Дипломная работа на тему: Формирование стратегии и инструментов маркетинга для малого предприятия сферы услуг

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты развития маркетинга малого бизнеса сферы услуг 10
1.1. Сущность, виды и особенности малого предпринимательства сферы услуг, определяющие маркетинговые возможности 10
1.2. Современные концепции, теории, направления и особенности маркетинга и маркетинговой политики в малом бизнесе услуг 18
1.3. Классификация современных инструментов маркетинга и методы продвижения услуг на рынке специфического сегмента гостиничного бизнеса и оценка их эффективности 31
Глава 2. Исследование направлений развития маркетинга малого бизнеса в сфере услуг РФ 37
2.1. Анализ тенденций развития, отрасли, конкурентный и стратегический анализ и маркетинговая активность малого предпринимательства сферы услуг гостиничного бизнеса для животных в мире и РФ 37
2.2. Программа и маркетинговое исследование применяемых маркетинговых инструментов, и их эффективности на малых предприятиях сферы услуг с целью выявления потребностей потенциальных клиентов в услугах отелей для животных в России 44
2.3. Оценка факторов, методов продвижения, влияющих на эффективность маркетинга малых предприятий сферы услуг гостиничного бизнеса для животных РФ 51
Глава 3. Стратегия и направления развития маркетинга в малом бизнесе сферы услуг РФ 55
3.1. Приоритетные направления активизации маркетинговой деятельности малого предпринимательства сферы услуг 55
3.2. Разработка маркетинговой политики и стратегии малого предприятия ООО «BookingCat» 64
3.3. Применение инструментов малобюджетного маркетинга в малом бизнесе сферы услуг 77
Заключение 84
Список литературы 88