Дипломная работа на тему: Восприятие как внутренний фактор поведения потребителя

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ВОСПРИЯТИЕ В СИСТЕМЕ ПРИНЯТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ РЕШЕНИЙ НА РЫНКАХ B2C 5
1.1. Система факторов принятия потребительских решений: личные, социальные, маркетинговые факторы 5
1.2. Восприятие как один из значимых факторов потребительского поведения: содержание и особенности 10
1.3. Маркетинговые возможности восприятия в деятельности современных предприятий и организаций 14
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И МОДЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ B2C 20
2.1. Стратегические маркетинговые модели, учитывающие восприятие в составе целей и задач 20
2.2. Тактические маркетинговые модели и их ориентация на восприятие 26
2.3. Маркетинговые методики и инструменты активизации потребительского поведения посредством воздействия на восприятие 31
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАКТОРА ВОСПРИЯТИЯ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 35
3.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 35
3.2. Стратегия и тактика маркетинговой деятельности предприятия 46
3.3. Оценка потребительского восприятия маркетинговых усилий предприятия 47
3.4. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия в части резервов улучшения потребительского восприятия 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62