Дипломная работа на тему: Современные подходы и методы разработки и реализации исследовательского проекта по изучению факторов, влияющих на предпочтения и удовлетворенность покупателей интернет-магазинов

План работы:

Введение 3
Глава 1. Роль информации в разработке маркетинговых решений 5
1.1. Сущность и значение информации в принятии маркетинговых решений 5
1.2. Виды информации и основные направления маркетинговых исследований 9
1.3. Подходы к сбору и обработке маркетинговой информации в России и за рубежом 18
Глава 2. Методологические аспекты разработки и реализации исследовательского проекта 24
2.1. Логика и этапы разработки проекта. Постановка проблемы и разработка гипотез 24
2.2. Подходы и методы изучения факторов, влияющих на потребительские предпочтения 29
2.3. Методы анализа и интерпретации данных в исследовательском проекте 33
Глава 3. Разработка сценария и практическая реализация исследовательского проекта по изучению потребительских предпочтений на рынке цветочных магазинов г. Краснодара 39
3.1. Характеристика рыночных условий и маркетинговых проблем, требующих решения 39
3.2. Выбор источников и методов сбора маркетинговой информации. Определение типа и объема выборки. Сбор и обработка данных 42
3.3. Анализ собранной информации, разработка выводов и предложений 44
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 54