного моделирования бизнес-процессов предприятия 16
Глава 2. Системный анализ деятельности ПАО «Сбербанк» 23
2.1. Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк» 23
2.2. Цели функционирования ПАО «Сбербанк» 29
2.3. Внутренняя и внешняя среды ПАО «Сбербанк» 32
Глава 3. Оптимизация процессов обслуживания клиентов ПАО «Сбербанк» с помощью методики имитационного моделирования 38
3.1. Постановка задачи оптимизации и описание метода ее решения 38
3.2. Разработка имитационной модели бизнес-процесса обслуживания клиентов ПАО «Сбербанк» в табличном процессоре Ms Excel 40
3.3. Разработка имитационной модели бизнес-процесса обслуживания клиентов ПАО «Сбербанк» средствами пакета MATLAB Simulink 44
Заключение 49
Список литературы 52

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Антиплагиат данной работы 89,36% оригинальности (мы не используем техническое повышение антиплагиата ни в одной работе).
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
58
Год:
2020
Номер работы:
9014290
Предмет:
Разные предметы
Цена:
6500 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Антиплагиат данной работы: Оригинальность
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
Обратите внимание! С 17.06 по 01.08.2026 года, могут быть задержки с отправкой работ до 24 часов. Учитывайте, пожалуйста, это время при заказе.

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!