Дипломная работа на тему: Инновационные маркетинговые коммуникации в сфере услуг: содержание, стратегия и пути повышения эффективности

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования инновационных маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Концептуальные основы инновационных маркетинговых коммуникаций в современном бизнесе 6
1.2. Основные виды и формы инновационных маркетинговых коммуникаций 14
1.3. Роль и значение исследований в развитии инновационных маркетинговых коммуникаций организации 22
Глава 2. Методические основы формирования новых маркетинговых технологий в современной конкурентной среде 30
2.1. Этапы и принципы управления комплексом инновационных маркетинговых коммуникаций 30
2.2. Комплекс методов аналитики, используемой для изучения поведения потребителей 37
2.3. Методические подходы к мониторингу эффективности инновационных маркетинговых коммуникаций 41
Глава 3. Исследование особенностей применения инновационных маркетинговых коммуникаций справочной службы «Купинта» 50
3.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 50
3.2. Пути повышения эффективности использования инновационных маркетинговых коммуникаций справочной службы «Купинта» 58
3.3. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 64
Заключение 69
Список литературы 73