Курсовая работа на тему: Модель потребительского поведения клиентов ночных клубов

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты выявления и идентификации модели потребительского поведения в сфере услуг 5
1.1. Услуги как предмет маркетинговых обменов содержание и специфика 5
1.2. Факторы, формирующие модель потребительского поведения в сфере услуг 8
1.3. Маркетинговые характеристики модели потребительского поведения клиентов ночных клубов 12
Глава 2. Методы исследования модели потребительского поведения в сфере услуг 16
2.1. Количественные методы исследования 16
2.2. Качественные методы исследования 17
2.3. Инновационные исследовательские разработки и методики, пригодные для использования в маркетинговой деятельности современных ночных клубов 19
Глава 3. Портрет потребителя и модель потребительского поведения на рынке услуг ночных клубов г. Краснодара 24
3.1. Организационно-экономическая характеристика и рыночная позиция предприятия объекта исследования 24
3.2. Локальный рынок услуг ночных клубов - маркетинговая характеристика
3.3. Исследование модели потребительского поведения клиентов ночных клубов г. Краснодара 29
3.4. Рекомендации по использованию полученных результатов в маркетинговой деятельности игроков локального рынка 35
Заключение 40
Список литературы 42